?2022年自考05727采購原理與戰(zhàn)略復習資料

自考復習需要重視考試大綱，考試命題是圍繞大綱來的，所以復習一定要緊扣考試大綱，再結合考試大綱來弄懂重點、難點、疑點。因為考試大綱一般都是含有命題來指導思想工作、考試范圍、命題要求等重要信息。為了輔助各位考生學習，希賽網(wǎng)自考頻道為各位考生整理了2022年自考05727采購原理與戰(zhàn)略復習資料，希望能對大家有所幫助。

2022年自考05727采購原理與戰(zhàn)略復習資料

I  課程性質(zhì)

（一）課程性質(zhì)和特點

  《采購原理與戰(zhàn)略》是采購與供應管理專業(yè)的一門專業(yè)基礎課，課程內(nèi)容體系是包括采購與供應中的內(nèi)部關系和外部關系處理方法，市場營銷在開發(fā)客戶和供應商關系中的貢獻，采購方與供應商之間商業(yè)關系的要素，跨職能協(xié)作的重要性，與組織內(nèi)部及外部人員如何進行有效的溝通等，從而對采購與供應從業(yè)人員處理工作中的各種關系提供具體方法上的指導等，是一門綜合性與實踐性較強的專業(yè)課程，因此，在學習中要注意處理與其他課程的銜接，既著重本課程獨特的知識內(nèi)容的學習，同時通過各門知識的綜合運用提升知識掌握的系統(tǒng)性。

（二）本課程的基本要求

本課程的目的是為了使考生能夠了解采購與供應工作中的各種關系及其管理方法，采購與供應職業(yè)人員與供應商、內(nèi)部和外部客戶及其他利益相關者建立有效的關系是至關重要的。本課程旨在使學員考生能夠理解開發(fā)客戶及供應商關系的主要原理和技術。本課程的內(nèi)容包括：采購與供應中的內(nèi)部關系和外部關系，市場營銷對開發(fā)客戶和供應商關系的貢獻，采購方與供應商之間商業(yè)關系的要素，跨職能協(xié)作的重要性，以及與組織內(nèi)部及外部組織人員進行有效溝通的必要性等。

學習要求是對自學考試知識點等應掌握之深度的概括，主要可以分為領會、掌握、重點掌握三個層次能力。各層次的含義是：①領會：對一些基本概念、專業(yè)術語、管理的特點等能記住，是低層次的要求。②掌握：在領會的基礎上，能全面地把握基本概念、基本原理、基本方法；能掌握有關概念、原理、方法的區(qū)別與聯(lián)系。③熟練掌握：在掌握的基礎上，能運用基本概念、基本原理、基本方法分析和解決有關的實際問題，是較高層次的要求。

（三）本課程與相關課程的聯(lián)系

本課程是采購與供應管理專業(yè)的專業(yè)基礎課。其前期課程應包括經(jīng)濟學、供應鏈管理、運作管理、戰(zhàn)略管理等；后期課程可包括采購績效管理、采購績效管理、采購與供應談判等課程。

Ⅱ  課程內(nèi)容與考核目標

第一章 采購與其他職能

（一）課程內(nèi)容

本章介紹了：1.1及其他職能的互動；1.2兼職采購人員；1.3決策單元；1.4客戶管理。

（二）學習要求

通過本章學習，了解一些采購與供應及其同其他職能的互動，能夠從總體上把握兼職采購的特點，掌握組織的決策單元及其各種影響因素，熟悉客戶管理的作用。

（三）考核知識點和考核要求

1.領會：采購部門為采購職能所設定的目標；采購部門與其他部門間的摩擦沖突；兼職采購的優(yōu)點和缺點；組織購買與消費者購買的不同；組織的購買流程；客戶經(jīng)理。

2.掌握：采購職能所扮演的主要角色；采購職能的集權化和分權化；兼職采購；單一聯(lián)系人（SPOC）制度

3.重點掌握：采購的內(nèi)部客戶；為什么會出現(xiàn)兼職采購；組織購買行為的影響因素；參與組織采購決策的五類人員角色；客戶或供應商方面設置客戶經(jīng)理的好處。

第二章  利益相關者

（一）課程內(nèi)容

本章介紹了：1.1利益相關者的定義；1.2利益相關者的分類；1.3 RACI模型；1.4與利益相關者的溝通。

（二）學習要求

這一章主要是對利益相關者的介紹。學習過程中，要從利益相關者的角度認知這些知識。通過本章學習，應掌握利益相關者的定義，對利益相關者的分類應有較全面的了解，掌握RACI模型；掌握與利益相關者的溝通。

（三）考核知識點和考核要求

1.領會：組織中技術和設計職能部門的需求；主管/經(jīng)理職能部門的需求；內(nèi)部利益相關者及其利益/需求/驅(qū)動因素；相連的利益相關者及其利益/需求/驅(qū)動因素；外部利益相關者及其利益/需求/驅(qū)動因素；

2.掌握：利益相關者；關系管理戰(zhàn)略門德婁矩陣；“變革中的利益相關者” 伊根模型；RACI職責分配矩陣模型；。

3.重點掌握：內(nèi)部、相連的以及外部利益相關者的不同；門德婁矩陣所根據(jù)的關鍵因素；門德婁（Mendelow）模型中的四種關系管理戰(zhàn)略；RACI模型中的四種角色。

第三章  跨職能工作

（一）課程內(nèi)容

本章介紹了：1.1跨職能團隊的形成；1.2跨職能團隊中的采購；1.3有效的團隊與低效的團隊；1.4團隊形成的各個階段。

（二）學習要求

跨職能團隊如何形成，跨職能團隊中的采購及其形成的各個階段是首先需要解決的問題。通過本章學習，應了解萊森和法靈頓描述的組織商業(yè)過程、“團組思維”問題、團隊促進互動溝通和人際關系問題。應重點掌握跨職能團隊如何形成以及團隊形成的各個階段。

（三）考核知識點和考核要求

1. 領會：萊森和法靈頓描述的組織商業(yè)過程；“團組思維”問題；團隊促進互動溝通和人際關系問題；。

2. 掌握：職能型組織結構；跨職能協(xié)作矩陣結構；有效的團隊協(xié)作中可量化因素。

3. 重點掌握：團隊決策的不同方式；跨職能團隊的不同形式；塔克曼研究中團隊形成的各個階段。

第四章  供應鏈關系

（一）課程內(nèi)容

本章介紹了：1.1供應鏈的定義；1.2供應鏈示例；1.3供應鏈網(wǎng)絡；1.4利益相關者在供應鏈中的參與。

（二）學習要求

供應鏈關系中相關人員的角色是本章學習的中心。通過本章的學習，要求了解供應鏈的定義，掌握供應鏈之間的不同點，掌握供應鏈網(wǎng)絡，了解利益相關者在供應鏈中的參與問題。（三）考核知識點和考核要求

1.領會：供應過程與關系中合作伙伴鏈條關系的主要特征；消費品和工業(yè)品的供應鏈；供應鏈的基本流；企業(yè)的上游、下游活動；采購專業(yè)人員的供應商選擇；關系營銷；

2.掌握：供應商—客戶交易的完整過程鏈條；采購職能；上游供應鏈的例子；供應的流動性；“供應鏈”的四種解讀；二元供應關系；內(nèi)部供應鏈。

3.重點掌握：供應鏈定義；雙元供應關系；零售業(yè)供應鏈；供應網(wǎng)絡中揭示的供應關系特性；供應網(wǎng)絡的發(fā)展帶來的挑戰(zhàn)；供應鏈利益相關者管理的注意要點。

第五章  營銷概論

（一）課程內(nèi)容

本章介紹了：1.1營銷的概念；1.2組織的導向。

（二）學習要求

過本章的學習，要求認識營銷的概念，掌握市場驅(qū)動與產(chǎn)品導向及銷售方向的比較。

（三）考核知識點和考核要求

1.領會：營銷理念的基礎；營銷中的主要原則；生產(chǎn)導向中企業(yè)的關注點；營銷導向型企業(yè)的起點；銷售導向性企業(yè)的起點；營銷的協(xié)調(diào)作用。

2.掌握：CIM定義的營銷；營銷導向。

3.重點掌握：營銷理念中的關鍵要點。

第六章  營銷組合

（一）課程內(nèi)容

本章介紹了：1.1營銷的4P；1.2營銷的7P；1.3市場細分和目標市場選擇。

（二）學習要求

解釋與營銷相關的各種方法是本章的重點。在學習本章時，應掌握營銷組合的概念、營銷的4P要素和廣義營銷組合7P；了解營銷組合和市場細分的方法以及對目標市場的選擇。

（三）考核知識點和考核要求

1.領會：促銷的方法；服務的特點；市場細分；目標市場選擇。

2.掌握：營銷組合的概念；營銷組合中的4P；廣義營銷組合7P；目標營銷的過程。

3.重點掌握： 營銷組合價格中的變數(shù)；配送要考慮的一些因素；服務營銷中的“物理證據(jù)”的例子；市場細分發(fā)揮作用要滿足的四個特點；競爭者可能有哪些種類；圍繞著產(chǎn)品的決策會關系到哪些事項；服務部門在發(fā)達經(jīng)濟體中增長的原因。

第七章  競爭優(yōu)勢

（一）課程內(nèi)容

本章介紹了：1.1增值的概念；1.2競爭對手的勾勒與分析。

（二）學習要求

本章解釋了通過營銷獲得競爭優(yōu)勢的途徑，需要掌握波特價值鏈的主要活動和次要活動；增值概念以及競爭對手的勾勒與分析。

（三）考核知識點和考核要求

1.領會：采購效率衡量指標；采購有效性衡量指標。

2.掌握：波特價值鏈的主要活動和次要活動；競爭對手勾勒。

3.重點掌握：增值概念；競爭分析的信息來源。

第八章  營銷與采購人員的關聯(lián)

（一）課程內(nèi)容

本章介紹了：1.1組織的購買行為；1.2營銷組合在采購中的應用。

（二）學習要求

本章的學習重點是解釋營銷原理與采購人員之間的關聯(lián)。通過本章學習，掌握組織的購買行為，并將4P或7P方法應用于采購與供應職能。

（三）考核知識點和考核要求

1.領會：購買中心六角色；衍生性需求；最佳的價格點。

2.掌握：購買中心的三個基本方面；價格談判的訣竅；。

3.重點掌握：購買中心的概念。

第九章  采購方和供應商的概要分析

（一）課程內(nèi)容

本章介紹了：1.1關系圖譜；1.2關系組合；1.3供應商感受矩陣；1.4如何評估關系是否成功。

（二）學習要求

本章解釋了采購方和供應商的主要概要分析方法，為此，通過本章學習，應熟悉關系組合分析矩陣的應用，掌握供應商感受矩陣及其他矩陣的應用。

（三）考核知識點和考核要求

1.領會：采購方和供應商的關系圖譜；采購方式；伙伴關系的利與弊；供應網(wǎng)絡內(nèi)部緊密而互信的合作。

2.掌握：采購的優(yōu)先權；伙伴關系；帕累托的80/20原則。

3.重點掌握：供應商偏好模型矩陣以及各類客戶的特點；卡拉杰克采購組合矩陣；對立或競爭性伙伴關系的特征。

第十章  供應鏈中的信息交換

（一）課程內(nèi)容

本章介紹了：1.1供應鏈信息流；1.2環(huán)境信息；1.3關鍵利益相關者信息；1.4信息采集工具與方法。

（二）學習要求

采購方與供應商之間可以進行交流的信息的分類是本章學習的重點。通過本章的學習，要求掌握所交流信息的類型，如日程安排的難點、需求預測、成本及可獲得性的趨勢，設計與創(chuàng)新以及新產(chǎn)品開發(fā)等。

（三）考核知識點和考核要求

1.領會：采購循環(huán)和相應的信息需求；PESTILE分析；獲取一手數(shù)據(jù)、二手數(shù)據(jù)的來源；信息搜集的目的。

2.掌握：采購信息系統(tǒng)；數(shù)據(jù)庫；PESTILE分析；采購研究；一手數(shù)據(jù)；二手數(shù)據(jù)；焦點小組法。

3.重點掌握：內(nèi)部供應數(shù)據(jù)庫所包括的數(shù)據(jù)范圍；外部環(huán)境作用于組織的三種方式；采購研究所包含信息搜集和分析的各種形式；采購人員尋找潛在供應商的信息來源；定量數(shù)據(jù)與定性數(shù)據(jù)之間的區(qū)別；焦點小組法有哪些主要優(yōu)點。

第十一章  技術的影響

（一）課程內(nèi)容

本章介紹了：1.1供應商和客戶的網(wǎng)絡；1.2互聯(lián)網(wǎng)和局域網(wǎng)；1.3電子產(chǎn)品目錄；1.4數(shù)據(jù)交換技術的應用。

（二）學習要求

本章知識點主要解釋了技術如何影響采購方與供應商之間的商業(yè)關系。通過本章的學習，應了解供應商和客戶的人際網(wǎng)絡，熟悉局域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)關系中的應用，掌握電子采購目錄的應用和數(shù)據(jù)交換技術的應用。

（三）考核知識點和考核要求

1.領會：供應鏈網(wǎng)絡設計；互聯(lián)網(wǎng)；局域網(wǎng)。

2.掌握：供應鏈概念；電子數(shù)據(jù)交換（EDI）。

3.重點掌握：構成供應鏈的三個關鍵要素；在供應鏈設計中必須要回答哪些重要問題；在哪些方面使用局域網(wǎng)可以提升企業(yè)效率。

Ⅲ 有關說明和實施要求

（一）關于“課程內(nèi)容與考核目標”中有關提法的說明

在大綱的考核要求中，提出了“領會”、“掌握”、“重點掌握”等三個能力層次的要求，它們的含義是：

1．領會：要求應考者能夠記憶規(guī)定的有關知識點的主要內(nèi)容，并能夠歸納和理解規(guī)定的有關知識點的內(nèi)涵與外延，熟悉其內(nèi)容要點和它們之間的區(qū)別與聯(lián)系，并能根據(jù)考核的不同要求，作出正確的解釋、說明和闡述。

2．掌握：要求應考者掌握有關的知識點，正確理解和記憶相關內(nèi)容的原理、方法步驟等。

3．重點掌握：要求應考者必須掌握的課程中的核心內(nèi)容和重要知識點。

（二）自學教材

本課程使用教材為：《采購與供應關系》，英國皇家采購與供應學會（CIPS）著，北京中交協(xié)物流人力資源培訓中心譯，機械工業(yè)出版社，2014版。

（三）自學方法的指導

本課程作為一門的專業(yè)課程，綜合性強、內(nèi)容多、難度大，應考者在自學過程中應該注意以下幾點：

1.學習前，應仔細閱讀課程大綱的第一部分，了解課程的性質(zhì)、地位和任務，熟悉課程的基本要求以及本課程與有關課程的聯(lián)系，使以后的學習緊緊圍繞課程的基本要求。

2.在閱讀某一章教材內(nèi)容前，應先認真閱讀大綱中該章的考核知識點、自學要求和考核要求，注意對各知識點的能力層次要求，以便在閱讀教材時做到心中有數(shù)。

3.閱讀教材時，應根據(jù)大綱要求，要逐段細讀，逐句推敲，集中精力，吃透每個知識點。對基本概念必須深刻理解，基本原理必須牢固掌握，在閱讀中遇到個別細節(jié)問題不清楚，在不影響繼續(xù)學習的前提下，可暫時擱置。

4.學完教材的每一章節(jié)內(nèi)容后，應認真完成教材中的思考題，這一過程可有效地幫助自學者理解、消化和鞏固所學的知識，增加分析問題、解決問題的能力。

（四）對社會助學的要求

1.應熟知考試大綱對課程所提出的總的要求和各章的知識點。

2.應掌握各知識點要求達到的層次，并深刻理解各知識點的考核要求。

3.對應考者進行輔導時，應以指定的教材為基礎，以考試大綱為依據(jù)，不要隨意增刪內(nèi)容，以免與考試大綱脫節(jié)。

4.輔導時應對應考者進行學習方法的指導，提倡應考者“認真閱讀教材，刻苦鉆研教材，主動提出問題，依靠自己學懂”的學習方法。

5.輔導時要注意基礎、突出重點，要幫助應考者對課程內(nèi)容建立一個整體的概念，對應考者提出的問題，應以啟發(fā)引導為主。

6.注意對應考者能力的培養(yǎng)，特別是自學能力的培養(yǎng)，要引導應考者逐步學會獨立學習，在自學過程中善于提出問題、分析問題、作出判斷和解決問題。

7.要使應考者了解試題難易與能力層次高低兩者不完全是一回事，在各個能力層次中都存在著不同難度的試題。

（五）關于命題和考試的若干規(guī)定

1.本大綱各章所提到的考核要求中，各條細目都是考試的內(nèi)容，試題覆蓋到章，適當突出重點章節(jié)，加大重點內(nèi)容的覆蓋密度。

2.試卷對不同能力層次要求的試題所占的比例大致是：“領會”30%，“掌握”30%，“重點掌握”為40%。

3.試題難易程度要合理，可分為四檔：易、較易、較難、難，這四檔在各份試卷中所占的比例約為2∶3∶3∶2。

4.本課程考試試卷可能采用的題型有：單項選擇題、填空題、名詞解釋、簡答題、論述題（見附錄題型示例）。

5.考試方式為閉卷筆試，考試時間為150分鐘。評分采用百分制，60分為及格。

附錄  題型示例

一． 單項選擇題（在每小題的四個備選答案中，選出一個正確的答案，并將其號碼填在題干的括號內(nèi)。每小題1分，共20分）

1．采購職能所扮演的主要角色是（       ）

A.監(jiān)督員工出勤      B.準備年終賬目

C.安排產(chǎn)品出售      D.降低組織成本

二、填空題（本大題10小題，每小題1分，共10分）

營銷職能積極發(fā)揮作用的主要領域有時被統(tǒng)稱為（        ）。

三．名詞解釋（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

采購職能的集權化（3分）

四．簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）

請列出采購職能所扮演的主要角色。

五． 論述題 (本大題共3小題，每小題10分，共30分)

請列出伊根的九個利益相關者群組。

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