?2021年10月自考00177消費(fèi)心理學(xué)真題與答案

全國(guó)2021年10月高等教育自學(xué)考試消費(fèi)心理學(xué)試題

課程代碼:00177

1.請(qǐng)考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫(xiě)在答題紙上。

2.答題前,考生務(wù)必將自己的考試課程名稱(chēng)、姓名、準(zhǔn)考證號(hào)用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫(xiě)在答題紙規(guī)定的位置上。

選擇題部分

注意事項(xiàng):每小題選出答案后,用2B鉛筆把答題紙上對(duì)應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后,再選涂其他答案標(biāo)號(hào)。不能答在試題卷上。

一、單項(xiàng)選擇題:本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的備選項(xiàng)中只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請(qǐng)將其選出。

1.人類(lèi)消費(fèi)行為的本質(zhì)屬性是

A.社會(huì)屬性

B.物質(zhì)屬性

C.自然屬性

D.精神屬性

2.心理活動(dòng)過(guò)程包括人的認(rèn)識(shí)過(guò)程、情感過(guò)程和

A.心理過(guò)程

B.注意過(guò)程

C.行為過(guò)程

D.意志過(guò)程

3.人腦對(duì)直接作用于感覺(jué)器官的外界客觀(guān)對(duì)象和事物的個(gè)別屬性的反映稱(chēng)為

A.知覺(jué)

B.思維

C.認(rèn)識(shí)

D.感覺(jué)

4.一個(gè)消費(fèi)者為了買(mǎi)到自己所鐘愛(ài)的商品跑遍幾個(gè)商店，其興趣類(lèi)型可能為

A.固定型

B.廣泛型

C.偏好型

D.中間型

5.消費(fèi)者經(jīng)常表現(xiàn)出來(lái)的某種心理傾向和心理特征具有穩(wěn)定不變的傾向，這說(shuō)明個(gè)性具有

A.穩(wěn)定性

B.整體性

C.獨(dú)特性

D.傾向性

6.在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，經(jīng)營(yíng)者在把-種產(chǎn)品成功地推向市場(chǎng)并且取得- -定的市場(chǎng)占有率后，再向市場(chǎng)推出系列產(chǎn)品，這是運(yùn)用了刺激的

A.變化原理

B.異化原理

C.同化原理

D.泛化原理

7.信息的儲(chǔ)存和繼續(xù)編碼的過(guò)程是

A.識(shí)記

B.保持

C.回憶

D.認(rèn)知

8.消費(fèi)者為了維持和延續(xù)生存的需要而產(chǎn)生的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)稱(chēng)為

A.社會(huì)性購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)

B.生理性購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)

C.心理性購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)

D.從眾性購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)

9.重復(fù)消費(fèi)能夠形成人們對(duì)某類(lèi)消費(fèi)品的喜好和興趣，持這種觀(guān)點(diǎn)的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為理論是

A.習(xí)慣養(yǎng)成理論

B.象征性社會(huì)行為理論

C.認(rèn)知理論

D.社會(huì)學(xué)習(xí)理論

10.社會(huì)文明的基礎(chǔ)是

A.精神的文明

B.物質(zhì)的文明

C.社會(huì)的文明

D.環(huán)境的文明

11.當(dāng)前我國(guó)較為普遍的消費(fèi)文化心理是

A.節(jié)儉消費(fèi)

B.奢侈消費(fèi)

C.享受消費(fèi)

D.小康消費(fèi)

12.在選購(gòu)商品時(shí)比較注重內(nèi)在價(jià)格與價(jià)格的合理性，其次才考慮商品的外觀(guān)、顏色、款式等，這類(lèi)消費(fèi)者群體是

A.少年兒童

B.青年

C.中年

D.老年

13.在選購(gòu)商品時(shí)受情緒影響較大，不特別注重實(shí)用性的消費(fèi)者是

A.青年單身時(shí)期的消費(fèi)者

B.新婚時(shí)期的消費(fèi)者

C.育幼時(shí)期的消費(fèi)者

D.子女成長(zhǎng)時(shí)期的消費(fèi)者

14.人們?cè)谶M(jìn)行消費(fèi)流行追求時(shí)雖然會(huì)不斷地更新內(nèi)容，但當(dāng)這種追求遇到或處在與過(guò)去相比大體類(lèi)似的環(huán)境條件和人文條件時(shí)，消費(fèi)流行就表現(xiàn)出

A.周期性

B.空間性

C.重復(fù)性

D.變動(dòng)性

15.當(dāng)個(gè)體認(rèn)識(shí)與群體認(rèn)識(shí)發(fā)生沖突時(shí)，個(gè)體受群體意識(shí)的影響，懷疑自己、否定自己而服從于群體認(rèn)識(shí)的表現(xiàn)稱(chēng)為

A.有意識(shí)從眾

B.無(wú)意識(shí)從眾

C.主動(dòng)從眾

D.被動(dòng)從眾

16.對(duì)原產(chǎn)品在使用、保養(yǎng)、維修、搬運(yùn)、存放等環(huán)節(jié)的不便之處進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)，使新產(chǎn)品為消費(fèi)者所接受，這種設(shè)計(jì)策略是

A.性能提高策略

B.功能多樣化策略

C.人體力學(xué)策略.

D.使用優(yōu)化策略

17.可以作為商品的代表成為促銷(xiāo)活動(dòng)核心的是

A.產(chǎn)品

B.包裝

C.商標(biāo)

D.廣告

18.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的偶然性大、密度小、挑選性較強(qiáng)的商品是

A.日常生活必需晶

B.耐用消費(fèi)品

C.需定期購(gòu)買(mǎi)的商品

D.特殊性需求的商品

19.店門(mén)、招牌和櫥窗的造型、色彩和特色的組合設(shè)計(jì)稱(chēng)為

A.店面設(shè)計(jì)

B.環(huán)境設(shè)計(jì)

C.建筑設(shè)計(jì)

D.廣告設(shè)計(jì)

20.傳播范圍廣，覆蓋面寬，受眾廣泛而且穩(wěn)定，但內(nèi)容較繁雜，不容易引起受眾注意的

廣告媒體是

A.電視廣告

B.廣播廣告

C.報(bào)紙廣告

D.雜志廣告

二、多項(xiàng)選擇題:本大題共10小題，每小題2分，共20分。在每小題列出的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出，錯(cuò)選、多選或少選均無(wú)分。

21.在消費(fèi)心理學(xué)的成熟、發(fā)展時(shí)期，消費(fèi)心理學(xué)研究的趨勢(shì)包括

A.消費(fèi)心理學(xué)理論有較大發(fā)展

B.從宏觀(guān)角度進(jìn)行的研究有所加強(qiáng)

C.由單純的數(shù)量關(guān)系研究轉(zhuǎn)向因果關(guān)系的研究

D.與相關(guān)學(xué)科交織發(fā)展，相互借鑒與促進(jìn)

E.采用現(xiàn)代化研究方法

22.知覺(jué)的特性包括

A.復(fù)雜性

B.整體性

C.選擇性

D.防御性

E.主觀(guān)性

23.影響個(gè)性形成的生理素質(zhì)包括以下哪些方面的生物屬性?

A.社會(huì)環(huán)境

B.生活經(jīng)歷

C.神經(jīng)系統(tǒng)

D.感覺(jué)器官

E.運(yùn)動(dòng)器官

24.引起消費(fèi)者無(wú)意注意的主觀(guān)方面的主要因素有

A.巨型廣告

B.造型奇特的商品

C.消費(fèi)者所擁有的相關(guān)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)

D.情緒狀態(tài)

E.消費(fèi)者心境

25.以下屬于生存需要的有

A.休息與睡眠

B.和諧的人際關(guān)系

C.健康的身體

D.足夠的食物

E.藝術(shù)品欣賞

26.從心理學(xué)角度，社會(huì)環(huán)境對(duì)個(gè)人行為的影響主要包括

A.態(tài)度

B.意見(jiàn)

C.道德

D.輿論

E.時(shí)尚

27.文職人員群體的消費(fèi)心理與行為的主要特征包括

A.具有較強(qiáng)的求名心理

B.時(shí)尚消費(fèi)心理較強(qiáng)

C.消費(fèi)行為的計(jì)劃性強(qiáng)

D.易于接受新產(chǎn)品

E.自主決策能力強(qiáng)

28. 商品包裝中可以利用的錯(cuò)覺(jué)有

A.形重錯(cuò)覺(jué)

B.似動(dòng)錯(cuò)覺(jué)

C.顏色錯(cuò)覺(jué)

D.圖形錯(cuò)覺(jué)

E.時(shí)間錯(cuò)覺(jué)

29.色彩是視覺(jué)的基本特征之一， 不同色彩形成的心理感覺(jué)也不同

A.紫色、玫瑰色使人感到華貴、高雅

B.綠色使人感到活力、青春氣息

C.紅色使人感到興奮、激昂或焦躁不安

D.藍(lán)色使人感到溫和、寧?kù)o

E.淡黃色使人感到明快、干凈

30.商業(yè)廣告影響態(tài)度的功能主要是促使消費(fèi)者

A.形成某種態(tài)度

B.改變?cè)袘B(tài)度

C.產(chǎn)生心理不平衡感

D.引起心理重視

E.增強(qiáng)識(shí)別能力

非選擇題部分

注意事項(xiàng):用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫(xiě)在答題紙上,不能答在試題卷上。

三、簡(jiǎn)答題:本大題共6小題，每小題5分，共30分。

31.簡(jiǎn)述性格的特征。

32.人的需要具有哪些屬性?

33.簡(jiǎn)述在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中各民族消費(fèi)文化心理的特征。

34.影響消費(fèi)者群體形成的因素有哪些?

35.簡(jiǎn)述感性消費(fèi)的特征。

36.革新產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)心理有什么影響?

四、論述題:本大題共1小題，10 分。

37.論述消費(fèi)文化心理的發(fā)展過(guò)程。

五、案例分析題:本大題共2小題，每題10分，共20分。

38.心理學(xué)家溫克特桑(M.Venkatesen) 曾經(jīng)做過(guò)一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)研究，在實(shí)驗(yàn)中要求被試從A、B、C三種不同款式的西服中，選出最好的西服。先給他們兩分鐘的時(shí)間逐個(gè)驗(yàn)看,然后要求他們做出決定。實(shí)驗(yàn)分三種情況進(jìn)行:①在控制條件下，被試分別做出評(píng)價(jià)，因而不受群體的影響。②在從眾條件下，三名假被試異口同聲地說(shuō)“B西服最好”，最后讓真被試做出評(píng)價(jià)。③在誘導(dǎo)條件下，使用群體壓力的方法與從眾條件相同，只是假被試的反應(yīng)模式不同，第二個(gè)假被試在第-一個(gè)假被試挑選了B西服之后說(shuō):“三套西服有沒(méi)有不同，我不能確定，我想沒(méi)有什么不同，既然你選B,我也跟你一樣，也選B吧?！钡谌齻€(gè)假被試隨后說(shuō): “你們都選了B,我還挑不出來(lái)，就和你們一樣，也選B吧?！弊詈笤僮屨姹辉囘x擇。結(jié)果表明，在從眾條件下，多數(shù)真被試表現(xiàn)出了從眾,采取了與群體-致的行為，即選擇了B西服。在誘導(dǎo)條件下，真被試雖也有從眾現(xiàn)象,但比率遠(yuǎn)比從眾條件下的低，這說(shuō)明真被試有抵制群體壓力的傾向。事實(shí)上，個(gè)體在不是明顯地受到壓力被迫從眾的情況下，更有可能從眾。

問(wèn)題:結(jié)合以上案例說(shuō)明消費(fèi)心理學(xué)研究中實(shí)驗(yàn)法的特點(diǎn)、分類(lèi)和各自的優(yōu)缺點(diǎn)。

39.櫥窗的設(shè)計(jì)布置是許多著名商店非常重視的一件大事，特別是珠寶商家。美國(guó)有名的珠寶公司“蒂菲尼”坐落在紐約第五大道最繁華的路段，大門(mén)外兩側(cè)墻壁的面積足足有12幅寬銀幕大，而它的櫥窗卻僅僅只有一個(gè)手提公文箱那么小，里面只擺了一件首飾，毫無(wú)疑問(wèn)，墻壁與櫥窗顏色的對(duì)比、情調(diào)、比例及格局，都是經(jīng)過(guò)藝術(shù)家精心設(shè)計(jì)的。一種神秘感油然而生，過(guò)往行人都要駐足探秘。距此名店不遠(yuǎn)處還有一家“勞倫泰勒”高檔珠寶禮品店，其櫥窗設(shè)計(jì)更是別出心裁，在每年的圣誕節(jié)前一個(gè)多月櫥窗就蒙上了彩布，藝術(shù)家按其一年一-度的設(shè)計(jì)方案，在里面精心布置，當(dāng)圣誕節(jié)購(gòu)物高潮開(kāi)始時(shí)，在樂(lè)隊(duì)的伴奏下，攝影師鎂光燈的閃爍中，翹首期盼的觀(guān)眾的歡呼聲里，櫥窗帷幕徐徐拉開(kāi)，瞬間產(chǎn)生的轟動(dòng)效果是令人驚奇的，媒體記者們爭(zhēng)相報(bào)道這一櫥窗設(shè)計(jì)的藝術(shù)豐姿。這種充滿(mǎn)精心設(shè)計(jì)、創(chuàng)意獨(dú)特的櫥窗，營(yíng)造了一種令人感覺(jué)到高檔、雅致的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和購(gòu)物氛圍，并且已經(jīng)在無(wú)形之中吸引了廣大消費(fèi)者的注意，起到了最好的廣告效果。

問(wèn)題:結(jié)合案例，談?wù)剻淮霸O(shè)計(jì)的基本原則和設(shè)計(jì)風(fēng)格對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生的心理效應(yīng)。