?2013年10月電子商務全國自考(電子商務概論)真題

2013年10月電子商務全國自考(電子商務概論)真題及答案解析

2013年10月電子商務全國自考(電子商務概論)真題及答案，本試卷為全國自學考試電子商務(電子商務概論)的真題及答案分析，供廣大考生參考及學習。

一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

1.電子商務的根本特點是

A.虛擬性
B.交互性
C.數(shù)字化
D.集成性

2.任何企業(yè)在本產業(yè)中必須第一個淘汰自己的產品，這種經濟規(guī)律是

A.達維多定律
B.梅特卡夫定律
C.邊際收益遞減規(guī)律
D.邊際收益遞增規(guī)律

3.電子商務的消極影響表現(xiàn)在

A.交易速度加快
B.出售用戶信息
C.交易環(huán)節(jié)簡單
D.企業(yè)組織結構扁平化

4.下列關于電子商務對企業(yè)組織結構影響的說法中，描述不正確的是

A.管理幅度更寬
B.管理層次更多
C.組織結構更為扁平化
D.團隊成員更注重民主協(xié)作

5.將傳統(tǒng)支票改變?yōu)閹в袛?shù)字簽名的電子報文，或利用其他數(shù)字電文代替?zhèn)鹘y(tǒng)支票的全部信息，稱為

A.智能卡
B.電子現(xiàn)金
C.電子支票
D.電子信用卡

6.構成EDI工作系統(tǒng)的三要素是

A.數(shù)據(jù)標準化、EDI軟件和硬件
B.計算機、調制解調器和通信網絡
C.數(shù)據(jù)標準化、EDI軟硬件和互聯(lián)網
D.數(shù)據(jù)標準化、EDI軟硬件和通信網絡

7.電子商務服務商偏重于向網絡要素提供的是

A.資金
B.認證
C.服務
D.組織

8.電子商務贏利模式設計應該

A.以利潤為中心
B.以客戶為中心
C.以市場為中心
D.以技術為中心

9.下列屬于C2B模式的是

A.團購網
B.卓越網
C.當當網
D.阿里巴巴

10.信息技術革命使企業(yè)經營環(huán)境發(fā)生了很大變化，其中三種力量(3C)影響了傳統(tǒng)業(yè)務流程，下列不屬于3C的是

A.Cost
B.Change
C.Customer
D.Competition

11.按性質劃分，電子商務戰(zhàn)略可以分為

A.競爭戰(zhàn)略與合作戰(zhàn)略
B.價格戰(zhàn)略與渠道戰(zhàn)略
C.產品戰(zhàn)略與服務戰(zhàn)略
D.外部戰(zhàn)略與內部戰(zhàn)略

12.反拍賣又被稱為

A.秘密競標
B.標價求購
C.英式拍賣
D.荷蘭式拍賣

13.PEST分析中的“P”是指

A.產品
B.地點
C.促銷
D.政治

14.控制價格能力最強的市場結構是

A.壟斷
B.完全競爭
C.壟斷競爭
D.寡頭競爭

15.網絡品牌營銷的基礎是

A.建立品牌
B.建立渠道
C.網站建設
D.營銷隊伍建設

16.“Click me”的標志用于的網絡廣告類型是

A.分類廣告
B.主頁廣告
C.旗幟型廣告
D.按鈕型廣告

17.對用戶訪問Web服務器時留下的訪問記錄進行挖掘，從中了解用戶網絡行為模式的過程是

A.Web結構挖掘
B.Web內容挖掘
C.Web使用模式挖掘
D.Web鏈接關系挖掘

18.下列關于射頻技術(RF)的描述中，不正確的是

A.射頻識別卡具有讀寫能力
B.射頻識別卡不能攜帶大量數(shù)據(jù)
C.不局限于視線，識別距離比光學系統(tǒng)遠
D.射頻識別卡難以偽造，且具有智能性

19.下列關于第四方物流(4PL)的理解中，描述不正確的是

A.4PL自身必須投入巨大的固定資產
B.4PL對制造業(yè)或分銷企業(yè)的供應鏈進行監(jiān)控
C.4PL需要對買賣雙方及第三方物流商的資產和行為進行調配和管理
D.4PL通過咨詢、IT技術等手段隨時對供應鏈各環(huán)節(jié)的運作進行調整

20.適于銷售計算機軟件、電子報紙等信息產品的定價策略通常是

A.捆綁定價
B.版本定價
C.高價定價
D.個性化定價

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

1.電子商務系統(tǒng)中的中介組織有

A.認證中心
B.政府
C.物流中心
D.支付中心
E.電子商務服務提供商

2.影響市場結構類型的標準包括

A.廠家區(qū)域分布
B.廠家的營銷渠道分布
C.企業(yè)控制價格的能力
D.企業(yè)產品的標準化程度
E.企業(yè)進入市場的難易程度

3.網絡調研的步驟主要包括

A.信息收集
B.確定調研對象
C.信息整理和分析
D.召開專題研討會
E.確定調研問題與目標

4.電子商務采購系統(tǒng)模塊包括

A.訂單生成模塊
B.生產跟蹤模塊
C.電子采購模塊
D.銷售預測模塊
E.電子支付模塊

5.下列關于客戶關系管理(CRM)的描述，正確的有

A.CRM是一種營銷策略
B.CRM要不斷地溝通和了解客戶
C.CRM是公司中個別部門的工作
D.CRM有助于企業(yè)持續(xù)獲取利潤
E.CRM是達到影響客戶購買行為的管理方法

三、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）

1.簡述數(shù)字簽名的實現(xiàn)過程。

2.簡述電子商務系統(tǒng)框架的兩大支柱及其作用。

3.簡述電子商務模式的定義及內容。

4.簡述按實施主體劃分的三種電子商務采購模式的含義。

5.如何理解電子商務的集成性、協(xié)調性和可拓展性？

四、論述題（本大題共2小題，每小題12分，共24分）

1.淘寶網是我國C2C電子商務模式的典型代表，小張以賣家的身份在淘寶網注冊了會員開店，按照要求，進行了實名認證。小張在同買家的交易過程中，通過阿里旺旺同買家進行溝通，利用第三方工具“支付寶”進行結算，幫助完成交易。請回答：(1)結合案例用圖說明淘寶網的具體交易流程。(8分)(2)結合案例說明C2C的特點是什么?淘寶網通過什么方法保證其商業(yè)信用?(4分)

2.某公司打算開發(fā)汽車e Car，它既是一種交通工具，又是一種信息產品。汽車前擋風玻璃中暗含一個微型“眼鏡”攝像，利用內置的一枚芯片記錄道路狀況以及駕駛者的各種操作等來預警交通事故。同時將沿途記錄的風景、路況等信息通過無線網絡上傳至微信、微博等個人空間，實現(xiàn)了駕駛者與朋友圈的即時共享。但也有人認為，eCar過于高端，具有與“眼鏡”類似功能并可獨立使用的產品已在市場中出現(xiàn)。請回答：(1)結合案例說明電子商務產品的發(fā)展趨勢。(4分)(2)用SWOT工具為e Car提供發(fā)展戰(zhàn)略分析。(8分)

五、材料題(本題16分)

1.Farmer Logs的材料據(jù)統(tǒng)計，全球有36％的勞動力在從事與農業(yè)相關的工作。但是，農業(yè)領域的電子商務平臺少之又少。FarmerLogs是一個專門針對農業(yè)生產的數(shù)字化平臺，支持各種包括移動終端設備的接入，為用戶提供個性化界面。該平臺主要功能是收集大量中小農戶的信息，協(xié)助農戶管理和分析他們的農業(yè)生產計劃，合理安排農作物種植。Farmer Logs能追蹤每塊田地的耕種、施肥、澆水、種植、噴灑和收割情況，讓農業(yè)管理更輕松。在FarmerLogs上，使用Google地圖，每塊田地都會根據(jù)需要標記上不同的顏色，發(fā)布每小時的天氣預報，提醒農民何時下地，何時離開。Farmer Logs通過跟蹤庫存、利潤預測和數(shù)據(jù)管理，挖掘潛能客戶；利用多種網絡安全技術構建電子商務平臺的安全體系；與各地區(qū)農產品收購部門、種子公司，化肥公司等建立了廣泛合作，為農戶提供動態(tài)信息服務；提供農業(yè)期貨交易專家的講解視頻，為農戶答疑解惑；提供某些特色產品的市場供需情況，并幫助農戶在線推廣產品。根據(jù)農戶需求，F(xiàn)armer Logs在提供信息服務的基礎上，和電子商務的相關行業(yè)如銀行業(yè)、大型門戶網站等進行合作，開發(fā)了農產品在線交易平臺。根據(jù)上述材料，請回答：(1)從客戶關系管理要素入手，分析Farmer Logs如何進行其客戶關系管理。(8分)(2)Farmer Logs為農戶提供的是哪類電子商務產品?(2分)(3)Farmer Logs采用怎樣的市場合作戰(zhàn)略以實現(xiàn)功能拓展。(6分)