?2011年7月全國自主考試(電子商務案例分析)真題

2011年7月全國自主考試(電子商務案例分析)真題及答案解析

2011年7月全國自主考試(電子商務案例分析)真題及答案，電子商務歷年真題

一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

1.企業(yè)開展的電子商務是指( )

A.企業(yè)前臺的商務電子化
B.企業(yè)后臺的商務電子化
C.利用現(xiàn)代信息技術進行的商務活動
D.企業(yè)經(jīng)營流程的優(yōu)化和重組

2.邏輯思維方法可以分為形式邏輯思維方法和( )

A.比較分析方法
B.辯證邏輯思維方法
C.統(tǒng)計分析方法
D.指數(shù)分析方法

3.EDI網(wǎng)絡傳輸?shù)臄?shù)據(jù)是( )

A.EDI標準報文
B.圖片文件
C.用戶端格式
D.電子表格文件

4.常用的EDI軟件有轉換軟件、翻譯軟件和( )

A.通信軟件
B.編輯軟件
C.繪圖軟件
D.排版軟件

5.網(wǎng)頁的主色調(diào)是網(wǎng)站形象的識別標志，一般網(wǎng)站設計中的主色調(diào)應該是( )

A.一種
B.兩種
C.多種
D.根據(jù)需要而定

6.在確定網(wǎng)站目標后，要進行網(wǎng)站的內(nèi)容設計，決定內(nèi)容設計好壞的最關鍵因素是( )

A.目標顧客的定位與分析
B.美工與風格的選擇
C.網(wǎng)站技術的選擇
D.內(nèi)容是否足夠豐富

7.從內(nèi)容風格來看，下列屬于我國教育網(wǎng)站類別的是( )

A.教育管理機構網(wǎng)站
B.教學資源網(wǎng)站
C.教育資訊網(wǎng)站
D.面向中小學的教育網(wǎng)站

8.當今互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)非常普遍，但電子商務的發(fā)展遠遠落后于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與普及程度，決定電子商務能否良性發(fā)展的關鍵因素是( )

A.網(wǎng)絡交易的安全性
B.物流配送的發(fā)達程度
C.產(chǎn)品的豐富程度
D.網(wǎng)絡速度

9.顧客的需求在進入電子商務網(wǎng)站商店前已經(jīng)確定，但顧客在店內(nèi)根據(jù)商品制造商確定滿意的商品，這種類型的購物行為屬于( )

A.專門計劃性購物
B.一般計劃性購物
C.完全無計劃購物
D.提醒購物

10.那些只在網(wǎng)上查看商品，而在網(wǎng)下購買的顧客屬于( )

A.網(wǎng)絡參與型
B.價格折扣型
C.自動監(jiān)控型
D.商品瀏覽型

11.垂直網(wǎng)站成功的最重要因素是( )

A.內(nèi)容豐富
B.聚集性
C.定向性
D.專業(yè)技能

12.企業(yè)開展的電子商務通過Internet向個人網(wǎng)絡消費者直接銷售產(chǎn)品和提供服務的經(jīng)營模式被稱為( )

A.電子商務的B2C交易
B.電子商務的C2C交易
C.電子商務的B2B交易
D.電子商務的G2B交易

13.在B2B電子商務中，買方驗證貨物后，需要將貨物已收到的信息通知( )

A.認證中心
B.賣方
C.網(wǎng)絡商品交易中心
D.買方

14.目前困擾電子支付發(fā)展的最關鍵問題是( )

A.技術問題
B.成本問題
C.安全問題
D.觀念問題

15.在B2B電子商務中，決定電子商務實現(xiàn)水平的是( )

A.物流
B.信息流
C.資金流
D.技術流

16.VISA與Master Card在IBM等技術公司的幫助下聯(lián)合開發(fā)的安全電子交易協(xié)議是( )

A.SET
B.CET
C.SAT
D.CAT

17.采用虛擬主機方式建立電子商務網(wǎng)站的特點是( )

A.投資大
B.安全可靠性差
C.建立速度快
D.較少考慮硬件配置

18.目前所有關系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，如ORACLE、INFORMIX、SQL SERVER等均采用作為基礎工具語言的是( )

A.C語言
B.SQL
C.Java
D.C++語言

19.世界上第一個真正的微機局域網(wǎng)操作系統(tǒng)是( )

A.NetWare
B.Oracle
C.Windows NT
D.UNIX

20.下列屬于矛盾分析法內(nèi)容的是( )

A.分析事物內(nèi)部的對立與統(tǒng)一
B.歸納和演繹
C.解決事物內(nèi)部的矛盾
D.比較和分類

二、多項選擇題(本大題共10小題。每小題2分，共20分)

1.目前使用的EDI標準主要有( )

A.中國標準
B.美國國家標準局制定的標準
C.聯(lián)合國歐洲經(jīng)濟委員會制定的標準
D.亞洲標準
E.加拿大標準

2.電子商務案例按專業(yè)分類，可分為( )

A.電子商務網(wǎng)站的建議與維護案例
B.電子商務網(wǎng)站內(nèi)容設計案例
C.電子商務B2C案例
D.電子商務B2B案例
E.電子商務服務案例

3.電子商務體系必然改變企業(yè)的管理流程，企業(yè)實施電子商務體系尤其需要重新設計的系統(tǒng)有( )

A.企業(yè)物流系統(tǒng)
B.企業(yè)資金流系統(tǒng)
C.企業(yè)的人力資源系統(tǒng)
D.企業(yè)的信息流系統(tǒng)
E.企業(yè)網(wǎng)絡結構

4.按商品種類劃分，可將B2C電子商務網(wǎng)站分為( )

A.商務類
B.綜合類
C.休閑類
D.專門類
E.娛樂類

5.在互聯(lián)網(wǎng)中，從分析信息的保密性、數(shù)據(jù)完整性等角度來確保電子商務安全的是( )

A.信息的傳輸過程
B.信息的閱讀過程
C.信息的解碼過程
D.信息的存儲過程
E.信息的轉換過程

6.網(wǎng)上拍賣和傳統(tǒng)拍賣最主要的區(qū)別是( )

A.拍賣的對象
B.拍賣的環(huán)境
C.拍賣的手段
D.拍賣的程序
E.拍賣物品的交易方式

7.B2B水平網(wǎng)站的利潤來源主要有( )

A.交易費用
B.拍賣傭金
C.廣告費
D.軟件許可費
E.會員費

8.電子商務網(wǎng)站硬件建設的核心是服務器，電子商務服務器可分成( )

A.虛擬服務器
B.托管服務器
C.獨立服務器
D.數(shù)據(jù)庫服務器
E.Web服務器

9.電子商務案例教學中所使用的案例可分為( )

A.已解決問題案例
B.待解決問題案例
C.難以解決問題案例
D.設想問題案例
E.設計型案例

10.服務器托管可以減輕用戶的負擔，它具有的特點是( )

A.靈活
B.安全
C.穩(wěn)定
D.快捷
E.可靠

三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

1.網(wǎng)絡商品的低價戰(zhàn)略定價法

2.服務器托管

3.信息認證

4.域名

5.EDI系統(tǒng)的組成

四、簡答題(本大題共3小題，每小題6分，共18分)

1.企業(yè)建立自己的服務器主要考慮的內(nèi)容有哪些?

2.企業(yè)要建立一個電子商務網(wǎng)站，對整體規(guī)劃的制定一般可以從哪些方面加以考慮?

3.與傳統(tǒng)的支付方式相比，電子支付具有哪些特征?

五、案例分析題(本大題共3小題，每小題9分，共27分)

1.D計算機公司是世界上最成功的網(wǎng)絡直銷計算機公司，該公司于1984年創(chuàng)立，自創(chuàng)立開始，D公司就提出并嚴格執(zhí)行：按照客戶要求制造計算機，并向客戶直接發(fā)貨。銷售渠道的簡化，讓銷售成本得以降低，降低的銷售成本進一步降低了售出的產(chǎn)品價格。在歐美發(fā)達國家，計算機的產(chǎn)業(yè)發(fā)展使得計算機每個關鍵部件都是標準化的產(chǎn)品。由于消費者比較熟悉標準化的產(chǎn)品，所以消費者在購買這種類型的產(chǎn)品時比較放心。在歐美互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達、電子交易法律法規(guī)和安全技術發(fā)展比較成熟的情況下，消費者對電子商務模式的接受程度很高。消費者的這一理念使D公司能夠有效和明確地了解客戶需求，并迅速做出回應。正是這種大膽地直接和客戶接觸的網(wǎng)絡直銷觀念使D公司成為20世紀90年代以來最成功和最大的計算機公司之一。D公司通過首創(chuàng)的革命性“直線定購模式”，與大型跨國企業(yè)、政府部門、教育機構、中小型企業(yè)以及個人消費者建立直接聯(lián)系。公司的管理者認為，D公司的電子商務網(wǎng)站帶來了巨大商機，它在整個業(yè)務中的比重將越來越大。D公司在歐美的成功讓公司的管理者認為在中國也可以采取同樣的方式進行銷售。D公司進入中國后，面對強大的本土競爭對手——L計算機公司，仍然堅決采取網(wǎng)絡直銷模式，拒絕在電腦城設立分銷門店。然而，中國的銷售并沒有按照D公司管理者的設想取得預期的成果，中國的網(wǎng)絡直銷走得很艱難。相比競爭對手——中國的本土企業(yè)L公司，D公司在中國的銷售業(yè)績相差很遠。D公司在中國的失敗和L公司在中國的巨大成功，讓我們不由想到一位L公司人說的話：“我們更懂中國的消費者?！睍r至今日，中國的消費者絕大部分沒有接受網(wǎng)絡購物，尤其是價值幾千甚至上萬元的電腦產(chǎn)品，消費者不到現(xiàn)場體驗，自己操作一下是不會輕易下單購買的。問：(1)D公司的網(wǎng)絡直銷屬于電子商務經(jīng)營的哪一種模式?(2)D公司在歐美的成功取決于哪些因素?
(3)D公司在中國失敗的原因主要有哪些?

2.鑄造是汽車工業(yè)非常重要的組成部分，王老板一直從事鑄造工業(yè)各種原材料的供應，2007年他的兒子小王從美國學成歸來。小王回來后，通過比較分析國內(nèi)和美國的電子商務發(fā)展狀況和競爭狀況后，他發(fā)現(xiàn)美國有一個鑄造行業(yè)電子商務門戶做得非常成功。該電子商務門戶將鑄造業(yè)的材料供應商、半成品供應商、配件供應商、鑄造企業(yè)、流通渠道等融合起來，通過他們的平臺實現(xiàn)上下游的電子商務交易。在認真分析國內(nèi)的市場后，小王發(fā)現(xiàn)國內(nèi)還沒有這樣的一個電子商務門戶，所以向他的父親申請在國內(nèi)創(chuàng)業(yè)。小王申請創(chuàng)立中國鑄造行業(yè)第一個電子商務門戶，并取名叫玉鑄網(wǎng)。問：(1)玉鑄網(wǎng)屬于哪一類電子商務交易模式和網(wǎng)站類型?(2)分析玉鑄網(wǎng)這種類型的電子商務網(wǎng)站如何解決交易中的拿貨不給錢或拿錢不給貨的問題。
(3)為玉鑄網(wǎng)設計一套能夠解決“拿貨不給錢或拿錢不給貨”問題的交易模式。

3.由于中國缺乏值得信任的電子商務交易平臺，支付寶交易服務自2003年10月在淘寶網(wǎng)推出，就迅速成為使用極其廣泛的網(wǎng)上安全支付工具，深受用戶喜愛，引起業(yè)界高度關注，用戶覆蓋了整個C2C、B2C以及B2B領域。截至2007年3月底，使用支付寶的用戶已經(jīng)超過3600萬，支付寶日交易總額超過一億元人民幣，日交易筆數(shù)超過56萬筆。用消費者的話說，支付寶讓交易更加簡單了，同時，因為支付寶屬于著名的阿里巴巴公司旗下產(chǎn)品，信任阿里巴巴，也就信任支付寶。支付寶龐大的用戶群吸引越來越多的互聯(lián)網(wǎng)商家主動選擇集成支付寶產(chǎn)品和服務，涵蓋了虛擬游戲、數(shù)碼通訊、商業(yè)服務、機票等行業(yè)。這些商家在享受支付寶服務的同時，也擁有了一個極具潛力的消費市場。支付寶以其在電子商務支付領域先進的技術、風險管理與控制等能力贏得銀行等合作伙伴的認同。目前已和國內(nèi)工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設銀行、招商銀行、上海浦發(fā)銀行等各大商業(yè)銀行以及中國郵政、VISA國際組織等各大機構建立了戰(zhàn)略合作，成為金融機構在網(wǎng)上支付領域極為信任的合作伙伴。支付寶交易是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中的一個創(chuàng)舉，也是電子商務發(fā)展的一個里程碑。支付寶品牌以安全、誠信贏得了用戶和業(yè)界的一致好評。支付寶作為商家與消費者的一個中間信任平臺，商家使用支付寶進行商品交易時，商家的產(chǎn)品必須得到消費者的確認后，支付寶才將消費者存入的資金直接轉入商家賬戶中。如果消費者收到產(chǎn)品后發(fā)覺產(chǎn)品不合格或與期望值有重大出入，消費者可以拒收產(chǎn)品，當然消費者賬戶的資金也就不會轉入商家的賬戶中。問：(1)支付寶在商家與消費者之間起著什么樣的作用?(2)支付寶能夠取得快速發(fā)展的原因是什么?
(3)作為支付寶的內(nèi)部關鍵流程，電子支付的主要流程是什么?