?2015年10月電子商務全國自主考試(市場營銷三)真題

2015年10月電子商務全國自主考試(市場營銷三)真題及答案解析

2015年10月電子商務全國自主考試(市場營銷三)真題，電子商務(市場營銷三)歷年真題

一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

1.消費者主權論是下列哪種觀念的理論基礎?

A.現(xiàn)代市場營銷觀念
B.推銷觀念
C.產品觀念
D.生產觀念

2.“你為什么選用×X電冰箱?”屬于問句設計形式中的

A.態(tài)度測量問句
B.傾向偏差式問句
C.封閉式問句
D.開放式問句

3.大多數(shù)購買者已經接受該項產品，產品市場銷售額從加速上升逐步趨于上升速率減緩階段屬于產品生命周期的

A.介紹期
B.成長期
C.成熟期
D.衰退期

4.產品的維修、咨詢、送貨等屬于產品整體概念中的

A.核心產品
B.有形產品
C.附加產品
D.中心產品

5.“通過控制兼并經營同類產品的企業(yè)擴大經營規(guī)模”是企業(yè)一體化發(fā)展戰(zhàn)略中的

A.后向一體化
B.前向一體化
C.水平一體化
D.同心一體化

6.產品處于生命周期的成長期時，企業(yè)應采用

A.通知性廣告
B.介紹性廣告
C.說服性廣告
D.提示性廣告

7.“可信度高、可消除防衛(wèi)和富有戲劇性”是下列哪種促銷方式的特點?

A.廣告
B.人員推銷
C.營業(yè)推廣
D.公共關系

8.對生產資料產品來說，企業(yè)分配促銷預算的次序，通常首先是

A.廣告
B.人員推銷
C.營業(yè)推廣
D.公共關系

9.“對不同的顧客定不同的價格”，屬于

A.成本加成定價法
B.理解價值定價法
C.需求差別定價法
D.隨行就市定價法

10.“地理選擇性好，適應性強，成本較低?！笔窍铝袕V告媒體中哪一種媒體的優(yōu)點?

A.電視
B.報紙
C.廣播
D.雜志

11.間接渠道指的是

A.一層或多層中介機構分銷渠道
B.只有一層中介機構分銷渠道
C.中轉站分銷渠道
D.兩層以上中介機構分銷渠道

12.一般來說，市場越分散，流通成本越高，耗時越長，越需要

A.中轉站
B.中間商
C.制造商
D.直接銷售

13.下列交易渠道中屬于一次性交易渠道的是

A.零售商品交易
B.大宗商品交易
C.鮮活商品交易
D.金融證券交易及房產交易

14.五金批發(fā)商、藥品批發(fā)商、紡織服裝批發(fā)商都屬于

A.綜合批發(fā)商
B.專業(yè)批發(fā)商
C.有限服務批發(fā)商
D.無限服務批發(fā)商

15.商品批發(fā)商向_______轉售經銷商品。

A.個人消費者的組織客戶
B.非個人消費者的組織客戶
C.特殊的組織客戶
D.當?shù)氐慕M織客戶

16.商品實體分銷的具體職能由六個方面組成，即運輸、倉儲、存貨控制、訂單處理及保護性包裝和

A.安全保險
B.貨物搬運
C.促銷激勵
D.廣告宣傳

18.在相關產品或服務方面，市場占有率最高的企業(yè)屬于

A.市場挑戰(zhàn)者
B.市場跟隨者
C.市場領先者
D.市場補缺者

19.當今管理學界有一個熟知的原理，即80%的價值來自于

A.40%的因子
B.30%的因子
C.20%的因子
D.10%的因子

20.當期望值遠遠低于實際感受時，自然會導致顧客對商品感到

A.非常滿意
B.比較滿意
C.滿意
D.非常不滿意

17.在“機會潛在吸引力與公司成功概率分析矩陣”中，公司主要應觀察其變化趨勢的市場機會屬于

A.第Ⅰ象限
B.第Ⅱ象限
C.第Ⅲ象限
D.第Ⅳ象限

二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

1.服務的特點包括

A.無形性
B.差異性
C.靈活性
D.不可分割性
E.易消失性

2.下列哪些特點是生產者市場的需求特點?

A.購買者數(shù)量少
B.市場需求的可誘導性
C.市場需求的波動性大
D.市場存在派生需求
E.需求一價格彈性較小

3.案頭研究的數(shù)據(jù)來源包括

A.公司記錄
B.問卷調查所提資料
C.政府統(tǒng)計資料
D.學術研究成果
E.新聞、出版部門的信息

4.零售商店的經營形態(tài)主要有

A.便利店
B.百貨公司
C.專業(yè)商店
D.超級市場
E.批發(fā)俱樂部

5. 直復營銷的形式可分為

A.電視直銷
B.網上直銷
C.目錄商店
D.自動售貨機
E.便利店

三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題4分，共20分）

1.產業(yè)市場

2.促銷

3.交易折扣

4.特許經營

5.顧客服務

四、簡答題（本大題共4小題，每小題8分，共32分）

1.簡述服務營銷與有形產品營銷的區(qū)別。

2.簡述影響企業(yè)定價的外部因素。

3.簡述企業(yè)一體化發(fā)展的涵義及其主要形式。

4.簡述三種基本競爭戰(zhàn)略。

五、案例題（總共18分）

1.地處廣州的中美合資企業(yè)A公司，1985年投產以來，其A氏系列產品暢銷國內市場。原因是公司在投產前，先后在我國一些城市對2000個不同家庭進行了全面調查，針對不同年齡、不同地區(qū)嬰幼兒的情況采取了不同配方。南方兒童患缺鐵性貧血、佝僂病的較多，他們在南方銷售的食品，鈣鐵含量較一般同類產品高近3倍。北方兒童缺鋅的較多，他們在北京推銷的產品加重了鋅的含量。因此，他們的產品處處受歡迎，取得了良好的經濟效益。請問該企業(yè)運用了哪種營銷策略?(6分)

2.請問運用該種營銷策略的前提是什么?(8分)

3.傳統(tǒng)的營銷策略是哪螋?(4分)