?2017年10月電子商務(wù)全國自主考試(市場營銷三)真題

2017年10月電子商務(wù)全國自主考試(市場營銷三)真題及答案解析

2017年10月電子商務(wù)全國自主考試(市場營銷三)真題，電子商務(wù)(市場營銷三)歷年真題

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

1.在市場營銷學(xué)中，市場包含的三個(gè)主要因素是

A.買方+賣方+商品
B.供給+需求+商品
C.買方+賣方+貨幣
D.人口+購買力+購買欲望

2.以下哪種觀念屬于“以銷定產(chǎn)”的觀念?

A.推銷觀念
B.市場營銷觀念
C.產(chǎn)品觀念
D.生產(chǎn)觀念

3.以下屬于市場營銷環(huán)境中的宏觀環(huán)境是

A.競爭者
B.公眾
C.技術(shù)環(huán)境
D.顧客

4.屬于產(chǎn)業(yè)市場需求特點(diǎn)的是

A.需求的多樣性
B.需求的可誘導(dǎo)性
C.購買人數(shù)眾多
D.存在派生需求

5.那些具有特色和特定品牌，消費(fèi)者愿意花費(fèi)較多時(shí)間和精力購買的產(chǎn)品是

A.便利品
B.選購品
C.特殊品
D.非渴求品

6.實(shí)際痕跡測量法屬于以下哪種收集一手資料方法?

A.問卷調(diào)查
B.試點(diǎn)調(diào)查
C.面對面訪談
D.觀察法

7.任意抽樣法屬于

A.配額分層抽樣法
B.等距抽樣法
C.非隨機(jī)抽樣法
D.分群隨機(jī)抽樣法

8.按事物發(fā)展的方向，即按時(shí)間順序或邏輯次序，把有關(guān)的市場信息資料進(jìn)行深入研究的方法，是對調(diào)查信息進(jìn)行定性加工中的

A.匯集法
B.歸納法
C.縱深法
D.連橫法

9.以高價(jià)格低促銷費(fèi)用推出新產(chǎn)品，屬于產(chǎn)品生命周期引入期的價(jià)格策略中的

A.快速撇脂定價(jià)
B.緩慢撇脂策略
C.快速滲透策略
D.緩慢滲透策略

10.“設(shè)法在現(xiàn)有市場上擴(kuò)大銷售，提高市場占有率”屬于企業(yè)增長戰(zhàn)略中密集式發(fā)展戰(zhàn)略中的

A.市場發(fā)展
B.市場滲透
C.市場開發(fā)
D.產(chǎn)品開發(fā)

11.提供給顧客的基本效用和利益屬于產(chǎn)品整體概念中的

A.核心產(chǎn)品
B.有形產(chǎn)品
C.附加產(chǎn)品
D.中心產(chǎn)品

12.企業(yè)對各種產(chǎn)品分別使用不同的品牌是

A.群體品牌策略
B.個(gè)別品牌策略
C.系列化品牌策略
D.多品牌策略

13.企業(yè)把一種知名度較高的產(chǎn)品品牌作為系列產(chǎn)品的牌名是

A.群體品牌策略
B.個(gè)別品牌策略
C.系列化品牌策略
D.多品牌策略

14.若企業(yè)的促銷總策略是“推動”策略，則會比較重視

A.廣告
B.人員推銷
C.營業(yè)推廣
D.公共關(guān)系

15.企業(yè)謀求以技術(shù)優(yōu)勢向顧客提供更高的使用價(jià)值及滿意度，從而爭取并贏得顧客，屬于企業(yè)市場戰(zhàn)略中的

A.價(jià)格導(dǎo)向型
B.產(chǎn)品導(dǎo)向型
C.服務(wù)導(dǎo)向型
D.關(guān)系導(dǎo)向型

16.存貨控制的兩個(gè)最基本的決策是

A.訂貨點(diǎn)和銷貨點(diǎn)
B.訂貨點(diǎn)和訂購量
C.存貨量和銷貨量
D.存貨量和銷貨點(diǎn)

17.家庭生命周期屬于影響顧客購買行為的各種因素中的哪個(gè)因素?

A.經(jīng)濟(jì)因素
B.個(gè)人因素
C.文化因素
D.社會因素

18.家庭結(jié)構(gòu)屬于消費(fèi)市場常用細(xì)分變量中的

A.人口統(tǒng)計(jì)變量
B.地理位置變量
C.心理變量
D.行為變量

19.企業(yè)依靠產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢與競爭者較量，期望通過低價(jià)吸引消費(fèi)者，保持一定的市場占有率，屬于企業(yè)市場戰(zhàn)略中的

A.價(jià)格導(dǎo)向型
B.產(chǎn)品導(dǎo)向型
C.服務(wù)導(dǎo)向型
D.關(guān)系導(dǎo)向型

20.利益偏好屬于消費(fèi)市場常用細(xì)分變量中的

A.人口統(tǒng)計(jì)變量
B.地理位置變量
C.心理變量
D.行為變量

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題。每小題2分，共10分)

1.衰退期企業(yè)可選擇以下哪幾種營銷策略?

A.維持策略
B.收縮策略
C.滲透策略
D.放棄策略
E.集中策略

2.與有形產(chǎn)品相比，服務(wù)的特點(diǎn)有

A.無形性
B.差異性
C.新穎性
D.不可分割性
E.易消失性

3.分銷渠道的管理程序包括

A.確定中間商的要求
B.使用渠道成員
C.約束渠道成員
D.評估渠道成員
E.激勵渠道成員

4.屬于產(chǎn)業(yè)市場細(xì)分變量的有

A.用戶社會階層
B.用戶行業(yè)
C.用戶價(jià)值觀念
D.用戶地理位置
E.用戶規(guī)模

5.企業(yè)在制定廣告預(yù)算決策時(shí)需要考慮的因素有

A.產(chǎn)品生命周期
B.產(chǎn)品替代性
C.市場份額
D.競爭
E.廣告頻率

三、名詞解釋(本大題共5小題。每小題4分，共20分)

1.組織市場

2.一體化發(fā)展

3.滲透定價(jià)

4.密集分銷

5.差別化戰(zhàn)略

四、簡答題(本大題共4小題，每小題8分，共32分)

1.簡述開發(fā)新產(chǎn)品的決策過程。

2.何謂競爭導(dǎo)向定價(jià)法?主要的競爭導(dǎo)向定價(jià)法有哪幾種?

3.分析就企業(yè)有效地展開營銷活動和競爭而言，市場研究的具體作用。

4.闡述對調(diào)查信息進(jìn)行定性加工的常用方法。

五、案例題(18分)

1.吉達(dá)電器有限公司本是一家生產(chǎn)家電配件的小廠，從來沒有洗衣機(jī)整機(jī)生產(chǎn)的經(jīng)驗(yàn)。1999年．公司通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，許多洗衣機(jī)廠把目光投向適合城市居民需求的全自動洗衣機(jī)，農(nóng)民難以買到他們需要的耐用、便宜、大容量的雙缸洗衣機(jī)。公司從農(nóng)村大市場里看到了商機(jī)?！耙堔r(nóng)民提意見?！睘檎莆盏谝皇中枨笮畔?，吉達(dá)公司每年都派出技術(shù)員深入河南、山東等地農(nóng)村調(diào)研。2002年，調(diào)研組獲得一個(gè)重要信息：鋼制外殼的洗衣機(jī)很容易受潮生銹導(dǎo)致變形、脫底，大大縮短使用壽命。為此，公司立刻投入l000多萬元，引進(jìn)3臺當(dāng)時(shí)最先進(jìn)的一次成型注塑設(shè)備和模具，將原先鋼制外殼全部改成耐濕、輕便、便宜的塑料外殼。這次改良讓“吉達(dá)”洗衣機(jī)更受農(nóng)民喜歡，各省經(jīng)銷商紛紛找上門聯(lián)系生意。類似的革新還有許多：2004年，吉達(dá)公司率先將全自動洗衣機(jī)才有的“噴瀑”功能引入了雙缸洗衣機(jī)，一下子解決了雙缸洗衣機(jī)原先洗衣粉不易溶解，衣服洗不凈，還得一直有人照看等問題；2005年，吉達(dá)公司將原先雙層機(jī)改成桶壁一體的單層機(jī)，把每臺售價(jià)拉低了20多元；最近吉達(dá)公司又增加了洗衣機(jī)波輪的葉片高度，使洗衣時(shí)間縮短了10％以上，大大提高了效率，僅此一項(xiàng)，就可節(jié)約電費(fèi)15％左右。如今，吉達(dá)公司已擁有洗衣機(jī)年生產(chǎn)能力800萬臺。吉達(dá)公司在進(jìn)行市場研究中的實(shí)地研究時(shí)，可供選擇的收集一手資料的主要方法有哪些? (5分)

2.分析吉達(dá)的洗衣機(jī)在產(chǎn)品生命周期成長期時(shí)可采用的營銷策略。(8分)

3.吉達(dá)公司在開發(fā)新產(chǎn)品時(shí)，為提高新產(chǎn)品開發(fā)的成功率，應(yīng)遵循哪些基本原則?(5分)