?2011年4月全國自主考試(網(wǎng)絡營銷與策劃)真題

2011年4月全國自主考試(網(wǎng)絡營銷與策劃)真題及答案解析

2011年4月全國自主考試(網(wǎng)絡營銷與策劃)真題及答案，網(wǎng)絡營銷與策劃真題

一、單項選擇題

(本大題共10小題，每小題1分，共10分) 在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分

1.網(wǎng)絡營銷的主體是( )

A.開展網(wǎng)絡營銷活動的組織或者個人
B.開展網(wǎng)絡營銷活動的標的物
C.網(wǎng)民及其需求
D.因特網(wǎng)服務提供商

2.根據(jù)域名的編碼規(guī)則，以.COM結(jié)尾的域名代表的組織類型是( )

A.國際組織
B.商業(yè)組織
C.政治組織
D.教育機構(gòu)

3.搜索引擎由四個部分組成，其中負責盡可能多、盡可能快地搜集各種類型的新信息，定期更新已經(jīng)搜集過的舊信息的是( )

A.搜索器
B.索引器
C.檢索器
D.用戶接口

4.新聞組是( )

A.網(wǎng)絡上的新聞提供組織
B.某一新聞組織提供的特定類別的新聞
C.個人向新聞服務器所投遞郵件的集合
D.具有特定新聞閱讀偏好的網(wǎng)民群體

5.有些服裝制造商為“樸素的婦女”、“時髦的婦女”和“有男子氣的婦女”分別設計不同樣式的服裝，其市場細分依據(jù)是( )

A.地理細分
B.人口細分
C.受益細分
D.心理細分

6.在網(wǎng)絡營銷的初期，企業(yè)進入網(wǎng)絡營銷市場的首要目標是( )

A.當期利潤最大化
B.品牌知名度最大化
C.占領市場以尋求生存發(fā)展機會
D.投資報酬率最大化

7.采取撇脂定價策略的目的是( )

A.在短期內(nèi)收回投資
B.迅速開拓市場
C.抑制競爭者進入
D.獲得更高的客戶滿意度

8.網(wǎng)上定價的基礎是( )

A.品牌影響力
B.客戶滿意度
C.利潤
D.成本

9.招標單位通過網(wǎng)絡發(fā)布招標公告，由投標單位進行投標而擇優(yōu)成交的定價方法屬于( )

A.成本導向定價法
B.需求導向定價法
C.競爭導向定價法
D.拍賣定價法

10.制約我國企業(yè)采用B2C渠道模式的關鍵因素是( )

A.網(wǎng)站開發(fā)技術(shù)
B.物流配送
C.網(wǎng)站開發(fā)費用
D.網(wǎng)站的宣傳

二、多項選擇題

(本大題共10小題，每小題2分，共20分) 在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選少選或未選均無分。

11.下列選項中，屬于在線服務產(chǎn)品的有( )

A.在線醫(yī)藥咨詢
B.網(wǎng)絡交友
C.網(wǎng)上航空訂票
D.電子新聞
E.數(shù)字電影

12.網(wǎng)絡營銷站點設計原則包括( )

A.堅持“內(nèi)容永遠第一”
B.樹立使用者優(yōu)先的觀念
C.盡可能多地采用flash動畫技術(shù)
D.適當進行分類
E.適當體現(xiàn)互動性

13.無站點網(wǎng)絡營銷的主要方式有( )

A.免費發(fā)布供求信息
B.檢索商品信息
C.網(wǎng)上拍賣
D.加入專業(yè)經(jīng)貿(mào)信息網(wǎng)
E.加入行業(yè)信息網(wǎng)

14.下列使用電子郵件營銷的做法，正確的有( )

A.對主動來信的顧客抬高價格
B.在附件中加入聲音、圖片、動畫等多種媒體
C.使用簡潔的語言準確表達出訴求點
D.及時回復郵件
E.采用一些別出心裁的主題，比如“老朋友，終于找到你了”等

15.對網(wǎng)上產(chǎn)品整體概念的理解可以分為若干層次，包括( )

A.核心利益層
B.期望產(chǎn)品層
C.延伸產(chǎn)品層
D.產(chǎn)品價格層
E.有形產(chǎn)品層

16.網(wǎng)上產(chǎn)品組合策略包括( )

A.擴大產(chǎn)品組合策略
B.縮減產(chǎn)品組合策略
C.產(chǎn)品品牌策略
D.產(chǎn)品延伸策略
E.產(chǎn)品定價策略

17.關于網(wǎng)上品牌建設的意義，下列說法正確的有( )

A.有助于維系客戶忠誠度
B.有助于提高企業(yè)知名度
C.有助于樹立企業(yè)品牌形象
D.有助于提升企業(yè)核心競爭力
E.有助于擴展品牌資產(chǎn)

18.網(wǎng)上產(chǎn)品定價的影響因素包括( )

A.產(chǎn)品成本
B.供求關系
C.市場競爭
D.國家政策
E.消費者心理

19.關于網(wǎng)絡廣告的發(fā)布，下列觀點正確的有( )

A.選擇投放站點以網(wǎng)站訪問量為首要標準
B.選擇內(nèi)容與自身業(yè)務相關的分類頁面
C.投放網(wǎng)絡廣告目的是覆蓋不同的受眾群體
D.只選擇網(wǎng)站首頁投放廣告
E.廣告投放的量越大，廣告的效果就越好

110.網(wǎng)上公關營銷的主要措施有( )

A.與網(wǎng)絡媒體建立合作關系
B.建立與顧客的網(wǎng)上溝通渠道
C.開展會員制營銷
D.阻擊競爭對手的產(chǎn)品
E.實施個性化營銷

三、名詞解釋題

(本大題共5小題，每小題4分，共20分)

21.網(wǎng)絡營銷平臺

22.網(wǎng)上產(chǎn)品定位

23.網(wǎng)上價格策略

24.站點推廣

25.網(wǎng)站流量統(tǒng)計

四、簡答題

(本大題共3小題，每小題5分，共15分)

31.簡述網(wǎng)絡消費者的購買過程。

32.簡述網(wǎng)站建設的主要內(nèi)容。

33.簡述網(wǎng)上市場調(diào)查的程序。

五、論述題

(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

41.試述網(wǎng)上市場定位的思路。

42.試述網(wǎng)絡廣告過程。

六、案例分析題

(本大題共1小題，15分)

51.某旅游公司是一家歷史悠久的企業(yè)，曾經(jīng)有一批忠誠的顧客。但由于旅游市場競爭日趨激烈，該公司的客戶資源日趨減少，形成了巨大的經(jīng)營壓力。公司高層多次召開會議研究對策，最后達成了比較一致的意見。公司認為“吃老本”是沒有發(fā)展前途的，應當創(chuàng)新營銷方式，大力開展網(wǎng)絡營銷活動，通過網(wǎng)絡營銷平臺來開發(fā)和鞏固顧客群，將失去的顧客找回來。于是，公司決定加強網(wǎng)站建設，要求營銷部門利用本企業(yè)的網(wǎng)站吸引顧客，以便盡快扭轉(zhuǎn)當前經(jīng)營的被動局面。要求：假如你是營銷部門的負責人，請聯(lián)系本企業(yè)的實際，并參照“建立顧客網(wǎng)絡方法”中的知識點，提出建立顧客網(wǎng)絡的思路。