?2015年4月全國(guó)自主考試(網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃)真題

2015年4月全國(guó)自主考試(網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃)真題及答案解析

2015年4月全國(guó)自主考試(網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃)真題及答案，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃真題

一、單項(xiàng)選擇題

(本大題共10小題，每小題1分，共10分) 在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。

1.下列不會(huì)造成郵件列表訂戶減少的是

A.用戶數(shù)量過(guò)多
B.郵件占用空間太大
C.采用附件形式的郵件
D.內(nèi)容對(duì)訂戶不再有價(jià)值

2.全線全面型網(wǎng)上產(chǎn)品組合策略又被稱(chēng)為

A.產(chǎn)品延伸組合策略
B.縮減產(chǎn)品組合策略
C.產(chǎn)品提升組合策略
D.擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略

3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)客體是指開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的

A.個(gè)人
B.組織
C.媒體
D.標(biāo)的物

4.適合利用網(wǎng)上間接銷(xiāo)售渠道交易的產(chǎn)品是

A.標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品
B.生活資料
C.大宗產(chǎn)品
D.生產(chǎn)資料

5.用以表示組織類(lèi)型為教育機(jī)構(gòu)的Internet最高級(jí)域編碼為

A.COM
B.ORG
C.EDU
D.GOV

6.在原價(jià)基礎(chǔ)上進(jìn)行折扣的定價(jià)方法稱(chēng)為

A.撇脂定價(jià)
B.使用定價(jià)
C.折扣定價(jià)
D.促銷(xiāo)定價(jià)

7.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理的主體內(nèi)容是

A.制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
B.組織落實(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
C.評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
D.反饋控制網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃

8.網(wǎng)絡(luò)廣告的點(diǎn)擊率是指

A.觀看廣告的次數(shù)
B.投放廣告的次數(shù)
C.單位時(shí)間內(nèi)觀看廣告的次數(shù)
D.單位時(shí)間內(nèi)對(duì)廣告標(biāo)識(shí)點(diǎn)擊的次數(shù)

9.下列不屬于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者心理購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的是

A.生存動(dòng)機(jī)
B.理智動(dòng)機(jī)
C.感情動(dòng)機(jī)
D.惠顧動(dòng)機(jī)

10.電子報(bào)刊、電子圖書(shū)、數(shù)字電影等以提供信息資料為主旨的數(shù)字化產(chǎn)品稱(chēng)為

A.信息產(chǎn)品
B.實(shí)體產(chǎn)品
C.軟件產(chǎn)品
D.在線服務(wù)產(chǎn)品

二、多項(xiàng)選擇題

(本大題共10小題，每小題2分，共20分) 在每小題列出的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出，錯(cuò)選、多選或少選均無(wú)分。

11.電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)有

A.即時(shí)反饋
B.方便快捷
C.價(jià)格優(yōu)勢(shì)
D.一對(duì)一優(yōu)勢(shì)
E.友情式營(yíng)銷(xiāo)

12.下列關(guān)于網(wǎng)上品牌的說(shuō)法中，正確的有

A.網(wǎng)上品牌擴(kuò)展了品牌內(nèi)涵
B.網(wǎng)上品牌是傳統(tǒng)品牌的延伸
C.公共關(guān)系是網(wǎng)上品牌創(chuàng)建的關(guān)鍵
D.傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)品牌也是網(wǎng)上優(yōu)勢(shì)品牌
E.網(wǎng)站交互能力是維系品牌忠誠(chéng)度的基礎(chǔ)

13.實(shí)體產(chǎn)品的在線服務(wù)策略包括

A.建立虛擬展廳
B.設(shè)立虛擬組裝室
C.現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)產(chǎn)品
D.建立網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者論壇
E.提供“常見(jiàn)問(wèn)題解答”欄目

14.電子中間商與傳統(tǒng)中間商的區(qū)別包括

A.交易主體不同
B.交易商品不同
C.交易方式不同
D.交易內(nèi)容不同
E.交易效率不同

15.完善的網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)渠道具有的功能包括

A.網(wǎng)上產(chǎn)品設(shè)計(jì)
B.網(wǎng)上訂貨功能
C.網(wǎng)上結(jié)算功能
D.網(wǎng)上配送功能
E.網(wǎng)上生產(chǎn)功能

16.網(wǎng)上免費(fèi)產(chǎn)品的特性包括

A.有形化
B.易于數(shù)字化
C.制造成本高
D.降低品牌形象
E.間接收益明顯

17.網(wǎng)上促銷(xiāo)組合包括

A.網(wǎng)絡(luò)廣告
B.站點(diǎn)推廣
C.人員推銷(xiāo)
D.網(wǎng)上關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
E.網(wǎng)上銷(xiāo)售促進(jìn)

18.網(wǎng)上公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)的做法包括

A.開(kāi)展會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)
B.及時(shí)發(fā)布新聞
C.實(shí)施個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)
D.宣傳和推廣產(chǎn)品
E.建立網(wǎng)上溝通渠道

19.按照調(diào)查采用的技術(shù)不同，網(wǎng)上直接調(diào)查方法可分為

A.站點(diǎn)法
B.隨機(jī)IP法
C.電子郵件法
D.視頻會(huì)議法
E.網(wǎng)上被動(dòng)調(diào)查法

110.網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)與分析對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的作用包括

A.輔助制定價(jià)格策略
B.了解用戶訪問(wèn)網(wǎng)站的行為
C.進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)診斷
D.及時(shí)掌握網(wǎng)站推廣的效果
E.為制定和修正網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略提供依據(jù)

三、名詞解釋題

(本大題共5小題，每小題4分，共20分)

21.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

22.網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)渠道

23.網(wǎng)上價(jià)格策略

24.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境

25.密集性營(yíng)銷(xiāo)策略

四、簡(jiǎn)答題

(本大題共3小題，每小題5分。共15分)

31.簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的不同點(diǎn)。

32.簡(jiǎn)述影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的主要因素。

33.簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)廣告的主要特點(diǎn)。

五、論述題

(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

41.試述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理的具體職能。

42.試述網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的主要優(yōu)勢(shì)。

六、案例分析題

(本題15分)

51.易保公司是一家代理銷(xiāo)售多家保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)產(chǎn)品的傳統(tǒng)經(jīng)紀(jì)公司。由于受到網(wǎng)上保險(xiǎn)的沖擊，近幾年公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)逐年下降。公司管理層對(duì)網(wǎng)上保險(xiǎn)進(jìn)行了深入地調(diào)研，了解到網(wǎng)上保險(xiǎn)可以有效地克服傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的弊端，使投保人由原來(lái)的被動(dòng)接受保險(xiǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)尋求保險(xiǎn)。于是，該公司建立了“易保網(wǎng)”開(kāi)展保險(xiǎn)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。易保網(wǎng)提供保險(xiǎn)產(chǎn)品報(bào)價(jià)信息，允許客戶比較多家不同保險(xiǎn)公司的保單條款、保費(fèi)等信息，支持在線完成保險(xiǎn)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)交易。易保網(wǎng)提供的服務(wù)欄目包括：保險(xiǎn)產(chǎn)品分類(lèi)、保險(xiǎn)品牌、產(chǎn)品排行、理賠無(wú)憂等。易保公司非常重視網(wǎng)絡(luò)廣告這一推廣方式，主要在自己網(wǎng)站發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告，還通過(guò)公司微博和微信這兩種途徑進(jìn)行宣傳。為了掌握網(wǎng)站被訪問(wèn)情況，易保公司在自己的網(wǎng)站服務(wù)器安裝了流量統(tǒng)計(jì)分析軟件，進(jìn)行網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)，其統(tǒng)計(jì)指標(biāo)僅有獨(dú)立用戶數(shù)量、總用戶數(shù)量、網(wǎng)頁(yè)瀏覽數(shù)量等網(wǎng)站流量類(lèi)指標(biāo)。請(qǐng)結(jié)合案例，完成以下三項(xiàng)工作任務(wù)： (1)易保公司除了在自己網(wǎng)站發(fā)布廣告外，還可以利用哪些方式發(fā)布公司的網(wǎng)絡(luò)廣告? (6分) (2)易保公司選用的網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)指標(biāo)是否充分?如果充分，請(qǐng)說(shuō)明原因;如果不充分，請(qǐng)補(bǔ)充并說(shuō)明。(5分)