?2017年4月全國(guó)自主考試(網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃)真題

2017年4月全國(guó)自主考試(網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃)真題及答案解析

2017年4月全國(guó)自主考試(網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃)真題及答案，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃真題

一、單項(xiàng)選擇題

(本大題共10小題，每小題1分，共10分) 在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。

1.開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的標(biāo)的物是

A.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主體
B.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)節(jié)
C.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)象
D.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷客體

2.下列屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷微觀環(huán)境的是

A.供應(yīng)商
B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
C.采購部門
D.中介力量

3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷制造平臺(tái)的核心任務(wù)是

A.物流管理
B.售后服務(wù)
C.在線交易
D.開發(fā)新產(chǎn)品

4.搜索引擎中具有“輸入用戶查詢、顯示查詢結(jié)果”作用的部分是

A.搜索器
B.索引器
C.用戶接口
D.檢索器

5.與網(wǎng)上問卷調(diào)查相比，網(wǎng)上論壇調(diào)查的特點(diǎn)敘述正確的是

A.便于量化分析
B.不便于深入調(diào)查
C.調(diào)查信息規(guī)范
D.便于了解用戶的感受

6.產(chǎn)品組合三維分析圖法中的維度不包括

A.利潤(rùn)率
B.資產(chǎn)負(fù)債率
C.市場(chǎng)占有率
D.銷售增長(zhǎng)率

7.企業(yè)選擇多家網(wǎng)上交易商代理產(chǎn)品銷售，其網(wǎng)上銷售渠道屬于

A.網(wǎng)上寬渠道
B.網(wǎng)上窄渠道
C.網(wǎng)上直接渠道
D.網(wǎng)上長(zhǎng)渠道

8.“將本站點(diǎn)的部分網(wǎng)絡(luò)空間出租給商業(yè)站點(diǎn)”的電子中間商是

A.目錄服務(wù)商
B.網(wǎng)絡(luò)出租商
C.虛擬零售商
D.搜索服務(wù)商

9.下列關(guān)于旗幟廣告的敘述，錯(cuò)誤的是

A.旗幟廣告的畫面必須是靜態(tài)的
B.旗幟廣告一般具有超文本鏈接的功能
C.旗幟廣告是宣傳網(wǎng)址的有效方法之一
D.旗幟廣告通常是一些色彩艷麗的矩形圖片

10.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的技術(shù)條件是

A.因特網(wǎng)
B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
C.客戶需求
D.電子郵件

二、多項(xiàng)選擇題

(本大題共10小題，每小題2分，共20分) 在每小題列出的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出，錯(cuò)選、多選或少選均無分。

11.人們?cè)谔摂M社會(huì)中進(jìn)行聯(lián)系，希望滿足的三種基本需求是

A.興趣
B.交流
C.聚集
D.理智
E.安全

12.企業(yè)網(wǎng)站接入互聯(lián)網(wǎng)的方式有

A.虛擬主機(jī)
B.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商
C.托管主機(jī)
D.網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容商
E.專線主機(jī)

13.關(guān)于電子郵件營(yíng)銷，做法正確的有

A.頻繁發(fā)送郵件
B.隱藏發(fā)件人姓名
C.不及時(shí)回復(fù)郵件
D.創(chuàng)立有效的郵件簽名
E.把文件標(biāo)題作為郵件主題

14.網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的優(yōu)勢(shì)包括

A.及時(shí)性
B.可控制性
C.高效率性
D.樣本數(shù)量完全可以保證
E.可避免被調(diào)查者的作弊行為

15.網(wǎng)上市場(chǎng)定位的思路主要包括

A.根據(jù)公司營(yíng)銷現(xiàn)狀進(jìn)行定位
B.根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況進(jìn)行定位
C.根據(jù)基本顧客群體進(jìn)行定位
D.根據(jù)網(wǎng)上消費(fèi)者行為特征進(jìn)行定位
E.必須與線下傳統(tǒng)市場(chǎng)定位保持一致

16.網(wǎng)上產(chǎn)品應(yīng)符合的要求包括

A.高價(jià)格產(chǎn)品
B.產(chǎn)品性質(zhì)適合網(wǎng)上銷售
C.產(chǎn)品必須是有形的
D.產(chǎn)品品牌具有國(guó)際知名度
E.產(chǎn)品的主要目標(biāo)市場(chǎng)是網(wǎng)民

17.影響企業(yè)選擇網(wǎng)上目標(biāo)市場(chǎng)的宏觀因素包括

A.渠道企業(yè)
B.經(jīng)濟(jì)因素
C.人口因素
D.企業(yè)資源
E.社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施

18.網(wǎng)上直銷的優(yōu)點(diǎn)包括

A.促成產(chǎn)需直接交易
B.企業(yè)有針對(duì)地提供技術(shù)服務(wù)
C.營(yíng)銷人員可以及時(shí)了解用戶需要
D.給買賣雙方帶來直接經(jīng)濟(jì)利益
E.企業(yè)可以與消費(fèi)者建立良好關(guān)系

19.網(wǎng)站推廣指標(biāo)有

A.產(chǎn)品銷量
B.登記搜索引擎的數(shù)量
C.注冊(cè)用戶數(shù)量
D.登記搜索引擎的排名
E.其他網(wǎng)站鏈接的數(shù)量

110.病毒性營(yíng)銷常用的工具有

A.免費(fèi)賀卡
B.免費(fèi)軟件
C.免費(fèi)電子書
D.免費(fèi)聊天工具
E.免費(fèi)Flash作品

三、名詞解釋題

(本大題共5小題，每小題4分，共20分)

21.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的直接環(huán)境

22.折扣定價(jià)策略

23.網(wǎng)上產(chǎn)品定位

24.網(wǎng)上間接渠道

25.網(wǎng)絡(luò)廣告

四、簡(jiǎn)答題

(本大題共3小題，每小題5分。共15分)

31.簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)。

32.簡(jiǎn)述E-mail營(yíng)銷效果的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

33.簡(jiǎn)述網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的作用。

五、論述題

(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

41.舉例說明網(wǎng)站設(shè)計(jì)與管理中常見的錯(cuò)誤。

42.試述網(wǎng)上定價(jià)的影響因素。

六、案例分析題

(本題15分)

51.快樂餐廳材料 快樂餐廳是一家快餐店，其主要消費(fèi)人群是附近學(xué)生和白領(lǐng).這些顧客個(gè)性鮮明，追求輕松、時(shí)尚、自主、歡樂的就餐體驗(yàn)?？鞓凡蛷d在大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)、糯米網(wǎng)等眾所周知的第三方電商平臺(tái)，以及電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體上進(jìn)行大力推廣.在“互聯(lián)網(wǎng)+”以及020(Online to Offline)模式風(fēng)靡的背景下，為了更好服務(wù)顧客，開發(fā)了手機(jī)A.PP，整合觸屏點(diǎn)餐及O2O平臺(tái)點(diǎn)餐功能，支持微信與支付寶支付，實(shí)現(xiàn)了不排隊(duì)、不帶錢、吃喝玩樂一站式服務(wù)。 快樂餐廳基于APP平臺(tái)推出了一系列網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新舉措：(1)提供營(yíng)養(yǎng)飲食小知識(shí)，飲食健康相關(guān)網(wǎng)站鏈接等信息;(2)設(shè)計(jì)用戶交流模塊，為具有相同風(fēng)味愛好的用戶提供分類討論區(qū)，以吸引成批用戶來此交流意見;(3)收集用戶性別、年齡、點(diǎn)餐等信息，以便更好地為用戶推薦個(gè)性化產(chǎn)品;(4)提供在線點(diǎn)餐，制定優(yōu)惠政策以刺激消費(fèi)：積分可以抵現(xiàn)金或進(jìn)行抽獎(jiǎng)消費(fèi);滿300元享受8.5折優(yōu)惠;在APP下單可以免配送費(fèi);在APP下單滿100元，在店可以享受免費(fèi)飲品。 這些措施幫助快樂餐廳建立了規(guī)模龐大的顧客網(wǎng)絡(luò)，有效刺激了顧客消費(fèi)，顯著提升了銷售業(yè)績(jī)和品牌形象。 請(qǐng)結(jié)合案例，回答下列三個(gè)問題： (1)指出快樂餐廳的網(wǎng)上細(xì)分市場(chǎng)。(3分) (2)分析快樂餐廳建立顧客網(wǎng)絡(luò)的方法。(6分) (3)分析快樂餐廳采用的網(wǎng)上銷售促進(jìn)方式。(6分)