?企業(yè)管理咨詢自考真題2012年1月（00154）

企業(yè)管理咨詢自考真題及答案2012年1月（00154）

企業(yè)管理咨詢，題型包括單選題，多項(xiàng)選擇題，名詞解釋題，簡(jiǎn)答題，案例分析題

一、單項(xiàng)選擇題

(本大題共20小題，每小題1分，共20分) 在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。未涂、錯(cuò)涂或多涂均無(wú)分。

19世紀(jì)企業(yè)的主要矛盾是解決()。

A.財(cái)務(wù)問(wèn)題
B.產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題
C.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)問(wèn)題
D.生產(chǎn)效率問(wèn)題

2.企業(yè)管理咨詢首先產(chǎn)生的國(guó)家是()。

A.日本
B.法國(guó)
C.美國(guó)
D.英國(guó)

3.一般而言，在咨詢客體企業(yè)發(fā)生領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)時(shí)，成長(zhǎng)的關(guān)鍵是()。

A.創(chuàng)新
B.授權(quán)
C.協(xié)調(diào)
D.創(chuàng)造

4.對(duì)產(chǎn)品已進(jìn)入壽命周期成熟階段的企業(yè)，應(yīng)建議其采用的投資戰(zhàn)略是()。

A.積極投資戰(zhàn)略
B.追加投資戰(zhàn)略
C.少投資戰(zhàn)略
D.負(fù)投資戰(zhàn)略

5.在一般情況下，企業(yè)技術(shù)改造的中心應(yīng)是()。

A.設(shè)備
B.產(chǎn)品
C.工藝
D.生產(chǎn)效率

6.企業(yè)的咨詢和教育活動(dòng)屬于()。

A.提供成果活動(dòng)
B.支援性活動(dòng)
C.廠務(wù)活動(dòng)
D.開(kāi)發(fā)活動(dòng)

7.繪制管理業(yè)務(wù)流程圖的程序應(yīng)首先()。

A.調(diào)查了解，確定工作步驟
B.選擇繪圖的對(duì)象
C.明確負(fù)責(zé)的崗位或部門(mén)
D.明確編繪的技術(shù)方法

8.一般來(lái)講，實(shí)力強(qiáng)大的大型企業(yè)應(yīng)采用的技術(shù)戰(zhàn)略方案是()。

A.領(lǐng)先型
B.緊跟型
C.模仿型
D.配角型

9.現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)循環(huán)系統(tǒng)的中心環(huán)節(jié)是()。

A.技術(shù)開(kāi)發(fā)
B.產(chǎn)品制造
C.銷(xiāo)售服務(wù)
D.財(cái)務(wù)活動(dòng)

10.產(chǎn)品數(shù)量需求要素所對(duì)應(yīng)的生產(chǎn)系統(tǒng)功能目標(biāo)是()。

A.質(zhì)量保證
B.彈性
C.成本
D.繼承性

11.進(jìn)行質(zhì)量決策、質(zhì)量監(jiān)控、制定質(zhì)量計(jì)劃和措施的最重要依據(jù)是()。

A.標(biāo)準(zhǔn)化工作
B.計(jì)量工作
C.質(zhì)量責(zé)任制
D.質(zhì)量信息工作

12.如某企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率的勞動(dòng)裝備率、固定資產(chǎn)回收率、附加價(jià)值率三個(gè)指標(biāo)均高于同行企業(yè)，則表明企業(yè)()。

A.工資總額增長(zhǎng)能力有限
B.工資總額有下降的壓力
C.工資支付能力已達(dá)極限
D.還有繼續(xù)提高工資總額的能力

13.投料管理分析，屬于()。

A.采購(gòu)物流管理咨詢
B.生產(chǎn)物流管理咨詢
C.倉(cāng)儲(chǔ)管理咨詢
D.存貨管理咨詢

14.在規(guī)劃期內(nèi)，使產(chǎn)品質(zhì)量的各項(xiàng)指標(biāo)都達(dá)到B級(jí)和B級(jí)以上水平的戰(zhàn)略，稱(chēng)為()。

A.一般級(jí)質(zhì)量戰(zhàn)略
B.可用級(jí)質(zhì)量戰(zhàn)略
C.良好級(jí)質(zhì)量戰(zhàn)略
D.優(yōu)秀級(jí)質(zhì)量戰(zhàn)略

15.企業(yè)故障率減少型的設(shè)備，可采用的設(shè)備修理方式是()。

A.事后修理
B.定期修理
C.預(yù)知修理
D.長(zhǎng)期修理

16.在設(shè)備磨損過(guò)程中，磨損速度最快、時(shí)間最短的階段是()。

A.初期磨損階段
B.后期磨損階段
C.正常磨損階段
D.劇烈磨損階段

17.一個(gè)產(chǎn)品，數(shù)個(gè)商標(biāo)策略，一般適用于()。

A.創(chuàng)品牌階段的產(chǎn)品
B.已成為名牌的產(chǎn)品
C.已成為世界知名品牌的產(chǎn)品
D.品牌形象受損的產(chǎn)品

18.對(duì)于處于產(chǎn)品壽命周期階段投入期的產(chǎn)品，其適宜的促銷(xiāo)方式為()。

A.各種廣告
B.改變廣告形式
C.營(yíng)業(yè)推廣為主
D.利用公共關(guān)系

19.速動(dòng)比率主要用于分析()。

A.資金流動(dòng)性
B.資金收益性
C.資金安全性
D.資金使用性

20.咨詢?nèi)藛T在進(jìn)行理念識(shí)別分析時(shí)，首要注意()。

A.企業(yè)宗旨
B.企業(yè)哲學(xué)
C.企業(yè)價(jià)值觀
D.企業(yè)精神

二、多項(xiàng)選擇題

(本大題共5小題，每小題2分，共10分) 在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。未涂、錯(cuò)涂、多涂或少涂均無(wú)分。

11.企業(yè)管理咨詢的發(fā)展表現(xiàn)在()。

A.咨詢主體的發(fā)展
B.咨詢客體的增長(zhǎng)
C.咨詢內(nèi)容的變化
D.咨詢層次的提升
E.咨詢時(shí)限的延伸

12.常規(guī)的管理業(yè)務(wù)流程改進(jìn)的方法有()。

A.取消
B.合并
C.自動(dòng)化
D.調(diào)序
E.簡(jiǎn)化

13.質(zhì)量管理咨詢的內(nèi)容一般包括()。

A.產(chǎn)品質(zhì)量咨詢
B.材料供應(yīng)咨詢
C.質(zhì)量管理工作咨詢
D.工藝質(zhì)量咨詢
E.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)咨詢

14.企業(yè)設(shè)備維修的組織形式，一般有()。

A.集中維修
B.分區(qū)維修
C.部門(mén)維修
D.混合維修
E.預(yù)知維修

15.企業(yè)成本管理狀況分析和評(píng)價(jià)的內(nèi)容主要有()。

A.成本方針?lè)治?br/>B.成本計(jì)劃職能分析
C.總成本水平分析
D.單位產(chǎn)品成本分析
E.成本控制職能分析

三、名詞解釋題

(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

21.企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針

22.緊跟型技術(shù)戰(zhàn)略

23.勞動(dòng)組織工作

24.資本運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略

25.企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)(CIS)

四、簡(jiǎn)答題

(本大題共5小題，每小題5分，共25分)

31.簡(jiǎn)述咨詢主客體的工作關(guān)系。

32.簡(jiǎn)述行業(yè)結(jié)構(gòu)分析的基本內(nèi)容。

33.簡(jiǎn)述企業(yè)生產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略方案的類(lèi)型。

34.簡(jiǎn)述物資管理咨詢的作用。

35.簡(jiǎn)述企業(yè)常用的定價(jià)方法及其選擇根據(jù)。

五、論述題

(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

41.試述定員工作咨詢方法和定員的計(jì)算方法。

42.試述設(shè)備投資決策咨詢應(yīng)注意的問(wèn)題。

六、案例分析題

(本大題共1小題，共10分)

51. A公司是一家大型國(guó)際軟件開(kāi)發(fā)公司，以每年30%以上的利潤(rùn)增長(zhǎng)，員工的年薪遠(yuǎn)高于普通公司，A公司現(xiàn)有3萬(wàn)多員工，隨著規(guī)模的繼續(xù)擴(kuò)大，管理系統(tǒng)變得緩慢而官僚化，一些高層管理人員因?yàn)闆Q策層辦事效率太低而跳槽。舉例來(lái)說(shuō)，某人建議公司制定一個(gè)簡(jiǎn)單的軟件密碼，此密碼可使公司用戶免費(fèi)獲得電子郵件服務(wù)，設(shè)計(jì)密碼本身并不難，用不了30分鐘就可以制定并通過(guò)檢測(cè)。但是A公司堅(jiān)持使那些涉及此決策的人都達(dá)成共識(shí)，這個(gè)提議經(jīng)過(guò)3個(gè)多月，10次會(huì)議才得到通過(guò)。其次，員工們對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)與戰(zhàn)略方針并不了解，公司現(xiàn)有近200種產(chǎn)品，而且似乎要往50個(gè)不同的方向發(fā)展。第三，A公司幾乎所有的決定，大到軟件的基本特征，小到技術(shù)員在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)回答客戶的問(wèn)題，都要通過(guò)批準(zhǔn)。 (1)A公司在管理方面存在哪些問(wèn)題? (2)假設(shè)你是A公司的總裁，你將采取哪些措施改善公司的管理?