?管理學原理自考試卷真題2013年7月（00054）

管理學原理自考試卷真題及答案2013年7月（00054）

管理學原理，題型包括單項選擇題，多項選擇題，名詞解釋題，簡答題，論述題，案例分析題

一、單項選擇題

(本大題共20小題，每小題1分，共20分)，在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。

1.“確立一種正式的、用來協(xié)調各種活動和任務的框架，以便明確人們在其中各自所扮演的角色和所起的作用。”這屬于管理的哪項職能?()

A.計劃
B.組織
C.領導
D.控制

2.下列不屬于戰(zhàn)略管理特點的是()

A.系統(tǒng)性
B.長遠預見性
C.對外抗爭性
D.不變性

3.隨著市場的發(fā)展，電子產品、計算機軟件的更新?lián)Q代越來越快，這些行業(yè)所處環(huán)境的不確定性也越來越高，這說明該類型行業(yè)所處環(huán)境傾向于()

A.簡單穩(wěn)定
B.復雜穩(wěn)定
C.簡單動態(tài)
D.復雜動態(tài)

4.分清事物的主要矛盾與次要矛盾，強調抓主要矛盾，類同于計劃工作中的()

A.限定因素原理
B.許諾原理
C.靈活性原理
D.改變航道原理

5.某公司一直將中原地區(qū)作為其重要的銷售市場，今年計劃繼續(xù)增加廣告投入，以提高現(xiàn)有產品在現(xiàn)有市場的占有率，這種做法屬于()

A.市場開發(fā)
B.市場滲透
C.前向一體化
D.后向一體化

6.軍隊中連、排、班是最原始、簡單的部門劃分，其依據的是()

A.職能
B.時間
C.人數
D.地區(qū)

7.依照“安東尼結構”，制定組織目標和大政方針的層次是()

A.戰(zhàn)略決策層
B.運行管理層
C.執(zhí)行管理層
D.戰(zhàn)術計劃層

8.“集中政策，分散經營”是下列哪種組織結構的特征?()

A.直線制
B.職能制
C.事業(yè)部制
D.矩陣制

9.下列不屬于董事會職能的是()

A.制定公司發(fā)展目標
B.挑選總經理
C.確定產品采購計劃
D.決定利潤分配

10.下列選項中對“百萬機會缺陷數(DPMO)”表述錯誤的是()

A.它是一個衡量質量的通用指標
B.缺陷是指所有導致顧客不滿的情況
C.它是一個比率
D.6西格瑪的質量水平對應的DPMO為2.4

11.“倘若要所用的人沒有短處，其結果至多只是一個平平凡凡的組織?！边@句話強調的 人員配備原理是()

A.職務要求明確原理
B.用人之長原理
C.責權利一致原理
D.公開競爭原理

12.李明是某公司銷售科長，最近因工作努力、業(yè)績突出被提拔為銷售部主任，這屬于管理者選聘中的()

A.臨時性提升
B.在“副職”上培訓
C.內部提升
D.外部招聘

13.影響領導者工作的三個基本方面有職位權力、任務結構和上下級關系，這是下列哪種理論的基本觀點?()

A.菲德勒權變理論
B.管理方格理論
C.四分圖理論
D.人性假設理論

14.團隊類型中，直接管理所在過程或部門日常運作的員工群體屬于()

A.過程改進團隊
B.工作團隊
C.自我管理團隊
D.其他團隊

15.A公司技術研發(fā)部門接到一項產品開發(fā)任務，時間緊、任務急，而且要求嚴格管理以防止技術外泄。該部門最宜采用的溝通形態(tài)是()

A.鏈式溝通
B.環(huán)式溝通
C.輪式溝通
D.Y式溝通

16.書面溝通是一種重要的溝通方式，下列表述正確的是()

A.溝通速度快
B.所傳達信息的嚴謹性不高
C.便于與接收者交流信息
D.接收者比較重視

17.人的一切行為都是為了最大限度地滿足自己的利益，工作動機是為了獲取經濟報酬，這是下列哪種人性假設理論的觀點?()

A.經濟人
B.社會人
C.自我實現(xiàn)人
D.復雜人

18.“工作人員成績評定”屬于下列哪種控制方法?()

A.前饋控制
B.現(xiàn)場控制
C.反饋控制
D.同期控制

19.根據投資額和利潤額之比，從絕對數和相對數兩方面來衡量整個企業(yè)或企業(yè)內部某一部門績效的控制方法是()

A.損益法
B.投資報酬率法
C.資產負債率法
D.速動比率法

20.借助數據庫管理系統(tǒng)和技術來管理各種數據，并以形象生動或富有創(chuàng)造性的形式展現(xiàn)信息，該技術是()

A.數據倉庫
B.數據挖掘
C.神經網絡系統(tǒng)
D.人工智能系統(tǒng)

二、多項選擇題

(本大題共5小題，每小題2分，共10分),在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。

11.計劃工作的基本特征包括()

A.目的性
B.主導性
C.主觀性
D.普遍性
E.經濟性

12.按考核目標的性質可將目標分為()

A.長期目標
B.短期目標
C.定量目標
D.定性目標
E.綜合目標

13.在組織變革中，管理者所能變革的領域有()

A.結構
B.技術
C.環(huán)境
D.人員
E.政策

14.下列有關領導與管理區(qū)別與聯(lián)系的描述，正確的有()

A.領導是管理中的一項職能
B.領導強調個人影響力，管理強調職位權力
C.領導注重預見性，管理強調執(zhí)行性
D.領導等同于管理
E.領導傾向于變革，管理傾向于秩序

15.典型的管理信息系統(tǒng)中的中央處理系統(tǒng)包括()

A.輸入系統(tǒng)
B.數據庫
C.方法庫
D.模型庫
E.輸出系統(tǒng)

三、名詞解釋題

(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

21.全面質量管理

22.目標管理

23.直線職權

24.領導工作

25.溝通

四、簡答題

(本大題共4小題，每小題5分，共20分)

31.簡述集權與分權相結合的原則及其應用。

32.影響管理寬度的因素有哪些?

33.管理者培訓中的職務輪換方法有哪些?

34.簡述管理突破的步驟。

五、論述題

(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

41.舉例闡述為什么要學習研究管理學。

42.激勵是調動員工積極性的重要手段，你認為有效激勵的要求有哪些?請舉例說明。

六、案例分析題

(本題15分)

51.案例： 某五金工具公司盡管生產的產品品種單一，但多年來產品銷路一直很好。2009年以來，由于市場需求發(fā)生變化，產品開始滯銷。針對這一情況，公司在沒有進行充分調研的情況下，就決定停止現(xiàn)有產品的生產，而與環(huán)保部門合作，開發(fā)一款新型環(huán)保產品。該產品投入市場后，企業(yè)雖然沒有虧損，但收益也不理想。 2011年市場又發(fā)生了新變化，原來停產的五金產品需求快速增加，甚至出現(xiàn)了供不應求的局面。為此，公司決定恢復原有的生產。但由于長時間的停產，產品的生產無論是質量還是數量均不能達到原有水平。公司內部員工對這一決策一片怨言，認為兩年前的轉產是錯誤的。公司高層也在反思：第一次轉產的決策是為了避免市場威脅;第二次恢復生產的決策是為了抓住市場機會。可為什么決策沒有取得預期效果，問題到底出在哪里? 根據案例材料，回答下列問題： (1)依照決策對象的內容劃分，決策包括哪些類型?該公司的決策屬于哪一種類型?(6分) (2)正確決策應具有哪些特征?該公司的決策是否符合正確決策的要求，為什么?(9分)