?管理學(xué)原理自考試卷真題2016年4月（00054）

管理學(xué)原理自考試卷真題及答案2016年4月（00054）

管理學(xué)原理，題型包括單項(xiàng)選擇題，多項(xiàng)選擇題，判斷說(shuō)明題，簡(jiǎn)答題，論述題，案例分析題

一、單項(xiàng)選擇題

(本大題共15小題，每小題1分，共15分)，在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無(wú)分。

1.管理者所擁有的生產(chǎn)技能、財(cái)務(wù)技能、營(yíng)銷(xiāo)技能屬于()

A.概念技能
B.人際技能
C.技術(shù)技能
D.學(xué)習(xí)技能

2.第一次提出管理五要素的是()

A.梅奧
B.法約爾
C.西蒙
D.泰勒

3.人口規(guī)模、年齡結(jié)構(gòu)、種族結(jié)構(gòu)屬于宏觀環(huán)境因素中的()

A.政治環(huán)境
B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境
C.技術(shù)環(huán)境
D.社會(huì)環(huán)境

4.從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的大小與其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)呈()

A.正相關(guān)關(guān)系
B.負(fù)相關(guān)關(guān)系
C.不相關(guān)關(guān)系
D.不確定關(guān)系

5.由企業(yè)高層管理者做出，具有長(zhǎng)期性、方向性、全局性特點(diǎn)的決策是()

A.戰(zhàn)略決策
B.戰(zhàn)術(shù)決策
C.業(yè)務(wù)決策
D.程序決策

6.計(jì)劃制定時(shí)強(qiáng)調(diào)適應(yīng)性，做到“量力而行，留有余地”，體現(xiàn)的是()

A.限定因素原理
B.許諾原理
C.靈活性原理
D.改變航道原理

7.“分段編制、近細(xì)遠(yuǎn)粗”，并使長(zhǎng)短期計(jì)劃緊密結(jié)合的計(jì)劃方法是()

A.目標(biāo)管理法
B.滾動(dòng)計(jì)劃法
C.甘特圖法
D.網(wǎng)絡(luò)圖法

8.不設(shè)職能機(jī)構(gòu)、適用于比較簡(jiǎn)單的小型組織的組織結(jié)構(gòu)是()

A.直線制
B.直線職能制
C.事業(yè)部制
D.矩陣制

9.政令統(tǒng)一、行動(dòng)一致，必須服從唯一上級(jí)的命令和指揮，體現(xiàn)的組織設(shè)計(jì)原則是()

A.精簡(jiǎn)高效原則
B.專(zhuān)業(yè)化分工原則
C.責(zé)權(quán)對(duì)等原則
D.統(tǒng)一指揮原則

10.員工在實(shí)際工作中，邊工作、邊學(xué)習(xí)、邊提高，屬于培訓(xùn)方式中的()

A.崗前培訓(xùn)
B.脫產(chǎn)培訓(xùn)
C.在職培訓(xùn)
D.職前引導(dǎo)

11.光明公司實(shí)施全面質(zhì)量管理時(shí)，對(duì)組織內(nèi)部進(jìn)行了全面調(diào)整，打破了單一的部門(mén)設(shè)計(jì)，成立了一些跨部門(mén)的工作團(tuán)隊(duì)。該公司的做法是組織變革中的()

A.結(jié)構(gòu)變革
B.技術(shù)變革
C.人員變革
D.文化變革

12.品行優(yōu)秀、德高望重的人會(huì)令人敬佩，使人樂(lè)于追隨，這是領(lǐng)導(dǎo)者的()

A.法定權(quán)
B.強(qiáng)制權(quán)
C.專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)
D.個(gè)人影響權(quán)

13.某企業(yè)多年來(lái)任務(wù)完成很好，但職工和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系較差，該領(lǐng)導(dǎo)方式是管理方格中所說(shuō)的()

A.貧乏型
B.俱樂(lè)部型
C.任務(wù)型
D.中間型

14.某公司根據(jù)市場(chǎng)需求計(jì)劃研發(fā)一種新產(chǎn)品，研發(fā)成功將對(duì)相關(guān)人員獎(jiǎng)勵(lì)10萬(wàn)元。依照期望理論，10萬(wàn)元的獎(jiǎng)勵(lì)屬于()

A.激勵(lì)力
B.期望值
C.概率
D.效價(jià)

15.根據(jù)蟲(chóng)情預(yù)報(bào)，農(nóng)業(yè)物資供應(yīng)公司做好農(nóng)藥儲(chǔ)備屬于()

A.現(xiàn)場(chǎng)控制
B.前饋控制
C.反饋控制
D.直接控制

二、多項(xiàng)選擇題

(本大題共5小題，每小題2分，共10分) 在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無(wú)分。

11.邁克爾·波特提出的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力量有()

A.潛在競(jìng)爭(zhēng)者
B.替代品生產(chǎn)者
C.購(gòu)買(mǎi)者
D.供應(yīng)者
E.現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者

12.下列屬于計(jì)劃內(nèi)容的有()

A.怎么做
B.做什么
C.誰(shuí)去做
D.何時(shí)做
E.何地做

13.組織設(shè)計(jì)的影響因素有()

A.環(huán)境
B.規(guī)模
C.戰(zhàn)略
D.發(fā)展階段
E.技術(shù)

14.下列屬于Y理論假設(shè)的有()

A.一般人的本性是懶惰的，工作越少越好
B.一般人缺少進(jìn)取心，只有在指導(dǎo)下才愿意接受工作
C.大部分人并不抗拒工作
D.人們具有自我調(diào)節(jié)與自我監(jiān)督能力
E.人們?cè)敢鉃榻M織的目標(biāo)而努力

15.常見(jiàn)的庫(kù)存控制方法包括()

A.ABC分類(lèi)法
B.訂貨點(diǎn)法
C.經(jīng)濟(jì)批量法
D.定期補(bǔ)充法
E.財(cái)務(wù)預(yù)算法

三、判斷說(shuō)明題

(本大題共5小題，每小題3分，共15分)，判斷下列各題正誤，正確的用“√”表示，不需要說(shuō)明理由，錯(cuò)誤的用“×”表示，并說(shuō)明理由。

21.金錢(qián)是唯一刺激積極性的動(dòng)力。()

22.管理道德屬于一般的社會(huì)道德范疇。()

23.一群人聚集在一起就成為一個(gè)組織。()

24.授權(quán)要因事?lián)袢?、視能授?quán)。()

25.美國(guó)心理學(xué)家亞當(dāng)斯的公平理論就是研究社會(huì)的公平與否對(duì)人的影響。()

四、簡(jiǎn)答題

(本大題共4小題，每小題5分，共20分)

31.簡(jiǎn)述管理四項(xiàng)基本職能的含義。

32.簡(jiǎn)述決策的影響因素。

33.簡(jiǎn)述赫茨伯格雙因素理論的基本內(nèi)容。

34.簡(jiǎn)述有效控制的重點(diǎn)原則。

五、論述題

(本題10分)

41.舉例論述戰(zhàn)略計(jì)劃的重要性。

六、案例分析題

(本大題共2小題，每小題15分，共30分)

51.H公司是一家零售企業(yè)，擁有50家連鎖店。近年來(lái)，公司從外部招聘的中高層管理人員中大約50%不符合崗位要求，工作績(jī)效明顯低于從內(nèi)部提拔起來(lái)的管理人員。兩年來(lái)，外聘的中高層管理人員中已有8人自動(dòng)離職或被解聘。針對(duì)這種情況，人力資源部對(duì)公司的外部招聘和錄用進(jìn)行了分析，發(fā)現(xiàn)：(1)公司是通過(guò)職業(yè)介紹所或媒體刊登的招聘廣告來(lái)獲得職位候選人;(2)通過(guò)對(duì)人員申請(qǐng)表的審核、智力測(cè)試、性格測(cè)試和有限的簡(jiǎn)歷篩選以及必要的面試進(jìn)行選擇。在招聘時(shí)強(qiáng)調(diào)人員的性格與能力，而并不重視應(yīng)聘者過(guò)去在零售業(yè)方面的工作經(jīng)歷;(3)大部分被錄用的人員都在30歲左右，不安于現(xiàn)狀，加入本公司后，與同事關(guān)系不是很融洽，等等。經(jīng)過(guò)分析，人力資源部認(rèn)為，公司過(guò)于重視從組織外部招聘中高層管理人員，而忽視了從內(nèi)部選拔重用人才的作用。這種招聘方式存在一些不足，需要采取措施加以改進(jìn)。 問(wèn)題： (1)招聘的方式有哪些?請(qǐng)分別說(shuō)明其含義。 (2)H公司外部招聘的管理人員存在什么問(wèn)題?結(jié)合案例分析其原因。

52.A公司擁有5000余名員工，有較為成熟和完善的溝通系統(tǒng)。 一是員工協(xié)調(diào)會(huì)。首先，公司各部門(mén)要按月舉行協(xié)調(diào)會(huì)議;其次，在部門(mén)協(xié)調(diào)會(huì)基礎(chǔ)上，公司每月舉行一次公開(kāi)的討論會(huì)，管理人員和員工共同商討問(wèn)題，將部門(mén)協(xié)調(diào)會(huì)上報(bào)的問(wèn)題進(jìn)行討論;最后，對(duì)事關(guān)公司發(fā)展的重大決策，由首席代表會(huì)議最終做出決定并反饋員工。 二是公司內(nèi)部設(shè)立意見(jiàn)箱，廣泛征求員工的意見(jiàn)與建議，對(duì)合理化建議給予優(yōu)厚獎(jiǎng)勵(lì)。 三是主管匯報(bào)會(huì)與員工大會(huì)。公司每年舉行一次主管匯報(bào)會(huì)。在主管匯報(bào)會(huì)召開(kāi)之前，要召開(kāi)員工代表大會(huì)，每次人數(shù)約150人，時(shí)間為3小時(shí)，由總公司委派代表主持會(huì)議，各部門(mén)負(fù)責(zé)人參加，就公司各方面問(wèn)題及與員工有切身關(guān)系的問(wèn)題進(jìn)行交流討論。 這樣的溝通系統(tǒng)對(duì)A公司的發(fā)展發(fā)揮了重要作用。在整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣的情況下，公司的生產(chǎn)以每年平均10%以上的速度遞增，員工的缺勤率低于3%，流動(dòng)率低于12%，在同行業(yè)中最低。 問(wèn)題： (1)員工協(xié)調(diào)會(huì)是單向溝通還是雙向溝通?該溝通類(lèi)型適合在什么情況下使用? (2)結(jié)合案例分析溝通的作用。