?管理學(xué)原理自考試卷真題2016年10月（00054）

管理學(xué)原理自考試卷真題及答案2016年10月（00054）

管理學(xué)原理，題型包括單項(xiàng)選擇題，多項(xiàng)選擇題，判斷說(shuō)明題，簡(jiǎn)答題，論述題，案例分析題

一、單項(xiàng)選擇題

(本大題共15小題，每小題1分，共15分) 。在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題 卡"的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無(wú)分。

1.管理的首要職能是()

A.計(jì)劃
B.組織
C.領(lǐng)導(dǎo)
D.控制

2.梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)屬于()

A.行為科學(xué)理論
B.科學(xué)管理理論
C.一般管理理論
D.權(quán)變管理理論

3.電子產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度越來(lái)越快，電子企業(yè)面臨的環(huán)境不確定性越來(lái)越高，該環(huán)境形式的特點(diǎn)是()

A.簡(jiǎn)單穩(wěn)定
B.復(fù)雜穩(wěn)定
C.簡(jiǎn)單動(dòng)態(tài)
D.復(fù)雜動(dòng)態(tài)

4.企業(yè)的生產(chǎn)決策、存貨決策、銷售決策等屬于()

A.戰(zhàn)略決策
B.業(yè)務(wù)決策
C.戰(zhàn)術(shù)決策
D.非常規(guī)決策

5.道德發(fā)展的最低層次是()

A.慣例層
B.前慣例層
C.原則層
D.規(guī)范層

6.使計(jì)劃數(shù)字化的工作被稱為()

A.規(guī)則
B.預(yù)算
C.戰(zhàn)略
D.政策

7.企業(yè)設(shè)有生產(chǎn)、研發(fā)、人力資源、財(cái)務(wù)等部門(mén)。這種部門(mén)劃分依據(jù)是()

A.職能
B.時(shí)間
C.人數(shù)
D.地區(qū)

8.下列組織結(jié)構(gòu)中分權(quán)程度最高的是()

A.直線制
B.事業(yè)部制
C.矩陣制
D.直線職能制

9.人員配備由一系列活動(dòng)組成，其第一項(xiàng)活動(dòng)是()

A.人力資源計(jì)劃
B.工作分析
C.培訓(xùn)與發(fā)展
D.績(jī)效考核

10.某公司根據(jù)市場(chǎng)需求，增加了手機(jī)的拍照、GPS定位等功能。從組織變革角度講，該公司的做法屬于()

A.結(jié)構(gòu)變革
B.技術(shù)變革
C.人員變革
D.文化變革

11.依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，適合于低成熟度員工的領(lǐng)導(dǎo)方式是()

A.說(shuō)服型
B.參與型
C.授權(quán)型
D.命令型

12.煤礦企業(yè)增加了防塵、除硫、通風(fēng)設(shè)備，減少了事故發(fā)生的可能性，這能更好地滿足職工的()

A.生理需要
B.安全需要
C.尊重需要
D.自我實(shí)現(xiàn)需要

13.能夠快速傳遞、快速反饋、信息量大的溝通方式是()

A.書(shū)面溝通
B.非語(yǔ)言溝通
C.口頭溝通
D.上行溝通

14.根據(jù)雙因素理論，工資福利屬于()

A.積極因素
B.消極因素
C.保健因素
D.激勵(lì)因素

15.企業(yè)依據(jù)不合格產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，提出了改進(jìn)措施。從控制的角度看，企業(yè)該行為屬于()

A.同期控制
B.適時(shí)控制
C.反饋控制
D.前饋控制

二、多項(xiàng)選擇題

(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的。請(qǐng)將其選出并在“答 題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或耒涂均無(wú)分。

11.下列屬于高層管理者的有()

A.董事長(zhǎng)
B.首席執(zhí)行官
C.總經(jīng)理
D.項(xiàng)目經(jīng)理
E.車間主任

12.組織環(huán)境的特點(diǎn)有()

A.客觀性
B.復(fù)雜性
C.關(guān)聯(lián)性
D.確定性
E.層次性

13.計(jì)劃工作的主要原理有()

A.限定因素原理
B.許諾原理
C.靈活性原理
D.改變航道原理
E.特殊性原理

14.下列屬于經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的觀點(diǎn)有()

A.人能夠自我管理
B.人是愿意承擔(dān)責(zé)任的
C.人是由經(jīng)濟(jì)誘因引發(fā)工作動(dòng)機(jī)的
D.人總是企圖用最小投入取得滿意的報(bào)酬
E.人總是被動(dòng)地在組織的控制下從事工作

15.常見(jiàn)的下行溝通有()

A.匯報(bào)會(huì)
B.命令
C.會(huì)議紀(jì)要
D.年度報(bào)告
E.政策陳述

三、判斷說(shuō)明題

(本大題共5小題。每小題3分，共15分)，判斷正確與否，正確的打√，不需要說(shuō)明理由。錯(cuò)誤的打×并說(shuō)明理由。

21.科學(xué)管理研究的核心是提高員工的滿意度。()

22.組織文化反映一個(gè)組織的精神風(fēng)貌，決定組織內(nèi)在凝聚力的大小。()

23.內(nèi)部提升往往比外部招聘選擇余地大，容易招聘到一流人才。()

24.依據(jù)雙因素理論的觀點(diǎn)，保健因素能起到很大的激勵(lì)作用。()

25.前饋控制在本質(zhì)上有預(yù)防的作用。()

四、簡(jiǎn)答題

(本大題共4小題，每小題5分，共20分)

31.簡(jiǎn)述企業(yè)社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)。

32.簡(jiǎn)述計(jì)劃的基本特點(diǎn)。

33.簡(jiǎn)述組織變革的方式。

34.簡(jiǎn)述雙向溝通的含義及其適用情況。

五、論述題

(本題10分)

41.舉例說(shuō)明激勵(lì)的作用。

六、案例分析題

(本大題共2小題，每小題15分，共30分)

51.某企業(yè)一直生產(chǎn)A產(chǎn)品，市場(chǎng)銷路很好。2012年以來(lái)，市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生變化，A產(chǎn)品出現(xiàn)滯銷，銷售收入明顯下降，員工積極性受到影響。該廠廠長(zhǎng)認(rèn)為環(huán)保產(chǎn)品市場(chǎng)銷路不錯(cuò)，于是果斷決定轉(zhuǎn)產(chǎn)該類產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)一年的努力，企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況沒(méi)有明顯好轉(zhuǎn)。2014年以來(lái)，市場(chǎng)形勢(shì)又發(fā)生了變化，A產(chǎn)品的市場(chǎng)需求大幅增加，原有用戶紛紛來(lái)電希望該企業(yè)能盡快恢復(fù)A產(chǎn)品的生產(chǎn)。與此同時(shí)，環(huán)保產(chǎn)品的銷路出現(xiàn)下滑。在這種情況下，廠長(zhǎng)又自作主張決定重新生產(chǎn)A產(chǎn)品，但A產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量都無(wú)法在短時(shí)間達(dá)到理想水平，銷售也受到影響。員工對(duì)這種狀況議論紛紛，廠長(zhǎng)感到壓力很大。 問(wèn)題： (1)該廠長(zhǎng)的決策受到哪些因素的影響?結(jié)合案例簡(jiǎn)要說(shuō)明。 (2)結(jié)合案例闡述決策應(yīng)該遵循的原則。

52.王平是H公司的副總經(jīng)理，在業(yè)務(wù)上知識(shí)淵博，經(jīng)驗(yàn)豐富，對(duì)生產(chǎn)極為關(guān)心，注重工作成果。同時(shí)，他待人熱情，關(guān)心下屬;對(duì)工作不夠主動(dòng)的員工，不會(huì)橫加指責(zé)和批評(píng)，而是主動(dòng)引導(dǎo)，并幫助員工解決工作中的實(shí)際問(wèn)題。這一切贏得了大家的尊敬和認(rèn)可。員工們?cè)谕跗降挠绊懴?，士氣高昂，工作積極主動(dòng)，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，能夠圓滿完成公司的各項(xiàng)任務(wù)。 問(wèn)題： (1)依據(jù)管理方格理論，王平采取了哪種領(lǐng)導(dǎo)方式?這種領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)是什么? (2)領(lǐng)導(dǎo)者影響力的來(lái)源有哪些?王平影響力的來(lái)源是什么?