?管理學(xué)原理自考試卷真題2017年10月（00054）

管理學(xué)原理自考試卷真題及答案2017年10月（00054）

管理學(xué)原理，題型包括單項(xiàng)選擇題，多項(xiàng)選擇題，判斷說明題，簡答題，論述題，案例分析題

一、單項(xiàng)選擇題

本大題共15小題，每小題1分，共15分。在每小題列出的備選項(xiàng)中只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請將其選出。

1.一般來說，部門經(jīng)理、科室主任屬于組織的()

A.高層管理者
B.中層管理者
C.基層管理者
D.執(zhí)行人員

2.最早提出管理十四條原則的是()

A.西蒙
B.泰勒
C.法約爾
D.韋伯

3.標(biāo)準(zhǔn)掛衣架制造商所處的環(huán)境變化相對較小，不確定性也低，這種環(huán)境屬于()

A.簡單和穩(wěn)定的環(huán)境
B.復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境
C.復(fù)雜和動態(tài)的環(huán)境
D.簡單和動態(tài)的環(huán)境

4.隨著人們生活水平的不斷提高，家庭收入中儲蓄占的比例不斷增加，這屬于外部環(huán)境的()

A.政治因素
B.經(jīng)濟(jì)因素
C.社會因素
D.技術(shù)因素

5.所有組織的管理活動都應(yīng)當(dāng)遵守管理道德的原則和要求，這體現(xiàn)了管理道德的()

A.普遍性
B.特殊性
C.強(qiáng)制性
D.變動性

6.采用背對背的通信方式，經(jīng)過多輪征詢使意見趨于集中的決策方法是()

A.名義群體法
B.頭腦風(fēng)暴法
C.德爾菲法
D.風(fēng)險性決策法

7.某公司在年初的工作會議上，提出力爭在本年度實(shí)現(xiàn)利潤2000萬元。這屬于計劃層次中的()

A.程序
B.宗旨
C.規(guī)劃
D.目標(biāo)

8.計劃工作程序的第一步是()

A.確定目標(biāo)
B.評估機(jī)會
C.編制預(yù)算
D.制訂派生計劃

9.一家超市設(shè)有日用品、食品、服裝等部門，其部門劃分的依據(jù)是()

A.職能
B.產(chǎn)品
C.區(qū)域
D.顧客

10.王鵬原在公司營銷部擔(dān)任主管，后又分別到市場部、生產(chǎn)部擔(dān)任主管。從培訓(xùn)角度講這屬于管理者的()

A.提升
B.脫產(chǎn)培訓(xùn)
C.工作輪換
D.崗前培訓(xùn)

11.老李專業(yè)技術(shù)過硬，得到了大家的認(rèn)可，由此產(chǎn)生了一定的影響力。這種影響力來源于()

A.獎賞權(quán)
B.強(qiáng)制權(quán)
C.專長權(quán)
D.法定權(quán)

12.依據(jù)下屬的成熟度選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的理論是()

A.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論
B.菲德勒的權(quán)變理論
C.領(lǐng)導(dǎo)方式理論
D.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論

13.小林參加工作后表現(xiàn)出色，很快就被委以重任，成為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。依據(jù)雙因素理論的觀點(diǎn)，這種激勵屬于激勵因素中的()

A.工作條件
B.工資福利
C.監(jiān)督方式
D.提升

14.傳遞信息最快的溝通形態(tài)是()

A.鏈?zhǔn)綔贤?br/>B.輪式溝通
C.Y式溝通
D.環(huán)式溝通

15.工人每天須生產(chǎn)100個零件，廢品率低于1%。這屬于控制過程中的()

A.確立標(biāo)準(zhǔn)
B.衡量績效
C.差異分析
D.糾正偏差

二、多項(xiàng)選擇題

本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。

11.應(yīng)用盈虧平衡分析法，進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營分析時所依據(jù)的變量有()

A.產(chǎn)品數(shù)量
B.生產(chǎn)成本
C.銷售利潤
D.資金
E.稅收

12.企業(yè)的基本戰(zhàn)略類型包括()

A.一體化戰(zhàn)略
B.多元化戰(zhàn)略
C.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
D.差別化戰(zhàn)略
E.集中戰(zhàn)略

13.下列屬于營利性組織的有()

A.軍隊
B.工廠
C.商店
D.銀行
E.酒店

14.推動組織變革的外部動因有()

A.經(jīng)濟(jì)政策的調(diào)整
B.市場需求的變化
C.科技的發(fā)展
D.競爭觀念的改變
E.全球化的競爭

15.以下屬于口頭溝通的有()

A.講座
B.信件
C.討論會
D.演講
E.打電話

三、判斷說明題

本大題共5小題，每小題3分，共15分。判斷正確與否，正確的打√，不需要說明理由，錯誤的打X，并說明理由。

21.一般來說，高層管理者更強(qiáng)調(diào)技術(shù)技能。()

22.古典政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的創(chuàng)始人亞當(dāng)·斯密提出了“分工協(xié)作原理”。()

23.對顧客的責(zé)任是企業(yè)社會責(zé)任的表現(xiàn)之一。()

24.因人設(shè)崗是人員配備的原則。()

25.領(lǐng)導(dǎo)者的影響力來源于正式權(quán)力。()

四、簡答題

本大題共4小題，每小題5分，共20分。

31.簡述泰勒科學(xué)管理的主要內(nèi)容。

32.簡述組織環(huán)境的特點(diǎn)。

33.簡述西蒙提出的決策標(biāo)準(zhǔn)及原因。

34.簡述控制的適度性原則。

五、論述題

本題10分。

41.領(lǐng)導(dǎo)是一門藝術(shù)，其藝術(shù)性表現(xiàn)在多個方面，請結(jié)合實(shí)例闡述領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)藝術(shù)。

六、案例分析題

本大題共2小題，每小題15分，共30分。

51.某工廠開工不久，就遇到了設(shè)備停工率高、廢品率高、人工成本高等問題。為了弄清問題的原由，經(jīng)理在工廠內(nèi)開展了調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示：一些業(yè)務(wù)主管缺少與職責(zé)相稱的職權(quán)，對工作中的問題無法做出及時的決策;一些員工對他們每天的任務(wù)不明確，也很少能從上級主管那里獲得工作所需的必要信息，有時又會接受到不同領(lǐng)導(dǎo)的不同命令，導(dǎo)致員工無所適從;工廠內(nèi)部還存在人浮于事的現(xiàn)象。針對這種情況，經(jīng)理說：“我們雖然建立了清晰的組織結(jié)構(gòu)，但出現(xiàn)這些問題說明組織管理還存在不足，需要進(jìn)一步完善管理?！?問題： (1)什么是職權(quán)?其含義是什么? (2)請運(yùn)用組織設(shè)計的相關(guān)原則對案例中的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析。

52.李偉大學(xué)畢業(yè)后到一家計算機(jī)軟件公司工作。剛工作的三年里，他工作積極，取得了一定的成績，其收入基本滿足了衣、食、住的需要，工作和生活方面均獲得了保障。由于工作較忙，他很少和朋友聯(lián)系，有時候會感到較為孤獨(dú).最近他作為某項(xiàng)目小組成員，與大家一起奮戰(zhàn)三個月，成功地開發(fā)了一套系統(tǒng)軟件，圓滿地完成了公司交辦的任務(wù)，公司領(lǐng)導(dǎo)對此十分滿意，李偉得到了重獎，領(lǐng)到了一筆豐厚的獎金，工作的積極性更高了。不久后的一次同事閑聊中，李偉得知項(xiàng)目組其他成員的獎金也基本與他的相同，他的心情由此發(fā)生了變化，工作的熱情受到了很大影響，積極性驟然下降。 問題： (1)依據(jù)需要層次理論對李偉的需要進(jìn)行分析。 (2)依據(jù)公平理論對李偉領(lǐng)取獎金后的表現(xiàn)做出解釋。