?2017年4月自考現(xiàn)代管理學(xué)考試真題

以下為大家?guī)淼氖?017年4月自考現(xiàn)代管理學(xué)考試真題，各位小伙伴們可以自行參考練習(xí)。

全國(guó)2017年4月高等教育自考現(xiàn)代管理學(xué)試題

課程代碼:00107

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)

1.法約爾的一般管理理論認(rèn)為管理包括

A.三項(xiàng)職能 B.四項(xiàng)職能 C.五項(xiàng)職能 D.七項(xiàng)職能

2.以制針業(yè)為例說明勞動(dòng)分工給制造業(yè)帶來變化的近代管理思想家是

A.羅伯特·歐文 B.亞當(dāng)·斯密 C.亨利·費(fèi)爾 D.査爾斯·尤爾

3.管理思想史上，巴納德被譽(yù)為是

A.“組織理論之父” B.“現(xiàn)代管理理論之父” C.“人際關(guān)系之父” D.“科學(xué)管理理論之父”

4.威廉·大內(nèi)把美國(guó)少數(shù)幾個(gè)自然發(fā)展起來且與典型的日本企業(yè)管理模式有許多相似特點(diǎn)的企業(yè)管理模式稱為

A.A型模式 B.Z型模式 C.J型模式 D.Y型模式

5.藍(lán)海戰(zhàn)略理論中所謂的“紅?！笔侵?/p>

A.沒有競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng) B.未來有前景的市場(chǎng)

C.未曾開辟的新興市場(chǎng) D.飽和且競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)

6.由決策理論學(xué)派歸納出的決策類型是

A.戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術(shù)決策 B.程序化決策與非程序化決策

C.平時(shí)決策與危機(jī)決策 D.初始決策與追蹤決策

7.產(chǎn)生最早也最為簡(jiǎn)單的組織結(jié)構(gòu)模式是

A.直線制 B.職能制 C.矩陣制 D.多維制

8.職位和官階并存，便于人員調(diào)配和交流的人事分類方法是

A.職級(jí)分類 B.品位分類 C.職系分類 D.職等分類

9.同一職系內(nèi)對(duì)職位進(jìn)行縱向劃分的是

A.職級(jí) B.職等 C.職類 D.職位

10.在人事考評(píng)中，因?yàn)榭荚u(píng)對(duì)象的工作表現(xiàn)與工作績(jī)效相差較小，無法拉開檔次而造成的考評(píng)誤差是

A.近因效應(yīng)偏差 B.刻板印象偏差 C.暈輪效應(yīng)偏差 D.集中趨勢(shì)偏差

11.提出“復(fù)雜人”假設(shè)，認(rèn)為人的需要會(huì)根據(jù)不同的發(fā)展階段、生活條件和環(huán)境而改變得是

A.法約爾 B.梅奧 C.埃德加·沙因 D.馬克斯·韋伯

12.領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論認(rèn)為,理想的領(lǐng)導(dǎo)方式是

A.低組織低關(guān)心 B.低組織高關(guān)心 C.高組織低關(guān)心 D.高組織高關(guān)心

13.認(rèn)為“領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)該隨著被領(lǐng)導(dǎo)者成熟程度的變化而變化”，這種理論是

A.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論 B.領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論 C.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論 D.領(lǐng)導(dǎo)組織理論

14.期望理論認(rèn)為，目標(biāo)效價(jià)(V)與期望值( E.的不同結(jié)合，會(huì)產(chǎn)生不同的激勵(lì)力量(M)。下列組合中，激勵(lì)力量最高的是

A.中 E.中V B.高 E.高V C.低 E.高V D.高 E.低V

15.管理關(guān)系中，管理對(duì)象或者下級(jí)需要對(duì)上級(jí)組織或者領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)結(jié)果、反映情況、提出建議的溝通類型是

A.環(huán)式溝通 B.平行溝通 C.反饋溝通 D.下行溝通

16.在一個(gè)完整的管理過程中，屬于計(jì)劃實(shí)施之前進(jìn)行的、旨在減少實(shí)際效果與計(jì)劃目標(biāo)之間偏差的控制類型是

A.前饋控制 B.現(xiàn)場(chǎng)控制 C.實(shí)時(shí)控制 D.反饋控制

17.按照控制對(duì)象的范圍，控制可以分為

A.生產(chǎn)控制和質(zhì)量控制 B.間接控制和直接控制

C.復(fù)合控制和動(dòng)態(tài)控制 D.局部控制和全面控制

18.把系統(tǒng)分析方法引到中國(guó)，并對(duì)其進(jìn)行了全面研究的中國(guó)科學(xué)家是

A.李四光 B.竺可楨 C.陳景潤(rùn) D.錢學(xué)森

19.系統(tǒng)分析中規(guī)范研究主要應(yīng)用的方法是

A.決策樹法 B.線性規(guī)劃 C.盈虧平衡分析 D.演繹推理

20.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中常用一系列箭線和圓圈來表示一項(xiàng)任務(wù)或工程中所有工作的先后順序和相互關(guān)系，這種方法繪制的圖解摸型是

A.網(wǎng)絡(luò)圖 B.甘特圖 C.橫道圖 D.決策樹

21.在目標(biāo)管理中，上級(jí)控制的重心主要是

A.目標(biāo)的制定原則 B.目標(biāo)的實(shí)施過程 C.目標(biāo)的實(shí)施計(jì)劃 D.目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)

22.下列方法中屬于決策“軟”方法的是

A.回歸分析 B.決策樹法 C.預(yù)測(cè)分析 D.頭腦風(fēng)暴法

23.為保證創(chuàng)造性討論的有效性，確保頭腦風(fēng)暴法能夠得到有效實(shí)施的關(guān)鍵在于

A.領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo) B.明確議題 C.專家人數(shù) D.討論程序

24.能夠?qū)颖窘Y(jié)論的代表性或精確程度作定量估計(jì)的抽樣方法是

A.偶遇抽樣 B.概率抽樣 C.主觀抽樣 D.方便抽樣

25.電視臺(tái)記者到街頭采訪路過市民：“你幸福嗎?”這種調(diào)查方式屬于

A.實(shí)驗(yàn)性觀察 B.問卷調(diào)査 C.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣調(diào)查 D.非概率抽樣調(diào)査

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

26.現(xiàn)代管理的基本特征是

A.以人為本 B.民主化管理 C.科學(xué)化管理 D.法治化管理 E.系統(tǒng)化管理

27.根據(jù)“社會(huì)人”假設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取的管理方式是

A.利用職權(quán)發(fā)號(hào)施令 B.實(shí)行嚴(yán)密的組織控制 C.滿足下屬的社會(huì)需求

D.重視非正式組織的存在 E.建立良好的人際關(guān)系

28.控制作為管理的一項(xiàng)重要職能，管理者控制的內(nèi)容應(yīng)包括

A.組織績(jī)效 B.信息 C.作業(yè) D.財(cái)務(wù) E.人員

29.實(shí)施頭腦風(fēng)暴法的原則包括

A. “庭外判決”原則 B.自由暢想原則 C.追求數(shù)量原則

D.取長(zhǎng)補(bǔ)短原則 E.適當(dāng)引導(dǎo)原則

30.隨機(jī)抽樣方法包括

A.等距抽樣 B.整群抽樣 C.多階段抽樣 D.滾雪球抽樣 E.定額抽樣

三、判斷說明題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

31.泰勒認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理應(yīng)開展一場(chǎng)“心理革命”

判斷：

說明：

32.決策信息系統(tǒng)在現(xiàn)代決策體制中居于統(tǒng)帥和支配地位。

判斷：

說明：

33.我國(guó)魏晉南北朝時(shí)期實(shí)行的九品中正制屬于職位分類。

判斷：

說明：

34.按照管理方格理論，戰(zhàn)斗集體型領(lǐng)導(dǎo)是只關(guān)心生產(chǎn)和效率，而不關(guān)心人。

判斷：

說明：

35.模擬決策法只用于小型、簡(jiǎn)單系統(tǒng)的決策。

判斷：

說明：

四、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)

36.簡(jiǎn)述集團(tuán)決策模式的主要內(nèi)容。

37.簡(jiǎn)述事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)模式的缺點(diǎn)。

38.簡(jiǎn)述現(xiàn)代人力資源開發(fā)新理念。

39.簡(jiǎn)述麥克利蘭提出的成就需要理論的內(nèi)容。

40.簡(jiǎn)述制定目標(biāo)實(shí)施計(jì)劃的步驟。

五、論述題(本題10分)

41.試述溝通對(duì)協(xié)調(diào)的重要性。

六、案例分析題(本題10分)

42.案例

據(jù)《路透社》紐約2015年9月17日電，美國(guó)《紐約時(shí)報(bào)》2015年8月刊登了一篇報(bào)道，將科技巨頭亞馬遜描繪成一個(gè)“殘酷的工作場(chǎng)所”，說它的許多雇員工作時(shí)間長(zhǎng)， 還要遭到經(jīng)理批評(píng)與同事攻擊，弱者還可能在每年的嚴(yán)厲評(píng)估中遭淘汰。管理專家分析說，這實(shí)際上帶有濃厚的行為科學(xué)以前的管理理論色彩，那時(shí)管理理論的一般特征是，嚴(yán)格定額并約束員工、貶損員工、讓員工相互監(jiān)督和制約、控制員工多出力少拿錢等。專家警告稱，實(shí)行這種管理模式的企業(yè)或許會(huì)有短期繁榮，但不太可能持久。還有專家批評(píng)，這種管理方式連早期行為科學(xué)管理理論成果也沒有達(dá)到。值得指出的是，亞馬遜并不是第一個(gè)因?qū)Υ龁T工方式而遭外界審視的公司，其受指責(zé)的企業(yè)管理方式也并非它一家獨(dú)有(盡管亞馬遜首席執(zhí)行官對(duì)紐約時(shí)報(bào)的報(bào)道曾給予否認(rèn))。

分析要求：

(1)如果《紐約時(shí)報(bào)》的報(bào)道是真實(shí)的，那么，按照管理科學(xué)形成以后的歷史，亞馬遜的表現(xiàn)更接近哪個(gè)管理理論階段?

(2)就專家說的“這種管理方式連早期行為科學(xué)管理理論成果也沒有達(dá)到”，試分析早期行為科學(xué)管理理論出現(xiàn)了哪些變化?

參考答案：

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)

1、C2、B3、B4、B5、D

6、B7、A8、B9、A10、D

11、C12、D13、A14、B15、C

16、A17、D18、D19、D20、A

21、D22、D23、D24、B25、C

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

26、ABCDE 27、CDE 28、ABCDE 29、ABCD 30、ABC

三、判斷說明題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

31、判斷：正確。(1分)

說明：泰勒認(rèn)為，只有通過“心理革命”，變勞資對(duì)立為互相協(xié)作，共同為提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率而努力，，這才是科學(xué)管理理論的真諦。(2分)

32、判斷：錯(cuò)誤。(1分)

說明：決策信息系統(tǒng)主要承擔(dān)收集信息、加工信息、傳遞信息等任務(wù)，在現(xiàn)代決策體制中處于輔助地位，居于統(tǒng)帥和支配地位的是決策中樞系統(tǒng)。(2分)

33、判斷：錯(cuò)誤。(1分)

說明：我國(guó)魏晉南北朝時(shí)期實(shí)行的九品中正制屬于品位分類，是依據(jù)資格條件把人員劃分為不同的品位等級(jí)。(2分)

34、判斷：錯(cuò)誤(1分)

說明：戰(zhàn)斗集體型領(lǐng)導(dǎo)既關(guān)心生產(chǎn)、又關(guān)心人，能夠使組織目標(biāo)和個(gè)人需要有效地結(jié)合起來。(2分)

35、判斷：錯(cuò)誤。(1分)

說明：模擬決策法往往用于大型、復(fù)雜系統(tǒng)的決策。(2分)

四、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)

36、(1)集團(tuán)互動(dòng)是公共決策的核心內(nèi)容。(2分)

(2)決策方案是各個(gè)集團(tuán)相互斗爭(zhēng)、妥協(xié)的結(jié)果。(2分)

(3)各個(gè)集團(tuán)占有的資源不同，對(duì)決策的影響力不同。(2分)

37、(1)職能機(jī)構(gòu)重疊，管理人員多，管理費(fèi)用大。(3分)

(2)各事業(yè)部之間協(xié)調(diào)困難，易出現(xiàn)本位主義，忽視企業(yè)整體利益。(3分)

38、(1)人力資源是第一資源的理念。(2分)

(2)人力資本理念。(2分)

(3)人才商品化理念。(2分)

39、(1)人的社會(huì)性需要并非與生俱來。(2分)

(2)人類社會(huì)需要包括成就需要、權(quán)力需要和社交需要。(2分)

(3)有效管理者合理的需要結(jié)構(gòu)是：高度權(quán)力需要、適度成就需要、低度社交需要。(2分)

40、(1)說明目標(biāo)。(1分)

(2)確定可選擇的方案。(1分)

(3)權(quán)衡和選擇方案。(2分)

(4)制定實(shí)施方案的計(jì)劃。(2分)

五、論述題(本題10分)

41、(1)溝通是協(xié)調(diào)的前提，協(xié)調(diào)是溝通的結(jié)果。(2分)

(2)溝通可以提高人的思想覺悟，培養(yǎng)人們良好的道德品質(zhì)，為實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)創(chuàng)造基本前提。(2分)

(3)溝通可以實(shí)現(xiàn)對(duì)管理目標(biāo)、管理政策及管理方式方法上的共識(shí)，為協(xié)調(diào)創(chuàng)造直接前提。(2分)

(4)溝通可以克服阻力，實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)。(2分)

(5)溝通是管理組織與外部環(huán)境相互聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外協(xié)調(diào)的前提之一。(2分)

六、案例分析題(本大題10分)

42、(1)更接近古典管理理論階段。(2分)

(2)與古典管理理論相比，早期行為科學(xué)管理理論出現(xiàn)了如下變化：

由原來的以事為中心，發(fā)展到以人為中心。(2分)

由原來對(duì)紀(jì)律的研究，發(fā)展到對(duì)行為的研究。(2分)

由原來的監(jiān)督管理，發(fā)展到人性激發(fā)的管理。(2分)

由原來的獨(dú)裁管理，發(fā)展到參與管理。(2分)