?2023年甘肅民族師范學院專升本電子商務專業(yè)考試大綱

2023年甘肅民族師范學院專升本電子商務專業(yè)考試大綱

一、考試目的

本大綱適合于電子商務專業(yè)的“專升本”學生入學考試，全面考核普通高職（專科）應屆畢業(yè)生的電子商務專業(yè)課程是否達到教學大綱所規(guī)定的目標及要求。

二、考試內(nèi)容

（一）電子商務概論

第一章  電子商務基礎知識

1.知識點：電子商務基本概念、電子商務框架、電子商務對經(jīng)濟與管理的影響、電子商務簡史。

2.考核要求：掌握電子商務的定義與類型，了解電子商務的總體框架及組成要素，了解電子商務產(chǎn)生的深刻社會背景和動力，了解電子商務的發(fā)展歷史及未來發(fā)展趨勢。

第二章   電子商務戰(zhàn)略

1.知識點：互聯(lián)網(wǎng)的資源觀、電子商務戰(zhàn)略、SWOT分析方法、商業(yè)計劃書。

2.考核要求：理解互聯(lián)網(wǎng)的資源觀，掌握電子商務戰(zhàn)略分析方法，掌握商業(yè)計劃書的撰寫方法，了解電子商務評估方法。

第三章  電子商務商業(yè)模式

1.知識點：電子商務商業(yè)模式的基本概念、商業(yè)模式的價值體現(xiàn)、電子商務業(yè)務模式盈利模式、電子商務業(yè)務模式類型。

2.考核要求：理解商業(yè)模式的概念與分類，掌握主要的電子商務的價值主張及盈利模式。

第四章  網(wǎng)絡營銷

1.知識點：網(wǎng)絡營銷的基本理論、網(wǎng)絡市場與網(wǎng)絡消費者、網(wǎng)絡營銷工具與方法、網(wǎng)絡市場調(diào)研

2.考核要求：掌握網(wǎng)絡營銷的概念和核心任務，掌握4P和4C等網(wǎng)絡營銷的基本理論，了解網(wǎng)絡消費者的需求特征，掌握網(wǎng)絡消費者的購買決策過程。掌握常見的網(wǎng)絡營銷工具和方法。

第五章  電子支付與安全

1.知識點：支付與電子支付、電子支付系統(tǒng)、第三方支付平臺、移動支付、電子支付安全

2.考核要求：了解電子支付的概念以及電子支付的流程。掌握支付卡、虛擬信用卡、電子現(xiàn)金、電子支票、電子錢包等的工作流程。了解第三方支付產(chǎn)生的原因和特征。掌握第三方支付的交易流程和盈利模式。掌握移動支付的現(xiàn)有方式。了解移動支付的發(fā)展趨勢。掌握電子支付加密技術、認證技術和安全協(xié)議等電子支付安全技術。

第六章  電子商務物流

1.知識點：電子商務物流概述、電子商務物流模式、典型電子商務物流解決方案、物流信息技術。

2.考核要求：了解物流的概念，掌握電子商務對物流的影響，了解電子商務物流的特點，掌握電子商務物流模式，掌握典型電子商務物流模式的選擇，了解各種物流信息技術。

第七章  電子商務技術基礎

1.知識點：網(wǎng)絡通信技術、電子商務軟件技術、電子商務網(wǎng)站設計

2.考核要求：了解實施電子商務的網(wǎng)絡方案，了解實施電子商務的軟件方案，了解電子商務網(wǎng)站設計的主要內(nèi)容及策略。

第八章  電子商務法律與保障

1.知識點：電子商務立法概述、電子簽名法律制度、電子合同法律制度、知識產(chǎn)權(quán)法律制度、消費者權(quán)益與隱私保護法律制度、電子商務法

2.考核要求：理解電子商務立法的原則。了解電子商務引發(fā)的法律法規(guī)問題。掌握電子商務法。

（二）管理學原理

第一章  管理概述

1.知識點：管理的概念、管理的特點、管理的性質(zhì)、管理者的社會職能、管理學的概念及特點、中外早期管理思想、西方管理理論的形成與發(fā)展、企業(yè)的社會責任、全球化與管理、信息與信息化管理 。

2.考核要求：掌握管理的定義與職能，了解管理理論的形成與發(fā)展，理解組織的外部環(huán)境與內(nèi)部資源。

第二章   計劃

1.知識點：計劃工作的概念及基本特征、計劃的種類、 計劃工作的程序、編制計劃的方法

2.考核要求：知道計劃的目的及其種類；了解計劃工作的特征和程序；理解并掌握編制計劃的方法。

第三章  決策

1.知識點：決策的概念、分類；決策的原則與步驟。頭腦風暴法、德爾菲法等定性決策方法的內(nèi)涵；確定型決策方法、不確定型決策方法、風險型決策方法的內(nèi)涵與計算。

2.考核要求：知道決策的作用與原則；了解決策的含義，了解并掌握決策的基本程序；理解并掌握決策的定性方法與定量方法。

第四章  組織

1.知識點：組織的含義、組織工作的基本內(nèi)容及原則。直線制、職能制、事業(yè)部制、矩陣制等組織結(jié)構(gòu)各自的特點與優(yōu)缺點。組織設計的程序；管理幅度與管理層次的基本內(nèi)容；職權(quán)的含義與種類、授權(quán)的內(nèi)涵及原則；集權(quán)與分權(quán)的內(nèi)涵及其影響因素。團隊建設與團隊管理的基本內(nèi)容。企業(yè)再造、學習型組織的基本內(nèi)涵。

2.考核要求：知道組織的作用；了解組織的含義及組織的類型；理解組織的工作原則。知道組織結(jié)構(gòu)設計的程序與內(nèi)容及部門劃分的方法與特點；了解管理層次與管理幅度的含義以其影響因素；理解并掌握幾種主要的組織結(jié)構(gòu)形式以及合理的管理層次與管理幅度的確定；理解分權(quán)與集權(quán)的性質(zhì)及關系，集權(quán)與分權(quán)的劃分原則。

第五章  領導

1.知識點：領導的實質(zhì)與作用、領導理論與領導方式、領導者素質(zhì)及領導班子構(gòu)成、領導藝術

2.考核要求：知道領導工作的作用，領導班子的構(gòu)成；了解領導的含義及實質(zhì)，領導方式的類型；理解并掌握領導理論，領導者的素質(zhì)以及領導藝術。

第六章  控制與協(xié)調(diào)

1.知識點：控制的內(nèi)涵、類型。前饋控制、現(xiàn)場控制和反饋控制的內(nèi)涵。控制的過程；控制的方法及技術；協(xié)調(diào)的含義、原則及內(nèi)容。沖突管理。

2.考核要求：知道控制的類型；了解衡量標準的執(zhí)行情況，了解控制的基本內(nèi)容及過程；理解控制的標準；理解并掌握實現(xiàn)有效控制的原則。

第七章  創(chuàng)新

1.知識點：創(chuàng)新的內(nèi)涵及實現(xiàn)方式。管理創(chuàng)新的內(nèi)涵與內(nèi)容、過程。創(chuàng)新實現(xiàn)方式。

2.考核要求：理解創(chuàng)新的概念，掌握管理創(chuàng)新的內(nèi)涵與內(nèi)容、過程。

三、試題難易程度

較容易題       約30%

中等難度題     約50%

較難題         約20%

四、說明

試卷滿分為200分，《電子商務概論》和《管理學原理》各為100分。考試時間為120分鐘。

五、參考書目

1.《電子商務概論》（第三版），劉業(yè)政等，高等教育出版社，2016年9月。

2.《管理學》（第五版），周三多，高等教育出版社， 2018年3月。