?2022年池州學(xué)院專(zhuān)升本人力資源管理考試大綱

2022年池州學(xué)院專(zhuān)升本人力資源管理考試大綱

【考試科目】

人力資源管理概論、管理學(xué)原理

【考試范圍】

人力資源管理概論：

人力資源與人力資源管理概述：熟記人力資源的含義。理解人力資源的數(shù)量 和質(zhì)量。了解人力資源的性質(zhì)與作用。熟記人力資源管理的含義、功能與目標(biāo)。 掌握人力資源管理的基本職能及其關(guān)系。了解人力資源管理的地位與作用。熟記 戰(zhàn)略性人力資源管理的含義。熟悉戰(zhàn)略性人力資源管理的主要觀點(diǎn)。

人力資源管理的理論基礎(chǔ)：掌握 X—理論; Y—理論; 四種人性假設(shè)理論。掌 握激勵(lì)理論， 包括需求層次理論。期望理論; 雙因素理論。掌握公平理論、目標(biāo) 設(shè)置理論、強(qiáng)化理論。

人力資源管理的組織基礎(chǔ)：掌握人力資源管理者和人力資源管理部門(mén)承擔(dān)的 活動(dòng)和任務(wù)。掌握人力資源管理者和人力資源管理部門(mén)的角色。了解人力資源管 理者應(yīng)具備的素質(zhì)。了解人力資源管理部門(mén)的組織結(jié)構(gòu)。熟悉人力資源管理部門(mén) 的績(jī)效。

職位分析與勝任素質(zhì)模型：熟記職位分析的含義。了解職位分析的目的與作 用。掌握職位分析的步驟。掌握職位分析的方法。掌握職位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)。

人力資源規(guī)劃：熟記人力資源規(guī)劃的含義。熟悉人力資源規(guī)劃程序。熟練運(yùn) 用人力資源需求預(yù)測(cè)的基本方法。熟練運(yùn)用人力資源供給預(yù)測(cè)的基本方法。了解 人力資源供需對(duì)比的結(jié)果。掌握人力資源供需綜合平衡的基本思路與方法。

員工招聘：熟記招聘的含義。了解招聘工作的意義。了解影響招聘活動(dòng)的因 素。熟悉招聘工作的程序以及主要內(nèi)容。熟悉內(nèi)部招募。熟悉外部招募的渠道。 掌握內(nèi)部招募渠道和外部招募渠道的優(yōu)劣對(duì)比。掌握甄選的含義和程序。掌握員 工甄選的工具。掌握面試的類(lèi)型和過(guò)程。

職業(yè)生涯規(guī)劃與管理：熟記職業(yè)生涯的含義。掌握職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的含 義。了解職業(yè)生涯發(fā)展的趨勢(shì)。掌握職業(yè)選擇理論。理解職業(yè)發(fā)展理論。掌握職 業(yè)生涯規(guī)劃的原則和步驟。掌握職業(yè)生涯管理的基本內(nèi)容。

培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)：熟記培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的含義。了解培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的意義。理解培訓(xùn)與

開(kāi)發(fā)的原則。掌握培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)工作的具體實(shí)施步驟。掌握培訓(xùn)需求分析。掌握培 訓(xùn)計(jì)劃的編制。理解培訓(xùn)轉(zhuǎn)化。掌握培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的主要方法。

績(jī)效管理：熟記績(jī)效管理的含義。了解績(jī)效管理與人力資源管理其他職能的 關(guān)系。掌握績(jī)效計(jì)劃的主要內(nèi)容及基本過(guò)程。掌握績(jī)效計(jì)劃的工具:KP、BSC 和 OKR 績(jī)效監(jiān)控階段管理者的主要工作。掌握績(jī)效監(jiān)控的內(nèi)容。理解績(jī)效考核過(guò)程 中的關(guān)鍵點(diǎn)。了解績(jī)效考核中的誤區(qū)。掌握績(jī)效考核方法。了解績(jī)效反饋的意義 和作用。掌握績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用。

薪酬管理：熟記薪酬的含義與功能。熟記薪酬管理的含義與意義。了解薪酬 管理的原則。了解影響薪酬管理的主要因素。掌握薪酬管理的基本決策。掌握基 本薪酬的設(shè)計(jì)步驟。掌握職位評(píng)價(jià)的主要方法。熟記可變薪酬的含義。掌握可變 薪酬的種類(lèi)。熟記福利的定義。了解福利的內(nèi)容。熟練運(yùn)用福利管理的程序。

員工關(guān)系管理：熟記員工關(guān)系的含義。熟記員工關(guān)系管理的含義和作用。熟 悉員工關(guān)系管理的內(nèi)容。熟悉勞動(dòng)合同管理的程序。掌握勞動(dòng)爭(zhēng)議的含義和處理 程序。掌握裁員管理的步驟。

管理學(xué)原理：

管理概論：管理的定義。掌握管理的涵義， 理解管理的研究對(duì)象： 管理主體 ——管理者的基本特征，以及管理客體——管理對(duì)象及環(huán)境的特征。 管理的學(xué) 科分類(lèi)、特點(diǎn)、性質(zhì)和基本原理。理解管理學(xué)的特點(diǎn)和性質(zhì); 深刻理解并掌握管 理的基本原理。 管理的基本職能。熟悉并掌握管理的基本職能，并能對(duì)組織進(jìn) 行管理職能分析。管理機(jī)制和管理基本方法。認(rèn)識(shí)管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及其運(yùn)行機(jī)制; 能對(duì)各種管理方法的特點(diǎn)進(jìn)行比較。

管理思想的發(fā)展：古典管理理論。理解并掌握泰羅科學(xué)管理的要點(diǎn)及其貢獻(xiàn); 理解并掌握法約爾管理過(guò)程理論以其要點(diǎn); 理解并掌握韋伯的科層組織理論。 行 為科學(xué)理論。理解并掌握梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)與霍桑試驗(yàn)及其結(jié)論。管理理論叢 林。了解管理理論叢林的主要流派： 社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué) 派、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派和管理科學(xué)學(xué)派。管理科學(xué)發(fā)展的新趨勢(shì)。理 解西方管理思想中對(duì)人的認(rèn)識(shí)的發(fā)展變化， 理解管理科學(xué)研究的內(nèi)容的發(fā)展變化。

管理的計(jì)劃職能：計(jì)劃工作。理解并掌握計(jì)劃工作的含義， 掌握計(jì)劃工作的

類(lèi)型及步驟; 掌握計(jì)劃工作的基本要求和原則; 掌握計(jì)劃工作的方法和技術(shù)。戰(zhàn) 略性計(jì)劃管理。理解并掌握管理目標(biāo)的性質(zhì)， 遠(yuǎn)景與使命的含義; 掌握戰(zhàn)略性環(huán) 境分析的要點(diǎn)， 及戰(zhàn)略選擇的基本概念;深入理解目標(biāo)管理的基本思想和方法。 了解各種新型的企業(yè)資源計(jì)劃方法。決策理論。理解并掌握決策的概念， 掌握決 策的類(lèi)型、決策的原則、決策的程序; 掌握常用的定性和定量決策分析方法。預(yù) 測(cè)理論。理解預(yù)測(cè)的概念，熟悉經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)的種類(lèi)，掌握一般的預(yù)測(cè)方法。

管理的組織職能：組織及組織工作。理解并掌握組織與組織工作的含義; 掌 握組織工作的基本原則; 熟悉組織結(jié)構(gòu)的類(lèi)型。組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)。理解并掌握影 響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素; 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的目標(biāo)任務(wù)和組織設(shè)計(jì)的原則。管理幅度 和管理層次。理解并掌握管理幅度與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系; 理解部門(mén)與職權(quán)劃分的類(lèi) 型及相互關(guān)系。常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)形式。理解并掌握直線制、職能制、直線職能制、 事業(yè)部制、矩陣組織結(jié)構(gòu)、集團(tuán)結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)， 及管理特點(diǎn)， 了解如何發(fā)揮每一 種組織形式的作用。人員配備。理解并掌握人員配備的涵義及原則; 理解人員配 備的基本要求和內(nèi)容; 熟悉管理人員的來(lái)源及對(duì)管理人員工作評(píng)價(jià)的原則; 了解 管理人員培訓(xùn)和發(fā)展的方法。組織力量的整合。理解并掌握正式組織與非正式組 織的概念; 理解和認(rèn)識(shí)直線與參謀兩者在組織中的角色及其關(guān)系; 理解并掌握委 員會(huì)的概念。

管理的領(lǐng)導(dǎo)職能：領(lǐng)導(dǎo)理論。理解并掌握領(lǐng)導(dǎo)的概念， 領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū) 別， 領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)質(zhì)， 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來(lái)源。理解幾種典型的領(lǐng)導(dǎo)理論; 了解領(lǐng)導(dǎo)的 修養(yǎng)與素質(zhì)以及主要的一些領(lǐng)導(dǎo)方法與藝術(shù)。激勵(lì)理論。理解并掌握激勵(lì)的涵義 與作用， 激勵(lì)的作用過(guò)程; 理解最主要的激勵(lì)理論： 需要層次理論、雙因素理論、 期望理論; 熟悉常用的激勵(lì)方式與手段： 物質(zhì)利益激勵(lì)、社會(huì)心理激勵(lì)、工作激 勵(lì)。溝通。理解并掌握溝通的含義與作用;熟悉溝通的類(lèi)型和常用的溝通方法; 理解溝通障礙及實(shí)現(xiàn)有效溝通的途徑。

管理的控制職能：控制的一般理論。理解并掌握控制職能的涵義及作用; 熟 悉控制系統(tǒng)的構(gòu)成(基本要素)、組織運(yùn)轉(zhuǎn)的基本要求、三種基本的控制類(lèi)型(現(xiàn) 場(chǎng)控制、反饋控制、前饋控制);理解控制的原則與要求?？刂频倪^(guò)程、內(nèi)容和 方法。理解并掌握控制標(biāo)準(zhǔn)的涵義， 定性標(biāo)準(zhǔn)和定量標(biāo)準(zhǔn); 熟悉管理控制的內(nèi)容; 理解和掌握常見(jiàn)的管理控制方法：專(zhuān)項(xiàng)控制： 計(jì)劃控制、時(shí)間控制、數(shù)量控制、

質(zhì)量控制、安全控制、人員行為控制等， 以及綜合控制; 理解預(yù)算控制與非預(yù)算 控制的涵義。

管理的創(chuàng)新職能：創(chuàng)新職能概述。理解并掌握創(chuàng)新職能的內(nèi)涵及其在管理職 能中的作用意義; 熟悉創(chuàng)新的特征、種類(lèi)與內(nèi)容。創(chuàng)新的過(guò)程、原理、方法與管 理。了解技術(shù)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新的類(lèi)型、創(chuàng)新的過(guò)程、創(chuàng)新的原理及創(chuàng)新方法; 理 解創(chuàng)新管理的涵義。

管理道德與社會(huì)責(zé)任：管理道德與社會(huì)責(zé)任。掌握道德、管理道德、社會(huì)責(zé) 任、社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀; 管理道德影響因素。理解影響管理道德的因素， 承擔(dān)社會(huì)責(zé)任 的依據(jù);能夠運(yùn)用管理道德和社會(huì)責(zé)任的主流思想分析當(dāng)前一些企業(yè)的行為。

【參考書(shū)目】

董克用、李超平主編，人力資源管理概論(第五版)，中國(guó)人民大學(xué)出版社， 2019 年。

周三多主編，《管理學(xué)原理與方法(第七版)》，復(fù)旦大學(xué)出版社， 2018 年。

管理學(xué)編寫(xiě)組編，《管理學(xué)》(馬克思主義理論研究和建設(shè)工程重點(diǎn)教材)， 高等教育出版社， 2019 年。