?2022年南京曉莊學(xué)院五年一貫制專轉(zhuǎn)本秘書實(shí)務(wù)考試大綱

2022年南京曉莊學(xué)院五年一貫制專轉(zhuǎn)本秘書實(shí)務(wù)考試大綱

【參考書目】 《秘書實(shí)務(wù)》 溫瑜編,南京大學(xué)出版社 2016 年 11 月版(2019 年再次印刷)

【考試大綱】

(一)考試范圍

1.秘書職場(chǎng)： 了解中華人民共和國(guó)社會(huì)組織和組織結(jié)構(gòu); 了 解我國(guó)秘書機(jī)構(gòu)的類型、基本職能和任務(wù)。

2.秘書角色認(rèn)知： 了解秘書的角色特點(diǎn)，掌握從儀容、儀表、 言談、形體方面塑造秘書個(gè)人職業(yè)形象; 能夠編寫崗位說(shuō)明書和 進(jìn)行秘書職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。

3.辦公室事務(wù)管理： 了解辦公室工作的主要內(nèi)容、辦公室事 務(wù)管理的特征，熟知辦公室各項(xiàng)事務(wù)(辦公室布局及辦公環(huán)境管 理、辦公效率和時(shí)間管理、辦公用品和現(xiàn)金管理、值班管理、處

理突發(fā)事件、印信管理、 日常資料、名片、文件、郵件管理、保 密工作、接打電話) 的處理程序和處理方法。

4.接待工作： 了解接待的各種禮儀，能夠確定接待規(guī)格,并制 作接待方案; 掌握前臺(tái)接待、中餐接待、西餐接待工作的內(nèi)容、 程序和方法。

5.信息、督查、調(diào)研工作： 認(rèn)識(shí)信息、督查、調(diào)研的重要性， 掌握搜集信息、督查、調(diào)查研究的基本原則、基本程序和基本方 法。

6.會(huì)務(wù)工作： 了解會(huì)議的特點(diǎn)和工作的流程，掌握會(huì)前、會(huì) 中、會(huì)后組織會(huì)議的技巧和工作能力，能夠?qū)懽鲿?huì)議文書和主持 會(huì)議。

7.商務(wù)活動(dòng)： 了解商務(wù)活動(dòng)工作的內(nèi)容，掌握一般商務(wù)旅行、 出國(guó)商務(wù)旅行、團(tuán)體商務(wù)旅行、商務(wù)慶典、開(kāi)放參觀活動(dòng)、新聞 發(fā)布會(huì)、商務(wù)談判、簽字儀式的組織程序和實(shí)施方法。

(二) 考試題型

填空、選擇、判斷、情境分析題、操作題