?2022年河北專升本《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》模擬試卷(3)

一、單項(xiàng)選擇題

1、從營(yíng)銷理論的角度而言，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的最終目標(biāo)是_________。

A.滿足消費(fèi)者的需求和欲望

B.獲取利潤(rùn)

C.求得生存和發(fā)展

D.把商品推銷給消費(fèi)者

2、戰(zhàn)略主要用來描述一個(gè)組織打算如何實(shí)現(xiàn)其_________和使命。

A.利潤(rùn)

B.目標(biāo)

C.銷售

D.管理

3、企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)不可能脫離周圍環(huán)境而孤立地進(jìn)行，企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)要主動(dòng)地去。

A.控制環(huán)境

B.征服環(huán)境

C.改造環(huán)境

D.適應(yīng)環(huán)境

4、一般日用生活用品，適合于選擇_________媒介做廣告。

A.人員

B.專業(yè)雜志

C.電視

D.公共關(guān)系

5、對(duì)于減少失調(diào)感的購買行為，營(yíng)銷者要提供完善的_________，通過各種途徑提供

有利于本企業(yè)和產(chǎn)品的信息，使顧客確信自己購買決定的正確性。

A.售前服務(wù)

B.售后服務(wù)

C.售中服務(wù)

D.無償服務(wù)

6、同樣是教授的兩位教師，在同一學(xué)期均講授數(shù)學(xué)課，但兩個(gè)班的學(xué)生反應(yīng)卻大相經(jīng)庭，這是由于服務(wù)的_________特點(diǎn)引起的。

A.無形性

B.同等性

C.異質(zhì)性

D.易逝性

7、在已明確所要研究問題的內(nèi)容與重點(diǎn)后，擬定調(diào)研計(jì)劃，進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，收集第一手資料，如實(shí)地反映情況和問題，這是屬于_________。

A.探測(cè)性調(diào)研

B.描述性調(diào)研

C.因果關(guān)系調(diào)研

D.定期性調(diào)研

8、同質(zhì)性較高的產(chǎn)品，宜采用_________。

A.產(chǎn)品專業(yè)化

B.市場(chǎng)專業(yè)化

C.無差異營(yíng)銷

D.差異性營(yíng)銷

9、市場(chǎng)利基者發(fā)展的關(guān)鍵是實(shí)現(xiàn)_________。

A.多元化

B.避免競(jìng)爭(zhēng)

C.緊密跟隨

D.專業(yè)化

10、品牌代表著某種商品_________，是其最基本的含義。

A.屬性

B.特征

C.利益

D.名稱

11、投標(biāo)過程中，投標(biāo)商對(duì)其價(jià)格的確定主要是依據(jù)_________制定的。

A.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的報(bào)價(jià)估計(jì)

B.企業(yè)自身的成本費(fèi)用

C.市場(chǎng)需求

D.邊際成本

12、消費(fèi)品中的便利品的企業(yè)通常采取_________的策略。

A.密集分銷

B.獨(dú)家分銷

C.選擇分銷

D.直銷

二、多項(xiàng)選擇題

1、顧客總價(jià)值包括_________。

A.商品品牌

B.服務(wù)價(jià)值

C.人員價(jià)值

D.產(chǎn)品價(jià)值

E.形象價(jià)值

2、弗洛伊德的無意識(shí)動(dòng)機(jī)理論建立在_________等體系的基礎(chǔ)之上。

A.本我

B.忘我

C.自我

D.超我

E.有我

3、屬于產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分變量的有_________。

A.社會(huì)階層

B.行業(yè)

C.價(jià)值觀念

D.地理位置

E.購買標(biāo)準(zhǔn)

4、對(duì)于產(chǎn)品生命周期衰退階段的產(chǎn)品，可供選擇的營(yíng)銷策略是_________。

A.集中策略

B.擴(kuò)張策略

C.維持策略

D.競(jìng)爭(zhēng)策略

E.榨取策略

5、批發(fā)商主要有哪些類型?_________

A.商人批發(fā)商

B.經(jīng)銷商

C.經(jīng)紀(jì)人或代理商

D.制造商銷售辦事處

E.倉儲(chǔ)商店

6、市場(chǎng)營(yíng)銷部門的組織形式為_____________。

A.職能型組織

B.產(chǎn)品(品牌)管理型組織

C.產(chǎn)品/市場(chǎng)管理型組織

D.地區(qū)型組織

E.市場(chǎng)管理型組織

7、服務(wù)通?？蛇\(yùn)用_________來實(shí)現(xiàn)有形展示。

A.實(shí)體環(huán)境

B.企業(yè)文化

C.信息溝通

D.價(jià)格

E.企業(yè)精神

8、人員推銷與非人員推銷相比，其優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在_________。

A.信息傳遞的雙向性

B.推銷目的的雙重性

C.銷售范圍的廣闊性

D.推銷過程的靈活性

E.友誼、協(xié)作的長(zhǎng)期性

三、判斷題

1、從本世紀(jì)初到第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究?jī)?nèi)容局限于流通領(lǐng)域，真正的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念尚未形成。然而，將市場(chǎng)營(yíng)銷從企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)中分離出來做專門研究，無疑是一個(gè)創(chuàng)舉。

2、企業(yè)使命反映企業(yè)的目的、特征和性質(zhì)。

3、文化對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響多半是通過直接的方式來進(jìn)行的。

4、顧客的信念并不決定企業(yè)和產(chǎn)品在顧客心目中的形象，也不決定他的購買行為。

5、描述性調(diào)研主要是收集、整理和分析第二手資料。

6、集中性市場(chǎng)戰(zhàn)略適合于資源薄弱的小企業(yè)。

7、追隨者要與市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者和市場(chǎng)挑戰(zhàn)者分擔(dān)新產(chǎn)品開發(fā)等方面所需的經(jīng)費(fèi)。

8、雖然品牌資產(chǎn)是營(yíng)銷績(jī)效的主要衡量指標(biāo)，但卻很難準(zhǔn)確計(jì)量。

9、過分的承諾難以兌現(xiàn)，將會(huì)失去顧客的信任，破壞顧客的容忍度，對(duì)企業(yè)是不利的。

10、直復(fù)市場(chǎng)營(yíng)銷使用廣告媒體與普通廣告一樣，其目的都是為了刺激顧客的偏好和樹立品牌形象。

11、生產(chǎn)多種產(chǎn)品或擁有多個(gè)品牌的企業(yè)，通常設(shè)置市場(chǎng)管理型組織。

12、與直接出口進(jìn)入相比，間接出口進(jìn)入國際市場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn)在于有較高的自主決策權(quán)。

四、填空題(每小題 1 分，共 8 分。)

1、1937 年，美國全國市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)和廣告學(xué)教師協(xié)會(huì)及美國市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)會(huì)合并組成現(xiàn)在的_______________。

2、原以企事業(yè)單位為主要客戶的電腦公司開始向家庭、個(gè)人銷售電腦，或拓展新的銷售區(qū)域，這是一種_______________策略。

3、隨著老年人口的絕對(duì)數(shù)和相對(duì)數(shù)的增加，_______________日漸形成并擴(kuò)大。

4、組織市場(chǎng)是以某種組織為_______________的購買者所構(gòu)成的市場(chǎng)。

5、在市場(chǎng)營(yíng)銷決策過程中，營(yíng)銷經(jīng)理需要_______________與微觀營(yíng)銷環(huán)境各方面的信息，營(yíng)銷信息系統(tǒng)的任務(wù)即是適時(shí)提供所需信息，并作為決策的依據(jù)。

6、新產(chǎn)品在引入階段可采用_______________營(yíng)銷戰(zhàn)略。

7、市場(chǎng)利基者發(fā)展的關(guān)鍵是實(shí)現(xiàn)_______________。

8、品牌的實(shí)質(zhì)，是賣者對(duì)交付給買者的產(chǎn)品特征、_______________和服務(wù)的一貫性的承諾。

五、名詞解釋(每小題 3 分，共 12 分。)

1、市場(chǎng)

2、信息

3、產(chǎn)品組合

4、批發(fā)

六、簡(jiǎn)答題(每小題 6 分，共 24 分。)

1、簡(jiǎn)答企業(yè)戰(zhàn)略具有的特征。

2、市場(chǎng)細(xì)分對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷有何積極意義?

3、簡(jiǎn)述品牌策略的主要類型?

4、開展國際營(yíng)銷有哪些重要意義?

《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》試卷(3)參考答案

一、單項(xiàng)選擇題(每小題 1 分，共 12 分。)

1、A

2、B

3、D

4、C

5、B

6、C

7、B

8、C

9、D

10、A

11、A

12、A

二、多項(xiàng)選擇題(每小題 1 分，共 8 分。)

1、BCDE

2、ACD

3、BDE

4、ACE

5、ACD

6、ABCDE

7、ACD

8、ABDE

三、判斷題(每小題 1 分，共 12 分。)

1、√

2、√

3、×

4、×

5、×

6、√

7、×

8、√

9、√

10、×

11、×

12、×

四、填空題(每小題 1 分，共 8 分。)

1、美國市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)會(huì)(AMA)

2、市場(chǎng)開發(fā)

3、銀色市場(chǎng)

4、購買單位

5、宏觀(營(yíng)銷環(huán)境)

6、無差異

7、專業(yè)化

8、利益

五、名詞解釋(每小題 3 分，共 12 分。)

1、市場(chǎng)是由一切具有特定欲望和需求并且愿意和能夠以交換來滿足這些需求的潛在顧客所組成。

2、信息是事物運(yùn)動(dòng)狀態(tài)以及運(yùn)動(dòng)方式的表象，由數(shù)據(jù)、文本、聲音和圖像 4 種形態(tài)組成。

3、產(chǎn)品組合是指一個(gè)企業(yè)提供給市場(chǎng)的全部產(chǎn)品線和產(chǎn)品項(xiàng)目的組合或結(jié)構(gòu)，即企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍。

4、批發(fā)是指一切將物品或服務(wù)銷售給為了轉(zhuǎn)賣或者商業(yè)用途而進(jìn)行購買的人的活動(dòng)。

六、簡(jiǎn)答題(每小題 6 分，共 24 分。)

參考答案要點(diǎn)：

1、企業(yè)戰(zhàn)略具有以下共同特征：(1)全局性。戰(zhàn)略以企業(yè)大局為對(duì)象，根據(jù)企業(yè)整體發(fā)展的需要而制定。(2)長(zhǎng)遠(yuǎn)性。企業(yè)戰(zhàn)略既是一家企業(yè)謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展要求的反映，又是這家企業(yè)對(duì)未來較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)生存和發(fā)展的通盤考慮。(3)抗?fàn)幮?。企業(yè)戰(zhàn)略是關(guān)于企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中如何與對(duì)手抗衡的行動(dòng)方案，同時(shí)也是針對(duì)來自各方的沖擊、壓力、威脅和困難，迎接這些挑戰(zhàn)的基本安排。(4)綱領(lǐng)性。戰(zhàn)略所制定的是企業(yè)整體的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)發(fā)展方向和重點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)采取的基本方針、重大措施和基本步驟。

2、市場(chǎng)細(xì)分被西方企業(yè)譽(yù)為具有創(chuàng)造性的新概念，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷具有積極的意義和作用：

(1)有利于發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)。市場(chǎng)細(xì)分可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)有吸引力的市場(chǎng)環(huán)境機(jī)會(huì)，充分發(fā)揮企業(yè)的資源條件，滿足需求，獲取良好的營(yíng)銷效益;(2)有利于掌握目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)。通過市場(chǎng)細(xì)分，企業(yè)能準(zhǔn)確分析和把握各細(xì)分市場(chǎng)的需求特征;(3)有利于制定市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略。最佳的營(yíng)銷組合只能是市場(chǎng)細(xì)分的結(jié)果;(4)有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。市場(chǎng)細(xì)分能幫助企業(yè)分清競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，找到競(jìng)爭(zhēng)取勝的關(guān)鍵和突破口。

3、品牌策略有以下幾種主要類型：(1)品牌有無策略;(2)品牌歸屬策略;(3)品牌統(tǒng)分策略，再細(xì)分為統(tǒng)一品牌、個(gè)別品牌、分類品牌及企業(yè)名稱加個(gè)別品牌策略;(4)品牌擴(kuò)展策略;(5)多品牌策略;(6)品牌重新定位策略。

4、開展國際營(yíng)銷從宏觀和微觀上都具有重要的意義，它們主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：

(1)通過出口創(chuàng)匯，引進(jìn)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)可加快本國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展;(2)通過擴(kuò)大銷售，擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模，降低產(chǎn)品單位成本，獲得規(guī)模效益;(3)通過國際營(yíng)銷，可更大范圍的捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)，規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);(4)通過國際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)可磨練企業(yè)，加速企業(yè)成長(zhǎng)。