?2022年河北專升本《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》模擬試卷(2)

一、單項(xiàng)選擇題

1、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)作為一門(mén)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)管理學(xué)科誕生于 20 世紀(jì)初的_________。

A.歐洲

B.日本

C.美國(guó)

D.中國(guó)

2、從組織創(chuàng)新的角度看，傳統(tǒng)企業(yè)組織(有的學(xué)者稱之為“命令──控制式組織”)的致命弱點(diǎn)是_________。

A.高度集權(quán)

B.效率低下

C.執(zhí)行過(guò)時(shí)的營(yíng)銷觀念

D.阻礙市場(chǎng)知識(shí)的積累及其在組織內(nèi)部的廣泛傳播

3、與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響企業(yè)營(yíng)銷能力的各種參與者，被稱為_(kāi)________。

A.營(yíng)銷環(huán)境

B.宏觀營(yíng)銷環(huán)境

C.微觀營(yíng)銷環(huán)境

D.營(yíng)銷組合

4、反映廣告費(fèi)用與商品銷售額之間的比例關(guān)系的指標(biāo)，被定義為廣告的_________。

A.社會(huì)效果

B.本身效果

C.直接效果

D.促銷效果

5、_________指存在于人體內(nèi)驅(qū)使人們產(chǎn)生行為的內(nèi)在刺激力，即內(nèi)在需要。

A.刺激物

B.誘因

C.反應(yīng)

D.驅(qū)使力

6、_________是指環(huán)境中不利于企業(yè)營(yíng)銷的因素的發(fā)展趨勢(shì)。

A.風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)

B.市場(chǎng)機(jī)會(huì)

C.困境業(yè)務(wù)

D.環(huán)境威脅

7、運(yùn)用直線趨勢(shì)法對(duì)某商場(chǎng)連續(xù) 7 年的營(yíng)業(yè)額建立的直線趨勢(shì)方程為 Y=0.5+0.3x(億元)，則第 8 年可能實(shí)現(xiàn)的營(yíng)業(yè)額預(yù)測(cè)值是_________。

A.2.6 億元

B.2.9 億元

C.0.8 億元

D.1.7 億元

8、依據(jù)目前的資源狀況能否通過(guò)適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷組合去占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng)，即企業(yè)所選擇的目標(biāo)市場(chǎng)是否易于進(jìn)入，這是市場(chǎng)細(xì)分的_________原則。

A.可衡量性

B.可實(shí)現(xiàn)性

C.可贏利性

D.可區(qū)分性

9、市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者保護(hù)其市場(chǎng)份額的途徑是_________。

A.以攻為守

B.增加使用量

C.轉(zhuǎn)變未使用者

D.尋找新用途

10、品牌暗示了購(gòu)買或使用產(chǎn)品的_________類型。

A.生產(chǎn)者

B.經(jīng)銷商

C.代理商

D.消費(fèi)者

11、當(dāng)產(chǎn)品市場(chǎng)需求富有彈性且生產(chǎn)成本和經(jīng)營(yíng)費(fèi)用隨著生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的增加而下降時(shí)，企業(yè)便具備了_________的可能性。

A.滲透定價(jià)

B.撇脂定價(jià)

C.尾數(shù)定價(jià)

D.招徠定價(jià)

12、物流以企業(yè)銷售預(yù)測(cè)為開(kāi)端，并以此為基礎(chǔ)來(lái)規(guī)劃生產(chǎn)水平和_________。

A.銷售水平

B.市場(chǎng)規(guī)模

C.成本費(fèi)用

D.存貨水平

二、多項(xiàng)選擇題

1、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究方法很多，主要有_________。

A.傳統(tǒng)研究法

B.數(shù)量研究法

C.管理研究法

D.歷史研究法

E.系統(tǒng)研究法

2、對(duì)環(huán)境威脅的分析，一般著眼于_________。

A.威脅是否存在

B.威脅的潛在嚴(yán)重性

C.威脅的征兆

D.預(yù)測(cè)威脅到來(lái)的時(shí)間

E.威脅出現(xiàn)的可能性

3、產(chǎn)品銷售的時(shí)間序列，其變化趨勢(shì)主要是_________共同作用的結(jié)果。

A.趨勢(shì)因素

B.周期因素

C.季節(jié)因素

D.不確定因素

E.復(fù)合因素

4、優(yōu)化產(chǎn)品組合的過(guò)程，通常是企業(yè)營(yíng)銷人員進(jìn)行_________現(xiàn)行產(chǎn)品組合的工作過(guò)程。

A.調(diào)查

B.分析

C.研究

D.評(píng)價(jià)

E.調(diào)整

5、心理定價(jià)的策略主要有____________。

A.聲望定價(jià)

B.分區(qū)定價(jià)

C.尾數(shù)定價(jià)

D.基點(diǎn)定價(jià)

E.招徠定價(jià)

6、廣告的設(shè)計(jì)原則包括_________。

A.真實(shí)性

B.社會(huì)性

C.針對(duì)性

D.藝術(shù)性

E.廣泛性

7、顧客對(duì)服務(wù)的預(yù)期質(zhì)量，通常要受_________因素的影響。

A.市場(chǎng)營(yíng)銷溝通

B.顧客口碑

C.顧客需求

D.服務(wù)產(chǎn)品

E.企業(yè)形象

8、一般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)的發(fā)展演變歷程可劃分為以下哪幾個(gè)階段?_________

A.生產(chǎn)觀念

B.銷售觀念

C.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

D.產(chǎn)品觀念

E.社會(huì)營(yíng)銷觀念

三、判斷題(判斷以下各小題的正誤，把判斷結(jié)果用“√”或“×”表示并填在答題紙上。每小題 1 分，共 12 分。)

1、消費(fèi)者之所以購(gòu)買商品，根本目的在于獲得并擁有產(chǎn)品本身。

2、企業(yè)戰(zhàn)略具有全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、抗?fàn)幮?、綱領(lǐng)性和可控性的特征。

3、面對(duì)目前市場(chǎng)疲軟，經(jīng)濟(jì)不景氣的環(huán)境威脅，企業(yè)只能等待國(guó)家政策的支持和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的好轉(zhuǎn)。

4、歸屬于不同生活方式群體的人，對(duì)產(chǎn)品和品牌有著相同的需求。

5、采購(gòu)者個(gè)人的購(gòu)買風(fēng)格對(duì)中間商購(gòu)買行為也有不可忽視的影響。

6、市場(chǎng)細(xì)分對(duì)中小企業(yè)尤為重要。

7、通過(guò)擴(kuò)大總需求，市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者往往受益最多。

8、全球化公司開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的組織形式，往往由組建的最高層次的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)委員會(huì)承擔(dān)。

9、隨行就市定價(jià)法適用于同質(zhì)產(chǎn)品。

10、有形部分提供了有關(guān)服務(wù)質(zhì)量本身的線索，同時(shí)也直接影響到顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的感知。

11、推銷員除了要負(fù)責(zé)為企業(yè)推銷產(chǎn)品外，還應(yīng)該成為顧客的顧問(wèn)。

12、“聚焦”競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的核心是爭(zhēng)取最大的市場(chǎng)份額，以達(dá)到單位產(chǎn)品成本最低，從而以較低的售價(jià)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

四、填空題(每小題 1 分，共 8 分。)

1、交易通常有兩種方式：一是貨幣交易，二是_______________。

2、_______________一直是企業(yè)感知外部世界的常用手段。

3、生產(chǎn)者市場(chǎng)是指購(gòu)買商品及勞務(wù)投入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程以_______________的組織。

4、辨認(rèn)_______________，有助于將營(yíng)銷活動(dòng)有效地指向目標(biāo)顧客，制定正確的營(yíng)銷戰(zhàn)略。

5、內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)主要用于向管理人員提供內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的“結(jié)果資料”，而市場(chǎng)營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)則用于提供外部環(huán)境的_______________。

6、_______________是企業(yè)打算進(jìn)入的細(xì)分市場(chǎng)。

7、決定市場(chǎng)挑戰(zhàn)者正面進(jìn)攻勝負(fù)的是_______________原則。

8、根據(jù)認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法，如果某一家企業(yè)的定價(jià)低于其認(rèn)知價(jià)值，則它將會(huì)得到一個(gè)________________平均數(shù)的市場(chǎng)占有率。

五、名詞解釋(每小題 3 分，共 12 分。)

1、市場(chǎng)機(jī)會(huì)

2、政府市場(chǎng)

3、核心產(chǎn)品

4、獨(dú)家分銷

六、簡(jiǎn)答題(每小題 6 分，共 24 分。)

1、簡(jiǎn)答銷售觀念和市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的主要區(qū)別。

2、簡(jiǎn)要說(shuō)明市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)及其構(gòu)成?

3、簡(jiǎn)述品牌資產(chǎn)的特征。

4、企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷組織隨著經(jīng)營(yíng)思想的發(fā)展和企業(yè)自身的成長(zhǎng)，大體經(jīng)歷了哪幾種典型形式?

《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》試卷(2)參考答案

一、單項(xiàng)選擇題(每小題 1 分，共 12 分。)

1、C

2、D

3、C

4、D

5、D

6、D

7、D

8、B

9、A

10、D

11、A

12、D

二、多項(xiàng)選擇題(每小題 1 分，共 8 分。)

1、ACDE

2、BE

3、ABCD

4、BDE

5、ACE

6、ABCD

7、ABCE

8、ABCDE

三、判斷題(每小題 1 分，共 12 分。)

1、×

2、×

3、×

4、×

5、√

6、√

7、√

8、√

9、√

10、√

11、√

12、×

四、填空題(每小題 1 分，共 8 分。)

1、非貨幣交易 2、市場(chǎng)調(diào)研 3、賺取利潤(rùn) 4、購(gòu)買決定者 5、變化資料6、目標(biāo)市場(chǎng) 7、實(shí)力 8、高于

五、名詞解釋(每小題 3 分，共 12 分。)

1、市場(chǎng)機(jī)會(huì)指對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)富有吸引力的領(lǐng)域，實(shí)質(zhì)上是市場(chǎng)存在的未滿足或未很好滿足的消費(fèi)需求。

2、政府市場(chǎng)指為了執(zhí)行政府職能而購(gòu)買或租用產(chǎn)品的各級(jí)政府和下屬各部門(mén)。

3、核心產(chǎn)品是向顧客提供的產(chǎn)品基本效用和利益。

4、獨(dú)家分銷是指制造商在某一地區(qū)僅選擇一家中間商推銷其產(chǎn)品，通過(guò)雙方協(xié)商簽定獨(dú)家經(jīng)銷合同，規(guī)定經(jīng)銷商不得經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品，以便控制經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，調(diào)動(dòng)其經(jīng)營(yíng)積極性，占領(lǐng)市場(chǎng)。

六、簡(jiǎn)答題(每小題 6 分，共 24 分。)

參考答案要點(diǎn)：

1、銷售觀念就是企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都以推銷企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品為中心的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)，而市場(chǎng)營(yíng)銷觀念則是指以市場(chǎng)消費(fèi)需求作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中心的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)。主要區(qū)別表現(xiàn)在：

(1)立論基礎(chǔ)不同。銷售觀念的基礎(chǔ)是生產(chǎn)者主權(quán)論，而市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的基礎(chǔ)則是消費(fèi)者主權(quán)論，二者有著本質(zhì)上的區(qū)別。

(2)開(kāi)展業(yè)務(wù)的順序不同。銷售觀念采用從內(nèi)向外開(kāi)展業(yè)務(wù)的順序，它從企業(yè)出發(fā)，以企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品為中心，通過(guò)使用各種推銷手段和技巧，以實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大消費(fèi)者需求來(lái)獲取利潤(rùn)的企業(yè)目標(biāo)。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念則采用從外向內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù)的順序，它從市場(chǎng)出發(fā)，以顧客需求為中心，通過(guò)協(xié)調(diào)所有影響顧客需求的活動(dòng)并使顧客滿意的方法及手段來(lái)創(chuàng)造利潤(rùn)。

2、市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)是由人、設(shè)備和程序組成，它為營(yíng)銷決策者收集、挑選、分析、評(píng)估和分配所需要的、適時(shí)的和準(zhǔn)確的信息。市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)由以下四個(gè)子系統(tǒng)所構(gòu)成：

(1)內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)──提供企業(yè)內(nèi)部信息;

(2)營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)──用于收集有關(guān)外部環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)的信息，供管理人員決策使用;

(3)營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)──系統(tǒng)地設(shè)計(jì)、搜集、分析和報(bào)告與特定營(yíng)銷環(huán)境有關(guān)的資料和研究結(jié)果;

(4)營(yíng)銷分析系統(tǒng)──指企業(yè)運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)，分析市場(chǎng)營(yíng)銷數(shù)據(jù)和問(wèn)題的營(yíng)銷信息子系統(tǒng)，通常由資料庫(kù)、統(tǒng)計(jì)庫(kù)和模型庫(kù)三部分組成。

3、品牌資產(chǎn)是通過(guò)為消費(fèi)者和企業(yè)提供附加利益來(lái)體現(xiàn)其價(jià)值，是企業(yè)與顧客長(zhǎng)期交往關(guān)系的反映，其價(jià)值的高低，最終源于品牌對(duì)消費(fèi)者的吸引力和感召力。與其他資產(chǎn)相比，品牌資產(chǎn)有一定的特殊性。主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：(1)品牌資產(chǎn)的無(wú)形性;(2)品牌資產(chǎn)在利用中增值;(3)品牌資產(chǎn)難以準(zhǔn)確計(jì)量;(4)品牌資產(chǎn)具有波動(dòng)性;(5)品牌資產(chǎn)是營(yíng)銷績(jī)效的主要衡量指標(biāo)。

4、(1)單純的推銷部門(mén);(2)具有輔助性職能的推銷部門(mén);(3)獨(dú)立的市場(chǎng)營(yíng)銷部門(mén);(4)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷部門(mén);(5)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷企業(yè)。