信創(chuàng)信息系統(tǒng)運(yùn)維工程師(初級(jí))考試章節(jié)內(nèi)容

信創(chuàng)信息系統(tǒng)運(yùn)維工程師（初級(jí)）考試旨在考察考生對(duì)信息系統(tǒng)運(yùn)維基礎(chǔ)知識(shí)和應(yīng)用技術(shù)的掌握情況。考試內(nèi)容主要分為兩大科目：信息系統(tǒng)運(yùn)維基礎(chǔ)知識(shí)和信息系統(tǒng)運(yùn)維管理（應(yīng)用技術(shù)）。

科目一：信息系統(tǒng)運(yùn)維基礎(chǔ)知識(shí)

1、信息化和管理相關(guān)的基本概念：這一章節(jié)主要涵蓋信息化的定義、發(fā)展歷程，以及信息系統(tǒng)在企業(yè)和組織中的重要性。考生需要了解信息化的基本概念、原理及其對(duì)業(yè)務(wù)的影響，同時(shí)掌握管理信息系統(tǒng)的基本原理和方法。

2、信息技術(shù)服務(wù)和運(yùn)維服務(wù)管理相關(guān)知識(shí)：本章節(jié)介紹信息技術(shù)服務(wù)的基本概念、分類(lèi)及其特點(diǎn)，重點(diǎn)講解運(yùn)維服務(wù)管理的框架、流程及其在行業(yè)中的應(yīng)用。考生需熟悉ITIL等國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)維管理知識(shí)體系。

3、信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)的用戶需求分析和規(guī)劃設(shè)計(jì)：這一部分要求考生能夠根據(jù)用戶需求進(jìn)行信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）的制定等。

4、信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)的管理流程：介紹信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)的關(guān)鍵管理流程，如事件管理、問(wèn)題管理、配置管理等，考生需掌握這些流程的基本概念和操作方法。

5、信息系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備運(yùn)維：涵蓋數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)維管理，包括供配電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、防雷接地系統(tǒng)等。

6、信息系統(tǒng)軟件運(yùn)維：重點(diǎn)講解操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件等軟件的安裝、配置、優(yōu)化和故障排除。

7、信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源維護(hù)：考生需了解數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)及數(shù)據(jù)安全管理的相關(guān)知識(shí)。

8、信息系統(tǒng)安全：介紹信息安全的基本概念、安全策略制定、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及應(yīng)對(duì)方法，考生需具備基本的信息安全防護(hù)能力。

科目二：信息系統(tǒng)運(yùn)維管理（應(yīng)用技術(shù)）

1、常用運(yùn)維工具的操作與使用：涵蓋監(jiān)控工具、自動(dòng)化運(yùn)維工具等的基本操作和使用。

2、硬件運(yùn)維：涉及服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件的日常維護(hù)和故障處理。

3、軟件運(yùn)維：重點(diǎn)講解操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用軟件的運(yùn)維管理。

4、基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維：包括數(shù)據(jù)中心環(huán)境、物理安全等方面的運(yùn)維管理。

5、信息安全運(yùn)維：考生需掌握網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)安全等方面的運(yùn)維技能。

6、云運(yùn)維：介紹云計(jì)算平臺(tái)的運(yùn)維管理，包括虛擬機(jī)的部署、云網(wǎng)絡(luò)配置等。