全新網(wǎng)管模式贏得更多價值的過程[3]

  監(jiān)測、管控、報表是SiteView ECC的三大強勢基礎(chǔ)功能。這三個功能相互協(xié)作、互相配合，從故障出現(xiàn)到故障解決，提供一系列依據(jù)保證故障的解決。SiteView ECC數(shù)量龐大的數(shù)據(jù)監(jiān)測器，通過這些監(jiān)測器，重慶市工商局的運維人員可以方便、快捷的掌握從IT基礎(chǔ)架構(gòu)到應(yīng)用程序的各類狀態(tài)參數(shù)，建立立體矩陣式監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)。7×24小時不間斷的監(jiān)測解決了人工管理時的不能“實時、及時”的狀況。

  在重慶市工商局機房的一臺終端上，運維工作人員就可以通過SiteView NNM提供的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D，詳細(xì)了解被監(jiān)控設(shè)備及應(yīng)用的具體運營狀況。當(dāng)節(jié)點監(jiān)控指標(biāo)出現(xiàn)異常時，系統(tǒng)自動給出紅色警示，并提供具體參數(shù)的鏈接查看。以上是在工作時間，運維人員職責(zé)范圍內(nèi)的工作。但當(dāng)工作結(jié)束，所有設(shè)備就進(jìn)入無人監(jiān)控狀態(tài)，這時，SiteView ECC的管控和報表就起到至關(guān)重要的作用。設(shè)備運行出現(xiàn)“危險”的警告時，SiteView ECC會根據(jù)后臺的腳本策略，執(zhí)行相應(yīng)的命令，并且以短信形式發(fā)出告警，告知運維人員問題以及自動采取的措施。

  所有的監(jiān)測情況都會被SiteView ECC記錄下來，根據(jù)重慶市工商局運維人員自己所定義的監(jiān)測取值時間間隔進(jìn)行取值，最后形成報表，各個時間段設(shè)備的CPU、磁盤、內(nèi)存等運行狀態(tài)都會有詳細(xì)的記錄。除了知曉歷史運行數(shù)據(jù)，運維人員可以根據(jù)以往的監(jiān)測數(shù)據(jù)分析，預(yù)測以后的設(shè)備運行情況，解決設(shè)備監(jiān)測的瓶頸。

  SiteView ECC趨勢報告圖

  重慶市工商局的運維人員能夠利用SiteView NNM了解整個網(wǎng)絡(luò)正常與否。從網(wǎng)絡(luò)的端口流量、鏈路的穩(wěn)定狀態(tài)來準(zhǔn)確反映各設(shè)備的情況。SiteView NNM的最大亮點就是清晰的拓?fù)鋱D，從底層向上拓?fù)涞姆謱蛹壍耐負(fù)鋱D，輕松明了掌控整個網(wǎng)絡(luò)的分布?！熬W(wǎng)絡(luò)復(fù)雜、不清不楚、難以管理”不再是重慶工商局IT運維的瓶頸。

  啟用全新運維模式 獲得更大價值

  重慶市工商局摒棄舊的人工運維模式，實行一套網(wǎng)管軟件管理全網(wǎng)，效果可謂立竿見影。發(fā)現(xiàn)故障、解決故障的速度明顯加快，網(wǎng)管行為不再復(fù)雜，所需時間大大減少，重慶市工商局的正常工作也不會因網(wǎng)斷或網(wǎng)絡(luò)修復(fù)時間過長受到影響。

  信息化建設(shè)顯然是一項花費人力、物力、財力的工程，投入以后得到回報的巨大性是所有參與者樂于見到的結(jié)果。重慶市工商局采用游龍科技SiteView系列可謂是用最小投入獲得最大回報的典型實踐者。用最小的投入獲得最大的價值、用最初的付出獲得長久的利益，比起重慶市工商局以往用大量資金雇傭IT運維外包公司，如今用一套軟件解決網(wǎng)絡(luò)問題，可以說投資與回報是成完全正比，并且從長遠(yuǎn)利益和時間價值上說，所得回報將會遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于最初的投資。

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