全新網(wǎng)管模式贏得更多價(jià)值過程分析[2]

  如果網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題，比如斷網(wǎng)，首先發(fā)現(xiàn)就是在使用網(wǎng)絡(luò)辦公的工作人員。某個(gè)工作人員可能正在進(jìn)行OA系統(tǒng)的正常流程，在點(diǎn)擊下一步時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)斷，在詢問過其他人員后發(fā)現(xiàn)是網(wǎng)斷了，這才會(huì)把有關(guān)情況反映給運(yùn)維人員，運(yùn)維人員又與外包公司的人員聯(lián)系，要求解決問題。如此步驟下來，幾經(jīng)周折，待問題解決后，時(shí)間也花費(fèi)不少，對(duì)重慶工商局工作人員的工作時(shí)間更是一種浪費(fèi)。如此傳統(tǒng)的運(yùn)維管理方式極大影響著工作效率。

  網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的本意是保證網(wǎng)絡(luò)暢通，保障基于網(wǎng)絡(luò)的工作正常進(jìn)行。如果網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維不能實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，反而適得其反，那么就要考慮其網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的方式是否正確和適合。

  重慶市工商局每年在IT運(yùn)維上花費(fèi)的成本就達(dá)上百萬。高成本投資，低效率回報(bào)，放在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)上，就是一樁賠本生意，沒有人愿意一直持續(xù)“逆差”的狀態(tài)。經(jīng)過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目紤]和會(huì)議的討論，重慶市工商局決定改變現(xiàn)狀，取消原有的“網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維外包”的模式。通過市場(chǎng)調(diào)研和考察，根據(jù)自身網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維需求，決定采用部署網(wǎng)絡(luò)管理軟件的方式來進(jìn)行智能管理。

  部署SiteView 保障網(wǎng)絡(luò)暢通

  重慶市工商局就選型網(wǎng)絡(luò)管理產(chǎn)品進(jìn)行公開招標(biāo)。參與投標(biāo)的廠商濟(jì)濟(jì)，包括游龍科技在內(nèi)的諸多國(guó)內(nèi)知名廠商。由于是首次采用網(wǎng)絡(luò)管理軟件，所以重慶市工商局在產(chǎn)品選型上特別謹(jǐn)慎，所以，測(cè)試是不可缺少的環(huán)節(jié)。對(duì)各廠商產(chǎn)品的每個(gè)功能點(diǎn)都進(jìn)行了嚴(yán)格的測(cè)試。最后的投標(biāo)結(jié)果，重慶市工商局一標(biāo)“射”中游龍科技。

  此次游龍科技能夠中標(biāo)重慶市工商局絕非偶然，經(jīng)過了多次的測(cè)試、交流、試用，最后終于取得了重慶市工商局的青睞。根據(jù)重慶市工商局的需求和網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)，游龍科技決定采用SiteView ECC和SiteView NNM。

  重慶市工商局對(duì)于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的需求非常簡(jiǎn)單——及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題，不影響工商局各人員的正常工作。相對(duì)于以往的“服務(wù)外包”、人工監(jiān)測(cè)運(yùn)維來說，運(yùn)維產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)在于——實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。

  重慶市工商局的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維部門承擔(dān)著對(duì)系統(tǒng)中幾十臺(tái)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理。通過SiteView ECC和SiteView NNM相互配合，實(shí)現(xiàn)對(duì)關(guān)鍵應(yīng)用服務(wù)器、重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等IT部件及應(yīng)用指標(biāo)的綜合監(jiān)控。

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