摘要:通信工程師終端與業(yè)務(wù)考試培訓(xùn)經(jīng)營(yíng)模式:戴爾公司正是依靠虛擬經(jīng)營(yíng),和眾多供應(yīng)商、生產(chǎn)企業(yè)、汁算機(jī)公司及速遞公司建立戰(zhàn)略聯(lián)盟,以合作、協(xié)同創(chuàng)造優(yōu)勢(shì),才得以用自身并非一流的技術(shù)水平創(chuàng)造了驚人的業(yè)績(jī):正是多層次的、全方位的合作,使戴爾公司最大限度地利用和整合了外部資源。
5.2.4 經(jīng)營(yíng)模式
1.虛擬經(jīng)營(yíng)
戴爾公司正是依靠虛擬經(jīng)營(yíng),和眾多供應(yīng)商、生產(chǎn)企業(yè)、汁算機(jī)公司及速遞公司建立戰(zhàn)略聯(lián)盟,以合作、協(xié)同創(chuàng)造優(yōu)勢(shì),才得以用自身并非一流的技術(shù)水平創(chuàng)造了驚人的業(yè)績(jī):正是多層次的、全方位的合作,使戴爾公司最大限度地利用和整合了外部資源。
2.按需定制
戴爾的直銷理念很簡(jiǎn)單:按照客戶要求制造計(jì)算機(jī)并直接發(fā)貨,這使戴爾能夠最有效地了解客戶需求,繼而迅速做出回應(yīng)。
戴爾采用了“訂單式生產(chǎn)”來(lái)實(shí)現(xiàn)按需定制,接從客戶手中收取訂單,先了解客戶的具體配置要求,然后按照客戶的需求提供不同配置的計(jì)算機(jī)。這種與客戶的直接接觸加強(qiáng)了反饋功能。戴爾可以生產(chǎn)客戶需要的任何產(chǎn)品,而不會(huì)造成積壓,這使戴爾始終保持對(duì)市場(chǎng)的敏感和快速反應(yīng)。
3.低價(jià)直銷
戴爾在中國(guó)市場(chǎng)的殺傷力除了其品牌效應(yīng)以外,就是由其采用的直銷模式所支持的全線產(chǎn)品低價(jià)策略。戴爾摒棄了中間渠道,按照客戶需求制造計(jì)算機(jī),以信息代替厙存,大大加速了資金周轉(zhuǎn)速度,降低了成木,實(shí)現(xiàn)了價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
4.電子商務(wù)
通過(guò)戴爾的網(wǎng)址,客戶可以了解報(bào)價(jià)、比較產(chǎn)品、開展訂購(gòu)、獲得技術(shù)支持?;ヂ?lián)網(wǎng)與戴爾的直銷模式配合得天衣無(wú)縫,可以方便用戶選購(gòu),使得很多忙于生活的消費(fèi)者不必花費(fèi)時(shí)間去傳統(tǒng)銷售渠道購(gòu)買產(chǎn)品。
5.利用第三方物流
第三方物流是戴爾物流運(yùn)作的重要方式,不僅可以保證戴爾全力專注于自己的核心業(yè)務(wù),而且通過(guò)管理理念先進(jìn)、功能齊全、網(wǎng)絡(luò)分布廣的第三方物流服務(wù)提供商,極大地降低了戴爾的物流運(yùn)作成本,縮短了戴爾響應(yīng)客戶需求的總時(shí)間,實(shí)現(xiàn)了戴爾低成本、快速滿足客戶需求的目標(biāo)。
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