通信《電信條例》關于電信服務的規(guī)定有哪些？

《中華人民共和國電信條例》中關于電信服務的規(guī)定主要包括以下幾個方面：

一、電信服務的定義與范圍

定義：本條例所稱電信，是指利用有線、無線的電磁系統(tǒng)或者光電系統(tǒng)，傳送、發(fā)射或者接收語音、文字、數據、圖像以及其他任何形式信息的活動。

范圍：在中華人民共和國境內從事電信活動或者與電信有關的活動，必須遵守本條例。

二、電信業(yè)務經營者的責任與義務

服務要求：電信業(yè)務經營者應當為電信用戶提供迅速、準確、安全、方便和價格合理的電信服務。

許可證制度：國家對電信業(yè)務經營按照電信業(yè)務分類，實行許可制度。經營電信業(yè)務，必須依照本條例的規(guī)定取得國務院信息產業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構頒發(fā)的電信業(yè)務經營許可證。

服務質量管理體系：電信業(yè)務經營者應建立健全服務質量管理體系，并按規(guī)定的時間、內容和方式向電信管理機構報告，同時向社會通報本企業(yè)服務質量狀況。

服務公開與透明：電信業(yè)務經營者提供電信服務時，應公布其業(yè)務種類、服務時限、資費標準和服務范圍等內容，并報當地通信管理局備案。

三、電信服務的具體規(guī)定

業(yè)務受理與開通：電信業(yè)務經營者應當及時受理用戶的電信業(yè)務申請，并按照約定的時限開通服務。

故障處理：電信業(yè)務經營者應當在規(guī)定的時間內修復用戶報告的通信故障，確保通信暢通。

資費管理：電信業(yè)務經營者應當執(zhí)行國家電信資費管理的有關規(guī)定，明碼標價，并采取有效措施，為用戶交費和查詢費用提供方便。

用戶權益保護：電信業(yè)務經營者不得以任何方式限定用戶使用其指定的業(yè)務或購買其指定的電信終端設備。用戶要求開通、變更或終止電信業(yè)務時，電信業(yè)務經營者無正當理由不得拖延、推諉和拒絕，不得脅迫、刁難用戶。

四、電信服務的監(jiān)督與管理

監(jiān)督管理機構：國務院信息產業(yè)主管部門依照本條例的規(guī)定對全國電信業(yè)實施監(jiān)督管理。省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構在國務院信息產業(yè)主管部門的領導下，依照本條例的規(guī)定對本行政區(qū)域內的電信業(yè)實施監(jiān)督管理。

監(jiān)督檢查：電信管理機構有權對電信業(yè)務經營者的服務質量進行監(jiān)督檢查，并依法處理違規(guī)行為。

五、法律責任

違規(guī)處罰：電信業(yè)務經營者違反本條例規(guī)定，損害用戶合法權益的，由電信監(jiān)管機構責令改正，并依法給予行政處罰。