2024年中級通信終端與業(yè)務(wù)背誦本：通信產(chǎn)品

希賽網(wǎng)為考生整理了2024年中級通信工程師終端與業(yè)務(wù)背誦本，以下為2024年中級通信工程師終端與業(yè)務(wù)背誦本知識點(diǎn)：通信產(chǎn)品。

1.通信產(chǎn)品概述

通信產(chǎn)品概念由3個層次構(gòu)成，即（  ）、（  ）和（  ）。

（  ）：業(yè)務(wù)；

（  ）：品牌、資費(fèi)、終端；

（  ）：售前服務(wù)、售后服務(wù)、安裝維護(hù)。

通信產(chǎn)品的特點(diǎn)：通信產(chǎn)品沒有實(shí)物形態(tài)，具有（  ）；通信產(chǎn)品生產(chǎn)與消費(fèi)在時(shí)間上的（  ）；通信產(chǎn)品的（  ）；通信產(chǎn)品的（  ）。

通信產(chǎn)品包括7個基本屬性：（  ）、銷售對象、（  ）、資費(fèi)計(jì)劃、（  ）、（  ）及配套資源。

通信新產(chǎn)品分為3種：（  ）；（  ）；（  ）。

通信產(chǎn)品與其他實(shí)體間的關(guān)系：產(chǎn)品與品牌、產(chǎn)品與套餐、產(chǎn)品與促銷活動（促銷活動不屬于產(chǎn)品管理范圍）、產(chǎn)品與客服服務(wù)。

2.通信產(chǎn)品生命周期管理

產(chǎn)品生命周期分為四個階段：（  ）、（  ）、（  ）、（  ）。

延長產(chǎn)品生命周期的方法：（  ）、（  ）、（  ）、（  ）、（  ）等。

通信產(chǎn)品全生命周期分為不同的兩個子生命周期：一個是通信產(chǎn)品的研發(fā)生命周期；另一個是通信產(chǎn)品的市場生命周期，二者共同構(gòu)成產(chǎn)品的全生命周期。

通信產(chǎn)品研發(fā)生命周期：產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品試商用、產(chǎn)品交付。

通信產(chǎn)品市場生命周期：（  ）、（  ）、（  ）、（  ）。

產(chǎn)品引入期的特點(diǎn)：通常利潤為負(fù)數(shù)，但是此時(shí)沒有或者只有極少的競爭者。

產(chǎn)品發(fā)展期的特點(diǎn)：用戶數(shù)增加，收入增加，競爭對手看到了產(chǎn)品的前景，開始推出自己的產(chǎn)品，競爭處于初始階段。

產(chǎn)品成熟期特點(diǎn)：用戶數(shù)趨于穩(wěn)定、產(chǎn)品收入也會穩(wěn)定在某個范圍之內(nèi)、產(chǎn)品市場相對飽和、競爭相對比較激烈。

產(chǎn)品衰退期的特點(diǎn)：用戶數(shù)和收入開始減少，產(chǎn)品會逐漸被新的產(chǎn)品所替代。

通信產(chǎn)品管理通常分為3個大的階段，即產(chǎn)品提出和立項(xiàng)、產(chǎn)品開發(fā)和試商用、產(chǎn)品運(yùn)營和產(chǎn)品退出。

3.通信業(yè)務(wù)成本與產(chǎn)品定價(jià)

影響價(jià)格的因素主要包括：（  ）、（  ）、政治法律因素等。

通信企業(yè)內(nèi)部因素包括：（  ）；市場營銷組合因素；

通信市場環(huán)境因素：（  ）；

通信市場結(jié)構(gòu)包括：（  ）；（  ）；（  ）；（  ）；顧客心理因素：消費(fèi)者的價(jià)值觀念；消費(fèi)者的價(jià)格折射心理；消費(fèi)者的質(zhì)量價(jià)格心理。

法律和政策因素：在我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)中，政府制定了一系列的政策和法規(guī)，對市場進(jìn)行管理，并制定和建立了較為完善的價(jià)格監(jiān)管體制。

通信新產(chǎn)品定價(jià)方法：（  ）、（  ）、（  ）。

心理定價(jià)方法：（  ）、整數(shù)定價(jià)、（  ）、招徠定價(jià)。

折扣定價(jià)方法：現(xiàn)金折扣、（  ）、（  ）、折讓。