中級(jí)通信工程師終端與業(yè)務(wù)考試知識(shí)點(diǎn)：市場營銷計(jì)劃、實(shí)施與控制（3）

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市場營銷成本內(nèi)容包括：

①直接銷售費(fèi)用，包括直銷人員的工資、獎(jiǎng)金、差旅費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、交際費(fèi)；

②促銷費(fèi)用，包括廣告媒體成本、產(chǎn)品說明書、印刷費(fèi)用、贈(zèng)獎(jiǎng)費(fèi)用、展覽會(huì)費(fèi)用、促銷人員工資等；

③倉儲(chǔ)費(fèi)用，包括租金、維護(hù)費(fèi)、折舊、保險(xiǎn)、包裝費(fèi)、存貨成本等；

④運(yùn)輸費(fèi)用，如果是自有運(yùn)輸工具，則要計(jì)算折舊、維護(hù)費(fèi)、燃料費(fèi)、牌照稅、保險(xiǎn)費(fèi)、司機(jī)工資等；

⑤其他市場營銷費(fèi)用，包括市場營銷管理人員工資、辦公費(fèi)用等。

考察贏利能力指標(biāo)包括：銷售利潤率、資產(chǎn)收益率、凈資產(chǎn)收益率、資產(chǎn)管理效率等。

效率控制包括：營銷人員效率、廣告效率、營業(yè)推廣效率、分銷效率。

效率控制的目的在于提高人員推銷、廣告、營業(yè)推廣和分銷等市場營銷活動(dòng)的效率，市場營銷管理者必須關(guān)注以上關(guān)鍵比率。

戰(zhàn)略控制也稱市場營銷審計(jì)，是定期對(duì)企業(yè)營銷環(huán)境、經(jīng)營戰(zhàn)略、目標(biāo)、計(jì)劃、組織及整體營銷效果進(jìn)行全國、系統(tǒng)審查和評(píng)價(jià)的過程，是最高等級(jí)的控制；戰(zhàn)略控制的目的是確保企業(yè)戰(zhàn)略、目標(biāo)、策略與市場營銷環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部資源的變化相一致。

營銷審計(jì)內(nèi)容：

①營銷環(huán)境審計(jì)；

②營銷戰(zhàn)略審計(jì)；

③營銷組織審計(jì)；

④營銷系統(tǒng)審計(jì)；

⑤營銷效率審計(jì)；

⑥營銷組合要素審計(jì)。