中級通信工程師終端與業(yè)務考試知識點：通信市場營銷組合策略（6）

為幫助考生備考中級通信工程師終端與業(yè)務考試，希賽小編為考生整理了中級通信工程師終端與業(yè)務考試知識點：通信市場營銷組合策略（6），相信對大家備考中級通信工程師終端與業(yè)務會有幫助。

5.促銷策略

影響通信企業(yè)促銷組合的因素：產品性質、促銷目標、產品生命周期、促銷費用、產品的市場份額及目標市場的特點。

廣告對消費者所產生的作用與影響：顯露功能、認知功能、激發(fā)功能、引導功能、教育功能。

通信企業(yè)廣告決策制訂過程包括廣告目標確定、廣告預算決策、廣告信息決策、廣告媒體決策和評估廣告效果。

人員推銷的形式有：

①上門推銷；

②營業(yè)推銷；

③會議推銷；

④電話推銷；

⑤信函推銷。

人員推銷的優(yōu)缺點：

①個人接觸；

②選擇性；

③完整性；

④增強關系；

⑤交叉銷售。

通信企業(yè)人員推銷的任務有：

①銷售活動，這是推銷人員最基本的工作；

②開拓市場；

③宣傳活動；

④服務活動；

⑤情報活動。

企業(yè)人員推銷的工作程序：尋找目標客戶、推銷準備、推銷接近、推銷洽談、排除交易障礙、達成交易、事后跟蹤服務。

公關具有以下特點：

①從公關目標考察，公關注重長期效應；

②從對象看，公關注重公眾溝通；

③從公關手段看，公關注重間接促銷。

通信企業(yè)公關促銷的工作程序由4個部分組成：調查、計劃、實施、評估。