中級通信工程師交換技術(shù)考試知識點：交換網(wǎng)絡(luò)的指標評估（1）

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1、交換網(wǎng)絡(luò)的話務(wù)理論

●話務(wù)量是表達電話網(wǎng)內(nèi)機線設(shè)備負荷數(shù)量的一種量值，也稱為電話負荷。電話用戶或其他入線是產(chǎn)生話務(wù)量的來源，被稱為話源。話務(wù)量的值反映了話源對所使用的電話通信設(shè)備數(shù)量的要求。

●話務(wù)量的定義：在時間T內(nèi)發(fā)生的呼叫次數(shù)和平均占用時長乘積，稱為話務(wù)量。用公式表達為：

A=CT×t

式中，A為T時間里的話務(wù)量，t為平均占用時長，CT為T時間內(nèi)一群話源產(chǎn)生的呼叫次數(shù)。

●話務(wù)量的單位為，一條中繼線（或一個機鍵）連續(xù)使用一小時，則該中繼線（或機鍵）的話務(wù)量為1Erl。1Erl=1小時呼=60分呼=36百秒呼。

●掌握如下例題的計算：

從9點開始對某機鍵觀察1小時，它在9點30分開始被占用，至10點釋放，試求從9點30分至10點的話務(wù)量A1，以及9點至10點的話務(wù)量A2各為多少？

解：

A_1=C×t=1×30/30=1(Erl)        A_2=C×t=1×30/60=0.5（Erl）

●流入話務(wù)量是指話源產(chǎn)生的話務(wù)量；完成話務(wù)量是指某群設(shè)備接受呼叫處理的話務(wù)量。在待接工作制服務(wù)方式中，完成話務(wù)量等于流入話務(wù)量。完成話務(wù)量的3種解釋：

（1）以愛爾蘭為單位的完成話務(wù)量A，在數(shù)值上等于在平均占用時長內(nèi)所發(fā)生的平均占用次數(shù)；

（2）完成話務(wù)量在數(shù)值上等于單位時間里，各機鍵占用時間的總和；

（3）以愛爾蘭為單位的完成話務(wù)量，在數(shù)值上等于承擔這一負荷的設(shè)備平均同時占用數(shù)，也就是同時處于工作狀態(tài)的設(shè)備數(shù)目的平均值。

●話務(wù)量具有隨機性和波動性特性。