中級(jí)通信工程師交換技術(shù)考試知識(shí)點(diǎn)：交換網(wǎng)絡(luò)的指標(biāo)評(píng)估（1）

為幫助考生備考中級(jí)通信工程師交換技術(shù)考試，希賽小編為考生整理了中級(jí)通信工程師交換技術(shù)考試知識(shí)點(diǎn)：交換網(wǎng)絡(luò)的指標(biāo)評(píng)估（1），相信對(duì)大家備考中級(jí)通信工程師交換技術(shù)會(huì)有幫助。

1、交換網(wǎng)絡(luò)的話務(wù)理論

●話務(wù)量是表達(dá)電話網(wǎng)內(nèi)機(jī)線設(shè)備負(fù)荷數(shù)量的一種量值，也稱為電話負(fù)荷。電話用戶或其他入線是產(chǎn)生話務(wù)量的來源，被稱為話源。話務(wù)量的值反映了話源對(duì)所使用的電話通信設(shè)備數(shù)量的要求。

●話務(wù)量的定義：在時(shí)間T內(nèi)發(fā)生的呼叫次數(shù)和平均占用時(shí)長(zhǎng)乘積，稱為話務(wù)量。用公式表達(dá)為：

A=CT×t

式中，A為T時(shí)間里的話務(wù)量，t為平均占用時(shí)長(zhǎng)，CT為T時(shí)間內(nèi)一群話源產(chǎn)生的呼叫次數(shù)。

●話務(wù)量的單位為，一條中繼線（或一個(gè)機(jī)鍵）連續(xù)使用一小時(shí)，則該中繼線（或機(jī)鍵）的話務(wù)量為1Erl。1Erl=1小時(shí)呼=60分呼=36百秒呼。

●掌握如下例題的計(jì)算：

從9點(diǎn)開始對(duì)某機(jī)鍵觀察1小時(shí)，它在9點(diǎn)30分開始被占用，至10點(diǎn)釋放，試求從9點(diǎn)30分至10點(diǎn)的話務(wù)量A1，以及9點(diǎn)至10點(diǎn)的話務(wù)量A2各為多少？

解：

A_1=C×t=1×30/30=1(Erl)        A_2=C×t=1×30/60=0.5（Erl）

●流入話務(wù)量是指話源產(chǎn)生的話務(wù)量；完成話務(wù)量是指某群設(shè)備接受呼叫處理的話務(wù)量。在待接工作制服務(wù)方式中，完成話務(wù)量等于流入話務(wù)量。完成話務(wù)量的3種解釋：

（1）以愛爾蘭為單位的完成話務(wù)量A，在數(shù)值上等于在平均占用時(shí)長(zhǎng)內(nèi)所發(fā)生的平均占用次數(shù)；

（2）完成話務(wù)量在數(shù)值上等于單位時(shí)間里，各機(jī)鍵占用時(shí)間的總和；

（3）以愛爾蘭為單位的完成話務(wù)量，在數(shù)值上等于承擔(dān)這一負(fù)荷的設(shè)備平均同時(shí)占用數(shù)，也就是同時(shí)處于工作狀態(tài)的設(shè)備數(shù)目的平均值。

●話務(wù)量具有隨機(jī)性和波動(dòng)性特性。