通信工程師因企業(yè)原因影響服務的有關(guān)規(guī)定

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因企業(yè)原因影響服務的有關(guān)規(guī)定
電信業(yè)務經(jīng)營者因工程施工、網(wǎng)絡建設等原因，影響或者可能影響正常電信服務的，必須按照規(guī)定的時限及時告知用戶，并向省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)報告。因電信業(yè)務經(jīng)營者原因中斷電信服務的，電信業(yè)務經(jīng)營者應當相應減免用戶在電信服務中斷期間的相關(guān)費用。因工程施工、網(wǎng)絡建設中斷服務，在規(guī)定的時限內(nèi)未及時告知用戶的，電信業(yè)務經(jīng)營者應當賠償由此給用戶造成的可以預見的直接損失。賠償數(shù)額應按照電信業(yè)務、電路或設備的月(時)租費和按月(時)收取的其他固定費用之和的兩倍計算。
《電信服務標準》規(guī)定：影響用戶使用在24小時以內(nèi)的，應在72小時以前告知所涉及的用戶，并向省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)報告。影響正常電信服務的時間超過24小時或影響重要用戶使用的，應事先報電信管理機構(gòu)批準后，方可進行。

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