2021年通信工程師中級(jí)終端與業(yè)務(wù)專業(yè)實(shí)務(wù)真題（三）

試題三（20分）

閱讀系列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

【說(shuō)明】

通信運(yùn)營(yíng)商A依據(jù)市場(chǎng)調(diào)研形成的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，決定結(jié)合客戶群需求的變化，在調(diào)整原有通信產(chǎn)品屬性的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)一款通信新產(chǎn)品M，目的是開(kāi)發(fā)新用戶，開(kāi)拓新市場(chǎng)，獲得新增收入。運(yùn)營(yíng)商A在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段，首先明確新產(chǎn)品M的銷售對(duì)象是個(gè)人消費(fèi)者，主要針對(duì)全國(guó)18-25歲的大學(xué)生消費(fèi)群體，并明確相應(yīng)的資費(fèi)套餐和配套資源。經(jīng)過(guò)對(duì)通信新產(chǎn)品M的試商用之后，運(yùn)營(yíng)商A決定正式在市場(chǎng)上以低價(jià)格和高促銷費(fèi)用的形式推廣該通信新產(chǎn)品。

[問(wèn)題1]（2分，每空1分）

在（1）~（2）中填寫(xiě)恰當(dāng)內(nèi)容：

本案例中，通信運(yùn)營(yíng)商A在調(diào)整原有通信產(chǎn)品屬性的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)一款通信新產(chǎn)品M，這只是通信新產(chǎn)品的來(lái)源之一。除此之外，通信新產(chǎn)品的來(lái)源還有（1）和（2）。

[問(wèn)題2]（3分，每題1分）

結(jié)合本案例，判斷下列說(shuō)法的正誤（正確的在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)劃“√”，錯(cuò)誤的劃“×”）

（1）本案例中描述的通信新產(chǎn)品M的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)階段和試商用階段都屬于是通信產(chǎn)品M的市場(chǎng)生命周期。

（2）本案例中，明確新產(chǎn)品M主要針對(duì)全國(guó)18-25歲的大學(xué)生消費(fèi)群體，其實(shí)質(zhì)上是一種細(xì)分市場(chǎng)營(yíng)銷。

（3）本案例中，運(yùn)營(yíng)商A決定正式在市場(chǎng)上以低價(jià)格和高促銷費(fèi)用的形式推廣該通信新產(chǎn)品的策略是快速掠取策略。

[問(wèn)題3] (15分)

（1）列舉你所了解的通信產(chǎn)品的屬性。(7分)

（2）結(jié)合案例材料，假設(shè)需要你負(fù)責(zé)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，你認(rèn)為市場(chǎng)調(diào)研應(yīng)包括哪幾個(gè)階段。(8分)