交換技術(shù)考試話務(wù)量的概念[1]

通信工程師考試在線輔導(dǎo)招生

通信工程師專業(yè)培訓(xùn)面授班招生

閱讀2013年通信工程師考試大綱

了解2013年通信工程師考試指定教材

通信工程師報名及通信工程師成績查詢專題

2012年全國初級中級通信工程師考試成績查詢

9.1 話務(wù)置

9.1.1 話務(wù)量的概念

1.話務(wù)置的定義

話務(wù)量是表達(dá)電話網(wǎng)內(nèi)機線設(shè)備負(fù)荷數(shù)量的一種量值，所以也稱為電話負(fù)荷。電話用戶或其他入線是產(chǎn)生話務(wù)量的來源，因此它們被稱為話源。話務(wù)量的值也反映了話源對所使用的電話通信設(shè)備數(shù)量上的要求。話務(wù)量值的大小，取決于在一定時間內(nèi)話源發(fā)生了多少次呼叫，每次呼叫各占用機線設(shè)備多長的時間等。顯然，話源發(fā)生呼叫次數(shù)越多，話務(wù)量值也越大；每次呼叫占用公用設(shè)備的時間越長，形成的話務(wù)量也越大。

明確了上述概念，可對話務(wù)量給出如下定義：在時間7?內(nèi)發(fā)生的呼叫次數(shù)和平均占用時長乘積，稱為話務(wù)量。用公式表達(dá)為

從話務(wù)量定義可以看到，.有三個因素影響話務(wù)量的大小。第一，所取時間7的長短，顯然一天的話務(wù)量與一周的話務(wù)量是不一樣的，取的時間越長，其話務(wù)量就越大。第二，呼叫強度，也就是單位時間（如1小時）里發(fā)生的呼叫數(shù)，顯然，單位時間內(nèi)所發(fā)生的呼叫越多，話務(wù)量就越大。第三，每次呼叫的占用時長，不難理解，每次呼叫占用設(shè)備的時間越長，其平均占用時長就長，話務(wù)量就大。這三個因素綜合起來，在電話局就表現(xiàn)為機線設(shè)備的繁忙程度。

交換系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量的高低，決定于它對話務(wù)處理能力，以及公用設(shè)備的多少。而實際上，形成話務(wù)量的因素很多，并且都是隨機的，何時產(chǎn)生呼叫？誰產(chǎn)生呼叫？呼叫誰？通話時間多長？是長途還是本地？撥號過程有無中途放棄等均是隨機的。但就整個交換系統(tǒng)而言，一般都是有一定規(guī)律的。一天總有最忙的一個小時。人們將一天中電話負(fù)載最大的1小時稱為最忙小時，簡稱忙時。顯然，交換系統(tǒng)能在忙時順利處理各種話務(wù)，在非忙時更不成問題。

通常所說的話務(wù)量，都是指電話局在最繁忙一小時的話務(wù)量。我們把單位時間內(nèi)的話務(wù)量叫做話務(wù)量強度，由于習(xí)慣上常把強度兩個字省略，所以，如不特別聲明，所說的話務(wù)量，都是指話務(wù)量強度，即最忙一小時的話務(wù)量。因此式（9-1）可成為

2.交換系統(tǒng)處理話務(wù)的兩種方法

因為呼叫的產(chǎn)生是隨機的，有時候發(fā)生的呼叫少，有時候發(fā)生的呼叫多。這樣，有些呼叫可能會遇到交換設(shè)備全忙的情況。對于這些呼叫，根據(jù)交換系統(tǒng)處理接續(xù)請求的方法，分為呼損工作制和待接工作制。

[1]  [2]  [3]