話務(wù)基本理論和交換系統(tǒng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)匯總

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交換系統(tǒng)雖然可以為所有用戶同時(shí)通話提供足夠的交換設(shè)備，但是，為此而需要的龐大投資是不值得的，因?yàn)槌霈F(xiàn)這種情況的機(jī)會(huì)極少。實(shí)際上，即使在每天通話最忙的時(shí)候，_般也只有少數(shù)用戶使用電話。交換系統(tǒng)中的公用設(shè)備數(shù)量通常都是根據(jù)所承擔(dān)的話務(wù)量計(jì)算出來的。也就是說，在設(shè)計(jì)交換系統(tǒng)時(shí)，對(duì)處理同時(shí)通話的數(shù)量是有限度的。但怎樣的限度，既經(jīng)濟(jì)又能提供使用戶滿意的服務(wù)，這就是話務(wù)理論要解決的問題。

話務(wù)理論的莫基人是丹麥的愛爾蘭（A.K.Erlang），他首先發(fā)表了全用利度線群的呼損計(jì)算公式。其后，不少學(xué)者又不斷充實(shí)了話務(wù)理論。20世紀(jì)50年代初，瑞典的雅可比斯基提出了關(guān)于鏈路系統(tǒng)的計(jì)算方法，使話務(wù)理論又有了新發(fā)展。但傳統(tǒng)的話務(wù)理論均針對(duì)于機(jī)電式交換機(jī)而言的。程控交換出現(xiàn)后，話務(wù)網(wǎng)絡(luò)可以做到無呼損。另外，影響交換系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量除了公用設(shè)備的數(shù)量外，處理機(jī)的處理能力也起到至關(guān)重要的作用。

第9章 話務(wù)基本理論和交換系統(tǒng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

9.1.1 話務(wù)量的概念

交換機(jī)工作原理及生成樹協(xié)議原理

對(duì)于軟交換網(wǎng)協(xié)議的解析

9.1.2 話務(wù)量的特性

9.1.3 影響話務(wù)量的因素

9.1.4 話務(wù)量與BHCA的關(guān)系

9.1.5 話務(wù)統(tǒng)計(jì)的目的

9.2.1 線群的概念

9.2.2 全利用度線群的呼損計(jì)算

9.2.4 線群的利用率

9.3 服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

9.3.2 接續(xù)質(zhì)量的有關(guān)指標(biāo)

9.3.3 呼叫處理性能有關(guān)指標(biāo)

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