網(wǎng)上銀行、電話(huà)銀行、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)檢查應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)因素有()。
網(wǎng)上銀行、電話(huà)銀行、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)檢查應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)因素有()。
A.客戶(hù)資料。主要表現(xiàn)為個(gè)人客戶(hù)身份證件虛假、法人客戶(hù)資料或印鑒虛假、無(wú)授權(quán)代理委托書(shū)或他人冒充個(gè)人、企業(yè)客戶(hù)辦理注冊(cè)、變更和注銷(xiāo)網(wǎng)銀、電話(huà)銀行等業(yè)務(wù)
B.電子銀行服務(wù)協(xié)議的簽訂。主要表現(xiàn)為銀行為客戶(hù)辦理電子銀行注冊(cè)業(yè)務(wù)時(shí)未與客戶(hù)簽訂《電子銀行服務(wù)協(xié)議》或柜員注冊(cè)內(nèi)容與《電子銀行服務(wù)協(xié)議》不一致
C.落地業(yè)務(wù)。主要表現(xiàn)為受理行未配備落地業(yè)務(wù)復(fù)核人員或復(fù)核人員未對(duì)落地業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)核
D.落地業(yè)務(wù)撤單。主要表現(xiàn)為銀行人員在客戶(hù)沒(méi)有主動(dòng)提出撤單的情況下隨意進(jìn)行撤消操作,客戶(hù)申請(qǐng)撤單未提交書(shū)面撤單申請(qǐng)書(shū),書(shū)面撤單申請(qǐng)書(shū)無(wú)客戶(hù)簽字、簽章,申請(qǐng)書(shū)未隨傳票裝訂或申請(qǐng)書(shū)遺失