()是指一個組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑。

A.全員參與

B.質(zhì)量

C.顧客

D.過程

A.是對組織進行全面管理的唯一途徑

B.以質(zhì)量為中心

C.以全員參與為基礎(chǔ)

D.致力于使組織獲得長期成功

A.全面質(zhì)量管理以質(zhì)量為中心，全員參與為基礎(chǔ)

B.建立質(zhì)量管理體系是質(zhì)量管理的主要任務(wù)

C.全面質(zhì)量管理只是組織進行管理的一個方法途徑，別無其他

D.將質(zhì)量概念擴充為全部管理目標

E.全面質(zhì)量管理是以顧客為中心的管理途徑

A.全面質(zhì)量管理以質(zhì)量為中心，全員參與為基礎(chǔ)

B.建立質(zhì)量管理體系是質(zhì)量管理的主要任務(wù)

C.全面質(zhì)量管理只是組織進行管理的一個方法途徑，別無其他

D.將質(zhì)量概念擴充為全部管理目標

E.全面質(zhì)量管理是以顧客為中心的管理途徑

A.一個管理途徑

B.以質(zhì)量為中心

C.以部分人員參與為基礎(chǔ)

D.通過關(guān)注客戶滿意度、全體員工的利益和社會的利益達到長期成功發(fā)展

下列各項中，()應當是組織的一個永恒目標。

A．以顧客為關(guān)注焦點

B．全員參與

C．持續(xù)改進總體業(yè)績

D．與供方互利關(guān)系

A.以物為中心的理論

B.以人為中心的理論

C.以工作任務(wù)為中心的理論

D.強調(diào)組織是一個系統(tǒng)的理論

A.以病人為中心，以系統(tǒng)為基礎(chǔ)，以勝任力為導向

B.以學員為中心，以問題為導向，圍繞問題的學習

C.以教師為中心，以專業(yè)為基礎(chǔ)，按教程進行教學設(shè)計

D.以病人為中心，以專業(yè)為基礎(chǔ)，進行臨床教學

E.以上都不是

A.以顧客為關(guān)注焦點

B.關(guān)注結(jié)果

C.全員參與

D.過程方法

E.持續(xù)改進