2022年社工考試《社會(huì)工作綜合能力》（中級(jí)）真題

一、單選題

1.黨的十九屆五中全會(huì)強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)治理，暢通和規(guī)范社會(huì)工作者參與社會(huì)治理的途徑，下列做法中，最有利于暢通社會(huì)工作者參與社會(huì)治理途徑的是()。

A.讓社會(huì)工作者為困難群體提供專業(yè)服務(wù)

B.督促社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)范其內(nèi)部治理

C.要求社會(huì)工作者更加熟悉各種法律法規(guī)

D.要求社會(huì)工作者更多地承擔(dān)行政性工作

2.小閆是行政管理專業(yè)研究生，畢業(yè)后到某街道辦事處工作，專門(mén)負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的困境兒童救助工作。為了提高工作勝任力，小閆自學(xué)相關(guān)領(lǐng)域知識(shí)，參加社會(huì)工作者職業(yè)水平考試，取得了助理社會(huì)工作師證書(shū)。為了提高困境兒童服務(wù)水平，小閆與當(dāng)?shù)厣鐣?huì)組織密切合作，幫助其設(shè)計(jì)困境兒童服務(wù)項(xiàng)目，鼓勵(lì)其參加政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)項(xiàng)目招投標(biāo)。根據(jù)上述小閆的工作內(nèi)容，表明其身份是()。

A.實(shí)際社會(huì)工作者

B.專業(yè)社會(huì)工作者

C.社會(huì)行政管理者

D.專業(yè)志愿服務(wù)者

3.社會(huì)工作者小萬(wàn)圍繞“老年友好社區(qū)”建設(shè)目標(biāo)開(kāi)展系列服務(wù)。從承擔(dān)資源籌措者角色看，小萬(wàn)應(yīng)開(kāi)展的工作是()。

A.撰寫(xiě)社區(qū)無(wú)障礙設(shè)施配套狀況調(diào)查報(bào)告

B.協(xié)助居委會(huì)聯(lián)合企業(yè)改造老年活動(dòng)中心

C.開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)老人興趣小組活動(dòng)

D.組織開(kāi)展“老年人權(quán)益保護(hù)”宣傳活動(dòng)

4.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)定期召開(kāi)例會(huì)，了解社會(huì)工作者的服務(wù)進(jìn)展以及遇到的困難，并討論如何合理配置與協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)內(nèi)外部資源，實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)，該機(jī)構(gòu)的做法體現(xiàn)出社會(huì)工作者應(yīng)具備()。

A.促進(jìn)和使能的能力

B.溝通與建立關(guān)系能力

C.評(píng)估和計(jì)劃的能力

D.在組織中工作的能力

5.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)立足社區(qū)需求，以“用大愛(ài)守護(hù)身心健康”為主題，聯(lián)系醫(yī)院為社區(qū)內(nèi)的居民、社區(qū)工作者和志愿者做了一場(chǎng)健康宣講，取得了良好效果，該社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)與醫(yī)院合作的服務(wù)內(nèi)容屬于()。

A.社區(qū)社會(huì)工作領(lǐng)域

B.企業(yè)社會(huì)工作領(lǐng)域

C.家庭社會(huì)工作領(lǐng)域

D.學(xué)校社會(huì)工作領(lǐng)域

6.小韓是學(xué)校社會(huì)工作者，主要工作是運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和方法幫助學(xué)生健康成長(zhǎng)，下列小韓的服務(wù)中，屬于“治療型”學(xué)校社會(huì)工作的是()。

A.為被欺凌學(xué)生提供心理輔導(dǎo)服務(wù)

B.為因病休學(xué)學(xué)生提供支持服務(wù)

C.為學(xué)習(xí)困難的學(xué)生提供學(xué)業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)

D.為學(xué)生家長(zhǎng)解讀升學(xué)政策要點(diǎn)

7.養(yǎng)老院的社會(huì)工作者為認(rèn)知癥老人開(kāi)展服務(wù)前，需征得其監(jiān)護(hù)人同意，并讓監(jiān)護(hù)人對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行選擇，這種情況體現(xiàn)的社會(huì)工作實(shí)踐原則是()。

A.接納以

B.個(gè)別化處理

C.保密

D.當(dāng)事人自決

8.在社會(huì)實(shí)踐中，社會(huì)工作者面臨的倫理難題本質(zhì)上反映出()

A.當(dāng)代社會(huì)中價(jià)值多元化和矛盾性

B.社會(huì)工作者扮演不同角色的沖突

C.人在情境中面臨的各類倫理議題

D.個(gè)人發(fā)展與社會(huì)發(fā)展的利益權(quán)衡

9.當(dāng)社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象超越專業(yè)關(guān)系時(shí)，便會(huì)陷入雙重關(guān)系的困境。關(guān)于社會(huì)工作倫理中雙重關(guān)系的說(shuō)法，正確的是()

A.服務(wù)對(duì)象與社會(huì)工作者之間的雙重關(guān)系受到專業(yè)倫理保護(hù)

B.服務(wù)對(duì)象與社會(huì)工作者之間的雙重關(guān)系是完全可以避免的

C.服務(wù)對(duì)象與社會(huì)工作者的關(guān)系是一種具有清晰界限的工作關(guān)系

D.服務(wù)對(duì)象把社會(huì)工作者看成協(xié)助者以外的角色有利于專業(yè)關(guān)系建立

10.社會(huì)工作者小馬在為小陸夫婦進(jìn)行婚姻咨詢時(shí)發(fā)現(xiàn)，該家庭目前的主要問(wèn)題是因小陸賭博，導(dǎo)致家中負(fù)債累累，夫妻之間的矛盾尖銳。小馬將小陸轉(zhuǎn)介紹心理咨詢師，安排其接受戒賭治療。某一天心理咨詢師致電小馬說(shuō)小陸未如約前往。小馬給小陸打電話詢問(wèn)原因，小陸只說(shuō)自己賭癮愈加嚴(yán)重，無(wú)法自拔，但他請(qǐng)求小馬不要將此事告訴妻子。根據(jù)社會(huì)工作者價(jià)值觀的實(shí)踐原則，小馬應(yīng)()

A.向小陸妻子講述實(shí)情，避免她受騙并直面丈夫的謊言

B.為小陸保密，以免在后續(xù)服務(wù)中失去他的信任與配合

C.向小陸所在社區(qū)居委會(huì)報(bào)告此事，但對(duì)小陸妻子保密

D.選擇中止婚姻資訊服務(wù)，并與小陸商議新的服務(wù)項(xiàng)目

11.15歲的小毛是司法社會(huì)工作者小李的服務(wù)對(duì)象。小毛父親找小李了解情況時(shí)發(fā)現(xiàn)自己和小李的父親是老同事。過(guò)去還住在同一小區(qū)。他立即拜托小李多多關(guān)照小毛，在安排社會(huì)服務(wù)時(shí)予以特殊照顧。依據(jù)社會(huì)工作專業(yè)倫理，小李適宜的做法是（）。

A.委婉告知小毛父親，自己作為社會(huì)工作者必須公正服務(wù)

B.利用與小毛父親的熟人關(guān)系，推進(jìn)小毛的個(gè)案服務(wù)進(jìn)程

C.婉拒小毛父親的要求，但會(huì)在安排社會(huì)服務(wù)時(shí)予以照顧

D.答應(yīng)小毛父親的要求，在安排社會(huì)服務(wù)時(shí)予以靈活處理

12.79歲的王奶奶育有一子一女，與老伴共同居住在某養(yǎng)老院。王奶奶曾經(jīng)做過(guò)胃切除手術(shù)，比較注意飲食。近期，她左腿膝蓋做了手術(shù)，只能臥床休養(yǎng)，日?；顒?dòng)能力和社交受限。王奶奶心事比較重，經(jīng)常擔(dān)心術(shù)后恢復(fù)不好，生活無(wú)法自理，癱在床上等死，也擔(dān)心給老伴和子女添麻煩。王奶奶很想對(duì)老伴與子女訴說(shuō)自己的心事，但她們都覺(jué)得王奶奶瞎想，不愿與她談。關(guān)于王奶奶需要類型的說(shuō)法，正確的是()

A.術(shù)后臥床休養(yǎng)的照料是安全需要

B.家人溝通理解是自我實(shí)現(xiàn)的需要

C.生命與死亡教育是滿足成長(zhǎng)需要

D.日常生活中的自主性是中介需要

13.根據(jù)中共中央辦公廳，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)城鄉(xiāng)社區(qū)協(xié)商的意見(jiàn)》，基層工作者需要學(xué)習(xí)新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，引導(dǎo)群眾依法表達(dá)意見(jiàn)，積極參與社區(qū)公共實(shí)務(wù)協(xié)商，以人類需要的類型出發(fā)，參與城鄉(xiāng)社區(qū)規(guī)劃的協(xié)商過(guò)程所滿足的居民需要是()

A.生理性需要

B.物質(zhì)性需要

C.生存性需要

D.發(fā)展性需要

14.當(dāng)前越來(lái)越多的父母采用民主型教養(yǎng)模式養(yǎng)育孩子，鼓勵(lì)孩子自信自律，培養(yǎng)孩子養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣，下列做法中，屬于民主型教養(yǎng)模式的是()

A.父母給孩子報(bào)了各種各樣的興趣班

B.父母與孩子協(xié)商暑期學(xué)習(xí)安排

C.孩子需要什么父母就都給予滿足

D.父母嚴(yán)格禁止孩子玩手機(jī)游戲

15.小雯立志要成為一名優(yōu)秀的美食主播，她經(jīng)常外出旅行尋找各種特色美食，結(jié)果越吃越胖，出鏡效果變差，直播流量下降，甚至被刷屏謾罵，為了實(shí)現(xiàn)美食主播的理想，小雯開(kāi)始鍛煉身體，努力健身塑形，并初見(jiàn)成效，上述小零的行為，體現(xiàn)出人類行為具有的特點(diǎn)是()

A.適應(yīng)性

B.多樣性

C.發(fā)展性

D.可控性

16.關(guān)于人類行為與社會(huì)環(huán)境基本關(guān)系的說(shuō)法，正確的是()

A.社會(huì)環(huán)境對(duì)人類行為的影響更大一些

B.人類行為的改變必須要從人類本身入手

C.個(gè)人行為對(duì)社會(huì)環(huán)境有決定性的影響

D.群體行為決定著人類行為的參照標(biāo)準(zhǔn)

17.46歲的王女士原來(lái)是一家基金會(huì)的項(xiàng)目經(jīng)理，兩年前為了照顧5歲的小女兒辭職，最近她覺(jué)得丈夫?qū)ψ约赫f(shuō)話不尊重，婆婆看自己不順眼，大兒子嫌自己嘮叨，她變得越來(lái)越焦慮，常常失眠，動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣，針對(duì)王女士的情況，社會(huì)工作者最適宜采取的干預(yù)措施是（）

A.教授陪伴和管教兒童的相關(guān)技能

B.引導(dǎo)學(xué)習(xí)釋放壓力的方法和技巧

C.幫助改善夫妻的溝通方式和方法

D.協(xié)助消除婆媳的誤解以緩解矛盾

18.劉女士最近與男朋友關(guān)系不和，情緒低落，影響了工作和生活，因而向社會(huì)工作者小林求助，但最近的兩次面談，劉女士都失約了，小林問(wèn)及失約的原因，劉女士說(shuō)：“我也不知道怎么就忘記了，我這兩次都是提醒自己的，但每次見(jiàn)你之前我都跟我男朋友打電話，然后我們就在電話中吵了起來(lái)，他最近對(duì)我很冷漠，我就的賭氣跟他說(shuō)我們沒(méi)法兒繼續(xù)了?！毙×终f(shuō)：“你最近對(duì)男友有很多不滿，我也在幫你想這是怎么回事，咱們一直在嘗試找出你忘記面談的原因，你每次都說(shuō)起男友，說(shuō)他如何如何不好，覺(jué)得自己早該跟他分手，我想這是不是就是你忘記來(lái)見(jiàn)我的原因呢?”根據(jù)精神分析理論，小林的回應(yīng)采用的技巧是()。

A.治療情境

B.治療關(guān)系

C.自由聯(lián)想

D.詮釋過(guò)程

19.社會(huì)工作者在服務(wù)對(duì)象的第二次會(huì)談中，有如下對(duì)話。

服務(wù)對(duì)象：“我在舞蹈班學(xué)習(xí)現(xiàn)代舞，前兩次勉強(qiáng)能跟上老師，但下課后就忘記了。到了第三、四次課，老師教的舞蹈動(dòng)作越來(lái)越多，我完全跟不上，所以就退課了，之前的電腦課也是這樣。”

社會(huì)工作者：“當(dāng)你跟不上舞蹈班和電腦班的進(jìn)度時(shí)，你有什么感受呢?”

服務(wù)對(duì)象：“有點(diǎn)挫敗，覺(jué)得自己好失敗”。社會(huì)工作者：“當(dāng)你跟不上進(jìn)度，感受挫折和失敗時(shí)，你當(dāng)時(shí)有什么想法呢?”

服務(wù)對(duì)象：“認(rèn)為自己好笨，什么都學(xué)不會(huì)。”

根據(jù)認(rèn)知行為理論，這段對(duì)話所處的助人步驟是()。

A.確定服務(wù)對(duì)象不正確的思維及其導(dǎo)致的情緒

B.要求服務(wù)對(duì)象自我覺(jué)察可能錯(cuò)誤的思維方式

C.探索服務(wù)對(duì)象錯(cuò)誤思維與潛在信念間的關(guān)系

D.檢驗(yàn)服務(wù)對(duì)象重新建立的自我假定的有效性

20.社會(huì)工作者小劉在社區(qū)摸排困境兒童家庭情況時(shí)，了解到35歲的汪先生失去了工作，妻子離家出走，他獨(dú)自撫養(yǎng)兩個(gè)孩子，家庭生活困難，兩個(gè)孩子經(jīng)常饑一頓飽一頓，小劉通過(guò)走訪學(xué)校老師，進(jìn)一步了解到孩子們學(xué)習(xí)成績(jī)一般，與同學(xué)關(guān)系疏遠(yuǎn)，為此，小劉決定根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)為汪先生整合外部資源，其最適宜的做法是()。

A.著眼于汪先生個(gè)人，開(kāi)展家庭親職教育，建立健康的養(yǎng)育觀念

B.引導(dǎo)兩個(gè)孩子養(yǎng)成良好的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高文化課的成績(jī)

C.幫助汪先生了解就業(yè)救助政策，提供街道免費(fèi)再就業(yè)培訓(xùn)信息

D.協(xié)助兩個(gè)孩子學(xué)習(xí)并提升社會(huì)交往技能，與同學(xué)建立良好關(guān)系

21.小凡出生于農(nóng)村家庭，父母文化水平不高，他憑借自己的刻苦努力考入某知名大學(xué)，入學(xué)后，小凡發(fā)現(xiàn)周圍很多同學(xué)見(jiàn)多識(shí)廣，多才多藝，而自己似乎只會(huì)考試做題，小凡感到很自卑，對(duì)未來(lái)也很迷茫，班主任老師將小凡介紹給學(xué)校社會(huì)工作者老董，以幫助小凡打開(kāi)心結(jié)，根據(jù)存在主義理論，老董引導(dǎo)小凡的正確做法是()。

A.挖掘童年經(jīng)驗(yàn)中被壓抑的潛意識(shí)

B.認(rèn)識(shí)到原生家庭對(duì)自己的負(fù)面影響

C.修正自己一無(wú)是處的非理性認(rèn)知

D.發(fā)現(xiàn)自己成長(zhǎng)經(jīng)歷中所蘊(yùn)含的意義

22.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者運(yùn)用增強(qiáng)權(quán)能理論為遭受家庭暴力的婦女提供服務(wù)，從增強(qiáng)權(quán)能理論服務(wù)原則出發(fā)，該機(jī)構(gòu)最適合采取的做法是()。

A.代表受暴婦女呼吁司法機(jī)關(guān)嚴(yán)懲施暴者

B.向受暴婦女講解困境可能也是一種給予

C.協(xié)助受暴婦女向有關(guān)部門(mén)呼吁加強(qiáng)執(zhí)法

D.鼓勵(lì)受暴婦女對(duì)家人和朋友披露其遭遇

23.小玲是一名剛畢業(yè)的大學(xué)生，大學(xué)期間，她的學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)靠貸款或做兼職，小玲母親身體不好，只能打零工賺錢(qián)，父親為躲避債務(wù)在另一個(gè)城市打工，家里的房屋因債務(wù)被抵押，小玲與母親只能借住在親戚家，考慮到家里的情況，小玲放棄了考研的想法，但內(nèi)心比較糾結(jié)，經(jīng)常失眠，便向社會(huì)工作者求助，為此，社會(huì)工作者運(yùn)用心理社會(huì)治療模式幫助小玲，可采用的直接治療技巧是()

A.查閱當(dāng)?shù)厣鐣?huì)救助政策，幫助小玲家庭申請(qǐng)臨時(shí)救助金

B.協(xié)調(diào)物資，在節(jié)假日主動(dòng)慰問(wèn)小玲一家，減少經(jīng)濟(jì)開(kāi)支

C.與小玲父母溝通使其了解小玲處境，重建社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)

D.為小玲提供情緒疏導(dǎo)，引導(dǎo)其表達(dá)出對(duì)自己生活的感受

24.某大學(xué)輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)學(xué)生小張入學(xué)以來(lái)一直沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，有時(shí)玩起來(lái)不吃不睡，導(dǎo)致多個(gè)科目考試不及格。已經(jīng)到了被勒令退學(xué)的地步。輔導(dǎo)員找到社會(huì)工作者老李，請(qǐng)他幫助小張調(diào)整狀態(tài)。老李與小張深入交談幾次后，認(rèn)為小張心理和社會(huì)等方面都出現(xiàn)了不同程度的問(wèn)題，并給出了調(diào)整建議。老李運(yùn)用的診斷方式是()。

A.緣由診斷

B.臨時(shí)診斷

C.分類診斷

D心理動(dòng)態(tài)診斷

25.服務(wù)對(duì)象武女士駕車與丈夫出行時(shí)遭遇車禍，其丈夫傷勢(shì)嚴(yán)重，在重癥監(jiān)護(hù)室接受治療。武女士非常自責(zé)，感到生活無(wú)望。覺(jué)得都是自己的錯(cuò)。社會(huì)工作者依據(jù)認(rèn)知行為治療模式開(kāi)展服務(wù)，其運(yùn)用蘇格拉底式提問(wèn)技巧可采取的做法是()。

A.建立新的思維方式“車禍?zhǔn)菆?chǎng)意外。不是你主觀上造成的。”

B.讓武女士每天寫(xiě)日記，記錄自己的負(fù)面思維，并進(jìn)行自我反思。

C.采用質(zhì)疑的方式詢問(wèn)：“你有證據(jù)說(shuō)明車禍發(fā)生都是你的錯(cuò)嗎?”

D.加強(qiáng)重構(gòu)理性認(rèn)知的提問(wèn)：“你為什么說(shuō)現(xiàn)在生活毫無(wú)希望呢?”

26.小李今年22歲。本科畢業(yè)后在一家新媒體公司工作。沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的小李盡管非常努力，但仍難應(yīng)付繁重的工作，工作業(yè)績(jī)不突出。小李覺(jué)得同事都很優(yōu)秀，自己什么都做不好。達(dá)不到領(lǐng)導(dǎo)的要求，還讓同事失望，感到很對(duì)不起他們。社會(huì)工作者小范決定采用理性情緒治療模式開(kāi)展個(gè)案輔導(dǎo)。下列做法中，符合該模式特點(diǎn)的是（）

A.讓小李明白她的困擾是由于自己認(rèn)為“達(dá)不到別人要求是不好的”

B.從小李以往生活工作經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，幫助其分析目前遭遇困境的根源

C.協(xié)助小李分析個(gè)人能力、與領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)系，疏導(dǎo)其負(fù)面情緒

D.讓小李認(rèn)識(shí)到自己剛參加工作，工作業(yè)績(jī)不突出是可以被理解的

27.在校外實(shí)習(xí)的大學(xué)四年級(jí)學(xué)生小路近日被列定為新冠肺炎確診病例密切接觸者，需按規(guī)定集中隔離，因無(wú)法按時(shí)到崗。實(shí)習(xí)單位取消了他的實(shí)習(xí)資格。隔離期間，小路每日坐立不安，非常焦慮，覺(jué)得自己太倒霉，可能到手的工作機(jī)會(huì)丟了，未來(lái)沒(méi)有希望了。輔導(dǎo)員了解到小路的情況后向社會(huì)工作者求助，根據(jù)危機(jī)介入模式，小路所處的危機(jī)階段是()。

A.危機(jī)

B.解組

C.恢復(fù)

D.重組

28.服務(wù)對(duì)象：“其實(shí)，我也知道打孩子沒(méi)用。俗話說(shuō)棍棒之下出孝子'，說(shuō)實(shí)在的，這也是老黃歷了?，F(xiàn)在的小孩子根本不吃這一套……”

社會(huì)工作者：“你知道沒(méi)用，但還是管不住自己的手，你想過(guò)是什么影響了你嗎?你想過(guò)要改變嗎?”上述對(duì)話中，社會(huì)工作者運(yùn)用的個(gè)案工作技巧是()

A.對(duì)質(zhì)

B.同理

C.澄清

D.忠告

29.某街道社會(huì)工作站的社會(huì)工作者小楊了解到社區(qū)居民甘某因挪用公款被判入獄，其妻子古女士在企業(yè)工作，他們的女兒讀初中，成績(jī)較好。夫妻雙方父母均已80多歲，體弱多病，主要依靠他們贍養(yǎng)。甘某入獄后，照顧老人和孩子的責(zé)任全部壓在古女士身上，她盡力向家人隱瞞實(shí)情，獨(dú)自承受經(jīng)濟(jì)、生活和情感的三重壓力，因無(wú)人傾訴，焦慮不安。最近古女士發(fā)現(xiàn)女兒成績(jī)下降，沉默寡言，讓她異常緊張。根據(jù)上述情況，小楊采用個(gè)案管理方法開(kāi)展服務(wù)，實(shí)施原則的做法是()。

A.與古女士共同分析評(píng)估其多重需求

B.為古女士提供情緒疏導(dǎo)方面的服務(wù)

C.為古女士提供長(zhǎng)期咨詢和支持服務(wù)

D.向站長(zhǎng)建議在站內(nèi)募捐幫助古女士

30.社會(huì)工作者小李發(fā)現(xiàn)一些高中生沉迷于手機(jī)游戲嚴(yán)重影響學(xué)習(xí)。小李采用量表和訪談方法進(jìn)行需求評(píng)估，然后設(shè)計(jì)了一個(gè)小組服務(wù)計(jì)劃，幫助學(xué)生改變手機(jī)游戲成癮的行為。以小組類型角度看，該小組屬于()。

A.教育小組

B.治療小組

C.支持小組

D.成長(zhǎng)小組

31.為了更好地促進(jìn)居民參與社區(qū)事務(wù)，社會(huì)工作者小唐擬采用社會(huì)目標(biāo)模式開(kāi)展主題為“保護(hù)環(huán)境我有責(zé)”的小組服務(wù)。下列小唐的做法中，最符合社會(huì)目標(biāo)模式的是()。

A.引導(dǎo)組員之間相互認(rèn)識(shí)，增加彼此的熟悉度與信任感

B.促進(jìn)組員之間的互動(dòng)，通過(guò)小組活動(dòng)發(fā)掘組員的潛力

C.關(guān)注組員的行為問(wèn)題，通過(guò)促進(jìn)組員改變來(lái)引領(lǐng)小組

D.帶領(lǐng)組員探索小組意義，培養(yǎng)和提升組員的公共意識(shí)

32.學(xué)校社會(huì)工作者小吳計(jì)劃為大學(xué)新生開(kāi)設(shè)成長(zhǎng)小組。為了小組能夠順利開(kāi)展，小吳在開(kāi)始階段適宜的做法是()。

A.詢問(wèn)組員對(duì)小組場(chǎng)地和小組目標(biāo)的意見(jiàn)與建議以

B.邀請(qǐng)組員分享經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)組員表達(dá)自己的觀點(diǎn)

C.與組員們建立專業(yè)關(guān)系，促進(jìn)組員們相互支持

D.與組員討論小組信念，引導(dǎo)組員制定小組規(guī)范

33.社會(huì)工作者小李去西部某村協(xié)助當(dāng)?shù)厣鐣?huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展鄉(xiāng)村振興工作。通過(guò)社區(qū)走訪，他發(fā)現(xiàn)該村女性雖然都擅長(zhǎng)竹編技藝，但缺乏創(chuàng)業(yè)發(fā)展的途徑。為此，小李開(kāi)設(shè)了創(chuàng)業(yè)能力提升小組。前兩次活動(dòng)時(shí)，小李發(fā)現(xiàn)組員不愿分享，彼此互動(dòng)較少。面對(duì)這種情況，社會(huì)工作者的核心任務(wù)是()。

A.轉(zhuǎn)移小組組員注意力

B.梳理小組組員的問(wèn)題

C.營(yíng)造信任的小組氛圍

D.促進(jìn)小組凝聚力提升

34.社會(huì)工作者小衛(wèi)面向腫瘤患者開(kāi)設(shè)病友支持小組。在小組第三節(jié)，小衛(wèi)設(shè)計(jì)了“給自己寫(xiě)一封信”的環(huán)節(jié)，希望通過(guò)聯(lián)結(jié)技巧，促進(jìn)組員成長(zhǎng)。下列表述中，體現(xiàn)這一技巧的是()。

A.“有沒(méi)有哪位組員自告奮勇，愿意第一個(gè)讀一讀給自己寫(xiě)的信?”

B.下面的環(huán)節(jié)我們將一起講我與疾病的故事°，每人時(shí)間為三分鐘?！?/p>

C.“張阿姨在信中介紹了她的康復(fù)經(jīng)驗(yàn)，誰(shuí)有相似的經(jīng)歷愿意分享一下?”

D.“李阿姨，是不是可以這樣理解您的話，雖然生病痛苦，但也帶來(lái)成長(zhǎng)?！?/p>

35.在某青少年親子關(guān)系促進(jìn)小組中。組員小雨說(shuō)：“不知道為什么，我的媽總是不能理解我?！甭?tīng)了小雨的話，組員小程附和道：“我媽媽也差不多，她不理解我在做什么，還干擾我，全天下的媽媽都差不多?！甭?tīng)到兩位組員的表述，社會(huì)工作者小吳說(shuō)，“小程，我知道你很關(guān)心小雨，但到底發(fā)生了什么讓小雨會(huì)有這樣的想法呢?小雨，你說(shuō)媽媽不理你，指的是哪方面呢?是學(xué)習(xí)?交朋友?還是其他呢?”上述社會(huì)工作者的回應(yīng)中，采用的小組工作技巧是()。

A.摘要

B.示范

C.傾聽(tīng)

D.澄清

36.在社會(huì)工作督導(dǎo)者成長(zhǎng)小組的某一節(jié)中，資深社會(huì)工作者老胡發(fā)現(xiàn)組員們對(duì)小組更加投入了，他們能夠自由地表達(dá)在帶領(lǐng)實(shí)習(xí)生過(guò)程中遇到的困難，并通過(guò)角色扮演、同伴支持等方式分享經(jīng)驗(yàn)，形成了共同討論并合力解決問(wèn)題的氛圍。下列小組主題活動(dòng)設(shè)計(jì)中，適合在這一階段開(kāi)展的是()。

A.認(rèn)識(shí)自我：相互了解做朋友

B.心靈契約：七嘴八舌話規(guī)范

C.知行合一：我要這樣做督導(dǎo)

D.不說(shuō)再見(jiàn)：成長(zhǎng)歷程再回顧

37.新冠肺炎疫情初期，網(wǎng)絡(luò)上各種各樣的信息讓社區(qū)居民真?zhèn)坞y辨。社區(qū)社會(huì)工作者在居民微信群及時(shí)推送官方數(shù)據(jù)，宣傳國(guó)家采取的防疫措施，幫助居民理性認(rèn)識(shí)疫情。有效緩解了居民的恐慌情緒。從地區(qū)發(fā)展模式的角度看，社區(qū)社會(huì)工作者扮演的角色是()

A.教育者

B.技術(shù)專家

C.中介者

D.資源協(xié)調(diào)者

38.社會(huì)策劃模式強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問(wèn)題，重視分析環(huán)境和形勢(shì)。下列社會(huì)工作者的做法中。屬于“分析環(huán)境和形勢(shì)”的是()。

A.開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查、觀察和訪談，把握社區(qū)問(wèn)題的嚴(yán)重性，分析造成問(wèn)題的原因

B.拜訪住在社區(qū)的人大代表和政協(xié)委員，聽(tīng)取其對(duì)社會(huì)治理政策的解讀和分析

C.重溫機(jī)構(gòu)使命宗旨，分析界定社區(qū)治理方案的方向、范圍、意義和工作目標(biāo)

D.召開(kāi)團(tuán)隊(duì)工作會(huì)議，分析自身的長(zhǎng)處和不足以及開(kāi)展社會(huì)治理的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

39.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)承接了“喘息服務(wù)”項(xiàng)目，為認(rèn)知癥老人的家庭照顧者提供服務(wù)。為了讓家庭照顧者能夠獲得短暫的休息，社會(huì)工作者招募志愿者上門(mén)陪伴老人，邀請(qǐng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)專業(yè)護(hù)理人員為家庭照顧者傳授照顧方法。從社區(qū)照顧實(shí)施策略角度看，上述服務(wù)屬于()。

A.在社區(qū)照顧

B.由社區(qū)照顧

C.對(duì)社區(qū)照顧

D.由社區(qū)倡導(dǎo)

40.70歲的張大爺，患有尿毒癥，每月需到醫(yī)院透析三次，僅靠微薄的退休金生活。他離異多年，沒(méi)有子女。他的侄子每月探望他一次。張大爺因身體不好，較少出門(mén)，與周圍鄰居關(guān)系一般。社會(huì)工作者小劉通過(guò)入戶走訪，了解到張大爺?shù)睦щy，擬幫助他建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。下列小劉的做法中，屬于強(qiáng)化張大爺正式支持系統(tǒng)的是()

A.聯(lián)系社區(qū)志愿者、為張大爺組建鄰里幫扶小組

B.聯(lián)系公益基金會(huì)，協(xié)助張大爺申請(qǐng)大病救助金

C.聯(lián)系張大爺?shù)闹蹲?，建議其每周探望以及照料基本生活

D.聯(lián)系樓門(mén)長(zhǎng)，請(qǐng)他關(guān)注張大爺日常生活并給予必要支援

41.社會(huì)工作者小顧在某異地安置社區(qū)開(kāi)展服務(wù)，他發(fā)現(xiàn)多數(shù)孩子的父母都在附近的制造業(yè)工廠上班。工作強(qiáng)度大且經(jīng)常加班，幾乎沒(méi)有時(shí)間和精力關(guān)心子女成長(zhǎng)。不少孩子初中畢業(yè)后沒(méi)能升學(xué)，無(wú)所事事，經(jīng)常在社區(qū)聚眾滋事，打架斗毆，破壞公物。針對(duì)這情況小顧設(shè)計(jì)了一個(gè)服務(wù)社區(qū)青少年的方案。根據(jù)方案目標(biāo)，小顧制定了若干行動(dòng)策略。下列策略中，最符合“可接受性”指標(biāo)的是()。

A.開(kāi)展興趣小組，發(fā)現(xiàn)青少年的潛在能力

B.組織志愿服務(wù)，培育青少年的公益精神

C.提供親職課程，教導(dǎo)家長(zhǎng)親子溝通的技巧

D.鏈接轄區(qū)資源，為家長(zhǎng)提供職業(yè)技能培訓(xùn)

42.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)初次進(jìn)入社區(qū)開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)。為了加強(qiáng)與社區(qū)其它組織的交往，該機(jī)構(gòu)適宜的做法是()。

A.在做出一定成績(jī)后再加強(qiáng)與其他組織交往

B.主動(dòng)邀請(qǐng)其他組織參加本機(jī)構(gòu)舉辦的活動(dòng)

C.與其他組織交往時(shí)需確保本機(jī)構(gòu)利益的最大化

D.與其他組織合作時(shí)通過(guò)口頭承諾界定各方責(zé)任

43.某鎮(zhèn)社會(huì)工作站在當(dāng)?shù)亟巨k支持下，聯(lián)合村委會(huì)在某中學(xué)開(kāi)展“遠(yuǎn)離毒品從我做起”禁毒宣傳游園活動(dòng)。游園活動(dòng)的第一個(gè)環(huán)節(jié)是觀摩仿真毒品模型，社會(huì)工作者小沈通過(guò)實(shí)物模型展示和提問(wèn)講解的方式，幫助青少年識(shí)別大麻、海洛因和冰毒等毒品。從社區(qū)教育的角度看，上述小沈的服務(wù)致力于()

A.端正青少年的態(tài)度

B.教導(dǎo)青少年明辨是非

C.豐富青少年的知識(shí)

D.幫助青少年抵制誘惑

44.他女上發(fā)達(dá)地區(qū)的某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，結(jié)對(duì)幫扶欠發(fā)達(dá)地區(qū)的社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，援派機(jī)構(gòu)的資深社會(huì)工作者從加強(qiáng)機(jī)構(gòu)能力建設(shè)入手，與當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)的中高層管理團(tuán)隊(duì)一起討論未來(lái)3至5年的社會(huì)服務(wù)政策導(dǎo)向和發(fā)展趨勢(shì)，共同為當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)制定工作計(jì)劃。從社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)劃的內(nèi)容層次看，上述工作完成的是()

A.使命宣言

B.策略性計(jì)劃

C.項(xiàng)目目標(biāo)

D.運(yùn)作性計(jì)劃

45.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)初創(chuàng)時(shí)只有1名創(chuàng)始人兼中心主任，帶領(lǐng)2名社會(huì)工作者深入社區(qū)開(kāi)展兒童服務(wù)、經(jīng)過(guò)6年的發(fā)展，機(jī)構(gòu)工作人員發(fā)展到20名，服務(wù)也從當(dāng)初的兒童服務(wù)，拓展到街道社會(huì)工作者服務(wù)、社區(qū)社會(huì)組織培育等多個(gè)方面。機(jī)構(gòu)決定由原來(lái)的直線式組織結(jié)構(gòu)調(diào)整為職能式組織結(jié)構(gòu)，為此，該機(jī)構(gòu)應(yīng)該采取的改革措施是()

A.授予中心主任更大的指揮權(quán)

B.管理人員下沉開(kāi)展一線服務(wù)

C.按業(yè)務(wù)劃分部門(mén)并加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)

D.成立分支機(jī)構(gòu)拓展服務(wù)城市

46.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人在一次員工座談會(huì)上發(fā)現(xiàn)，部分社會(huì)工作者因服務(wù)認(rèn)知癥老人成效不明顯，缺乏工作成就感，出現(xiàn)了倦怠現(xiàn)象，需要采取激勵(lì)措施。從重視員工個(gè)別差異的角度出發(fā)，機(jī)構(gòu)最適宜采取的激勵(lì)措施是()

A.為能力強(qiáng)的員工重新設(shè)計(jì)崗位

B.讓員工對(duì)自己的福利待遇提出建議

C.提供機(jī)會(huì)讓員工參與機(jī)構(gòu)決策

D.讓員工共同討論老人服務(wù)發(fā)展策略

47.志愿者人力資源開(kāi)發(fā)與管理是社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)管理的重要議題，下列工作中，體現(xiàn)志愿者人力資源管理“組織”功能的是()

A.舉辦志愿者年度分享總結(jié)會(huì)議

B.做好志愿者服務(wù)時(shí)數(shù)記錄工作

C.分析機(jī)構(gòu)未來(lái)三年需要的志愿者類型和數(shù)量

D.制定志愿者服務(wù)章程、倫理守則與考勤制度

48.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在向企業(yè)開(kāi)展定向募款的過(guò)程中，需要清楚企業(yè)捐款的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，下列企業(yè)管理者的捐款動(dòng)機(jī)中，屬于追求“公共關(guān)系”效果的是()

A.捐款可帶來(lái)良好的自我感受

B.捐款可為企業(yè)鞏固原有客戶

C.捐款可以提高企業(yè)的美譽(yù)度

D.捐款可以提升員工的責(zé)任感

49.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在開(kāi)展老舊社區(qū)治理項(xiàng)目時(shí)，發(fā)現(xiàn)一些高齡老人家中還在使用“蹲廁”。導(dǎo)致行動(dòng)不便的老人普遍存在如廁難問(wèn)題。為此，該機(jī)構(gòu)擬聯(lián)合具有公開(kāi)募捐資格的慈善組織，通過(guò)某合規(guī)的互聯(lián)網(wǎng)公開(kāi)募捐平臺(tái)，發(fā)起“為百戶老人換馬桶”的公益眾籌項(xiàng)目。為了獲得社會(huì)大眾和企事業(yè)單位的支持，從項(xiàng)目服務(wù)方案設(shè)計(jì)的角度看。該機(jī)構(gòu)應(yīng)注重()。

A.在熟人圈中擴(kuò)大項(xiàng)目認(rèn)知度和知名度

B.通過(guò)實(shí)際參與環(huán)節(jié)來(lái)獲取公眾的信任

C.高質(zhì)量圖片、視頻和文字等細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)

D.項(xiàng)目回應(yīng)需求的精準(zhǔn)度和創(chuàng)意新穎性

50.某助殘社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為提升機(jī)構(gòu)公信力，定期通過(guò)機(jī)構(gòu)刊物、微信公眾號(hào)等宣傳和展示其各項(xiàng)管理、服務(wù)等內(nèi)容。下列做法中，體現(xiàn)“專業(yè)交代”內(nèi)容的是()

A.介紹該機(jī)構(gòu)致力于推廣“無(wú)障礙環(huán)境”的社會(huì)責(zé)任

B.宣傳機(jī)構(gòu)在服務(wù)中秉持的“尊重”與“接納”理念

C.公布服務(wù)對(duì)象對(duì)“家庭無(wú)障礙”項(xiàng)目的滿意度評(píng)估結(jié)果

D.及時(shí)向社會(huì)發(fā)布機(jī)構(gòu)各殘疾人公益項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)使用情況

51.街道社會(huì)工作站督導(dǎo)者老郭經(jīng)常運(yùn)用“提問(wèn)”方式與督導(dǎo)對(duì)象會(huì)談，從督導(dǎo)對(duì)象的反饋中了解其在服務(wù)過(guò)程中的觀點(diǎn)與角色定位，已獲得更深入豐富的資料。下列老郭的提問(wèn)中，屬于澄清督導(dǎo)對(duì)象觀點(diǎn)的是()

A.“下個(gè)月的鄰里節(jié)活動(dòng)籌備進(jìn)行得怎么樣了?”

B.你的具體服務(wù)措施是怎么體現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)的?

C.根據(jù)剛才的討論，你覺(jué)得下一步該做什么?”

D“你覺(jué)得服務(wù)對(duì)象面臨的最核心問(wèn)題是什么?”

52.某社會(huì)工作者新招聘的社會(huì)工作者服務(wù)經(jīng)驗(yàn)較少，其負(fù)責(zé)人邀請(qǐng)資深社會(huì)工作者老王對(duì)新入職的社會(huì)工作者進(jìn)行督導(dǎo)。老王在“督導(dǎo)前期”應(yīng)做的工作是()

A.與督導(dǎo)對(duì)象交流督導(dǎo)的目的

B.幫助督導(dǎo)對(duì)象充分認(rèn)識(shí)自我

C.分享服務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，支持督導(dǎo)對(duì)象做好服務(wù)

D.了解督導(dǎo)對(duì)象的家庭、教育背景及從業(yè)經(jīng)歷

53.社會(huì)工作者小王在與督導(dǎo)者老李會(huì)談時(shí)，表示自己在為輟學(xué)青少年提供個(gè)案輔導(dǎo)過(guò)程中看不到服務(wù)對(duì)象的改變，因此感到沮喪，甚至害怕再接觸此類個(gè)案，從支持性督導(dǎo)的角度看。老李的督導(dǎo)重點(diǎn)是()。

A.協(xié)助小王發(fā)現(xiàn)工作成效

B.向機(jī)構(gòu)申請(qǐng)先暫停小王的個(gè)案服務(wù)

C.幫助小王分析介入思路

D.為小王示范與服務(wù)對(duì)象的溝通技巧

54.社會(huì)工作者小黃從事困境兒童服務(wù)，她最近一次入戶服務(wù)結(jié)束時(shí)，服務(wù)對(duì)象的家長(zhǎng)送給她一袋水果表達(dá)感謝。小黃婉拒了該家長(zhǎng)的饋贈(zèng)，但是擔(dān)心會(huì)給其留下“不近人情”的印象，影響專業(yè)關(guān)系，于是向機(jī)構(gòu)督導(dǎo)者老陳求助。從教育性督導(dǎo)的角度看，老陳最應(yīng)聚焦的督導(dǎo)議題是()。

A.工作過(guò)程回顧與其反思

B.專業(yè)倫理判斷及其抉擇

C.信任關(guān)系維系及其溝通

D.服務(wù)對(duì)象認(rèn)識(shí)及其理解

55.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)督導(dǎo)者老張正在為機(jī)構(gòu)新員工分配工作任務(wù)。老張這一做法的權(quán)力來(lái)源是()。

A.老張對(duì)新員工的周到關(guān)懷

B.老張?jiān)跈C(jī)構(gòu)中的職位

C.老張與新員工的良好關(guān)系

D.老張的專業(yè)知識(shí)技能

56.社會(huì)工作者運(yùn)用個(gè)案研究方法可以實(shí)現(xiàn)多元研究目標(biāo)，下列研究目標(biāo)中，屬于提出策略的是()。

A.通過(guò)研究，小林發(fā)現(xiàn)了影響初高中學(xué)生學(xué)業(yè)焦慮的家庭因素

B.通過(guò)研究，小羅揭示了農(nóng)村困境老年人實(shí)現(xiàn)自助的內(nèi)在邏輯

C.通過(guò)研究，小楊設(shè)計(jì)了促進(jìn)中青年居民參與社區(qū)事務(wù)的方法

D.通過(guò)研究，小曹總結(jié)了提升精神障礙患者服藥依從性的方法

57.社會(huì)工作者小劉負(fù)責(zé)留守兒童成長(zhǎng)項(xiàng)目，在開(kāi)展成效評(píng)估時(shí)，她采用多種方法評(píng)估留守兒童應(yīng)對(duì)成長(zhǎng)所必備的15種核心能力的培育效果。同時(shí)，她還梳理了專業(yè)理論和技巧，提升了處理問(wèn)題的能力。此外，小劉針對(duì)該設(shè)計(jì)進(jìn)行專業(yè)反思，提出了適合留守兒童核心能力培育的建議。在專業(yè)層面上，上述小劉的研究具有的功能是()。

A.提高當(dāng)?shù)卮迕駥?duì)留守兒童的認(rèn)識(shí)

B.豐富青少年正面成長(zhǎng)理論與實(shí)務(wù)

C.減少留守兒童成長(zhǎng)過(guò)程中的煩惱

D.協(xié)助社會(huì)工作者提升了服務(wù)能力

58.在政府購(gòu)買(mǎi)社會(huì)工作服務(wù)背景下，項(xiàng)目申請(qǐng)書(shū)、中期報(bào)告、結(jié)項(xiàng)報(bào)告及佐證資料成為重要的社會(huì)工作服務(wù)資料。社會(huì)工作專業(yè)碩士研究生小張嘗試運(yùn)用某市10年來(lái)的項(xiàng)目服務(wù)資料揭示社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)的特點(diǎn)與變遷。關(guān)于小張開(kāi)展的研究的說(shuō)法，正確的是()。

A.該研究可以同時(shí)采用定量與定性的研究分析方法

B.該研究的研究步驟與實(shí)驗(yàn)研究的研究步驟一致

C.該研究對(duì)于顯性內(nèi)容進(jìn)行類似于定性資料的編碼

D.該研究資料分析時(shí)依據(jù)的抽樣單位是固定不變的

59.下列實(shí)驗(yàn)形式中，屬于準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的是()。

A.前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)

B.非對(duì)等控制組設(shè)計(jì)

C.單后測(cè)控制組設(shè)計(jì)

D.所羅門(mén)四組設(shè)計(jì)

60.老董是某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)項(xiàng)目部主任，主要負(fù)責(zé)某街道社區(qū)工作者專業(yè)能力建設(shè)項(xiàng)目，下列內(nèi)容中，應(yīng)在項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告中詳盡說(shuō)明的是()。

A.社區(qū)工作者專業(yè)能力的現(xiàn)狀特點(diǎn)

B.社區(qū)工作者專業(yè)能力的影響因素

C.社區(qū)工作者專業(yè)能力建設(shè)項(xiàng)目的成效

D.社區(qū)工作者專業(yè)能力建設(shè)項(xiàng)目的進(jìn)度

二、多選題

61.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作是社會(huì)工作的重要領(lǐng)域。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者在醫(yī)院中應(yīng)擔(dān)任的角色是()

A.護(hù)理工作者的助手

B.醫(yī)療業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人

C.醫(yī)生治療的管理者

D.醫(yī)療資源的鏈接者

E.醫(yī)患關(guān)系的協(xié)調(diào)者

62.社會(huì)工作者通過(guò)線上平臺(tái)為部分新冠肺炎患者及家屬提供危機(jī)干預(yù)、心理疏導(dǎo)、情緒支持和資源鏈接等服務(wù)，下列說(shuō)法中，體現(xiàn)社會(huì)工作者直接服務(wù)角色的有()

A.向居家醫(yī)學(xué)觀察人員普及疫情防控知識(shí)

B.向疫情中失去親人的家屬提供哀傷輔導(dǎo)

C.聯(lián)絡(luò)相關(guān)生產(chǎn)企業(yè)，籌集醫(yī)療防護(hù)物資

D.向街道辦事處反映居民的意見(jiàn)，并提出工作建議

E.聯(lián)系社區(qū)全科醫(yī)生，指導(dǎo)居民自主進(jìn)行健康管理

63.某街道辦事處向社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，內(nèi)容是為轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)工作者提供社會(huì)工作專業(yè)培訓(xùn)。該機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)了一系列課程，旨在幫助社區(qū)工作者內(nèi)化專業(yè)價(jià)值，理解專業(yè)倫理和豐富專業(yè)知識(shí)，從提升社區(qū)工作者專業(yè)知識(shí)素養(yǎng)的角度來(lái)看，該課程內(nèi)容包括()

A.社區(qū)管理等學(xué)科知識(shí)

B.困難群體的思想觀念

C.溝通交流的方法技術(shù)

D.預(yù)估評(píng)估和服務(wù)能力

E.促進(jìn)使能和協(xié)調(diào)能力

64.社會(huì)工作者小吳在社區(qū)開(kāi)展服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)很多居民不了解社會(huì)工作服務(wù)，他們雖有困難但很少向社會(huì)工作者求助。為此，小吳向社區(qū)負(fù)責(zé)人和居民骨干請(qǐng)教與居民打交道的方法，他與同事共同討論，總結(jié)以往實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提煉出一套“居民溝通五步工作法”。小昊的做法體現(xiàn)社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的實(shí)踐原則有()。

A.差別平等原則

B.自由自主原則

C.注重和諧，促進(jìn)社會(huì)共融

D.平等待人，注重民主參與

E.以人民為中心，回應(yīng)社會(huì)需求

65.12歲的玲玲因父母被強(qiáng)制戒毒，由外婆照顧，生活比較困難，玲玲在學(xué)校常被個(gè)別同學(xué)欺負(fù)，表現(xiàn)出抑郁癥狀，目前已輟學(xué)在家，根據(jù)社會(huì)工作實(shí)踐倫理決定中的生命質(zhì)量原則，社會(huì)工作者適宜的做法有()

A.與玲玲討論吸毒的危害性

B.為玲玲申請(qǐng)心理輔導(dǎo)服務(wù)

C.勸玲玲立即回到學(xué)校復(fù)課

D.申請(qǐng)臨時(shí)救助保障其生活

E.為玲玲組建同伴支持小組

66.社會(huì)工作者小袁負(fù)責(zé)某精準(zhǔn)救助項(xiàng)目的實(shí)施工作，在與同事分析低保家庭情況時(shí)，發(fā)現(xiàn)一些服務(wù)對(duì)象除了有經(jīng)濟(jì)困難外，還存在強(qiáng)烈的無(wú)力感，根據(jù)增強(qiáng)權(quán)能理論，小袁適宜提供的服務(wù)有()

A.鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象老沈參加社區(qū)公益活動(dòng)，協(xié)助他融入社區(qū)生活

B.給服務(wù)對(duì)象小杜介紹對(duì)象，希望他早日成家擺脫單身生活

C.給服務(wù)對(duì)象小軍進(jìn)行面談，對(duì)他的個(gè)人不足進(jìn)行分析與評(píng)估

D.鏈接社區(qū)外資源，為服務(wù)對(duì)象小芳提供參加技能培訓(xùn)的機(jī)會(huì)

E.讓居民骨干陪伴服務(wù)對(duì)象老劉旁聽(tīng)社區(qū)公共事務(wù)議事協(xié)商會(huì)

67.大學(xué)三年級(jí)學(xué)生小路立志要考取—流大學(xué)的研究生，但她在應(yīng)付日常學(xué)業(yè)和備考中顧此失彼，備受煎熬。并出現(xiàn)了嚴(yán)重睡眠障礙。學(xué)校社會(huì)工作者根據(jù)任務(wù)中心模式為小路提供個(gè)案服務(wù)。下列做法中，能發(fā)揮有效溝通功能的有()。

A.引導(dǎo)小路了解完成任務(wù)的有效途徑

B.明確介入服務(wù)的時(shí)間，方式和目標(biāo)

C.提升小路對(duì)自我規(guī)劃的認(rèn)識(shí)和理解

D.鼓勵(lì)小路用研究生的學(xué)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求自己

E.探究小路面臨的問(wèn)題和需要完成的任務(wù)

68.小胡是大學(xué)二年級(jí)學(xué)生，本學(xué)期的統(tǒng)計(jì)學(xué)課程讓她陷入高度焦慮狀態(tài)，她上課聽(tīng)不懂，作業(yè)也無(wú)法完成，想詢問(wèn)老師和同學(xué)，卻害怕被他們瞧不起。小胡努力在課后自學(xué)，但是收效甚微。于是向社會(huì)工作者小董求助，小董采用影響性技巧幫助小胡，下列做法中，體現(xiàn)了影響性技巧的是()

A.小董向小胡介紹自己曾用過(guò)的統(tǒng)計(jì)學(xué)簡(jiǎn)明教程

B.小董與小胡分享自己研習(xí)教材例題的有效經(jīng)驗(yàn)

C.小董向小胡建議旁聽(tīng)另一位同課程老師的授課

D.小董將小胡敘述的話進(jìn)行整理并且概括出重點(diǎn)

E.小董向小胡表示自己也有類似經(jīng)歷和相同感受

69.10歲的小龍?jiān)诎职秩ナ篮?，與媽媽—起生活，班主任老師發(fā)現(xiàn)小龍?jiān)趯W(xué)校情緒低落，反應(yīng)遲鈍，胳膊上還莫名其妙得出現(xiàn)一些傷痕，便將其轉(zhuǎn)介紹學(xué)校社會(huì)工作者小劉。為便于后期個(gè)案服務(wù)工作的開(kāi)展，小劉決定全面收集資料，其適宜的做法有()

A.通過(guò)家訪觀察小龍與媽媽之間的互動(dòng)

B.通過(guò)會(huì)談來(lái)分析小龍問(wèn)題產(chǎn)生的原因

C.通過(guò)家訪了解小龍的居住和生活環(huán)境

D.查閱小龍的各科成績(jī)單和就醫(yī)紀(jì)錄等

E.選用兒童抑郁量表測(cè)量小龍心理狀況

70.城市外來(lái)女性務(wù)工人員面臨較大工作和生活壓力，為此，社會(huì)工作者小周開(kāi)設(shè)了一個(gè)成長(zhǎng)小組，在第四節(jié)小組關(guān)于“工作壓力”分享環(huán)節(jié)中，組員小花說(shuō)“其實(shí)沒(méi)什么，大家有壓力都很正常，所有人都會(huì)遇到的?！苯M員小圓說(shuō)：“大家都在說(shuō)一些無(wú)關(guān)痛癢的事情，我感覺(jué)所有人都沒(méi)有說(shuō)出真實(shí)想法，在回避問(wèn)題?！贬槍?duì)小花和小圓的表述，小周適宜的回應(yīng)有()

A.“小圓，你能具體說(shuō)說(shuō)她們是怎么回避問(wèn)題的嗎?”

B.“謝謝小圓和小花的分享，對(duì)于她們的想法，其他人有什么想說(shuō)的嗎?

C.“謝謝小圓和小花的分享，大家在這里不用隱藏自己的想法，我們不妨試著說(shuō)出來(lái)?！?/p>

D.“剛才從小花的分享中，我好像沒(méi)有聽(tīng)到實(shí)質(zhì)性的信息，是不是大家不想談?wù)摴ぷ鲏毫Φ脑掝}?”

E.“非常高興大家分享越來(lái)越主動(dòng)了，如果能試著說(shuō)出自己的真實(shí)感受，對(duì)自己和小組都具有意義?！?/p>

71.小皓是某精神衛(wèi)生中心兒科的社會(huì)工作者，她計(jì)劃運(yùn)用小組工作治療模式針對(duì)多動(dòng)癥兒童開(kāi)展服務(wù)，下列小皓的做法中，符合治療模式實(shí)施原則的有()。

A.綜合運(yùn)用不同學(xué)科的知識(shí)，明確小組治療的目標(biāo)

B.通過(guò)游戲，促進(jìn)兒童間的互動(dòng)，搭建互助的平臺(tái)

C.評(píng)估多動(dòng)癥兒童的實(shí)際需求，并確定小組的目標(biāo)

D.注重了解小組里每位多動(dòng)癥兒童的康復(fù)治療計(jì)劃

E.運(yùn)用多種治療方法，幫助多動(dòng)癥兒童學(xué)習(xí)新行為

72.社會(huì)工作者小欣擬為中學(xué)生開(kāi)設(shè)預(yù)防校園欺凌教育小組，旨在增強(qiáng)中學(xué)生對(duì)欺凌危害的認(rèn)知，預(yù)防校園欺凌事件，小組開(kāi)設(shè)前期，小欣對(duì)中學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，并選擇部分學(xué)生進(jìn)行訪談，了解他們對(duì)于欺凌的看法，在小組進(jìn)行時(shí)，小欣請(qǐng)組員多次填寫(xiě)欺凌認(rèn)知星表，監(jiān)測(cè)其認(rèn)知變化，此外還請(qǐng)組員填寫(xiě)了小組滿意度問(wèn)卷，上述小欣的工作內(nèi)容屬于()。

A.組前計(jì)劃評(píng)估

B.小組需求評(píng)估

C.小組過(guò)程評(píng)估

D.小組效果評(píng)估

E.小組目標(biāo)評(píng)估

73.關(guān)于社區(qū)資源維系原則的說(shuō)法，正確的是()。

A.以社區(qū)需求為前提使用資源，避免浪費(fèi)

B.充分發(fā)揮社區(qū)骨干居民作用，能者多勞

C.向捐贈(zèng)者報(bào)告資源使用情況，展示誠(chéng)信

D.加強(qiáng)社區(qū)資源統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，進(jìn)行合理配置

E.宣傳資源使用的成效，爭(zhēng)取社會(huì)的認(rèn)可

74.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)與社區(qū)居委會(huì)合作，通過(guò)動(dòng)員居民參與的方式，將社區(qū)衛(wèi)生死角改造成小花園，并邀請(qǐng)轄區(qū)內(nèi)園區(qū)設(shè)計(jì)工作室給予技術(shù)指導(dǎo)，在與該工作室接觸時(shí)，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)工作室將居民參與限定在為花園建造出工出力，這與機(jī)構(gòu)希望居民全程參與的初衷不一致，為了求同存異，社會(huì)工作者在與工作室接觸時(shí)適宜運(yùn)用的技巧有()。

A.挖掘各自優(yōu)勢(shì)，減少有分歧的話題

B.重申服務(wù)居民立場(chǎng)，力爭(zhēng)達(dá)成共識(shí)

C.持續(xù)施加壓力，提高彼此溝通效率

D.爭(zhēng)論不休時(shí)，堅(jiān)持對(duì)事不對(duì)人原則

E.適時(shí)運(yùn)用妥協(xié)，限定居民參與范圍

75.下列做法中，能夠體現(xiàn)社區(qū)工作特點(diǎn)的有

A.運(yùn)用倡導(dǎo)手段，呼吁政府出臺(tái)相關(guān)的政策

B.分析社區(qū)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)居民能力不足是關(guān)鍵

C.關(guān)心社區(qū)居民，維護(hù)困難群體的合法權(quán)益

D.聚焦個(gè)人問(wèn)題，從家庭結(jié)構(gòu)角度進(jìn)行干預(yù)

E.探究問(wèn)題根源，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有社會(huì)服務(wù)的不足

76.社會(huì)工作者小余擬針對(duì)社區(qū)青年失業(yè)問(wèn)題設(shè)計(jì)服務(wù)計(jì)劃。為了對(duì)社區(qū)青年失業(yè)問(wèn)題進(jìn)行全面深入地了解和分析，小余適宜的做法有()。

A.運(yùn)用資源點(diǎn)存法和使用分析法，了解社區(qū)可以動(dòng)用的資源狀況

B.設(shè)計(jì)評(píng)估方法，檢驗(yàn)服務(wù)活動(dòng)是否能夠有效滿足服務(wù)對(duì)象需求

C.根據(jù)青年失業(yè)的關(guān)鍵性影響因素，確立服務(wù)目標(biāo)及其優(yōu)先次序

D.通過(guò)“問(wèn)題認(rèn)識(shí)工作表”了解目標(biāo)對(duì)象數(shù)量，評(píng)估問(wèn)題嚴(yán)重性

E.開(kāi)展頭腦風(fēng)暴，識(shí)別和討論導(dǎo)致社區(qū)青年失業(yè)問(wèn)題的主要原因

77.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定，服務(wù)持續(xù)性較好，但也有部分社會(huì)工作者因?yàn)殚L(zhǎng)期在同一崗位工作且內(nèi)容重復(fù)性高產(chǎn)生了枯燥感和倦怠感，以至于近期有個(gè)別員工產(chǎn)生了離職的想法。對(duì)此，機(jī)構(gòu)管理者應(yīng)采取的措施有()

A.建立輪崗制度為員工調(diào)整工作崗位

B.請(qǐng)員工為自己確定一個(gè)挑戰(zhàn)性目標(biāo)

C.評(píng)估員工潛能并協(xié)助制訂職業(yè)規(guī)劃

D.協(xié)助員工評(píng)估工作并豐富工作內(nèi)容

E.提高有離職想法的員工的薪酬待遇

78.社區(qū)居民在參加居委會(huì)組織的游園活動(dòng)時(shí)，因排隊(duì)秩序混亂，與維持現(xiàn)場(chǎng)秩序的社區(qū)志愿者老李發(fā)生了爭(zhēng)吵。為此，老李認(rèn)為做志愿者“太不值了”，社會(huì)工作者老馬對(duì)他進(jìn)行了個(gè)別督導(dǎo)。老馬督導(dǎo)的內(nèi)容應(yīng)包括()。

A.協(xié)助老李重新確認(rèn)游園活動(dòng)的程序安排

B.協(xié)助老李澄清參與社區(qū)志愿服務(wù)的動(dòng)機(jī)

C.協(xié)助老李學(xué)習(xí)和掌握與居民溝通的技巧

D.協(xié)助老李解決志愿服務(wù)時(shí)間與本職工作時(shí)間的沖突

E.協(xié)助老李認(rèn)識(shí)服務(wù)中的不足之處并接受建設(shè)性意見(jiàn)

79.某社區(qū)工作站建立初期，面對(duì)社會(huì)工作發(fā)展的新需求，一線社會(huì)工作者感到壓力很大，有時(shí)會(huì)產(chǎn)生焦慮。挫折和無(wú)意義感，影響了工作積極性。針對(duì)此種情況，社會(huì)工作督導(dǎo)者老李開(kāi)展了每周一次的團(tuán)體督導(dǎo)，并在督導(dǎo)過(guò)程中充分運(yùn)用了團(tuán)體督導(dǎo)的技巧，下列老李的做法中，屬于采用團(tuán)體督導(dǎo)主持技巧的有()

A.根據(jù)督導(dǎo)的議題決定團(tuán)體督導(dǎo)的規(guī)模

B.每次督導(dǎo)結(jié)束時(shí)都及時(shí)完成督導(dǎo)記錄

C.把握督導(dǎo)的進(jìn)度、談?wù)摰膹V度和深度

D.針對(duì)所提出的問(wèn)題采用溫和、輕松和幽默的方式去處理

E.在每個(gè)環(huán)節(jié)結(jié)束時(shí)都恰到好處地進(jìn)行段落總結(jié)形成結(jié)論

80.某社區(qū)推行垃圾分類工作已滿3年，社會(huì)工作者通過(guò)觀察和檢查發(fā)現(xiàn)，社區(qū)居民仍然存在垃圾不分類或分錯(cuò)類的情況。為此。社會(huì)工作者嘗試通過(guò)行動(dòng)研究方法來(lái)解決社區(qū)垃圾分類工作中存在的問(wèn)題。下列社會(huì)工作者的做法中，屬于行動(dòng)研究步驟的有()。

A.通過(guò)查閱文獻(xiàn)，了解以往相關(guān)研究的理論、方法和研究發(fā)現(xiàn)，建立研究假設(shè)

B.分析垃圾分類工作存在問(wèn)題的表現(xiàn)及后果，剖析其影響因素，發(fā)現(xiàn)可控原因

C.組織社區(qū)居民、物業(yè)公司等相關(guān)人員一起擬定針對(duì)垃圾分類問(wèn)題的具體計(jì)劃

D.根據(jù)垃圾分類存在的問(wèn)題，加強(qiáng)宣傳和示范，對(duì)某些過(guò)程細(xì)節(jié)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整

E.確認(rèn)垃圾分類工作已有成果，并以此作為垃圾分類工作方案調(diào)整的重要參考