2022年社工考試《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》（中級(jí)）真題

一、(案例分析題，20 分)

A 社區(qū)發(fā)生了幾起虐待兒童事件，社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)邀進(jìn)駐該社區(qū)開(kāi)展兒童保護(hù)服務(wù)。社會(huì)工作者通過(guò)入戶走訪，了解是否存在育兒行為不當(dāng)，兒童照料缺失，家庭經(jīng)濟(jì)困難以及家庭關(guān)系緊張等情況，采用“紅 (高風(fēng)險(xiǎn)) ——黃 (中風(fēng)險(xiǎn)) ——綠 (低風(fēng)險(xiǎn))”三色法對(duì)不同家庭進(jìn)行標(biāo)識(shí)；針對(duì)存在風(fēng)險(xiǎn)的家庭，組織社區(qū)志愿者定期上門了解近況；在社區(qū)張貼海報(bào)，宣傳兒童保護(hù)知識(shí)；為存在不當(dāng)育兒行為的家長(zhǎng)開(kāi)展親職教育服務(wù)。

小江是高風(fēng)險(xiǎn)家庭的兒童，自從母親去世后，他經(jīng)常遭到父親酒后毆打。某日，社區(qū)志愿者向社會(huì)工作者報(bào)告，小江又被父親打了，這次情況特別嚴(yán)重，他被打得意識(shí)不清。社會(huì)工作者接到報(bào)告后，立即趕到小江家中，撥打120 并護(hù)送他去醫(yī)院緊急救治。

問(wèn)題：

1.分析社會(huì)工作者在本案例中開(kāi)展了哪些方面的預(yù)防服務(wù)？

2.在本案例中，社會(huì)工作者還應(yīng)采取哪些危機(jī)干預(yù)措施？

二、（案例分析題，20分）

為縮小城鄉(xiāng)公共服務(wù)差距，促進(jìn)共同富裕，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)采取五社聯(lián)動(dòng)策略，聯(lián)合村民委員會(huì)，社會(huì)組織和企業(yè)，共同開(kāi)展關(guān)愛(ài)留守老人志愿服務(wù)，社會(huì)工作者初步評(píng)估發(fā)現(xiàn)村民骨干的志愿服務(wù)能力欠缺， 于是開(kāi)展了村民骨干能力建設(shè)活動(dòng)，社會(huì)工作者帶領(lǐng)村民骨干上門開(kāi)展服務(wù)，讓他們邊看邊學(xué)為老服務(wù)的技巧，針對(duì)每個(gè)村民骨干的特點(diǎn)，指導(dǎo)他們練習(xí)與奇特溝通的技巧，通過(guò)活動(dòng)前演練和活動(dòng)后回顧，提高村民骨干組織大型活動(dòng)的能力。

一段時(shí)間后，村民骨干的志愿服務(wù)能力顯著提升，但社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)本地村民仍參與不足，主要是現(xiàn)有鄉(xiāng)村志愿服務(wù)體系不健全，包括志愿服務(wù)活動(dòng)缺少物資，志愿者數(shù)量少，志愿服務(wù)內(nèi)容和形式單— ，志愿服務(wù)信息碎片化，供需信息對(duì)接不暢，有的留守老人想為其他老人提供力所 能及對(duì)的志愿服務(wù)，但缺少互助機(jī)制。

問(wèn)題：

1.在本案例中，社會(huì)工作者采取了哪些方法培養(yǎng)村民骨干參與關(guān)愛(ài)留守老人志愿服務(wù)的能力？

2.在本案例中，為健全鄉(xiāng)村關(guān)愛(ài)留守老人志愿服務(wù)體系，社會(huì)工作者應(yīng)開(kāi)展哪些方面的工作？

三、（案例分析題，20分）

為縮小城鄉(xiāng)公共服務(wù)差距，促進(jìn)共同富裕，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)督導(dǎo)老張對(duì)助理社會(huì)工作師小李開(kāi)展個(gè)別督導(dǎo)，以下對(duì)話節(jié)選自督導(dǎo)過(guò)程記錄：

老張：“小李，上次督導(dǎo)時(shí)我們談了計(jì)劃對(duì)王女士夫婦開(kāi)展家庭社會(huì)工作服務(wù)， 目前進(jìn)展得怎么樣？”

小李：“我給他們打電話約定了第一次會(huì)談的時(shí)間和地點(diǎn)，做好了會(huì)談準(zhǔn)備，初次會(huì)談時(shí)，我首先介紹了自 己和咱們社會(huì)工作站的基本情況，接著初步評(píng)估了他們的問(wèn)題，感覺(jué)他們挺信任我的，我在介入前還需要 做哪些工作呢？”

老張：“聽(tīng)起來(lái)你已經(jīng)完成了不少任務(wù)，在介入前確實(shí)還有一些工作需要開(kāi)展，具體包括.除此之外，你覺(jué) 得還有什么地方需要改進(jìn)呢？”

小李：噢，怪不得我總覺(jué)得少做了點(diǎn)什么，我在評(píng)估時(shí)主要聽(tīng)了王女士的講述，這樣是不是不夠。

老張：確實(shí)不夠，我們也要聆聽(tīng)其他家庭成員的講述，還要觀察王女士夫婦之間的交流， 以及他們與周圍環(huán)境的互動(dòng)等，這樣才能過(guò)更準(zhǔn)確地把握他們的真實(shí)問(wèn)題和需要，我們要認(rèn)識(shí)到每個(gè)家庭都是獨(dú)特的，應(yīng)從服務(wù)對(duì)象的現(xiàn)實(shí)處境出發(fā)。此外，我們既要關(guān)注服務(wù)對(duì)象當(dāng)前的需要，又要關(guān)注長(zhǎng)遠(yuǎn)的要求……"

小李：“好的，我會(huì)注意這些原則。我請(qǐng)教了很多同事，準(zhǔn)備制定服務(wù)計(jì)劃服務(wù)，對(duì)于服務(wù)，您還有什么提 醒嗎？”

老張：“你做了這些功課很好，不過(guò)要注意鼓勵(lì)王女士夫婦參與到解決問(wèn)題的過(guò)程中來(lái)?！?/p>

問(wèn)題：

1.按照家庭社會(huì)工作的實(shí)施步驟，小李在介入階段前已完成哪些任務(wù)？還應(yīng)完成哪些任務(wù)？

2.分析說(shuō)明老張的建議體現(xiàn)了家庭社會(huì)工作的哪些基本原則。

四、(案例分析題，20 分)

某中職學(xué)校為解決新生遲到、曠課和逃學(xué)問(wèn)題，委托社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展服務(wù)，社會(huì)工作者調(diào)研發(fā)現(xiàn)， 有的學(xué)生認(rèn)為讀職校低人一等；有的對(duì)所學(xué)專業(yè)了解不多，更談不上認(rèn)同，學(xué)習(xí)積極性不高；有的還覺(jué)得 前途渺茫，不知道如何規(guī)范未來(lái)。

社會(huì)工作者為這些學(xué)生開(kāi)展自我規(guī)劃成長(zhǎng)小組服務(wù)。在每節(jié)小組活動(dòng)中，社會(huì)工作者設(shè)置優(yōu)點(diǎn)一籮筐環(huán)節(jié)， 鼓勵(lì)組員發(fā)現(xiàn)并發(fā)現(xiàn)自己和他人的優(yōu)點(diǎn)。組員們?cè)谙嗷タ隙ㄖ懈幼孕帕耍苍絹?lái)越愿意參與討論。在每節(jié)小組活動(dòng)后，社會(huì)工作者布置勇敢者挑戰(zhàn)作業(yè)，要求組員每天微信群打卡，鼓勵(lì)大家按時(shí)上課，相互督促。社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)組員打卡越來(lái)越積極，還會(huì)在群內(nèi)分享趣聞樂(lè)事，他們的自制力在潛移默化中得到了增強(qiáng)。此外，社會(huì)工作者專門邀請(qǐng)優(yōu)秀校友分享就業(yè)創(chuàng)業(yè)的成功經(jīng)歷，組員們逐漸養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣， 開(kāi)始認(rèn)真規(guī)劃自己的學(xué)習(xí)生活，對(duì)未來(lái)也越來(lái)越有信心。

問(wèn)題：

1.依據(jù)班杜拉的社會(huì)學(xué)習(xí)理論，分析社會(huì)工作者在該成長(zhǎng)小組中采用了哪些治療技術(shù)。

2.綜合案例，分析小組工作在促進(jìn)學(xué)生改變中發(fā)揮的作用。

五、(方案設(shè)計(jì)題，20 分)

禁毒社會(huì)工作者在開(kāi)展吸毒人員社區(qū)康復(fù)時(shí)發(fā)現(xiàn)，不少服務(wù)對(duì)象陷入就業(yè)困難，有的服務(wù)對(duì)象表示，用工單位對(duì)他們存在歧視，自己根本無(wú)法找到工作，有的表示自己曾經(jīng)吸毒，是個(gè)“廢人”，不可能找到工作了， 有的表示在求職面試時(shí)總是感到自卑，容易緊張不安，同時(shí)，社會(huì)工作者也發(fā)現(xiàn)，有一些服務(wù)對(duì)象走出了困境，順利就業(yè)。

社會(huì)工作者計(jì)劃運(yùn)營(yíng)標(biāo)簽理論，為陷入就業(yè)困境的服務(wù)對(duì)象開(kāi)展就業(yè)輔導(dǎo)小組服務(wù)。小組共五節(jié)，總目標(biāo)設(shè)定為協(xié)助組員“去標(biāo)簽”，提高就業(yè)能力。

小組活動(dòng)的主要內(nèi)容有：與服務(wù)對(duì)象建立關(guān)系、澄清小組目標(biāo)和簽訂小組契約。

要求：依據(jù)標(biāo)簽理論，完成本小組的活動(dòng)設(shè)計(jì)，只需列出理論要點(diǎn)， 以及其余四節(jié)小組活動(dòng)的目標(biāo)和主要策略。