摘要:2021年社會工作師將于10月16日和17日開考,雖然距離考試還有一段時間,但是不少考生想提前了解下考試大綱。今日希賽小編就為大家整理了2021年中級社會工作師考試大綱,可供備考使用。
社會工作師考試分三個類別,分別是初級社會工作師(助理社會工作師)、社會工作師(中級社會工作師)和高級社會工作師,2020年中級社會工作師考試大綱仍然沿用了《助理社會工作師、社會工作師考試大綱(2018年修訂版)》,預計2021年不會有很大變動。
2021年中級社會工作師考試科目是:《社會工作綜合能力(中級)》、《社會工作實務(中級)》、《社會工作法規(guī)與政策》。
社會工作綜合能力(中級)考試大綱
考試目的和要求
通過本科目考試,考察社會工作專業(yè)人員掌握和運用社會工作價值觀、知識、工作方法,開展專業(yè)工作以及指導助理社會工作師的綜合能力。
考試內容
一、社會工作的內涵、原則及主要領域
(一)社會工作的內涵
1.社會工作的目標
2.社會工作的功能
3.社會工作的要素
4.社會工作者的主要角色
5.社會工作的發(fā)展歷程及特點
(二)我國社會工作發(fā)展的基本原則
1.堅持中國共產(chǎn)黨的領導
2.堅持社會主義核心價值觀的引領
3.堅持以人民為中心的理念
4.堅持職業(yè)化、專業(yè)化、本土化的發(fā)展路徑
(三)社會工作的主要領域
1.社會工作的主要服務領域
2.社會工作領域的擴展
二、社會工作的價值觀與專業(yè)倫理
(一)中國和西方福利思想對社會工作的影響
(二)社會工作價值觀
1.社會工作價值觀的作用
2.社會工作價值觀的內容
(三)社會工作專業(yè)倫理
1.社會工作專業(yè)倫理的作用
2.社會工作專業(yè)倫理的特點
3.社會工作專業(yè)倫理的內容
4.社會工作中的倫理難題及處理
(四)社會工作專業(yè)守則
三、人類行為與社會環(huán)境
(一)人類行為與社會環(huán)境的關系
1.人類需要的層次和類型
2.人類行為的類型和特點
3.社會環(huán)境的構成要素
4.人類行為與社會環(huán)境的關系
(二)人生發(fā)展階段
1.人生發(fā)展各階段的生理、心理及社會發(fā)展特征
2.人生發(fā)展各階段面臨的主要問題
四、社會工作理論的應用
(一)精神分析理論在社會工作中的應用
(二)認知行為理論在社會工作中的應用
(三)系統(tǒng)理論和生態(tài)系統(tǒng)理論在社會工作中的應用
(四)人本主義和存在主義理論在社會工作中的應用
(五)增能理論在社會工作中的應用
五、個案工作方法
(一)個案工作的本質
(二)個案工作的主要模式
1.心理社會治療模式的內容及特點
2.認知行為治療模式的內容及特點
3.理性情緒治療模式的內容及特點
4.任務中心模式的內容及特點
5.危機介入模式的內容及特點
6.人本治療模式的內容及特點
7.家庭治療模式的內容及特點
(三)個案工作各階段的工作要求
(四)個案工作的技巧
(五)個案管理
六、小組工作方法
(一)小組工作的類型及特點
(二)小組工作的主要模式
1.社會目標模式的特點及實施原則
2.治療模式的特點及實施原則
3.互動模式的特點及實施原則
4.發(fā)展模式的特點及實施原則
(三)小組工作各階段的工作要求
(四)小組工作的技巧
七、社區(qū)工作方法
(一)社區(qū)工作的特點及目標
(二)社區(qū)工作的主要模式
1.地區(qū)發(fā)展模式的特點及實施策略
2.社會策劃模式的特點及實施策略
3.社區(qū)照顧模式的特點及實施策略
(三)社區(qū)工作各階段的工作要求
(四)社區(qū)工作的技巧
八、社會工作行政
(一)社會服務計劃
1.社會服務機構規(guī)劃
2.社會服務方案策劃
(二)社會服務機構的類型與運作
(三)社會服務機構的領導
(四)社會服務機構的人力資源管理與志愿者管理
(五)社會服務機構的財務與籌資管理
(六)社會服務機構的公信力與公共關系管理
(七)我國社會福利行政體系
1.我國社會福利行政體系的構成
2.我國社會福利行政體系的運作方式
3.我國社會福利行政體系的特點
九、社會工作督導
(一)社會工作督導的對象與功能
(二)社會工作督導的內容與方式
(三)社會工作督導的過程與技巧
十、社會工作研究
(一)社會工作研究的功能
(二)社會工作研究的方法論
(三)定量研究與定性研究的特點及適用范圍
(四)具體研究方法
(五)資料的整理與分析
(六)研究報告的撰寫
社會工作實務(中級)考試大綱
考試目的和要求
通過本科目的考試,考察社會工作專業(yè)人員針對主要服務領域和不同工作對象,提供專業(yè)服務、處理解決各類復雜問題的能力。
考試內容
一、社會工作實務的通用過程模式
(一)通用過程模式的基本視角
(二)通用過程模式的特點
(三)運用通用過程模式應考慮的因素
(四)通用過程模式的四個基本系統(tǒng)對社會工作實務的作用
二、社會工作實務的通用過程
(一)接案
1.接案階段社會工作者的主要任務
2.接案的步驟及核心技巧
3.影響接案成功的因素
4.接案應注意的事項
(二)預估
1.預估的目的、任務、特點及原則
2.預估的基本步驟
3.預估的主要方法
(三)計劃
1.服務計劃的構成
2.制訂服務計劃的原則
3.制訂服務計劃的方法
4.服務協(xié)議的形式
5.服務協(xié)議的簽訂過程及技巧
(四)介入
1.介入的特點
2.介入的分類
3.選擇介入行動的原則
4.直接介入的行動及策略
5.間接介入的行動及策略
(五)評估
1.評估的目的
2.評估的作用
3.評估的類型
4.評估的方法與技巧
(六)結案
1.結案的類型
2.結案的任務
3.結案時服務對象的反應及處理方法
三、兒童社會工作
(一)兒童的需要及問題
(二)兒童社會工作的特點
(三)兒童社會工作的主要內容
(四)兒童社會工作的主要方法
四、青少年社會工作
(一)青少年的需要及問題
(二)青少年社會工作的特點
(三)青少年社會工作的主要內容
(四)青少年社會工作的主要方法
五、老年社會工作
(一)老年人的需要及問題
(二)老年社會工作的特點
(三)老年社會工作的主要內容
(四)老年社會工作的主要方法
六、婦女社會工作
(一)婦女的需要及問題
(二)婦女社會工作的特點
(三)婦女社會工作的主要內容
(四)婦女社會工作的主要方法
七、殘疾人社會工作
(一)殘疾人的需要及問題
(二)殘疾人社會工作的特點
(三)殘疾人社會工作的主要內容
(四)殘疾人社會工作的主要方法
八、矯正社會工作
(一)服務對象的需要及問題
(二)矯正社會工作的特點
(三)矯正社會工作的主要內容
(四)矯正社會工作的主要方法
九、優(yōu)撫安置社會工作
(一)服務對象的需要及問題
(二)優(yōu)撫安置社會工作的特點
(三)優(yōu)撫安置社會工作的主要內容
(四)優(yōu)撫安置社會工作的主要方法
十、社會救助社會工作
(一)社會救助社會工作的特點
(二)社會救助社會工作的主要內容
(三)社會救助社會工作的主要方法
十一、家庭社會工作
(一)家庭社會工作的特點
(二)家庭社會工作的主要內容
(三)家庭社會工作的主要方法
十二、學校社會工作
(一)學校社會工作的特點
(二)學校社會工作的主要內容
(三)學校社會工作的主要方法
十三、社區(qū)社會工作
(一)社區(qū)社會工作的特點
(二)社區(qū)社會工作的主要內容
(三)社區(qū)社會工作的主要方法
十四、醫(yī)務社會工作
(一)醫(yī)務社會工作的特點
(二)醫(yī)務社會工作的主要內容
(三)醫(yī)務社會工作的主要方法
十五、企業(yè)社會工作
(一)企業(yè)社會工作的特點
(二)企業(yè)社會工作的主要內容
(三)企業(yè)社會工作的主要方法
社會工作法規(guī)與政策考試大綱
考試目的和要求
通過本科目的考試,考察社會工作專業(yè)人員在實際工作中運用和執(zhí)行社會工作法規(guī)與政策的能力。
考試內容
一、我國社會工作法規(guī)與政策的特點
(一)社會工作法規(guī)與政策的特點
1.法規(guī)的種類與制定過程
2.社會政策與社會政策運行
(二)社會工作法規(guī)與政策的主要內容
1.我國有關社會建設的一般性法規(guī)與政策
2.我國促進和規(guī)范社會工作發(fā)展的法規(guī)與政策
3.我國在社會工作主要業(yè)務領域中的相關法規(guī)與政策
(三)社會工作法規(guī)與政策和社會工作實踐的關系
1.社會工作法規(guī)與政策對社會工作實踐的作用
2.社會工作實踐對社會工作法規(guī)與政策的作用
二、我國社會工作專業(yè)人才隊伍建設的政策依據(jù)與保障
(一)加強社會工作專業(yè)人才隊伍建設的政策
1.加強社會工作專業(yè)教育培訓的要求
2.推動社會工作專業(yè)崗位開發(fā)和專業(yè)人才使用的要求
3.推進社會工作專業(yè)人才評價和激勵工作的要求
(二)社會工作專業(yè)人才隊伍建設中長期規(guī)劃
1.社會工作專業(yè)人才隊伍建設的戰(zhàn)略目標
2.社會工作專業(yè)人才隊伍建設的主要任務
3.社會工作專業(yè)人才隊伍建設的體制機制與政策目標
4.社會工作專業(yè)人才隊伍建設的重點工程
(三)政府購買社會工作服務的政策
1.政府購買社會工作服務的主體、對象及范圍
2.政府購買社會工作服務的程序與監(jiān)督管理
(四)推進民辦社會工作服務機構發(fā)展的政策
1.加快推進民辦社會工作服務機構發(fā)展的主要目標
2.完善民辦社會工作服務機構管理制度的措施
3.加強民辦社會工作服務機構能力建設的要求
4.發(fā)揮社會工作行業(yè)組織功能與作用的要求
5.建立健全民辦社會工作服務機構支持保障體系的要求
三、我國社會救助法規(guī)與政策
(一)社會救助法規(guī)與政策的一般規(guī)定
1.社會救助的總體要求
2.社會救助類型和社會力量參與社會救助的規(guī)定
3.社會救助的監(jiān)督管理
4.社會救助中的法律責任
(二)各類社會救助的法規(guī)與政策
1.最低生活保障法規(guī)與政策
2.特困人員供養(yǎng)法規(guī)與政策
3.受災人員救助法規(guī)與政策
4.醫(yī)療救助法規(guī)與政策
5.教育救助法規(guī)與政策
6.住房救助法規(guī)與政策
7.就業(yè)救助法規(guī)與政策
8.臨時救助法規(guī)與政策
9.法律援助法規(guī)與政策
四、我國特定人群權益保護法規(guī)與政策
(一)老年人權益保護的法規(guī)與政策
1.老年人權益保護的主要內容
2.老年人權益保護中的法律責任
(二)婦女權益保護的法規(guī)與政策
1.婦女權益的主要內容
2.婦女權益保護中的法律責任
(三)未成年人權益保護的法規(guī)與政策
1.未成年人權益的主要內容
2.保障未成年人權益的方法
3.未成年人不良行為和犯罪的預防與矯治
4.孤兒和流浪未成年人的保護與安置
(四)殘疾人權益保護的法規(guī)與政策
1.殘疾人權益的主要內容
2.殘疾人權益保障中的法律責任
五、我國婚姻家庭法規(guī)與政策
(一)婚姻家庭關系法規(guī)與政策
1.婚姻締結的法律規(guī)定
2.家庭成員間的權利和義務
3.婚姻解除的條件、程序與法律后果
4.婚姻違法行為的法律責任及對受害人的救助措施
(二)收養(yǎng)關系法規(guī)與政策
1.收養(yǎng)關系成立的條件和程序
2.收養(yǎng)關系的法律效力
3.收養(yǎng)解除的條件與程序
4.收養(yǎng)解除的法律效力
(三)財產(chǎn)繼承法規(guī)與政策
1.繼承的種類及法律關系
2.繼承權喪失、接受和放棄的法律規(guī)定
3.法定繼承的范圍和順序
4.遺囑繼承的法律規(guī)定
5.遺贈和遺贈扶養(yǎng)協(xié)議的法律規(guī)定
6.遺產(chǎn)處理的法律規(guī)定
六、我國人民調解、信訪工作和突發(fā)事件應對的法規(guī)與信訪工作
(一)人民調解法規(guī)與政策
1.人民調解的原則
2.當事人在調解中的權利和義務
3.人民調解的程序
4.調解協(xié)議的內容、效力及確認
(二)信訪工作法規(guī)與政策
1.信訪工作的機構和渠道
2.信訪事項的提出、受理、辦理和督辦
3.信訪的法律責任
4.信訪制度改革
(三)突發(fā)事件應對的法規(guī)與政策
1.突發(fā)事件的分級
2.突發(fā)事件應急管理體制與原則
3.突發(fā)事件應對的過程與方法
4.突發(fā)事件應對的法律責任
七、我國社區(qū)矯正、禁毒和治安管理法規(guī)與政策
(一)社區(qū)矯正法規(guī)與政策
1.社區(qū)矯正的適用范圍、職責分工和保障制度
2.社區(qū)矯正適用前調查評估、交付接收及宣告
3.社區(qū)矯正的主要任務
4.未成年人社區(qū)矯正
5.進一步推進和健全社區(qū)矯正的政策措施
(二)禁毒法規(guī)與政策
1.禁毒工作的總體要求
2.禁毒宣傳教育
3.毒品管制
4.吸毒成癮認定及其檢測程序規(guī)定
5.戒毒措施
6.禁毒的法律責任
(三)治安管理處罰法規(guī)與政策
1.治安管理處罰的種類和適用
2.治安管理處罰程序
3.治安管理執(zhí)法監(jiān)督
八、我國烈士褒揚與優(yōu)撫安置法規(guī)與政策
(一)烈士褒揚法規(guī)與政策
1.烈士評定
2.烈士褒揚金和烈士遺屬撫恤優(yōu)待
(二)軍人撫恤優(yōu)待法規(guī)與政策
1.撫恤優(yōu)待對象的認定
2.死亡撫恤的具體規(guī)定
3.殘疾撫恤的具體規(guī)定
4.優(yōu)待的具體內容
5.依照、參照軍人撫恤執(zhí)行的其他情形
(三)退役士兵安置法規(guī)與政策
1.退役士兵安置基本原則
2.退役士兵移交和接收
3.退役士兵安置主要方式
(四)軍隊離退休干部安置法規(guī)與政策
1.軍隊干部離休、退休的條件和待遇
2.軍隊干部退休安置辦法
3.軍休干部服務管理
九、我國城鄉(xiāng)基層群眾自治和社區(qū)建設法規(guī)與政策
(一)城市社區(qū)居民自治法規(guī)與政策
1.居民委員會的性質、組織設置和主要職能
2.居民自治的基本內容
3.居民委員會與基層人民政府以及相關組織的關系
(二)農(nóng)村村民自治法規(guī)與政策
1.村民委員會的性質、結構和主要職能
2.村民委員會選舉
3.村民(代表)會議和民主管理、民主監(jiān)督
4.村民委員會與基層人民政府以及相關組織的關系
(三)社區(qū)建設法規(guī)與政策
1.社區(qū)建設的基本原則
2.社區(qū)建設的主要任務
3.社區(qū)建設的運行機制
(四)社區(qū)服務法規(guī)與政策
1.社區(qū)服務的基本原則
2.社區(qū)公共服務
3.社區(qū)社會工作服務和志愿服務
4.社區(qū)便民商業(yè)性服務
十、我國慈善事業(yè)與志愿服務法規(guī)與政策
(一)慈善事業(yè)法規(guī)與政策
1.慈善組織
2.慈善募捐與慈善捐贈
3.慈善信托與慈善財產(chǎn)
4.信息公開
5.慈善事業(yè)促進措施
(二)志愿服務法規(guī)與政策
1.志愿服務組織和志愿者的權利與義務
2.志愿服務活動管理的規(guī)定
3.志愿服務發(fā)展的促進措施
十一、我國社會組織法規(guī)與政策
(一)社會團體管理法規(guī)與政策
1.社會團體成立登記
2.社會團體的管理
3.社會團體的終止
(二)社會服務機構(民辦非企業(yè)單位)管理法規(guī)與政策
1.社會服務機構(民辦非企業(yè)單位)成立登記
2.社會服務機構(民辦非企業(yè)單位)的管理
3.社會服務機構(民辦非企業(yè)單位)的終止
(三)基金會管理法規(guī)與政策
1.基金會的設立
2.基金會的治理結構
3.基金會的管理
4.基金會的終止
十二、我國勞動就業(yè)法規(guī)與政策
(一)促進就業(yè)的法規(guī)與政策
1.促進就業(yè)的原則及政策支持
2.就業(yè)服務與就業(yè)援助
(二)勞動合同的規(guī)定
1.勞動合同的訂立
2.勞動合同的履行和變更
3.勞動合同的解除和終止
4.集體合同、勞務派遣和非全日制用工的規(guī)定
(三)工資、工作時間和休息休假的規(guī)定
1.工資分配、支付與最低工資保障制度
2.工作時間和休息休假的規(guī)定
(四)勞動保護與職業(yè)培訓的規(guī)定
1.勞動保護的規(guī)定
2.職業(yè)培訓的規(guī)定
(五)勞動保障監(jiān)察和勞動爭議處理
1.勞動保障監(jiān)察的規(guī)定
2.勞動爭議處理的規(guī)定
(六)集體協(xié)商的法規(guī)與政策
1.集體協(xié)商的原則和內容
2.集體協(xié)商的代表和程序
3.集體合同的規(guī)定
4.集體協(xié)商爭議的協(xié)調處理
十三、我國健康、人口與計劃生育法規(guī)與政策
(一)公共衛(wèi)生法規(guī)與政策
1.公共衛(wèi)生體系建設
2.疾病預防體制建設
3.突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應對機制建設
(二)醫(yī)療服務體制法規(guī)與政策
1.城市醫(yī)療服務體制建設
2.農(nóng)村醫(yī)療服務體制建設
(三)城市社區(qū)衛(wèi)生服務法規(guī)與政策
1.社區(qū)衛(wèi)生服務機構需要具備的條件
2.社區(qū)衛(wèi)生服務機構的服務對象
3.社區(qū)衛(wèi)生服務機構的服務內容
4.社區(qū)衛(wèi)生服務的籌資與補償機制
(四)人口與計劃生育法規(guī)與政策
1.人口與計劃生育法規(guī)與政策的一般規(guī)定
2.流動人口計劃生育的管理辦法
十四、我國社會保險法規(guī)與政策
(一)養(yǎng)老保險法規(guī)與政策
1.城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險制度的法規(guī)與政策
2.城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險制度的法規(guī)與政策
(二)醫(yī)療保險和生育保險法規(guī)與政策
1.城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險制度的法規(guī)與政策
2.城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險制度的法規(guī)與政策
3.生育保險制度的法規(guī)與政策
(三)失業(yè)保險和工傷保險法規(guī)與政策
1.失業(yè)保險制度的法規(guī)與政策
2.工傷保險制度的法規(guī)與政策
(四)社會保險管理法規(guī)與政策
1.社會保險基金與征繳
2.社會保險經(jīng)辦與監(jiān)督
(五)軍人保險法規(guī)與政策
1.軍人保險的主要內容
2.軍人保險的管理
考試樣題1
一、單項選擇題
答題要求:每題的備選項中,只有一個最符合題意。
示例:
1.下列工作模式中,()屬于社區(qū)工作模式。
A.互動模式B.社會目標模式
C.心理社會治療模式D.社會策劃模式
答案:D
2.下列社會工作者對服務對象的回應中,()最符合“同感”的技巧。
服務對象:其實我已經(jīng)長大了,可是爸媽老是把我當小孩子,什么事都過問,都盤查,我知道他們是關心我,但是我很想自己試試看,闖闖看呀。
回應:
A.這是父母愛你的表現(xiàn),你要好好珍惜。
B.你是不是曾經(jīng)做過什么讓你的父母不放心的事呢?
C.為父母者大多如此,你不必太在意,等你長大為人父母時,就能體會了。
D.你是覺得父母對你過度操心,讓你無法獨立?
答案:D
1考試樣題僅供參考。
二、多項選擇題
答題要求:每題的備選項中,有2個或2個以上符合題意,至少有一個錯項。錯選本題不得分,少選得部分分。
示例:
1.根據(jù)《較高人民法院、較高人民檢察院、公安部、司法部關于開展社區(qū)矯正試點工作的通知》(司發(fā)〔2003〕12號)的規(guī)定,我國社區(qū)矯正的適應范圍除被暫予監(jiān)外執(zhí)行以及被裁定假釋的罪犯外,還應包括()。
A.被判處管制的人員
B.被宣告緩刑的人員
C.被剝奪政治權利,并在社會上服刑的人員
D.刑滿釋放人員
E.勞動教養(yǎng)人員
答案:ABC
2.一般說來,影響社會工作者接案成功的因素主要有()。
A.社會工作者與服務對象的期望是否一致
B.社會工作者的能力是否足以提供幫助
C.服務對象是否愿意接受幫助
D.社會工作者是否對服務對象有偏見
E.服務對象的經(jīng)濟狀況
答案:ABCD
三、案例分析題
答題要求:人員需對提供的案例背景材料進行全面深入的分析,并按要求作答。
示例:
阿三出生在一個不幸的家庭,父親在他6歲那年被捕入獄,后來病死獄中,剩下姐姐和他與母親相依為命。1999年,阿三與別人打架被砍成重傷,因無錢醫(yī)治很快出院,但落下了顱骨疼痛的病根,為了止痛他在朋友的引誘下染上了毒癮。為幫他戒毒,妻子阿莎以身試毒卻同他一樣無法自拔,為籌毒資阿莎走上了盜竊之路,2003年阿莎被判入獄一年?,F(xiàn)在阿三與母親和他3歲的兒子住在一個即將拆遷的小區(qū)里,全家人擠在一個不到10平方米的小閣樓里,依靠母親的退休工資生活,非常拮據(jù)??蓯鄣膬鹤邮前⑷淖兊木薮髣恿?,他決定痛改前非,還有10天他就要順利度過生理戒毒期了,現(xiàn)在正積極尋找工作。阿莎還有100天就要出獄了,但就在此時卻給阿三寄出了一封訣別信,提出要和他離婚。這一變故給阿三的心靈帶來了極大的震撼,不知今后的路怎樣走下去。在朋友介紹下,阿三前來尋求社會工作者的幫助。
問題:
1.在上述案例中,阿三主要面臨的困境有哪些?
2.針對阿三目前的困境,社會工作者應采取什么樣的介入策略?
答題要點:
1.阿三面臨的困境主要有:如何度過生理戒毒期;如何應對妻子提出的離婚要求;如何找到一份滿意的工作,緩解家庭生活困難。
2.主要介入策略:
(1)與阿三的妻子溝通,讓妻子多關注孩子的成長,增加其責任感,并將阿三的改變及時告訴妻子,改變妻子對阿三的看法,為阿三渡過困難給予必要的支持。
(2)對阿三進行心理疏導,幫助阿三加強與家庭成員的溝通,增強阿三的責任感、對生活的信心及改變的愿望。
(3)幫助和鼓勵阿三順利度過生理、心理戒毒期。
(4)爭取社會的支持,為阿三找一份工作做準備。
四、方案設計題四、方案設計題
答題要求:根據(jù)題目的要求,設計出環(huán)節(jié)完整、嚴密、可行性強的服務方案。
示例:
假如你是一名社區(qū)社會工作者,你所工作的城市社區(qū)里有許多獨居高齡老人,針對這些獨居高齡老人的需求,擬定一份社區(qū)服務方案。
答題要點:
(一)問題的陳述及分析:獨居高齡老人在生活上,會面臨飲食、居住、生活照顧、經(jīng)濟等問題。
(二)方案設計:根據(jù)上述社區(qū)老人的需求,設計出社區(qū)服務方案,其中包括:
1.方案目標:協(xié)助老人改善家庭生活質量,使其享有健康、安全、溫馨的社區(qū)生活環(huán)境。
2.方案實施策略:
(1)為老人提供居家服務。
(2)充分利用星光老年之家等社區(qū)照顧機構。
(3)成立社區(qū)志愿者隊伍,定期為社區(qū)老人提供生活服務。
(4)利用社區(qū)其他資源為老人提供服務。(如,幫助生活困難老人申請最低生活保障或醫(yī)療救助、為老人提供送餐服務等。)
3.方案執(zhí)行:主要包括整合社區(qū)資源、提供服務、監(jiān)督執(zhí)行進度、處理危機等。
4.方案評估:包括老人對服務的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評估等。
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