2020中級社會(huì)工作師《工作實(shí)務(wù)》考前必做題2

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一、為了解決小區(qū)的高空拋物問題,加強(qiáng)社區(qū)治理。社會(huì)工作者與社區(qū)居委會(huì)主任、社區(qū)志愿者一起，在小區(qū)以出板報(bào)、派發(fā)宣傳品的形式開展了“杜絕高空拋物”的社區(qū)教育活動(dòng)，并上門對部分有高空拋物行為的居民進(jìn)行了勸誡，但工作效果并不明顯。為此，社會(huì)工作者改變工作策略，組織召開了社區(qū)協(xié)商會(huì)議，聽取居民的意見。有居民代表提到，現(xiàn)在的家長都聽學(xué)生的，而學(xué)生都聽老師的，小區(qū)中學(xué)齡兒童較多，建議調(diào)整工作策略，從周邊的學(xué)校入手。于是，社會(huì)工作者采納了居民代表的建議，請周邊學(xué)校的老師在學(xué)生中開展“杜絕高空拋物”的教育活動(dòng)，并向?qū)W生發(fā)出積極參與勸導(dǎo)行為的倡議，動(dòng)員老師在校內(nèi)、班內(nèi)開展“杜絕高空拋物”的宣傳教育活動(dòng)，使學(xué)生們認(rèn)識到該問題的危害，并演練相關(guān)的情形狀況，由學(xué)生向家長宣傳杜絕高空拋物，通過這些努力收到了比較好的成效。

問題：

1.社會(huì)工作者在調(diào)整工作策略前后的行動(dòng)系統(tǒng)分別是什么?

2.在本案例中，社會(huì)工作者在針對目標(biāo)系統(tǒng)采取了哪些策略?

二、70歲的劉奶奶腿腳略有不便，喜歡一個(gè)人安靜地聽音樂。她很傷感，感覺自己對外面的世界失去了興趣，雖然有生活處理能力卻無心照顧自己。劉奶奶的子女平時(shí)都要上班，家中沒有人照顧她，劉奶奶的兒子在征得母親的同意后，將她送到了離家20公里遠(yuǎn)，收費(fèi)比較高的養(yǎng)老院。

入住養(yǎng)老院半年后，劉奶奶還難以適應(yīng)定時(shí)吃飯和定時(shí)熄燈等管理制度，也不喜歡院方組織的郊游活動(dòng)，她感到既沒有人可以交流談心，也不能經(jīng)常請假回家，只能待在這個(gè)“小地方”。漸漸地她越發(fā)感到手腳沒有力氣，渾身不自在。針對劉奶奶的情況，養(yǎng)老院沒有提供具體的服務(wù)，劉奶奶強(qiáng)烈要求回家。劉奶奶兒子發(fā)現(xiàn)社區(qū)開辦了居家養(yǎng)老服務(wù)，內(nèi)容包括家務(wù)助理、送餐、家庭病床等，價(jià)格也比較便宜，社區(qū)里有很多母親的老朋友還有志愿者服務(wù)。劉奶奶的兒子為母親申請了居家養(yǎng)老服務(wù)。

1.結(jié)合案例，指出該養(yǎng)老院服務(wù)存在哪些局限性。

2.依據(jù)機(jī)構(gòu)照顧理論，結(jié)合案例中劉奶奶的問題和需要，提出改善該養(yǎng)老院服務(wù)的建議。