2020年初級社工《社工實務(wù)》知識點“接案”配套習(xí)題

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一、單項選擇題：

　　1.劉女士發(fā)現(xiàn)，上初中的兒子最近變得越來越難管，經(jīng)常逃課，不想讀書了，劉女士為此很苦惱，遂向社會工作者老趙求助。老趙認(rèn)真詢問了劉女士的來訪原因和求助過程，并對她的問題做了初步評估。老趙的上述工作屬于通用過程中的( )環(huán)節(jié)。(2018)

　　A.接案

　　B.預(yù)估

　　C.介入

　　D.評估

　　2.社會工作者老羅接待了前來求助的陳先生。陳先生告訴老羅，自己辛苦賺錢養(yǎng)家，不上班的妻子不僅不體諒他，花錢大手大腳，還總是說他“太摳門”“太懶惰”，不關(guān)心這個家，也不關(guān)心她和孩子，現(xiàn)在夫妻關(guān)系緊張，他很苦惱。為深入了解陳先生的求助過程，老羅適宜的提問是( )。(2018)

　　A.“陳先生，您對我們有什么期望?”

　　B.“陳先生，您是怎么知道我們機構(gòu)的?”

　　C.“陳先生，您為這次面談做了什么準(zhǔn)備?”

　　D.“陳先生，您來我們機構(gòu)之前做過哪些嘗試?”

　　3.王女士因為女兒的小偷小摸行為感到很苦惱，向社會工作者老李抱怨說：“我真不知道女兒的問題是什么原因造成的，平時也沒少給她零花錢，但她還是拿別人的東西，怎么管都不行?！睘榱私馔跖康膯栴}，老李下列回應(yīng)中屬于事實性溝通的是( )。(2018)

　　A.“我能理解您的苦惱。”

　　B.“您覺得自己有什么資源可以幫助女兒?”

　　C.“您覺得自己做些什么可以幫助女兒改變?”

　　D.“您發(fā)現(xiàn)女兒有小偷小摸行為時做了什么?”

　　4.李奶奶與兒媳因為孫子的教育問題經(jīng)常爭吵，婆媳關(guān)系緊張。李奶奶對此很苦惱，希望得到社會工作者小王的幫助。為了了解李奶奶的問題和需要，幫助李奶奶識別和善用環(huán)境中的積極因素，小王應(yīng)做的是()。(2017)

　　A.了解李奶奶的背景資料

　　B.明確李奶奶的問題所在

　　C.了解李奶奶曾經(jīng)得到的幫助

　　D.分析李奶奶問題的成因

　　5.王女士覺得兒子小強總是跟自己對著干，母子常爭吵。王女士找到社會工作者小秦，希望小秦幫她改善與兒子的關(guān)系。此時，小強屬于()。(2016)

　　A.現(xiàn)有服務(wù)對象

　　B.潛在服務(wù)對象

　　C.非自愿型服務(wù)對象

　　D.轉(zhuǎn)介的服務(wù)對象

二、多項選擇題

　　6.為了及時服務(wù)社區(qū)中有需要的居民，某社會工作服務(wù)機構(gòu)主動走進社區(qū)中的貧困家庭，鼓勵那些有需要的居民接受社會工作者的協(xié)助，來機構(gòu)的社區(qū)居民逐漸多了起來。據(jù)此，可以判斷該機構(gòu)的服務(wù)對象有()。(2016)

　　A.主動求助的

　　B.轉(zhuǎn)介的

　　C.外展的

　　D.潛在的

　　E.非自愿的

　　7.社會工作者小馬接手了王女士的個案，準(zhǔn)備進行接案會談。在其面談提綱中，小馬應(yīng)列出的內(nèi)容有()。(2016)

　　A.有關(guān)自己的介紹

　　B.有關(guān)機構(gòu)服務(wù)和工作程序的介紹

　　C.王女士對會談安排的意見

　　D.王女士對機構(gòu)服務(wù)的期望

　　E.王女士的服務(wù)目標(biāo)

　　1、【答案】A

　　【解析】本題考查社會工作實務(wù)的通用過程中的接案。社會工作實務(wù)的通用過程包括接案、預(yù)估、計劃、介入、評估和結(jié)案六個階段。接案是社會工作實務(wù)過程的第一步，也是整個助人過程的基礎(chǔ)和起點。接案階段的主要工作和步驟包括：了解服務(wù)對象的求助原因和求助過程、初步評估服務(wù)對象的問題、決定是否接案、訂立初步協(xié)議。(知識點：社會工作實務(wù)的通用過程)

　　2、【答案】D

　　【解析】本題考查社會工作實務(wù)的通用過程中的接案。對服務(wù)對象的求助過程進行了解，是接案前的必要準(zhǔn)備工作之一。通過D選項中的問題，社會工作者可以了解陳先生的求助過程。A、B、C選項中的問題與陳先生的求助過程沒有直接聯(lián)系。(知識點：社會工作實務(wù)的通用過程)

　　3、【答案】D

　　【解析】本題考查社會工作實務(wù)的通用過程中的接案。會談，是接案的必經(jīng)過程。為使接案面談順利進行，社會工作者需要掌握嫻熟的會談技巧。事實性溝通的內(nèi)容包括：了解服務(wù)對象的問題和需要，交流雙方對服務(wù)對象的問題和社會工作機構(gòu)的功能以及社會工作者角色的看法和期望。D選項中的問題屬于事實性溝通。(知識點：社會工作實務(wù)的通用過程)

　　4、【答案】C

　　5、【答案】B

　　【解析】本題考查服務(wù)對象的來源和類型。尚未使用或接受社會工作者協(xié)助和資源幫助，但未來可能需要服務(wù)資源和協(xié)助的服務(wù)對象，即是潛在服務(wù)對象。

　　6、【答案】A,C,D

　　【解析】本題考查服務(wù)對象的來源和類型。服務(wù)對象的來源有：(1)主動求助者。(2)由他人介紹或由機構(gòu)轉(zhuǎn)介來的。(3)由社會工作者通過外展工作而成為服務(wù)對象的。根據(jù)題干中內(nèi)容可知該機構(gòu)的服務(wù)對象有主動求助的、外展的和潛在的。

　　7、【答案】A,B,C,D

　　【解析】本題考查擬定初次會談提綱。初次會談提綱的內(nèi)容一般包括：(1)介紹自己和自己的專長。(2)簡要說明本次會談的目的和內(nèi)容、雙方的角色和責(zé)任。(3)介紹機構(gòu)的功能和服務(wù)、相關(guān)政策(如保密原則)和工作過程。(4)征求服務(wù)對象對會談安排的意見，了解對機構(gòu)和社會工作者的期望。(5)詢問服務(wù)對象是否有需要緊急處理的事情，以便提供及時的協(xié)助。