PMP^®德爾菲技術(shù)如何實施

PMP^®(Project Management Professional^®)德爾菲技術(shù)的實施是一個系統(tǒng)性的過程，通常包括以下五個基本步驟：

一、定義預(yù)測主題與目標

首先，需要清晰地定義預(yù)測的主題、范圍和目標，確保所有參與者對預(yù)測的目的和要求有統(tǒng)一的認識。這是德爾菲法預(yù)測的基礎(chǔ)，也是確保預(yù)測結(jié)果有效性的關(guān)鍵。問題要集中，有針對性，各個問題要組成有機整體，問題要案登記排隊，先簡后繁，先綜合后局部。

二、組建專家小組

接著，組建一個具備豐富經(jīng)驗和專業(yè)知識的專家小組。專家應(yīng)來自不同的領(lǐng)域和背景，以確保預(yù)測結(jié)果的全面性和客觀性。人數(shù)一般在8到20人左右，具體根據(jù)預(yù)測問題的復(fù)雜性和所需的專業(yè)領(lǐng)域來確定。

三、收集與反饋專家意見

在每一輪調(diào)查中，向?qū)＜野l(fā)放問卷或進行訪談，收集他們對預(yù)測問題的看法和意見。問卷或訪談內(nèi)容應(yīng)涵蓋預(yù)測主題的相關(guān)方面，并允許專家充分表達自己的觀點和依據(jù)。

對收集到的信息進行整理、分析和歸納，形成初步的預(yù)測結(jié)果。這一步驟中，需要對專家的意見進行統(tǒng)計和量化處理，找出其中的共性和差異。

將初步結(jié)果反饋給專家，供他們參考和修改。這個過程通常會進行多輪，直到專家的意見趨于一致或達到預(yù)定的終止條件。在反饋過程中，要確保專家的匿名性，避免心理干擾影響，排除各種人為因素。

四、深入分析與評估

對專家的意見進行深入的統(tǒng)計和分析，進一步確定預(yù)測的核心觀點和結(jié)論。同時，也要對可能出現(xiàn)的風(fēng)險和挑戰(zhàn)進行評估和分析，為制定應(yīng)對措施提供依據(jù)。

五、形成預(yù)測報告與應(yīng)用

根據(jù)匯總和分析的結(jié)果，形成詳細的預(yù)測報告。報告應(yīng)包括預(yù)測的主要觀點、結(jié)論、風(fēng)險分析以及建議等內(nèi)容，以便項目團隊和相關(guān)決策者參考。

將預(yù)測結(jié)果應(yīng)用于實際的項目管理、決策制定或戰(zhàn)略規(guī)劃中，發(fā)揮其指導(dǎo)作用。

在實施PMP^®德爾菲技術(shù)時，還需要注意以下幾點：

避免在考慮問題時出現(xiàn)誘導(dǎo)現(xiàn)象，確保專家的意見獨立、客觀。

避免專家的意見向小組意見靠攏或迎合大眾的觀點，保持預(yù)測的多樣性和全面性。

德爾菲法的缺點在于受預(yù)測者主觀影響較大，有取得小組一致意見的趨勢但又無法說明為什么該意見是正確的，比較保守，不利于新思想產(chǎn)生。

綜上所述，PMP^®德爾菲技術(shù)通過集結(jié)專家的智慧，采用匿名性、反饋性和統(tǒng)計性的方法，對項目管理的各個方面進行預(yù)測和決策。實施過程需要嚴謹、細致，以確保預(yù)測結(jié)果的準確性和可靠性。