PMP^®德?tīng)柗萍夹g(shù)運(yùn)用的關(guān)鍵是什么

PMP^®(Project Management Professional^®)中的德?tīng)柗萍夹g(shù)(Delphi Technique)運(yùn)用的關(guān)鍵在于以下幾個(gè)方面：

1. 專家的選擇

德?tīng)柗萍夹g(shù)是一種基于專家意見(jiàn)的預(yù)測(cè)方法，因此專家的選擇至關(guān)重要。專家應(yīng)該是掌握專門領(lǐng)域知識(shí)和技能的人，能夠?qū)︻A(yù)測(cè)問(wèn)題提供有價(jià)值的見(jiàn)解。專家的人數(shù)一般控制在8到20人左右，以確保意見(jiàn)的代表性和多樣性。同時(shí)，需要為專家提供足夠的背景資料和信息，以便他們能夠做出準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)。

2. 問(wèn)題的明確

在使用德?tīng)柗萍夹g(shù)時(shí)，需要確保預(yù)測(cè)問(wèn)題的明確性和針對(duì)性。問(wèn)題應(yīng)該具體、清晰，并且能夠引導(dǎo)專家提供有價(jià)值的意見(jiàn)。問(wèn)題之間應(yīng)該相互關(guān)聯(lián)，形成一個(gè)有機(jī)的整體，以便在后續(xù)的分析和歸納中能夠得出更為準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)結(jié)果。

3. 反饋的迭代

德?tīng)柗萍夹g(shù)的一個(gè)重要特點(diǎn)是反饋性。在預(yù)測(cè)過(guò)程中，需要多次向?qū)＜艺骷庖?jiàn)、反饋和分析，以達(dá)成共識(shí)。這通常通過(guò)多輪匿名問(wèn)卷和調(diào)查來(lái)實(shí)現(xiàn)。每輪調(diào)查后，組織者會(huì)將收集到的意見(jiàn)進(jìn)行歸納整理，并反饋給專家，要求他們根據(jù)新的信息對(duì)自己的預(yù)測(cè)進(jìn)行修改或補(bǔ)充。這個(gè)過(guò)程一直持續(xù)到專家們的意見(jiàn)基本一致為止。

4. 匿名性

德?tīng)柗萍夹g(shù)的另一個(gè)重要特點(diǎn)是匿名性。在預(yù)測(cè)過(guò)程中，專家的身份和意見(jiàn)都是匿名的，這有助于避免心理干擾和人為因素的影響，使專家能夠根據(jù)自己的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)做出獨(dú)立的判斷。同時(shí)，匿名性也有助于保護(hù)專家的隱私和避免不必要的爭(zhēng)議。

5. 統(tǒng)計(jì)性

在德?tīng)柗萍夹g(shù)中，還需要對(duì)專家的意見(jiàn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。這通常包括對(duì)意見(jiàn)的量化處理，如計(jì)算平均數(shù)、中位數(shù)等統(tǒng)計(jì)指標(biāo)。通過(guò)對(duì)專家意見(jiàn)的量化分析，可以得出更為科學(xué)和客觀的預(yù)測(cè)結(jié)果。同時(shí)，統(tǒng)計(jì)分析也有助于識(shí)別出不同意見(jiàn)之間的分歧和共識(shí)點(diǎn)，為后續(xù)的決策提供依據(jù)。

6. 有效的組織和引導(dǎo)

在使用德?tīng)柗萍夹g(shù)時(shí)，還需要有效的組織和引導(dǎo)。這包括選擇合適的促進(jìn)者來(lái)管理整個(gè)預(yù)測(cè)過(guò)程、制定詳細(xì)的預(yù)測(cè)計(jì)劃和時(shí)間表、確保信息的及時(shí)傳遞和反饋等。有效的組織和引導(dǎo)能夠確保預(yù)測(cè)過(guò)程的順利進(jìn)行和預(yù)測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性。

綜上所述，PMP^®德?tīng)柗萍夹g(shù)運(yùn)用的關(guān)鍵在于專家的選擇、問(wèn)題的明確、反饋的迭代、匿名性、統(tǒng)計(jì)性以及有效的組織和引導(dǎo)。這些關(guān)鍵因素的相互作用和共同作用，使得德?tīng)柗萍夹g(shù)成為一種有效的預(yù)測(cè)和決策工具，在項(xiàng)目管理領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用。