團隊成員出現(xiàn)職業(yè)倦怠，項目經(jīng)理要如何解決？

近日，李佳琦因在網(wǎng)絡(luò)上使用了不當(dāng)言論，引起眾網(wǎng)友的群嘲，其本人也頻繁出現(xiàn)在熱搜上。

有網(wǎng)友罵，也有網(wǎng)友為他辯護，認(rèn)為他是出現(xiàn)了職業(yè)倦怠。

確實，在每個行業(yè)中，包括項目團隊工作中，團隊成員處于日復(fù)一日的勞動，就會逐漸失去對工作的熱情，從而出現(xiàn)職業(yè)倦怠。

職業(yè)倦怠是什么？

簡單來說，職業(yè)倦怠就是一種由工作引發(fā)的心理枯竭現(xiàn)象，是項目成員感覺項目壓力太大而產(chǎn)生的身心俱疲、能量被耗盡的心理障礙。

出現(xiàn)的癥狀

癥狀一：項目成員對工作失去熱情，工作容易暴躁，對周圍的人和事物變得愛答不理；

癥狀二：在對待項目工作上態(tài)度非常消極，對解答項目客戶的問題缺乏耐心；

癥狀三：非常不愿意上班，甚至在上班期間經(jīng)常出現(xiàn)遲到早退的現(xiàn)象。

出現(xiàn)的原因

原因一：工作壓力太大且分配的項目工作量過大，與項目成員的能力不匹配；

原因二：團隊成員積極努力工作后卻無法得到認(rèn)可而產(chǎn)生的失落感；

原因三：團隊成員所接觸到的人和事都充滿了負(fù)能量，從而導(dǎo)致自身受到影響，情緒低落。

解決團隊成員職業(yè)倦怠的方法

在項目團隊里，只要有一位成員出現(xiàn)職業(yè)倦怠感，很快就會傳染給其他成員，從而大大地影響到團隊項目的工作效率和質(zhì)量，同時也會對個人的身心健康產(chǎn)生一定的傷害。因此，作為團隊的領(lǐng)導(dǎo)者，項目經(jīng)理就要想方設(shè)法地幫助團隊成員解決職業(yè)倦怠感，讓其走出情緒倦怠，激發(fā)他的工作熱情，讓其全身心地投入到工作中。

在團隊中實行減壓方案

一個項目團隊優(yōu)秀的績效源自于每個人項目成員高質(zhì)量的工作效率，而只有成員們休息好、工作狀態(tài)好，才能夠積極工作，保證團隊績效。因此項目經(jīng)理每天在團隊成員的布置工作任務(wù)時要適量，保證工作量是在每個人的能力范圍內(nèi)。

為了保證項目工作的效率和質(zhì)量，也可以鼓勵團隊成員設(shè)定合理的工作時限。并且能為團隊成員抵擋不必要的外來壓力，包括來自客戶和領(lǐng)導(dǎo)層的不合理或不清晰的要求。

認(rèn)可工作內(nèi)容并時常提出贊揚

項目經(jīng)理可以經(jīng)常與團隊成員溝通交流，肯定、贊揚他們所做出的工作和成績，這樣不僅會激發(fā)團隊成員的工作熱情，更能提高項目經(jīng)理和成員之間的信任感。也可以推進績效文化的建立，在項目中不斷培養(yǎng)團隊成員的思考習(xí)慣，激發(fā)成員的主觀能動性。

促進團隊之間的交流溝通

項目經(jīng)理可定期與團隊成員交流項目工作的進展情況，放低姿態(tài)，認(rèn)真聽取成員的關(guān)于項目的有效建議。交流的過程中，及時積極引導(dǎo)成員們的不良情緒，避免日常累積變成職業(yè)倦怠感就更難解決。也可定期開展團隊成員內(nèi)部的會議，構(gòu)建一個成員相互良好的溝通的氛圍。