項目管理證書考試內容有哪些

PMP® 責任編輯：張婷 2023-02-21
2024年11月PMP ®考試時間，還有
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摘要：項目管理證書即PMP®項目管理專業(yè)人士資格認證，隨著越來越多企業(yè)重視PMP®認證，報考PMP®考試的考生人數也在增長，那么項目管理證書考試內容有哪些呢？

PMP®項目管理證書考試內容貫穿價值交付范圍(包括預測、敏捷和混合的方法)，分布在人、過程和業(yè)務環(huán)境三個考試領域。

人：強調與有效領導項目團隊相關的技能和活動。

過程：增強管理項目的技術領域。

業(yè)務環(huán)境：突出項目和組織戰(zhàn)略之間的聯系。

領域一、人員 - 考試內容占比42%
任務1 管理沖突
*解釋沖突的來源和所處階段
*分析沖突發(fā)生的背景
*評估/建議/協調適當的沖突解決方案
任務2 領導團隊
*設定清晰的愿景和使命
*支持多樣性和包容性（例如行為類型、思維過程）
*重視服務型領導（例如將服務型領導的原則與團隊聯系起來）
*確定適當的領導風格（例如指導型、協作型）
*激發(fā)、激勵和影響團隊成員/相關方（例如團隊合同、社會合同/團隊章程、獎勵制
度）
*分析團隊成員和相關方的影響力
*區(qū)分領導各類團隊成員和相關方的不同選項
任務3 支持團隊績效
*根據關鍵績效指標評估團隊成員的績效
*支持并認可團隊成員的成長和發(fā)展
*確定適當的反饋方法
*核實績效提升情況
任務4 向團隊成員和相關方授權
*根據團隊優(yōu)勢進行組織
*支持對團隊實行任務問責
*評估任務問責的表現情況
*決定和授予決策權的級別
任務5 確保團隊成員/相關方完成適當培訓
*確定培訓后必須具備的能力以及培訓的組成部分
*根據培訓需要確定培訓方案
*為培訓分配資源
*衡量培訓結果
任務6 建設團隊
*評估相關方的技能
*推斷項目資源需求
*持續(xù)評估并更新團隊技能，以達到項目要求
*保持團隊和知識相互交流
任務7 解決和消除團隊面臨的障礙、妨礙和阻礙
*確定團隊面臨的各種障礙
*確定團隊面臨的各種障礙的優(yōu)先級
*使用網絡實施解決方案，以消除團隊面臨的各種障礙
*持續(xù)進行重新評估，以確保團隊面臨的各種障礙正在得到解決
任務8 談判確定項目協議
*分析談判協議的范圍
*評估優(yōu)先級并確定最終目標
*核實是否已達到項目協議的目標
*參與協議談判
*確定談判策略
任務9 與相關方協作
*評估相關方的參與需求
*使相關方的需要、期望和項目目標趨于一致
*構建信任，并影響相關方，以實現項目目標
任務10 凝聚共識
*對情況進行詳細分析，發(fā)現產生誤解的根本原因
*對所有必要的參與方進行調研，以達成共識
*為各方協議的結果提供支持
*對潛在誤解進行調查
任務11 讓虛擬團隊參與進來并為其提供支持
*審視虛擬團隊成員的需要（例如環(huán)境、地理、文化、全球區(qū)域等）
*研究讓虛擬團隊成員參與進來的備選方案（例如溝通工具、集中辦公）
*實施讓虛擬團隊成員參與進來的方案
*持續(xù)評估虛擬團隊成員參與的有效性
任務12 定義團隊的基本規(guī)則
*將組織原則告知團隊和外部相關方
*營造遵守基本規(guī)則的環(huán)境
*管理和糾正違反基本規(guī)則的行為
任務13 指導有關的相關方
*安排時間進行指導
*識別并利用指導機會
任務14 運用情商提升團隊績效
*使用個性指標對行為做出評估
*分析個性指標并適應關鍵項目相關方的情感交流的需要
領域二、過程 - 考試內容占比50%
任務1 執(zhí)行需要緊急交付商業(yè)價值的項目
*評估可循序漸進地交付價值的機會
*審視項目整個實施過程中的商業(yè)價值
*支持團隊對項目任務進行細分，以便發(fā)現最小化可實行產品
任務2 管理溝通
*分析所有相關方的溝通需要
*確定適用于所有相關方的溝通方法、渠道、頻率時長和詳細程度
*有效傳達項目信息和更新情況
*確認相關消息已被理解而且收到反饋
任務3 評估和管理風險
*確定風險管理方案
*以迭代方式評估風險并確定其優(yōu)先級
任務4 讓相關方參與進來
*分析相關方（例如權力利益網格、影響力、作用）
*將相關方歸類
*按類別讓相關方參與進來
*制定、執(zhí)行并確認相關方參與策略
任務5 規(guī)劃并管理預算和資源
*根據項目范圍和過往項目的經驗教訓估算預算需要
*預測未來會遇到的預算挑戰(zhàn)
*監(jiān)督預算差異，并使用治理過程做出必要的調整
*規(guī)劃和管理資源
任務6 規(guī)劃和管理進度計劃
*估算項目任務（里程碑、依賴關系、故事點）
*使用基準和歷史數據
*基于相關方法論編制進度計劃
*基于相關方法論衡量進展情況
*基于相關方法論對進度計劃做出必要的修改
*與其他項目和其他業(yè)務進行協調
任務7 規(guī)劃和管理產品/可交付成果的質量
*確定項目可交付成果必須達到的質量標準
*根據質量差距提出改進方案方面的建議
*持續(xù)調查項目可交付成果的質量
任務8 規(guī)劃和管理范圍
*確定各項需求及其優(yōu)先級
*細化范圍（例如工作分解結構 (WBS)、待辦事項列表）
*監(jiān)督和確認范圍
任務9 整合項目規(guī)劃活動
*整合項目/階段的計劃
*評估經整合的項目計劃，了解依賴關系、差距和持續(xù)的商業(yè)價值方面的情況
*對所收集的數據進行分析
*收集并分析數據，以做出明智的項目決定
*確定至關重要的信息需求
任務10 管理項目變更
*預期并接受變更需要（例如遵循變更管理實踐）
*確定管理變更的策略
*根據有關方法論執(zhí)行變更管理策略
*確定變更應對措施，以推進項目
任務11 規(guī)劃和管理采購
*定義資源需求和需要
*傳達資源需求
*管理供應商/合同
*規(guī)劃和管理采購策略
*制定交付解決方案
任務12 管理項目工件
*確定管理項目工件的需求（何事、何時、何地、何人等）
*確認項目信息的更新都是最新內容（即版本控制）并且所有相關方均可獲得
*持續(xù)評估項目工件管理的有效性
任務13 確定適當的項目方法論/方法和實踐
*評估項目的需要、復雜性和重要性
*提出項目執(zhí)行策略（例如合同簽訂、財務）方面的建議
*提出項目方法論/方法（例如預測法、敏捷方法、混合方法）有關的建議
*在整個項目生命周期采用迭代式和循序漸進的實踐（例如經驗教訓、相關方參與、 風
險管理）
任務14 制定項目治理結構
*確定項目的適當治理（例如復制組織治理）
*定義上報問題的路徑和門檻
任務15 管理項目問題
*識別風險何時會演變?yōu)閱栴}
*采取最優(yōu)行動解決問題，以使項目取得成功
*與有關的相關方就解決問題的方法開展協作
任務16 確保進行知識交流，使項目得以持續(xù)開展
*討論團隊內的項目職責分工
*概述對于工作環(huán)境的期望
*確認知識交流的方法
任務17 規(guī)劃和管理項目/階段的收尾或過渡工作
*為成功結束項目或階段確定相關標準
*確認已為過渡（例如過渡至運營團隊或下一個階段）準備就緒
*完成各項活動，以結束項目或階段（例如最終的經驗教訓、回顧、采購、財務、資
源）
領域三、業(yè)務環(huán)境 - 考試內容占比8%
任務1 規(guī)劃和管理項目的合規(guī)性
*確認項目合規(guī)要求（例如保護措施、健康和安全、監(jiān)管合規(guī)）
*對合規(guī)類別進行分類
*確定合規(guī)面臨的潛在威脅
*采用相關方法為合規(guī)提供支持
*分析不合規(guī)的后果
*確定必要的方法和行動來滿足合規(guī)需要（例如風險、法律方面的）
*衡量項目的合規(guī)程度
任務2 評估并交付項目利益和價值
*調查所識別的利益
*記錄所有權相關的共識，以便持續(xù)實現利益
*核實是否已建立可對利益進行跟蹤的相關衡量體系
*評估將展現價值的交付方案
*對獲得價值進展的相關方做出評價
任務3 評估并應對外部業(yè)務環(huán)境變化對范圍的影響
*調查外部業(yè)務環(huán)境（例如法規(guī)、技術、地理區(qū)域政治、市場）的變化
*評估外部業(yè)務環(huán)境變化對項目范圍/待辦事項列表的影響，并確定其優(yōu)先級
*提出針對范圍/待辦事項列表變更（例如進度計劃、成本變更）的方案的建議
*持續(xù)審視外部業(yè)務環(huán)境，關注其對范圍/待辦事項列表的影響
任務4 為組織變更提供支持
*評估組織文化
*評估組織變更對項目的影響，并確定必要的行動
*評估項目對組織的影響，并確定必要的行動


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