PMP®認(rèn)證考試內(nèi)容包含哪些

PMP® 責(zé)任編輯：張婷 2023-02-08
2024年11月PMP ®考試時(shí)間，還有
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摘要：PMP®認(rèn)證考試也叫項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)人士資格認(rèn)證考試，由美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）發(fā)起，目前已經(jīng)在全球多個(gè)國(guó)家和地區(qū)獲得了認(rèn)可，那么PMP®認(rèn)證考試內(nèi)容包含哪些呢？

PMP®認(rèn)證考試共有180道選擇題（包括單選題和定向多選題），考試內(nèi)容貫穿價(jià)值交付范圍(包括預(yù)測(cè)、敏捷和混合的方法)，分布在人、過(guò)程、業(yè)務(wù)環(huán)境三個(gè)考試領(lǐng)域。

人：強(qiáng)調(diào)與有效領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)相關(guān)的技能和活動(dòng)。

過(guò)程：增強(qiáng)管理項(xiàng)目的技術(shù)領(lǐng)域。

業(yè)務(wù)環(huán)境：突出項(xiàng)目和組織戰(zhàn)略之間的聯(lián)系。

領(lǐng)域一、人員 - 考試內(nèi)容占比42%
任務(wù)1 管理沖突
*解釋沖突的來(lái)源和所處階段
*分析沖突發(fā)生的背景
*評(píng)估/建議/協(xié)調(diào)適當(dāng)?shù)臎_突解決方案
任務(wù)2 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
*設(shè)定清晰的愿景和使命
*支持多樣性和包容性（例如行為類(lèi)型、思維過(guò)程）
*重視服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)（例如將服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的原則與團(tuán)隊(duì)聯(lián)系起來(lái)）
*確定適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（例如指導(dǎo)型、協(xié)作型）
*激發(fā)、激勵(lì)和影響團(tuán)隊(duì)成員/相關(guān)方（例如團(tuán)隊(duì)合同、社會(huì)合同/團(tuán)隊(duì)章程、獎(jiǎng)勵(lì)制
度）
*分析團(tuán)隊(duì)成員和相關(guān)方的影響力
*區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)各類(lèi)團(tuán)隊(duì)成員和相關(guān)方的不同選項(xiàng)
任務(wù)3 支持團(tuán)隊(duì)績(jī)效
*根據(jù)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效
*支持并認(rèn)可團(tuán)隊(duì)成員的成長(zhǎng)和發(fā)展
*確定適當(dāng)?shù)姆答伔椒?br />*核實(shí)績(jī)效提升情況
任務(wù)4 向團(tuán)隊(duì)成員和相關(guān)方授權(quán)
*根據(jù)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行組織
*支持對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行任務(wù)問(wèn)責(zé)
*評(píng)估任務(wù)問(wèn)責(zé)的表現(xiàn)情況
*決定和授予決策權(quán)的級(jí)別
任務(wù)5 確保團(tuán)隊(duì)成員/相關(guān)方完成適當(dāng)培訓(xùn)
*確定培訓(xùn)后必須具備的能力以及培訓(xùn)的組成部分
*根據(jù)培訓(xùn)需要確定培訓(xùn)方案
*為培訓(xùn)分配資源
*衡量培訓(xùn)結(jié)果
任務(wù)6 建設(shè)團(tuán)隊(duì)
*評(píng)估相關(guān)方的技能
*推斷項(xiàng)目資源需求
*持續(xù)評(píng)估并更新團(tuán)隊(duì)技能，以達(dá)到項(xiàng)目要求
*保持團(tuán)隊(duì)和知識(shí)相互交流
任務(wù)7 解決和消除團(tuán)隊(duì)面臨的障礙、妨礙和阻礙
*確定團(tuán)隊(duì)面臨的各種障礙
*確定團(tuán)隊(duì)面臨的各種障礙的優(yōu)先級(jí)
*使用網(wǎng)絡(luò)實(shí)施解決方案，以消除團(tuán)隊(duì)面臨的各種障礙
*持續(xù)進(jìn)行重新評(píng)估，以確保團(tuán)隊(duì)面臨的各種障礙正在得到解決
任務(wù)8 談判確定項(xiàng)目協(xié)議
*分析談判協(xié)議的范圍
*評(píng)估優(yōu)先級(jí)并確定最終目標(biāo)
*核實(shí)是否已達(dá)到項(xiàng)目協(xié)議的目標(biāo)
*參與協(xié)議談判
*確定談判策略
任務(wù)9 與相關(guān)方協(xié)作
*評(píng)估相關(guān)方的參與需求
*使相關(guān)方的需要、期望和項(xiàng)目目標(biāo)趨于一致
*構(gòu)建信任，并影響相關(guān)方，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)
任務(wù)10 凝聚共識(shí)
*對(duì)情況進(jìn)行詳細(xì)分析，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生誤解的根本原因
*對(duì)所有必要的參與方進(jìn)行調(diào)研，以達(dá)成共識(shí)
*為各方協(xié)議的結(jié)果提供支持
*對(duì)潛在誤解進(jìn)行調(diào)查
任務(wù)11 讓虛擬團(tuán)隊(duì)參與進(jìn)來(lái)并為其提供支持
*審視虛擬團(tuán)隊(duì)成員的需要（例如環(huán)境、地理、文化、全球區(qū)域等）
*研究讓虛擬團(tuán)隊(duì)成員參與進(jìn)來(lái)的備選方案（例如溝通工具、集中辦公）
*實(shí)施讓虛擬團(tuán)隊(duì)成員參與進(jìn)來(lái)的方案
*持續(xù)評(píng)估虛擬團(tuán)隊(duì)成員參與的有效性
任務(wù)12 定義團(tuán)隊(duì)的基本規(guī)則
*將組織原則告知團(tuán)隊(duì)和外部相關(guān)方
*營(yíng)造遵守基本規(guī)則的環(huán)境
*管理和糾正違反基本規(guī)則的行為
任務(wù)13 指導(dǎo)有關(guān)的相關(guān)方
*安排時(shí)間進(jìn)行指導(dǎo)
*識(shí)別并利用指導(dǎo)機(jī)會(huì)
任務(wù)14 運(yùn)用情商提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效
*使用個(gè)性指標(biāo)對(duì)行為做出評(píng)估
*分析個(gè)性指標(biāo)并適應(yīng)關(guān)鍵項(xiàng)目相關(guān)方的情感交流的需要
領(lǐng)域二、過(guò)程 - 考試內(nèi)容占比50%
任務(wù)1 執(zhí)行需要緊急交付商業(yè)價(jià)值的項(xiàng)目
*評(píng)估可循序漸進(jìn)地交付價(jià)值的機(jī)會(huì)
*審視項(xiàng)目整個(gè)實(shí)施過(guò)程中的商業(yè)價(jià)值
*支持團(tuán)隊(duì)對(duì)項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)行細(xì)分，以便發(fā)現(xiàn)最小化可實(shí)行產(chǎn)品
任務(wù)2 管理溝通
*分析所有相關(guān)方的溝通需要
*確定適用于所有相關(guān)方的溝通方法、渠道、頻率時(shí)長(zhǎng)和詳細(xì)程度
*有效傳達(dá)項(xiàng)目信息和更新情況
*確認(rèn)相關(guān)消息已被理解而且收到反饋
任務(wù)3 評(píng)估和管理風(fēng)險(xiǎn)
*確定風(fēng)險(xiǎn)管理方案
*以迭代方式評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)并確定其優(yōu)先級(jí)
任務(wù)4 讓相關(guān)方參與進(jìn)來(lái)
*分析相關(guān)方（例如權(quán)力利益網(wǎng)格、影響力、作用）
*將相關(guān)方歸類(lèi)
*按類(lèi)別讓相關(guān)方參與進(jìn)來(lái)
*制定、執(zhí)行并確認(rèn)相關(guān)方參與策略
任務(wù)5 規(guī)劃并管理預(yù)算和資源
*根據(jù)項(xiàng)目范圍和過(guò)往項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)估算預(yù)算需要
*預(yù)測(cè)未來(lái)會(huì)遇到的預(yù)算挑戰(zhàn)
*監(jiān)督預(yù)算差異，并使用治理過(guò)程做出必要的調(diào)整
*規(guī)劃和管理資源
任務(wù)6 規(guī)劃和管理進(jìn)度計(jì)劃
*估算項(xiàng)目任務(wù)（里程碑、依賴(lài)關(guān)系、故事點(diǎn)）
*使用基準(zhǔn)和歷史數(shù)據(jù)
*基于相關(guān)方法論編制進(jìn)度計(jì)劃
*基于相關(guān)方法論衡量進(jìn)展情況
*基于相關(guān)方法論對(duì)進(jìn)度計(jì)劃做出必要的修改
*與其他項(xiàng)目和其他業(yè)務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)
任務(wù)7 規(guī)劃和管理產(chǎn)品/可交付成果的質(zhì)量
*確定項(xiàng)目可交付成果必須達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
*根據(jù)質(zhì)量差距提出改進(jìn)方案方面的建議
*持續(xù)調(diào)查項(xiàng)目可交付成果的質(zhì)量
任務(wù)8 規(guī)劃和管理范圍
*確定各項(xiàng)需求及其優(yōu)先級(jí)
*細(xì)化范圍（例如工作分解結(jié)構(gòu) (WBS)、待辦事項(xiàng)列表）
*監(jiān)督和確認(rèn)范圍
任務(wù)9 整合項(xiàng)目規(guī)劃活動(dòng)
*整合項(xiàng)目/階段的計(jì)劃
*評(píng)估經(jīng)整合的項(xiàng)目計(jì)劃，了解依賴(lài)關(guān)系、差距和持續(xù)的商業(yè)價(jià)值方面的情況
*對(duì)所收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析
*收集并分析數(shù)據(jù)，以做出明智的項(xiàng)目決定
*確定至關(guān)重要的信息需求
任務(wù)10 管理項(xiàng)目變更
*預(yù)期并接受變更需要（例如遵循變更管理實(shí)踐）
*確定管理變更的策略
*根據(jù)有關(guān)方法論執(zhí)行變更管理策略
*確定變更應(yīng)對(duì)措施，以推進(jìn)項(xiàng)目
任務(wù)11 規(guī)劃和管理采購(gòu)
*定義資源需求和需要
*傳達(dá)資源需求
*管理供應(yīng)商/合同
*規(guī)劃和管理采購(gòu)策略
*制定交付解決方案
任務(wù)12 管理項(xiàng)目工件
*確定管理項(xiàng)目工件的需求（何事、何時(shí)、何地、何人等）
*確認(rèn)項(xiàng)目信息的更新都是最新內(nèi)容（即版本控制）并且所有相關(guān)方均可獲得
*持續(xù)評(píng)估項(xiàng)目工件管理的有效性
任務(wù)13 確定適當(dāng)?shù)捻?xiàng)目方法論/方法和實(shí)踐
*評(píng)估項(xiàng)目的需要、復(fù)雜性和重要性
*提出項(xiàng)目執(zhí)行策略（例如合同簽訂、財(cái)務(wù)）方面的建議
*提出項(xiàng)目方法論/方法（例如預(yù)測(cè)法、敏捷方法、混合方法）有關(guān)的建議
*在整個(gè)項(xiàng)目生命周期采用迭代式和循序漸進(jìn)的實(shí)踐（例如經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、相關(guān)方參與、 風(fēng)
險(xiǎn)管理）
任務(wù)14 制定項(xiàng)目治理結(jié)構(gòu)
*確定項(xiàng)目的適當(dāng)治理（例如復(fù)制組織治理）
*定義上報(bào)問(wèn)題的路徑和門(mén)檻
任務(wù)15 管理項(xiàng)目問(wèn)題
*識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)何時(shí)會(huì)演變?yōu)閱?wèn)題
*采取最優(yōu)行動(dòng)解決問(wèn)題，以使項(xiàng)目取得成功
*與有關(guān)的相關(guān)方就解決問(wèn)題的方法開(kāi)展協(xié)作
任務(wù)16 確保進(jìn)行知識(shí)交流，使項(xiàng)目得以持續(xù)開(kāi)展
*討論團(tuán)隊(duì)內(nèi)的項(xiàng)目職責(zé)分工
*概述對(duì)于工作環(huán)境的期望
*確認(rèn)知識(shí)交流的方法
任務(wù)17 規(guī)劃和管理項(xiàng)目/階段的收尾或過(guò)渡工作
*為成功結(jié)束項(xiàng)目或階段確定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)
*確認(rèn)已為過(guò)渡（例如過(guò)渡至運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)或下一個(gè)階段）準(zhǔn)備就緒
*完成各項(xiàng)活動(dòng)，以結(jié)束項(xiàng)目或階段（例如最終的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、回顧、采購(gòu)、財(cái)務(wù)、資
源）
領(lǐng)域三、業(yè)務(wù)環(huán)境 - 考試內(nèi)容占比8%
任務(wù)1 規(guī)劃和管理項(xiàng)目的合規(guī)性
*確認(rèn)項(xiàng)目合規(guī)要求（例如保護(hù)措施、健康和安全、監(jiān)管合規(guī)）
*對(duì)合規(guī)類(lèi)別進(jìn)行分類(lèi)
*確定合規(guī)面臨的潛在威脅
*采用相關(guān)方法為合規(guī)提供支持
*分析不合規(guī)的后果
*確定必要的方法和行動(dòng)來(lái)滿足合規(guī)需要（例如風(fēng)險(xiǎn)、法律方面的）
*衡量項(xiàng)目的合規(guī)程度
任務(wù)2 評(píng)估并交付項(xiàng)目利益和價(jià)值
*調(diào)查所識(shí)別的利益
*記錄所有權(quán)相關(guān)的共識(shí)，以便持續(xù)實(shí)現(xiàn)利益
*核實(shí)是否已建立可對(duì)利益進(jìn)行跟蹤的相關(guān)衡量體系
*評(píng)估將展現(xiàn)價(jià)值的交付方案
*對(duì)獲得價(jià)值進(jìn)展的相關(guān)方做出評(píng)價(jià)
任務(wù)3 評(píng)估并應(yīng)對(duì)外部業(yè)務(wù)環(huán)境變化對(duì)范圍的影響
*調(diào)查外部業(yè)務(wù)環(huán)境（例如法規(guī)、技術(shù)、地理區(qū)域政治、市場(chǎng)）的變化
*評(píng)估外部業(yè)務(wù)環(huán)境變化對(duì)項(xiàng)目范圍/待辦事項(xiàng)列表的影響，并確定其優(yōu)先級(jí)
*提出針對(duì)范圍/待辦事項(xiàng)列表變更（例如進(jìn)度計(jì)劃、成本變更）的方案的建議
*持續(xù)審視外部業(yè)務(wù)環(huán)境，關(guān)注其對(duì)范圍/待辦事項(xiàng)列表的影響
任務(wù)4 為組織變更提供支持
*評(píng)估組織文化
*評(píng)估組織變更對(duì)項(xiàng)目的影響，并確定必要的行動(dòng)
*評(píng)估項(xiàng)目對(duì)組織的影響，并確定必要的行動(dòng)

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