項目管理PMP®認(rèn)證考試內(nèi)容

PMP® 責(zé)任編輯：張婷 2023-02-08
2024年11月PMP ®考試時間，還有
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摘要：PMP®認(rèn)證考試目前在項目經(jīng)理之間比較受關(guān)注，不少企業(yè)在招聘項目經(jīng)理時也會優(yōu)先考慮持有PMP®證書的求職者。報考PMP®考試前需要對其進(jìn)行初步了解，那么項目管理PMP®認(rèn)證考試內(nèi)容是什么呢？

項目管理PMP®認(rèn)證考試內(nèi)容貫穿價值交付范圍(包括預(yù)測、敏捷和混合的方法)，分布在人、過程、業(yè)務(wù)環(huán)境三個考試領(lǐng)域。

人：強(qiáng)調(diào)與有效領(lǐng)導(dǎo)項目團(tuán)隊相關(guān)的技能和活動。

過程：增強(qiáng)管理項目的技術(shù)領(lǐng)域。

業(yè)務(wù)環(huán)境：突出項目和組織戰(zhàn)略之間的聯(lián)系。

領(lǐng)域一、人員 - 考試內(nèi)容占比42%
任務(wù)1 管理沖突
*解釋沖突的來源和所處階段
*分析沖突發(fā)生的背景
*評估/建議/協(xié)調(diào)適當(dāng)?shù)臎_突解決方案
任務(wù)2 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊
*設(shè)定清晰的愿景和使命
*支持多樣性和包容性（例如行為類型、思維過程）
*重視服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)（例如將服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的原則與團(tuán)隊聯(lián)系起來）
*確定適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（例如指導(dǎo)型、協(xié)作型）
*激發(fā)、激勵和影響團(tuán)隊成員/相關(guān)方（例如團(tuán)隊合同、社會合同/團(tuán)隊章程、獎勵制
度）
*分析團(tuán)隊成員和相關(guān)方的影響力
*區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)各類團(tuán)隊成員和相關(guān)方的不同選項
任務(wù)3 支持團(tuán)隊績效
*根據(jù)關(guān)鍵績效指標(biāo)評估團(tuán)隊成員的績效
*支持并認(rèn)可團(tuán)隊成員的成長和發(fā)展
*確定適當(dāng)?shù)姆答伔椒?br />*核實績效提升情況
任務(wù)4 向團(tuán)隊成員和相關(guān)方授權(quán)
*根據(jù)團(tuán)隊優(yōu)勢進(jìn)行組織
*支持對團(tuán)隊實行任務(wù)問責(zé)
*評估任務(wù)問責(zé)的表現(xiàn)情況
*決定和授予決策權(quán)的級別
任務(wù)5 確保團(tuán)隊成員/相關(guān)方完成適當(dāng)培訓(xùn)
*確定培訓(xùn)后必須具備的能力以及培訓(xùn)的組成部分
*根據(jù)培訓(xùn)需要確定培訓(xùn)方案
*為培訓(xùn)分配資源
*衡量培訓(xùn)結(jié)果
任務(wù)6 建設(shè)團(tuán)隊
*評估相關(guān)方的技能
*推斷項目資源需求
*持續(xù)評估并更新團(tuán)隊技能，以達(dá)到項目要求
*保持團(tuán)隊和知識相互交流
任務(wù)7 解決和消除團(tuán)隊面臨的障礙、妨礙和阻礙
*確定團(tuán)隊面臨的各種障礙
*確定團(tuán)隊面臨的各種障礙的優(yōu)先級
*使用網(wǎng)絡(luò)實施解決方案，以消除團(tuán)隊面臨的各種障礙
*持續(xù)進(jìn)行重新評估，以確保團(tuán)隊面臨的各種障礙正在得到解決
任務(wù)8 談判確定項目協(xié)議
*分析談判協(xié)議的范圍
*評估優(yōu)先級并確定最終目標(biāo)
*核實是否已達(dá)到項目協(xié)議的目標(biāo)
*參與協(xié)議談判
*確定談判策略
任務(wù)9 與相關(guān)方協(xié)作
*評估相關(guān)方的參與需求
*使相關(guān)方的需要、期望和項目目標(biāo)趨于一致
*構(gòu)建信任，并影響相關(guān)方，以實現(xiàn)項目目標(biāo)
任務(wù)10 凝聚共識
*對情況進(jìn)行詳細(xì)分析，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生誤解的根本原因
*對所有必要的參與方進(jìn)行調(diào)研，以達(dá)成共識
*為各方協(xié)議的結(jié)果提供支持
*對潛在誤解進(jìn)行調(diào)查
任務(wù)11 讓虛擬團(tuán)隊參與進(jìn)來并為其提供支持
*審視虛擬團(tuán)隊成員的需要（例如環(huán)境、地理、文化、全球區(qū)域等）
*研究讓虛擬團(tuán)隊成員參與進(jìn)來的備選方案（例如溝通工具、集中辦公）
*實施讓虛擬團(tuán)隊成員參與進(jìn)來的方案
*持續(xù)評估虛擬團(tuán)隊成員參與的有效性
任務(wù)12 定義團(tuán)隊的基本規(guī)則
*將組織原則告知團(tuán)隊和外部相關(guān)方
*營造遵守基本規(guī)則的環(huán)境
*管理和糾正違反基本規(guī)則的行為
任務(wù)13 指導(dǎo)有關(guān)的相關(guān)方
*安排時間進(jìn)行指導(dǎo)
*識別并利用指導(dǎo)機(jī)會
任務(wù)14 運(yùn)用情商提升團(tuán)隊績效
*使用個性指標(biāo)對行為做出評估
*分析個性指標(biāo)并適應(yīng)關(guān)鍵項目相關(guān)方的情感交流的需要
領(lǐng)域二、過程 - 考試內(nèi)容占比50%
任務(wù)1 執(zhí)行需要緊急交付商業(yè)價值的項目
*評估可循序漸進(jìn)地交付價值的機(jī)會
*審視項目整個實施過程中的商業(yè)價值
*支持團(tuán)隊對項目任務(wù)進(jìn)行細(xì)分，以便發(fā)現(xiàn)最小化可實行產(chǎn)品
任務(wù)2 管理溝通
*分析所有相關(guān)方的溝通需要
*確定適用于所有相關(guān)方的溝通方法、渠道、頻率時長和詳細(xì)程度
*有效傳達(dá)項目信息和更新情況
*確認(rèn)相關(guān)消息已被理解而且收到反饋
任務(wù)3 評估和管理風(fēng)險
*確定風(fēng)險管理方案
*以迭代方式評估風(fēng)險并確定其優(yōu)先級
任務(wù)4 讓相關(guān)方參與進(jìn)來
*分析相關(guān)方（例如權(quán)力利益網(wǎng)格、影響力、作用）
*將相關(guān)方歸類
*按類別讓相關(guān)方參與進(jìn)來
*制定、執(zhí)行并確認(rèn)相關(guān)方參與策略
任務(wù)5 規(guī)劃并管理預(yù)算和資源
*根據(jù)項目范圍和過往項目的經(jīng)驗教訓(xùn)估算預(yù)算需要
*預(yù)測未來會遇到的預(yù)算挑戰(zhàn)
*監(jiān)督預(yù)算差異，并使用治理過程做出必要的調(diào)整
*規(guī)劃和管理資源
任務(wù)6 規(guī)劃和管理進(jìn)度計劃
*估算項目任務(wù)（里程碑、依賴關(guān)系、故事點(diǎn)）
*使用基準(zhǔn)和歷史數(shù)據(jù)
*基于相關(guān)方法論編制進(jìn)度計劃
*基于相關(guān)方法論衡量進(jìn)展情況
*基于相關(guān)方法論對進(jìn)度計劃做出必要的修改
*與其他項目和其他業(yè)務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)
任務(wù)7 規(guī)劃和管理產(chǎn)品/可交付成果的質(zhì)量
*確定項目可交付成果必須達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
*根據(jù)質(zhì)量差距提出改進(jìn)方案方面的建議
*持續(xù)調(diào)查項目可交付成果的質(zhì)量
任務(wù)8 規(guī)劃和管理范圍
*確定各項需求及其優(yōu)先級
*細(xì)化范圍（例如工作分解結(jié)構(gòu) (WBS)、待辦事項列表）
*監(jiān)督和確認(rèn)范圍
任務(wù)9 整合項目規(guī)劃活動
*整合項目/階段的計劃
*評估經(jīng)整合的項目計劃，了解依賴關(guān)系、差距和持續(xù)的商業(yè)價值方面的情況
*對所收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析
*收集并分析數(shù)據(jù)，以做出明智的項目決定
*確定至關(guān)重要的信息需求
任務(wù)10 管理項目變更
*預(yù)期并接受變更需要（例如遵循變更管理實踐）
*確定管理變更的策略
*根據(jù)有關(guān)方法論執(zhí)行變更管理策略
*確定變更應(yīng)對措施，以推進(jìn)項目
任務(wù)11 規(guī)劃和管理采購
*定義資源需求和需要
*傳達(dá)資源需求
*管理供應(yīng)商/合同
*規(guī)劃和管理采購策略
*制定交付解決方案
任務(wù)12 管理項目工件
*確定管理項目工件的需求（何事、何時、何地、何人等）
*確認(rèn)項目信息的更新都是最新內(nèi)容（即版本控制）并且所有相關(guān)方均可獲得
*持續(xù)評估項目工件管理的有效性
任務(wù)13 確定適當(dāng)?shù)捻椖糠椒ㄕ?方法和實踐
*評估項目的需要、復(fù)雜性和重要性
*提出項目執(zhí)行策略（例如合同簽訂、財務(wù)）方面的建議
*提出項目方法論/方法（例如預(yù)測法、敏捷方法、混合方法）有關(guān)的建議
*在整個項目生命周期采用迭代式和循序漸進(jìn)的實踐（例如經(jīng)驗教訓(xùn)、相關(guān)方參與、 風(fēng)
險管理）
任務(wù)14 制定項目治理結(jié)構(gòu)
*確定項目的適當(dāng)治理（例如復(fù)制組織治理）
*定義上報問題的路徑和門檻
任務(wù)15 管理項目問題
*識別風(fēng)險何時會演變?yōu)閱栴}
*采取最優(yōu)行動解決問題，以使項目取得成功
*與有關(guān)的相關(guān)方就解決問題的方法開展協(xié)作
任務(wù)16 確保進(jìn)行知識交流，使項目得以持續(xù)開展
*討論團(tuán)隊內(nèi)的項目職責(zé)分工
*概述對于工作環(huán)境的期望
*確認(rèn)知識交流的方法
任務(wù)17 規(guī)劃和管理項目/階段的收尾或過渡工作
*為成功結(jié)束項目或階段確定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)
*確認(rèn)已為過渡（例如過渡至運(yùn)營團(tuán)隊或下一個階段）準(zhǔn)備就緒
*完成各項活動，以結(jié)束項目或階段（例如最終的經(jīng)驗教訓(xùn)、回顧、采購、財務(wù)、資
源）
領(lǐng)域三、業(yè)務(wù)環(huán)境 - 考試內(nèi)容占比8%
任務(wù)1 規(guī)劃和管理項目的合規(guī)性
*確認(rèn)項目合規(guī)要求（例如保護(hù)措施、健康和安全、監(jiān)管合規(guī)）
*對合規(guī)類別進(jìn)行分類
*確定合規(guī)面臨的潛在威脅
*采用相關(guān)方法為合規(guī)提供支持
*分析不合規(guī)的后果
*確定必要的方法和行動來滿足合規(guī)需要（例如風(fēng)險、法律方面的）
*衡量項目的合規(guī)程度
任務(wù)2 評估并交付項目利益和價值
*調(diào)查所識別的利益
*記錄所有權(quán)相關(guān)的共識，以便持續(xù)實現(xiàn)利益
*核實是否已建立可對利益進(jìn)行跟蹤的相關(guān)衡量體系
*評估將展現(xiàn)價值的交付方案
*對獲得價值進(jìn)展的相關(guān)方做出評價
任務(wù)3 評估并應(yīng)對外部業(yè)務(wù)環(huán)境變化對范圍的影響
*調(diào)查外部業(yè)務(wù)環(huán)境（例如法規(guī)、技術(shù)、地理區(qū)域政治、市場）的變化
*評估外部業(yè)務(wù)環(huán)境變化對項目范圍/待辦事項列表的影響，并確定其優(yōu)先級
*提出針對范圍/待辦事項列表變更（例如進(jìn)度計劃、成本變更）的方案的建議
*持續(xù)審視外部業(yè)務(wù)環(huán)境，關(guān)注其對范圍/待辦事項列表的影響
任務(wù)4 為組織變更提供支持
*評估組織文化
*評估組織變更對項目的影響，并確定必要的行動
*評估項目對組織的影響，并確定必要的行動

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溫馨提示：因考試政策、內(nèi)容不斷變化與調(diào)整，本網(wǎng)站提供的以上信息僅供參考，如有異議，請考生以權(quán)威部門公布的內(nèi)容為準(zhǔn)！

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