PMP^®備考資料-資源管理計劃

項目管理子計劃-資源管理計劃

所屬過程：

規(guī)劃資源管理

含義：

定義、配備、管理、控制以及最終遣散項目資源的指南。

內容：

識別資源、獲取資源、角色與職責、項目組織圖、項目團隊資源管理、培訓、團隊建設、資源控制、認可計劃。

1、角色與職責：

角色：說明某人負責項目某部分工作的一個名詞，如土木工程師、現(xiàn)場聯(lián)絡員、商務分析師和測試協(xié)調員。應該清楚地界定和記錄各角色的職權、職責和邊界;

職權：使用項目資源、做出決策以及簽字批準的權力，如下列事項都需要由具有明確職權的人來做決策;選擇活動的實施方法、質量驗收以及如何應對項目偏差等。當個人的職權與職責相匹配時，團隊成員就能最好地開展工作。

職責：為完成項目活動，項目團隊成員應該履行的工作。

能力：為完成項目活動，項目團隊成員所需具備的技能和才干。如果項目團隊成員不具備所需的能力，就不能有效地履行職責。一旦發(fā)現(xiàn)成員的能力與職責不匹配，就應主動采取措施，如安排培訓、招募新成員、調整進度計劃或工作范圍。

2、項目組織機構圖：以圖形方式展示項目團隊成員及其報告關系?；陧椖康男枰椖拷M織結構圖可以是正式或非正式的，非常詳細或高度概括的，如一個3000人的災害應急團隊的項目組織機構圖，要比僅有20人的內部項目的組織機構圖詳盡得多。

3、人員配備管理計劃（這部分看似過時，卻是工作需要知道的）：作為項目管理計劃中的資源計劃的一部分，人員配備管理計劃描述何時以及如何滿足項目對資源的需求，基于項目的需要，人員配備計劃可以是正式或非正式的，非常詳細或高度概括的。應該在項目起見不斷更新人員配備管理計劃，以指導持續(xù)進行的團隊成員招募和發(fā)展活動。

人員配備管理計劃的內容因應用領域和項目規(guī)模而異，但都用包括：

人員招募：在規(guī)劃項目團隊成員招募工作時，需要考慮一系列問題，如組織內部招募還是從組織外部的簽約供應商招募?團隊成員必須集中在一起工作，還是可以遠距離分散辦公?項目所需各級技術人員的成本分別是多少?組織的資源部門和職能經理們能為項目管理團隊提供多少幫助?

資源日歷：人員配備管理計劃需要按個人或小組來描述項目團隊成員的工作時間框架，并說明這個活動何時開始?？捎糜谫Y源管理的一種繪圖工具是資源直方圖這種柱形圖顯示，在整個項目期間每周(或每月)需要某人、某部門或整個項目團隊的工作小時數(shù)?？稍谫Y源直方圖中畫一條水平線，代表某特定資源最多可用的小時數(shù)。如果柱形圖超過該水平線，就表明需要采用資源平衡策略，如增加資源或修改進度計劃。

人員遣散計劃：事先確定遣散團隊成員的方法與時間，對項目和團隊成員都有好處。一旦把團隊成員從項目中遣散出去，項目就不再負擔與這些成員相關的成本，從而節(jié)約項目成本，如果已經為員工安排好向新項目的平滑過渡，則可以提高士氣，人員遣散計劃也有助于減輕項目過程中或項目結束時可能發(fā)生的資源風險。

培訓需要：如果預計到團隊成員不具備所要求的能力，則要制定一個培訓計劃，并將其作為項目的組成部分。培訓計劃中也可說明應該如何幫助團隊成員獲得相關證書，以提高他們的工作能力，從而使項目從中受益。

認可與獎勵：需要用明確的獎勵標準和事先確定的獎勵制度，來促進并加強團隊成員的優(yōu)良行為。應該針對團隊成員可以控制的活動和績效進行認可與獎勵，如因實現(xiàn)成本目標而獲獎的團隊成員，就應該對費用開支有適當?shù)臎Q定權。在獎勵計劃中規(guī)定發(fā)放獎勵的時間，可以確保獎勵能適時兌現(xiàn)而不被遺忘，認可與獎勵是建設項目團隊過程的一部分。

合規(guī)性：人員配備管理計劃中包含一些策略，以遵循適用的政府法規(guī)、工會合同和其他現(xiàn)行的資源政策。

安全：應該在人員配備管理計劃和風險登記冊中規(guī)定一些政策和程序，來包含團隊提前與滯后離安全隱患。