產(chǎn)品研發(fā)時(shí)方向搖擺不定，變更頻繁，該如何解決？

產(chǎn)品研發(fā)時(shí)方向搖擺不定，變更頻繁，該如何解決?今天，我們邀請(qǐng)了希賽創(chuàng)造營(yíng)的學(xué)員們，通過(guò)剖析和解決具體問(wèn)題，為大家提供這一類(lèi)問(wèn)題解決的辦法參考。一起來(lái)看看吧。

本期案例

行業(yè)：IT

崗位：項(xiàng)目經(jīng)理

案例背景：

公司自研產(chǎn)品，老板兼職產(chǎn)品總監(jiān)。老板本身具備多年的傳統(tǒng)行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，但沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，自研產(chǎn)品是為了更好地管理自有傳統(tǒng)行業(yè)公司，掌握行業(yè)信息化升級(jí)。

遇到的問(wèn)題：

目前產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)布3年時(shí)間，對(duì)外宣傳是針對(duì)某特定行業(yè)安全管理方面的信息化產(chǎn)品。我們實(shí)際產(chǎn)品遇到了一些問(wèn)題：

1、產(chǎn)品方向搖擺不定，要么跨越特定行業(yè)轉(zhuǎn)向大平臺(tái)，全面擁抱tob客戶，要么繼續(xù)深挖特定行業(yè);

2、老板在產(chǎn)品即將上線的時(shí)間節(jié)點(diǎn)又提出新想法導(dǎo)致功能變更，但交付的時(shí)間點(diǎn)不改變，導(dǎo)致開(kāi)發(fā)測(cè)試各種不爽;

3、功能耦合性強(qiáng)，甚至出現(xiàn)相互關(guān)聯(lián)的內(nèi)容，一處改動(dòng)，會(huì)影響多處地方。

待解決的問(wèn)題：

如何減少變更?如何跟老板和諧相處?如何減少產(chǎn)品功能之間的耦合?

主治醫(yī)師

01昵稱：沉夢(mèng)聽(tīng)雨

1)如何減少變更

第一、這種是無(wú)可避免的，老板從傳統(tǒng)行業(yè)跨入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，本身自己也算是摸著石頭過(guò)河。這種情況，前期應(yīng)該請(qǐng)一個(gè)專(zhuān)門(mén)從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)一起參與，這樣可以把老板的不足之處都彌補(bǔ)上來(lái);

第二、在需求調(diào)研的過(guò)程中，一定要仔細(xì)梳理。在與客戶交流的時(shí)候，要明確哪些功能要、哪些功能不要、哪些功能可以合并。需求整理得越清楚，后續(xù)需要變更的就越少;

第三、在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)前，要做好變更管理過(guò)程以及成本管理，因?yàn)檫@些都是以后的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在后續(xù)做產(chǎn)品時(shí)可以作為參考，以減少后續(xù)的變更。

2)如何與老板和諧相處

第一、首先給自己一個(gè)明確的定位，明確自己的位置，做好自己的本職工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù);

第二、注重自己的儀容儀表以及言談舉止。外表是給人的第一印象，而第一印象又給人比較深刻，因?yàn)槲覀兇┲皿w是我們必須要注意的，穿的光鮮一點(diǎn)也會(huì)讓自己倍感自信，會(huì)讓人覺(jué)得沉穩(wěn)、易溝通;

第三、適時(shí)的理解與支持。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)提出的問(wèn)題給出自己的建議，領(lǐng)導(dǎo)做出的決定默默付出行動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)不擅長(zhǎng)的領(lǐng)域給予技術(shù)上的支持等。不需要過(guò)多的言語(yǔ)，用行動(dòng)證明你的理解與支持;

第四、認(rèn)真地鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，每一個(gè)老板都希望自己的職員能非常熟悉和了解業(yè)務(wù)知識(shí)，這樣才能確保開(kāi)展工作得心應(yīng)手，因此我們必須具有豐富的知識(shí)，才能完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。如果領(lǐng)導(dǎo)總是能讓你完成更多更重的任務(wù)，而你又能更快地掌握新的技能，那你在他心目中會(huì)有一席之地;

第五、人才與好的領(lǐng)導(dǎo)是相輔相成的，員工想要一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)正如領(lǐng)導(dǎo)迫切需要一名好員工一樣。對(duì)此我們不必苛求，也不必刻意討好，我們需要做的是，努力做好自己，千里馬有了，伯樂(lè)還遠(yuǎn)嗎?

3)如何降低產(chǎn)品之間的耦合

第一、首先了解當(dāng)前業(yè)務(wù)系統(tǒng)，理解需求;

第二、要有對(duì)分析框架的思路，查看是否有辦法對(duì)框架進(jìn)行優(yōu)化，對(duì)模塊進(jìn)行解耦;

第三、找出這些服務(wù)里面的共用項(xiàng)，把他做成最底層的配置規(guī)則，然后讓其他服務(wù)來(lái)調(diào)用。舉個(gè)例子，跨境電商經(jīng)常涉及多種語(yǔ)言，那么每個(gè)模塊的框架語(yǔ)言包就是一個(gè)共用項(xiàng)。這樣做的目的是保證各維度數(shù)據(jù)的一致性;

第四、在進(jìn)行完前面的步驟以后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，有時(shí)候一個(gè)業(yè)務(wù)閉環(huán)其實(shí)需要多個(gè)服務(wù)一起提供服務(wù)，這個(gè)時(shí)候，需要再加一層服務(wù)聚合，保證原子服務(wù)的獨(dú)立性;

第五、梳理出獨(dú)立原子服務(wù)(保證獨(dú)立不耦合)——找出公共底層配置項(xiàng)(保證維度數(shù)據(jù)統(tǒng)一)——聚合服務(wù)支持業(yè)務(wù)(保證原子服務(wù)解耦)。

總結(jié)：總體來(lái)說(shuō)，待解決的問(wèn)題包含了從技術(shù)到情商全范圍的解讀，有時(shí)候沒(méi)有必要強(qiáng)人所難，比如架構(gòu)重塑，這需要時(shí)間和金錢(qián)的，老板一般不會(huì)輕易做出這樣的決定，但是可以跟老板說(shuō)說(shuō)這樣的規(guī)劃，向老板提出意見(jiàn)。

02昵稱：米奇

這個(gè)問(wèn)題提出后我分析了一下，主要問(wèn)題不是出現(xiàn)在項(xiàng)目管理上，而是產(chǎn)品定位方向上。

題主提出的問(wèn)題大致可以重新描述為：

1、產(chǎn)品導(dǎo)向分兩個(gè)方向，一為深耕，二為拓寬，但目前這兩個(gè)方向搖擺不定。都想去做，但是精力很分散。

2、產(chǎn)品即將交付時(shí)收到新的需求，提出變更，但dealline不變。

3、產(chǎn)品耦合性太強(qiáng)，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)牽一發(fā)而動(dòng)全身。

針對(duì)以上問(wèn)題，個(gè)人建議如下：

1、讓老板來(lái)學(xué)一下NPDP和PMI-ACP^®，從一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理角度思考產(chǎn)出的產(chǎn)品。先做好產(chǎn)品定位工作，并且以敏捷方式進(jìn)行開(kāi)發(fā)。本建議優(yōu)點(diǎn)在于：從根本上解決問(wèn)題。缺點(diǎn)在于：可能老板不愿意學(xué)習(xí)或?qū)W不會(huì)，最差的可能性是看書(shū)看了一知半解，導(dǎo)致問(wèn)題更加嚴(yán)重。

2、把現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行根本性改變，從底層開(kāi)始變更，按照CMMI標(biāo)準(zhǔn)重新設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)及目標(biāo)。該建議又分為以下幾個(gè)小方面：

2.1 將現(xiàn)有軟件從底層開(kāi)始修改，降低耦合性，提高內(nèi)聚。將各功能按照單獨(dú)模塊方式進(jìn)行重新架構(gòu)。模塊之間多用接口，如不能避免耦合，應(yīng)爭(zhēng)取多采用數(shù)據(jù)耦合，盡量減少、控制耦合;

2.2 將團(tuán)隊(duì)分為兩個(gè)開(kāi)發(fā)組，一組專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)深度挖掘特定行業(yè)，爭(zhēng)取做到行業(yè)用戶滿意，并以此為基礎(chǔ)，將更多資源傾斜至本組。另一組在此基礎(chǔ)上進(jìn)行業(yè)務(wù)拓寬，以尋求不同行業(yè)間的共通點(diǎn)入手，減少開(kāi)發(fā)資源工作量，同時(shí)尋找新用戶爽點(diǎn)及業(yè)內(nèi)其他產(chǎn)品痛點(diǎn)，增強(qiáng)用戶粘性;

2.3 和領(lǐng)導(dǎo)宣講PMI-ACP^®敏捷理念，盡量采用小更新代替大變更。先拋出一個(gè)1.0版本，再追加功能和需求更新成1.1α，1.1β版等等，而不是跳過(guò)這些直接更新2.0版本。

最終意見(jiàn)：一個(gè)產(chǎn)品的好壞取決于領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)產(chǎn)品的看法，但是領(lǐng)導(dǎo)層的出發(fā)點(diǎn)是為了公司影響力和利潤(rùn)。此時(shí)其實(shí)更需要的是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)從中協(xié)調(diào)各項(xiàng)功能的投入以及產(chǎn)出。目前題主公司就是缺少了一位這樣的產(chǎn)品經(jīng)理。但作為項(xiàng)目經(jīng)理，其實(shí)更多的是要去關(guān)注項(xiàng)目可交付成果，該由產(chǎn)品經(jīng)理操心的就交給產(chǎn)品經(jīng)理吧。

#我有話說(shuō)#

@風(fēng)少

變更要做好變更管理，在發(fā)起變更的時(shí)候建議和老板以及高層人員開(kāi)一次會(huì)議，明確變更的需求以及是否必要。減少產(chǎn)品耦合的話，這就需要在軟件調(diào)研以及設(shè)計(jì)階段就要做好，開(kāi)發(fā)中或者后期來(lái)調(diào)整的話，這工作難度就大大增加了，相當(dāng)于整個(gè)軟件重新調(diào)研。

@云之所向

對(duì)于減少需求變更，前期充分調(diào)研，明確用戶的問(wèn)題和解決方案。對(duì)產(chǎn)品流程進(jìn)行充分論證，討論所有可能的異常流程。實(shí)施中，進(jìn)行需求變更過(guò)程管理 。對(duì)于第2、3點(diǎn)，只能說(shuō)具體情況具體分析，要清楚老板人如何以及產(chǎn)品功能如何。

@Dwlun

1、先對(duì)行業(yè)進(jìn)行深度調(diào)研然后對(duì)自身產(chǎn)品有一個(gè)特定的定位;

2、制定產(chǎn)品功能白皮書(shū);

3、產(chǎn)品在開(kāi)發(fā)過(guò)程中一旦有變更一切按照功能白皮書(shū)作為遵循的依據(jù);

4、在不違反白皮書(shū)大的方向走變更流程。