PMP^®模擬試題每日5題（48）

一、在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)完成某任務(wù)難度超出預(yù)計(jì)，無(wú)法在計(jì)劃表內(nèi)按時(shí)完成，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?

A.與發(fā)起人討論解決方案 B.修改錯(cuò)誤的時(shí)間表，以符合實(shí)際情況

C.與團(tuán)隊(duì)討論該情況及糾正措施 D.獲取更多資源進(jìn)行趕工，確保按時(shí)完成

二、項(xiàng)目經(jīng)理管理一個(gè)復(fù)雜的項(xiàng)目，在項(xiàng)目執(zhí)行期間，公司被一個(gè)大型企業(yè)收購(gòu)，項(xiàng)目的發(fā)起人由企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)代替。項(xiàng)目經(jīng)理將發(fā)起人替換的信息更新在了項(xiàng)目文件中。新的發(fā)起人需要了解項(xiàng)目狀態(tài)，計(jì)劃召開(kāi)項(xiàng)目評(píng)審會(huì)議，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做什么?

A.使用電子郵件將項(xiàng)目績(jī)效發(fā)送至發(fā)起人

B.事先組織會(huì)議，向發(fā)起人介紹團(tuán)隊(duì)成員

C.發(fā)送問(wèn)題日志至發(fā)起人，使其了解項(xiàng)目中的問(wèn)題

D.進(jìn)行溝通需求分析，確保溝通管理計(jì)劃符合相關(guān)方要求

三、項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)虛擬團(tuán)隊(duì)，執(zhí)行一個(gè)多階段項(xiàng)目的最后一個(gè)階段，在項(xiàng)目進(jìn)行期間，一位團(tuán)隊(duì)成員報(bào)告，位于異地的工程設(shè)計(jì)希賽網(wǎng)總是做與其工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的工作，導(dǎo)致設(shè)計(jì)無(wú)法按時(shí)完成。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?

A.依據(jù)當(dāng)前的希賽網(wǎng)工作，改變項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作內(nèi)容

B.更新溝通管理計(jì)劃，以確保項(xiàng)目信息的及時(shí)交換

C.上報(bào)項(xiàng)目發(fā)起人協(xié)助，要求希賽網(wǎng)做屬于他的工作

D.與職能經(jīng)理協(xié)商資源，以替換該名工程設(shè)計(jì)希賽網(wǎng)

四、總公司開(kāi)展了一項(xiàng)大型項(xiàng)目，并安排分公司的部分人員參與該項(xiàng)目。由于辦公地點(diǎn)不同，總公司召開(kāi)會(huì)議時(shí)，分公司的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員只能通過(guò)會(huì)議紀(jì)要來(lái)了解會(huì)議內(nèi)容和項(xiàng)目計(jì)劃，因此造成了一些不符合項(xiàng)目要求的問(wèn)題。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該采用以下哪種溝通方法來(lái)解決?

A.正向溝通 B.交互式溝通 C.拉式溝通 D.推式溝通

五、項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)管理一個(gè)為期6個(gè)月的項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)在每個(gè)月月末召開(kāi)相關(guān)方會(huì)議以公布項(xiàng)目狀態(tài)信息。在項(xiàng)目進(jìn)行到第3個(gè)月時(shí)，某相關(guān)方表示自己從來(lái)沒(méi)有收到過(guò)會(huì)議紀(jì)要。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做什么?

A.審查溝通管理計(jì)劃 B.與該相關(guān)方召開(kāi)單獨(dú)的會(huì)議

C.審查會(huì)議紀(jì)要發(fā)送情況 D.審查相關(guān)方參與計(jì)劃

答案及解析

【答案】：C D B B A

一、在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)完成某任務(wù)難度超出預(yù)計(jì)，無(wú)法在計(jì)劃表內(nèi)按時(shí)完成，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?

A.與發(fā)起人討論解決方案 B.修改錯(cuò)誤的時(shí)間表，以符合實(shí)際情況

C.與團(tuán)隊(duì)討論該情況及糾正措施 D.獲取更多資源進(jìn)行趕工，確保按時(shí)完成

【解析】：本題考察控制進(jìn)度。

關(guān)鍵詞：實(shí)施過(guò)程，實(shí)際完成難度比計(jì)劃大，難以按時(shí)完成。無(wú)非是兩種方案，要么對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行糾正，要么更改計(jì)劃本身，但是無(wú)論是哪種方式，都應(yīng)該走變更流程。遇到問(wèn)題，可以先分析討論方案，然后提交方案走變更流程，選擇C選項(xiàng)。

A選項(xiàng)：只有超出項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)限的時(shí)候才找發(fā)起人。

B選項(xiàng)：不能直接修改進(jìn)度基準(zhǔn)，應(yīng)該走變更流程，這是C選項(xiàng)之后，走變更流程后，可能存在的具體應(yīng)對(duì)措施。

D選項(xiàng)：這也是C選項(xiàng)之后，可能存在的具體應(yīng)對(duì)措施。

二、項(xiàng)目經(jīng)理管理一個(gè)復(fù)雜的項(xiàng)目，在項(xiàng)目執(zhí)行期間，公司被一個(gè)大型企業(yè)收購(gòu)，項(xiàng)目的發(fā)起人由企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)代替。項(xiàng)目經(jīng)理將發(fā)起人替換的信息更新在了項(xiàng)目文件中。新的發(fā)起人需要了解項(xiàng)目狀態(tài)，計(jì)劃召開(kāi)項(xiàng)目評(píng)審會(huì)議，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做什么?

A.使用電子郵件將項(xiàng)目績(jī)效發(fā)送至發(fā)起人

B.事先組織會(huì)議，向發(fā)起人介紹團(tuán)隊(duì)成員

C.發(fā)送問(wèn)題日志至發(fā)起人，使其了解項(xiàng)目中的問(wèn)題

D.進(jìn)行溝通需求分析，確保溝通管理計(jì)劃符合相關(guān)方要求

【解析】：本題考查溝通需求分析的作用。

關(guān)鍵詞：發(fā)起人發(fā)生變化，也就是項(xiàng)目的相關(guān)方發(fā)生了變化，在召開(kāi)會(huì)議之前，應(yīng)該確保新相關(guān)方的溝通順暢，確保信息的傳遞不出現(xiàn)錯(cuò)誤，所以應(yīng)該要對(duì)其溝通需求進(jìn)行分析，并且將其更新在溝通管理計(jì)劃中，選項(xiàng)D正確。

選項(xiàng)A：直接使用電子郵件發(fā)送績(jī)效，不一定是相關(guān)方需要的方式，并且當(dāng)前是在召開(kāi)會(huì)議之前做什么，說(shuō)明是已經(jīng)確定需要召開(kāi)會(huì)議。

選項(xiàng)B：組織會(huì)議介紹團(tuán)隊(duì)成員與相關(guān)方需要了解的狀態(tài)沒(méi)有聯(lián)系。

選項(xiàng)C：?jiǎn)栴}日志是項(xiàng)目?jī)?nèi)部所有問(wèn)題的跟蹤，發(fā)起人需要的不是記錄文件，而是報(bào)告內(nèi)容，所以需要開(kāi)會(huì)與之溝通績(jī)效情況，開(kāi)會(huì)前，要確保信息的傳遞。

三、項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)虛擬團(tuán)隊(duì)，執(zhí)行一個(gè)多階段項(xiàng)目的最后一個(gè)階段，在項(xiàng)目進(jìn)行期間，一位團(tuán)隊(duì)成員報(bào)告，位于異地的工程設(shè)計(jì)希賽網(wǎng)總是做與其工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的工作，導(dǎo)致設(shè)計(jì)無(wú)法按時(shí)完成。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?

A.依據(jù)當(dāng)前的希賽網(wǎng)工作，改變項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作內(nèi)容

B.更新溝通管理計(jì)劃，以確保項(xiàng)目信息的及時(shí)交換

C.上報(bào)項(xiàng)目發(fā)起人協(xié)助，要求希賽網(wǎng)做屬于他的工作

D.與職能經(jīng)理協(xié)商資源，以替換該名工程設(shè)計(jì)希賽網(wǎng)

【解析】：本題考查問(wèn)題的處理。

關(guān)鍵詞：設(shè)計(jì)希賽網(wǎng)總是做與其工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的工作，導(dǎo)致設(shè)計(jì)無(wú)法按時(shí)完成，說(shuō)明設(shè)計(jì)希賽網(wǎng)出現(xiàn)了問(wèn)題，也許他不知道該做的工作，可能是責(zé)任分配矩陣出現(xiàn)問(wèn)題，也可能是信息沒(méi)有傳遞到位，導(dǎo)致的不知道怎么工作。

選項(xiàng)A：直接改變項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作內(nèi)容不合理，應(yīng)該先溝通。

選項(xiàng)B：溝通管理計(jì)劃應(yīng)該包含溝通的信息，虛擬團(tuán)隊(duì)中溝通非常重要，確保相關(guān)方了解信息后，才知道是什么問(wèn)題，所以B是可選項(xiàng)。

選項(xiàng)C：直接上報(bào)的做法太消極。

選項(xiàng)D：替換希賽網(wǎng)的做法不合理，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該積極的協(xié)助解決問(wèn)題，不是直接替換成員。所以綜合幾個(gè)選項(xiàng)，只有選項(xiàng)B是最合適的選項(xiàng)。

在無(wú)法對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行直接定位的前提下，可以依據(jù)四個(gè)選項(xiàng)的說(shuō)法進(jìn)行排除。

四、總公司開(kāi)展了一項(xiàng)大型項(xiàng)目，并安排分公司的部分人員參與該項(xiàng)目。由于辦公地點(diǎn)不同，總公司召開(kāi)會(huì)議時(shí)，分公司的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員只能通過(guò)會(huì)議紀(jì)要來(lái)了解會(huì)議內(nèi)容和項(xiàng)目計(jì)劃，因此造成了一些不符合項(xiàng)目要求的問(wèn)題。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該采用以下哪種溝通方法來(lái)解決?

A.正向溝通 B.交互式溝通 C.拉式溝通 D.推式溝通

【解析】：本題考查溝通方式的選擇。

關(guān)鍵詞：團(tuán)隊(duì)成員通過(guò)會(huì)議紀(jì)要了解項(xiàng)目的方式造成了工作問(wèn)題，要采取一種溝通方式來(lái)解決，那就應(yīng)該選擇能夠使團(tuán)隊(duì)成員清楚并理解會(huì)議內(nèi)容的方式，因此應(yīng)該選擇交互式溝通的方式。交互式溝通是在兩方或多方之間進(jìn)行的實(shí)時(shí)多向信息交換，最好的溝通方式。因此本題的答案為B選項(xiàng)。

選項(xiàng)A：并沒(méi)有這種溝通方式。

選項(xiàng)C： 拉式溝通是大量復(fù)雜信息或大量信息受眾、自行訪(fǎng)問(wèn)，不能達(dá)到交互式溝通的效果。

選項(xiàng)D：推式溝通是向特定接收方發(fā)送、確保發(fā)送不確保理解，所以不能解決本題的問(wèn)題。

五、項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)管理一個(gè)為期6個(gè)月的項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)在每個(gè)月月末召開(kāi)相關(guān)方會(huì)議以公布項(xiàng)目狀態(tài)信息。在項(xiàng)目進(jìn)行到第3個(gè)月時(shí)，某相關(guān)方表示自己從來(lái)沒(méi)有收到過(guò)會(huì)議紀(jì)要。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做什么?

A.審查溝通管理計(jì)劃 B.與該相關(guān)方召開(kāi)單獨(dú)的會(huì)議

C.審查會(huì)議紀(jì)要發(fā)送情況 D.審查相關(guān)方參與計(jì)劃

【解析】：本題考查監(jiān)督溝通。

關(guān)鍵詞：相關(guān)方?jīng)]有收到過(guò)會(huì)議紀(jì)要，說(shuō)明的信息傳遞的問(wèn)題，信息傳遞是依據(jù)溝通管理計(jì)劃，所以應(yīng)該查看溝通管理計(jì)劃，因此本題的答案為A選項(xiàng)。

選項(xiàng)B：沒(méi)有從根源解決問(wèn)題，如果不審查溝通管理計(jì)劃，之后可能還會(huì)遇到類(lèi)似情況。

選項(xiàng)C：即使會(huì)議紀(jì)要都已發(fā)送，但該相關(guān)方是沒(méi)有收到的，說(shuō)明溝通方式就是有問(wèn)題的。

選項(xiàng)D：與相關(guān)方參與無(wú)關(guān)，是溝通的問(wèn)題。