項目經(jīng)理的這些軟實力，你有嗎？

一、本期話題

項目經(jīng)理的這些軟實力，你有嗎?

“軟實力”是一種看不到的能力，這種能力能夠幫助我們在職場上更好地發(fā)展。項目經(jīng)理常用的軟實力有哪些?可以通過哪些方式來提升自身的軟實力?

二、嘉賓分享

01

1. 增強團隊凝聚力的能力

一個團隊如果失去了凝聚力，那么離解散也不遠了。領導不能老是喊口號，講奉獻，適當?shù)膱F建是必須的，可以拉近成員間的距離，平時大家工作比較忙，交流比較少，酒桌上是拉近距離的好場合。很明顯的對比，我們部門另外一個小組，如果工作不忙，基本每個周六中午都一起出去吃飯，而我們小組，一年吃飯的次數(shù)一個巴掌數(shù)得過來。

2. 身先士卒，以身作則

作為領導，在要求別人的時候，要考慮自己能不能做到，能不能起到帶頭作用，如果自己都做不到而且要求別人則難以服眾。去年部門要求小組內(nèi)部要進行內(nèi)部培訓，因為每個成員都是從其他部門抽調的，各人有各人的長處，結果我們?nèi)齻€組員都對小組進行了培訓，組長反而一次都沒有。

3. 為團隊成員謀福利

領導要為團隊成員的利益著想，不要損人利己，更不要損人不利己。今年二月份因為疫情原因，我們都是居家辦公，部門讓每個人報自己每天工作的時間，我參照其他小組的成員報了小時數(shù)，結果被組長砍了一大半(每個人的工作量其實差別不大，基本每天花一兩個小時就能干完)，平均每天只給我算1個多小時，其他成員最少的也是按4個小時計算。結果扣了我16.5天年假，連帶還扣了績效工資。這也是我離職的導火索。

4. 好的人品

人品這個詞的含義比較寬泛，在這里僅僅舉個例子。很多情況下，需要其他部門協(xié)助或者跟其他部門扯皮的事，組長老是讓我去干，結果就是我得罪了不少人(不要問我為什么這么聽話，因為組長是部門經(jīng)理的人，我已經(jīng)不止一次被打小報告了)。作為領導，不要老是拿成員當槍使，成員也不傻，不反抗只是沒有達到爆發(fā)點而已。

5. 做個好老師

“師傅領進門，修行在個人”，這是以前的老觀念;作為團隊領導，我覺得同時也要擔負起“老師”這個角色，組員的工作能力提高了，工作效率也提高了，能為團隊、為公司做更多貢獻。3年前我進入現(xiàn)在的部門，從生產(chǎn)主管到商務主管，工作內(nèi)容轉變太大，有很多知識都不了解。組長曾經(jīng)跟我談話的時候講過一件事情，有個組員跟她建議部門組織一些基本的培訓，讓新成員能更好的開展工作，結果這位組長說，她畢業(yè)的時候從沒有人教過她，她自己是邊工作邊學習。后來過了一段時間，部門經(jīng)理要求各小組內(nèi)部要定期進行培訓。

6. 考慮團隊成員的感受

作為團隊領導，官威不要太大，不要認為自己的話就是圣旨，不照做就向上面領導打小報告。這一點上我是深受其害，舉個例子，寫會議紀要、報告的時候，一個一個摳字眼，一遍一遍改，有時甚至只是改幾個字的事，把我喊過去，改完再發(fā)給她，有這個時間她自己都改完了，在這些無關緊要的事情上浪費大量的時間，導致我們小組在部門內(nèi)部加班最多。

總之，項目經(jīng)理(團隊領導)應該是一名多面手，想做好項目經(jīng)理(團隊領導)是很難的。除了推進項目必須具備的管理能力、溝通能力、協(xié)調能力、人際交往能力、解決問題能力等，最好具備一些其他錦上添花的“軟實力”，團隊士氣低的時候要給團隊打氣，成員專業(yè)技能不足的時候要想辦法提高，該“背鍋”的時候不要“甩鍋”，這樣團隊才能團結穩(wěn)定，才能高效地朝著一個共同的目標前進。

02

關于項目經(jīng)理的軟實力，我個人認為其實是一個很大的話題，不是說三言兩語就可以說清楚的。畢竟作為一名合格的項目經(jīng)理，大家基本都掌握了所需要的硬技能?？梢酝怀鲶w現(xiàn)出項目經(jīng)理個人實力以及個人魅力的，其實就是項目經(jīng)理的軟實力。軟實力很多，剛剛各位大佬也講了很多，這里，我舉幾個我個人認為基礎的，也是常用的幾個軟實力，我認為分別是個人驅動力、領導力、溝通能力、邏輯思維、執(zhí)行力。

在講如何提升自己的軟實力之前，我先重點說下上面提到的“個人驅動力”，我一直認為作為一個項目經(jīng)理，我們是頂在團隊前面去面對內(nèi)部領導和外部客戶的，我們面臨的壓力的是最大的，如果沒有很好的個人驅動力建設，我們很容易在這些壓力和困難面前退卻，通過良好的個人驅動力建設來給我們添加核心能量，讓我們有信心、有力量去面對一切。

工作10幾年，我也認識一些其他方面都不錯的同事和朋友，很多人想轉型或者曾經(jīng)轉型做項目經(jīng)理，但是最終都還是放棄，有些人我聊過，他們提到最多的一個就是，覺得項目經(jīng)理事太多、太雜，太耗費精力，一想到這些的時候就害怕去做或者是做一段時間后就感到恐懼和厭煩，最終只能停留在想法或者半途而廢。究其原因，我認為其實就是個人驅動力不夠，沒有足夠的內(nèi)在力量去推動、促進自己堅持做這件事情、做好這件事情。

關于軟實力的提升，我先說我的觀點，排除極少部分人真的是天選之子，具有極高的天賦之外，我認為提升個人軟實力最有效的方式就是“模仿+學習”，模仿是實踐的學習的、學習是理論的學習，只有通過這兩者的結合才能真的提升自身的軟實力。

說到具體如何提升軟實力，針對“個人驅動力”，通過我上面對這個軟實力的解釋，相信大家也有了如何提升的理解，個人驅動力，我認為最好的提升方式首先就是建設自己強大的內(nèi)心、面對一切的信心。

然后在自己敢于面對項目中一切問題、能解決問題的基礎下同時提升自己的其他能力反哺給自己信心，才是一個良性的過程。一味的自我安慰、自我催眠的強撐也無法保持持續(xù)下去、最終可能中途離場。

關于軟實力中的領導力、溝通能力、邏輯思維能力，我認為都是可以在“模仿+學習”中去提升的，這也是我自己的經(jīng)驗。

從我剛進入實施行業(yè)開始，我就是在日常的工作中、會議中、接觸中去模仿和學習我的項目經(jīng)理、我的部門領導、公司領導以及客戶方的人。

在日常的工作和接觸中去學習他們的說話方式、溝通方式、開會的方式以及他們是如何帶領團隊、管理員工，尤其是在處理一些事件的時候，特別注意我的學習對象是如何分析事情、如何做出應對的。

除了這些自己單方面主動的模仿和學習之外，我還會積極主動地去盡量和我的目標對象進行溝通、復盤一些事情，通過這些去學習對方的思考方式。

通過這些模仿學習再加上工作中持續(xù)不斷的理論學習，最終變成自己的能力、形成自己的風格。

包括現(xiàn)在，我都還是一直的在工作中，項目中通過一件事情，尤其是那種我認為自己可能處理不好的事情中去學習別人是怎么處理的，近幾年做的政府項目多，也喜歡看一些官員是怎么處理項目中的一些由于幾方利益問題導致的項目問題。

執(zhí)行力這一塊，我認為更多的是基于自己其他能力的基礎上，只有自己知道該怎么執(zhí)行、才能真正的去推動執(zhí)行。

自己的硬實力具備了、再加上自己的軟實力，才能給自己的執(zhí)行力帶來可能。

否則，在自身任何能力都不具備或者不合格的情況下，執(zhí)行力最終還是不能落地，反而可能因為積極的瞎執(zhí)行、亂執(zhí)行給團隊、給項目帶來負面的影響。

03

/ 我有話說 /

小嘉Carrie-上海-互聯(lián)網(wǎng)：

“再一個容易被忽略的軟實力是：你的未知領域。反正我覺得，我可能真的會貫徹“活到老，學到老”，七老八十十都會繼續(xù)學習的”

阿柑-廣州-軟件：

“覺得坐在對面的小姐姐項目經(jīng)理很不錯，做過開發(fā)、有10年左右項目管理經(jīng)驗、長得好看、衣服好看、說話好聽，認識不認識的天天各種夸別人(你的衣服好看、你的聲音好聽、我喜歡你這樣的風格……)，讓其他人感覺比較親和、容易合作?！?/p>

三、討論內(nèi)容整理

【以上關于項目團隊管理的內(nèi)容都來自于希賽「PM創(chuàng)造營」群內(nèi)話題討論，由@小M妹妹 妹妹整理，由以下小伙伴分享完成@心如大海-沈陽-過程控制@天涯-海南-地產(chǎn)@盧華瑋-石家莊-IT公司@Soda-寧波-汽車@Harvey-重慶-IT@追星騎士-深圳-運維IT@fanc-長沙-軟件@飛入閑窗—鄭州—IT@張艷萍-長春-IT@Ignatius-佛山-項目管理@成偉-佛山-制造@過客-鄭州-實施@牧云-成都-產(chǎn)品@Lieber-深圳-支付@艾吖-西安-制造@果蛋皮-上海-互聯(lián)網(wǎng)@小明童鞋-長沙-檔案數(shù)字化@Dylan-長沙-CRM@落塵 - 專用車 - 安徽@星河璀璨—上?！腔鬯畡誁阿穎-深圳-信息安全】